Заказ на rc-factory.eu
Товарищи, кто покупал в этом магазине, поясните в моей ситуации это нормально или нет?
29.12.09 сделал заказ (Flash и Clik) на 150 euro и оплатил его PayPal сразу же. От системы пришло уведомление о том, что платеж прошел и номер транзакции.
От rc-factory.eu - ничего. На сайте в моем аккаунте состояние заказа - “accepted”, то есть принят, до сих пор уже две недели.
Запрашивал на email - тишина.
Не думаю, что чехи бухают на Новый год дольше русских, да и фабрика известная.
Кто имеет опыт работы с этим магазином, поделитесь.
подниму тему, так как самому очень интересен сей магазин!
12.01.10г. наконец “достучался” до них через Email, ответили, что 05.01.10 отправили заказ и сообщили треккер для отслеживания. Посылка сегодня на таможне в Москве.
Да еще один добрый человек, проживающий в Праге, откликнулся мне в личку и проконсультировал.
Так что понял, работать с ними получается, просто всему виной были праздники.
21.01.10г. получил посылку. Все в порядке, замечаний нет. На следующий день оформил еще заказ - ЯК55 и серво. Оплатил PayPal. На следующий день получил письмо, рекомендуют к этому самолету другие серво, немного мощнее, почти такие же по весу. Говорят именно с ними тестировали его. Дороже на 4 евро. Спросил нужно ли доплатить? Сказали нет, пожелали приятных выходных, и что заказ отправят сегодня. В общем приятно работать. И девушка Ева, которая отвечает на письма, вежлива и обходительна. Вот так.
Добрый день!
Заказал себе Flash на RC-Factory. Два дня ждал письма с запросом на оплату. Дождался. Оплатил с доставкой 100 eu. Теперь уже трое суток жду подтверждения оплаты и отправку. На сайте в заказе значиться accepted. Два дня, как написал письмо с просьбой подтвердить получение денег и обозначить сроки отправки - нет ответа!
Долбить письмами или ждать? Что делать дальше?
Добрый день!
Заказал себе Flash на RC-Factory. Два дня ждал письма с запросом на оплату. Дождался. Оплатил с доставкой 100 eu. Теперь уже трое суток жду подтверждения оплаты и отправку. На сайте в заказе значиться accepted. Два дня, как написал письмо с просьбой подтвердить получение денег и обозначить сроки отправки - нет ответа!
Долбить письмами или ждать? Что делать дальше?
Все будет нормально. Я получил уже от них с момента открытия темы две посылки, без проблем. У них на письма отвечает,видимо менеджер, Ева. Так вот в последней нашей переписке она извинилась, что несколько дней не отвечала, болела.
Отправляют быстро. А accepted у них висит все время в заказе, даже когда я его получил. Оплачивать лучше PayPal. Это быстрее. И не нужно ждать запрос на оплату.
Просто после оформления заказа оплачиваете PayPal на их электронный адрес order@rc-factory.eu и все.
Спасибо, Андрей!
Я платил через PAYPAL. Обычно продавец сразу после оформления заказа дает информацию о наличии, стоимости пересылки и адрес для оплаты.
Подожду еще пару дней, потом напишу им еще письмо. Хоть деньги и не большие, хочется чтобы процесс получения продавцом денег и отправки был прозрачен для покупателя. А-то сидишь и гадаешь: получили-не получили, кинут-не кинут… Да еще и летать охота ))).
Еще вопросик. Андрей, не подскажите, на какой адрес Вы им пишите? Может кроме info@rc-factory.cz есть какие?
Еще вопросик. Андрей, не подскажите, на какой адрес Вы им пишите? Может кроме info@rc-factory.cz есть какие?
Да на тот же, что указал ранее, и куда плачу PayPal. Сегодня запросил трек на очередную посылку и получил ответ.
Я тоже сегодня вечером получил письмо от Евы. Моя посылка отправлена вчера. Судя по номеру отправления это EMS. Видимо напрасно я беспокоился.
Я тоже сегодня вечером получил письмо от Евы. Моя посылка отправлена вчера. Судя по номеру отправления это EMS. Видимо напрасно я беспокоился.
Я тоже. Отследил по треку - экспорт Чехия. Ждем-с.
Судя по сообщениям форума посылка идет около 2-х недель, и основное время проводит на таможне?