погрозил, что открою диспут сразу по истечении 45 дней. тут же пришел ответ что делайте типа что хотите. толи я плохо шарю в инглише, толи они мне явно грубят!
странно,обычно все активно отвечают на все вопросы.
У них на сколько мне известно есть одно “умное” мыло на которое можно писать.
Лично после того как они закрыли платеж через карту и моего с ними общения-все снова появилось(оплачиваю все покупки только картой)
Всем привет.
Сделал заказ у них пол месяца назад.
Сегодня пришел статус.
New status: Artikel im Rückstand
Не могу понять что это значит. Может кто подскажет, на письма они не отвечают.
В наличии нет какой то позиции. Все что отлично от 3-х зеленных квадратиков в наличии нет и хз когда будет.
Тож попадался к ним. Нужна была деталь которую больше ни где как у них найти не мог. Заказал. Конец апреля. Пришел аналогичный статус, удивился, залез на сайт посмотреть внимательнее, а у позиции действительно 2 зеленых один желтый, что означает будет в течении 3-5 бизнес дней. В общем прошли так 45 дней, диспут на палке не открывал, т.к. деталь нужна а найти больше ни где не могу, думал ну вот щас появиться и отправят. Ближе к июлю нашел то что нужно в Сингапуре, заказал там. И начал бороться с немцами. На почту не отвечают, система отмены заказа не срабатывает. Нашел представителя магазина на 2-х форумах, в том числе и немецком где человек по профилю активен, форум посещает. На личку ответа не получил. В общем все бес толку. Ну и в друг к середине июля пришла сообщалка что заказ отменен, вот вам купон на сумму заказа. 2,5 месяца прошло с момента заказа до купона.
Можете конечно попробовать подождать, но не долго, потом отменяйте заказ пока палка сможет помочь.
З.Ы. Той детали до сих пор у них нет. И повисло 70 евро, которые надо как то потратить.
Тоже когда делал заказ, была деталь в наличии, а по факту оказалось что нет. Но на 4-е письмо они все таки ответили, и мы смогли найти общий язык, поменял на другую деталь, т.к. в общем заказе было важно другое.
Кстати, не знаю куда Вы писали, я писал на эту почту info@hobbydirekt.de, с 4-го раза отвечают 😃.
Первый заказ так еще и не пришел, который был сделан 10 Июня, по данным ДХЛ застрял на таможне, хотя он был меньше 200 евро, и весом в 1 кг. А вот второй, по которому мы боролись, был заказан 15 июня, отгружен в итоге 29 Июня, и сегодня я его получил, помоему месяц с небольшим для посылок из Германии это нормально.
А куда еще можно написать? Туда и писал. Разница в том что у меня 45 дней вышло, и я ни чего не смог бы сделать, потому и болт положили.
{"assets_hash":"a8b26fa7f6e768b07a72c8c9aadb9422","page_data":{"users":{"43d0a7833df955007778d396":{"_id":"43d0a7833df955007778d396","hid":11459,"name":"modeler","nick":"modeler","avatar_id":null,"css":""},"49ec6a383df955007776f070":{"_id":"49ec6a383df955007776f070","hid":47136,"name":"Matrixro","nick":"Matrixro","avatar_id":null,"css":""},"4ae57e143df95500777689df":{"_id":"4ae57e143df95500777689df","hid":55570,"name":"Maverik","nick":"Maverik","avatar_id":null,"css":""},"4b2b69003df9550077766c88":{"_id":"4b2b69003df9550077766c88","hid":58164,"name":"Ang","nick":"Ang","avatar_id":null,"css":"user__m-banned"}},"settings":{"can_see_ip":false,"can_report_abuse":false,"can_see_hellbanned":false,"forum_can_view":true,"forum_can_reply":false,"forum_edit_max_time":30,"forum_can_close_topic":false,"forum_show_ignored":false,"forum_mod_can_delete_topics":false,"forum_mod_can_hard_delete_topics":false,"forum_mod_can_see_hard_deleted_topics":false,"forum_mod_can_edit_posts":false,"forum_mod_can_pin_topic":false,"forum_mod_can_edit_titles":false,"forum_mod_can_close_topic":false,"can_vote":false,"forum_mod_can_add_infractions":false,"forum_topic_title_min_length":10,"forum_reply_old_post_threshold":30,"votes_add_max_time":168,"forum_show_post_interval":7,"can_see_deleted_users":false},"section":{"_id":"61c9a54c3df9550077bb50e1","hid":23,"title":"Магазины, интернет-торговля","parent":"61c9a54c3df9550077bb50f3","description":"Хобби-магазины: адреса, ассортимент, качество обслуживания, опыт покупок через интернет.","is_category":false,"is_votable":true,"is_writable":true,"cache":{"topic_count":5531,"post_count":157426,"last_post":"66c9fc803627b35af4ea14de","last_topic":"520690a83df955007717ea11","last_topic_hid":331617,"last_topic_title":"Aliexpress вопросы!","last_ts":"2024-08-24T15:30:08.679Z","last_user":"4f6f5ba63df95500777464b2"}},"topic":{"_id":"4bafe0903df955007782d539","hid":180883,"title":"Отзывы о hobbydirekt.de","views_count":3581,"last_post_counter":26,"cache":{"post_count":26,"first_post":"4bafe0903df955007782da4b","first_ts":"2010-03-28T23:04:48.000Z","first_user":"46310ab93df9550077784b5c","last_post":"4e37ea573df955007782da7d","last_post_hid":26,"last_ts":"2011-08-02T12:15:19.000Z","last_user":"49ec6a383df955007776f070"},"st":1,"section":"61c9a54c3df9550077bb50e1"},"subscription":null,"pagination":{"total":26,"per_page":25,"chunk_offset":20},"posts_list_before_post":["paginator","datediff"]},"locale":"en-US","user_id":"000000000000000000000000","user_hid":0,"user_name":"","user_nick":"","user_avatar":null,"is_member":false,"settings":{"can_access_acp":false,"can_use_dialogs":false,"hide_heavy_content":false},"unread_dialogs":false,"footer":{"rules":{"to":"common.rules"},"contacts":{"to":"rco-nodeca.contacts"}},"navbar":{"tracker":{"to":"users.tracker","autoselect":false,"priority":10},"forum":{"to":"forum.index"},"blogs":{"to":"blogs.index"},"clubs":{"to":"clubs.index"},"market":{"to":"market.index.buy"}},"recaptcha":{"public_key":"6LcyTs0dAAAAADW_1wxPfl0IHuXxBG7vMSSX26Z4"},"layout":"common.layout"}
