Покупка с Hobby King
Хотел бы задать вопрос про возврат средств из этого магазина на аккаунт Paypal.
Заказывал первый раз (честно говоря , не имел дела с интернет торговлей раньше) и в адресе доставки всё вписал русскими буквами.
Потом оплатил через палку и полез смотреть на статус заказа.
В адресе доставки были указаны кракозябрики.
И изменить статус доставки , как я понимаю , нельзя.
Я взял и отменил заказ. Деньги зачислились на “бонусные баллы”.
Заказал ещё раз , однако списалась только часть баллов. Деньги за доставку пришлось доплатить повторно. (как я уже понял потом)
Заказал ещё разок…
Вобщем , не буду описывать подробно свои приключения и так сказать “первый опыт” 😃
Итог : после переписки в Live чате с представителем поддержки мне отменили все мои заказы (а их уже накопилось к тому времени порядком). 😃
И все бонусные баллы исчезли. Как я понял из переписки их послали на refund (вобщем на возврат).
Так вот собственно вопрос : был ли у кого опыт возврата средств и как долго они эти средства возвращают ?
И , если средства не вернутся , то что делать далее ? Потому что деньги то жалко. 😃
Хотелось бы какую-нибудь удобную уведомлялку в телефон (андроид), которая показывала бы все данные по текущим посылкам.
TrackChecker - лучше не видел. И на андроиде была и на Ios стоит и на компе домашнем. Единственный минус вручную почтовые сервисы вводить надо, но есть автоматический режим.
04/02 оплатил $290 включая $44 за EMS.Посылка без батарей.21/02 после долгой переписки,ливчатов и т.д. появился статус Shipped.12/03 после долгой переписки,ливчатов и т.д. дали трек RE671798152SE .16/03 открыл диспут в палке.28/03 перевел в претензию.01/04 пришло в мое почтовое отделение с совершенно другим треком.Получать не собираюсь,уже почти все купил здесь.Вопрос ПР отошлет им обратно или нет?
Мда, приходим к выводу, что лучше все же у местных реселлеров брать… Дороже конечно, не вопрос, но хотя бы сроки не такие, да и по претензии можно работать…
Я наверное, никому не открою глаза, но новичкам может быть полезно будет. HK это самый плохой магазин с которым мне приходилось когда-либо работать, включая всяких китайцев-полуциган с ebay.
Все строится на обмане. Большая посылка, если брать все скопом стоит дороже, чем разбитый заказ (специально изучил вопрос). Баддикод с rcsearch можно применить один раз, причем беру например frsky с телеметрией цена 43 вместо 52, добавляю 9xr (без бадди) цена становится 50. Самый большой обман это мухлеж с доставкой, во первых таких цен на сайте почты гонкоконга нет, на том же ebay куча китайцев шлет кучу барахла ценой до 1 доллара и весом до 100г+платит комиссию ebay 10-15%, тут за 100г хотят больше 3 долларей. Яркий пример беру раму по типу x525 люминь цена 14, вес чуть больше 500г, за доставку заряжают 10 причем безтрек. В итоге взял на бангуде за 19 с доставкой и треком.
Дальше 02.04.2014 утром оплатил заказ, до сих пор не отправлен. Больше всего мне не понравилось, что на paypal переданы не конкретные лоты, а мусор по типу “заказ на HK номер, траляля”. В случае чего доказывать, что не купил кирпич придется (не исключено, что это новая фича такая по отъему денег).
Про саппорт тут писал уже. Де факто нет его. Сам сайт глючный и отвратительно неудобный, чего стоит только просьба отменить\изменить заказ через саппорт, которого нет, 2 баддикода на пропы, что мне дали не проходят валидацию на rcsearch. Проблема надодумать не в rcsearch.
Пользовался в этот раз бенгудом, рстаймером (пришлось в саппорт писать за треком, но это мелочи), гудлаком все четко быстро и приятно. Если бы не огромный ассортимент, то вертел бы я этот HK на пропе.
PS все сказанное мое ИМХО и цены написаны по памяти, вполне допускаю, что шоп скурвился совсем недавно и раньше был ок.
ЗЫ присоветуйте где взять альтернативу 9xr с телеметрией, потому что всерьез думаю забыть про HK.
PSS посылки трекаю www.trackchecker.info работает под виндой, линуксом, есть версия андройд.
Вчера заказал приёмник и сателлит оранж, с бонус баллами на 17$. Сегодня уже выслали, дали трек 😃 Второй мой заказ на хоббях.
Для отслеживания посылок пока ничего лучше не нашел чем вот это: play.google.com/store/apps/details?id=ru.rptracker
Инфа там почему-то появляется раньше, чем на почте россии, хотя база одна и та же. Стоит в телефоне, каши не просит.
Я наверное, никому не открою глаза
если вы сделали один заказ, да еще сделали его криво, да если вы не умеете пользоваться сайтом.
не надо говорить, что китайцы не правы.
может стоит поменять прокладку между стулом и клавиатурой ?
про саппорт писалось много раз, НЕ БУДЕТ ОН ВАМ ОТВЕЧАТЬ НА ВОПРОСЫ “где трек”, это не его работа.
если получите брак, ответят на второй день.
ЗЫ присоветуйте где взять альтернативу 9xr с телеметрией, потому что всерьез думаю забыть про HK.
Футаба 14, Спектрум 8 и прочие ДжейЭры.
Все строится на обмане.
есть продавец и есть покупатель, вы имеете полное право не покупать товар у продавца на условиях предлагаемым продавцом.
Спасибо за содержательный ответ. Теперь я понял, что я лучшим магазином в мире пользовался.😆
PS пост перечитайте.
еще раз, вы имеете полное право не покупать товар на условиях предлагаемых продавцом.
в каком месте обман ? вам предлагают купить, а не заставляют.
для посылок весом больше (сколько не помню а смотреть лень), просто отсутствует дешевые Регистред доставки, остаются только экспресс, в каком месте обман ?
сходите на почту китая или гонконга и посмотрите сколько стоит доставка 100 грамм в россию и больше не пиз…, если кто-то на Ебае делает доставку дешевле, значит товар дороже.
на НК нет без трековых доставок, кроме доставки с Евросклада.
три года мне на палке выставляют счета с одной позицией, а я и не знал, что меня таким образом обманывают.
если вы не умеете пользоваться бади скидками, это ваши трудности, скидки это не обязательство магазина, а его жест доброй воли.
кажется на весь ваш бред ответил ?
а ну да 2 оплатил, а 4 еще не отправили.
а вы количество галок посмотрели ? может оплата не прошла, а вы сопли развешали.
Я наверное, никому не открою глаза, но новичкам может быть полезно будет. HK это самый плохой магазин с которым мне приходилось когда-либо работать, включая всяких китайцев-полуциган с ebay.
Все строится на обмане. Большая посылка, если брать все скопом стоит дороже, чем разбитый заказ (специально изучил вопрос). Баддикод с rcsearch можно применить один раз, причем беру например frsky с телеметрией цена 43 вместо 52, добавляю 9xr (без бадди) цена становится 50. Самый большой обман это мухлеж с доставкой, во первых таких цен на сайте почты гонкоконга нет, на том же ebay куча китайцев шлет кучу барахла ценой до 1 доллара и весом до 100г+платит комиссию ebay 10-15%, тут за 100г хотят больше 3 долларей. Яркий пример беру раму по типу x525 люминь цена 14, вес чуть больше 500г, за доставку заряжают 10 причем безтрек. В итоге взял на бангуде за 19 с доставкой и треком.
Дальше 02.04.2014 утром оплатил заказ, до сих пор не отправлен. Больше всего мне не понравилось, что на paypal переданы не конкретные лоты, а мусор по типу “заказ на HK номер, траляля”. В случае чего доказывать, что не купил кирпич придется (не исключено, что это новая фича такая по отъему денег).
Про саппорт тут писал уже. Де факто нет его. Сам сайт глючный и отвратительно неудобный, чего стоит только просьба отменить\изменить заказ через саппорт, которого нет, 2 баддикода на пропы, что мне дали не проходят валидацию на rcsearch. Проблема надодумать не в rcsearch.
Пользовался в этот раз бенгудом, рстаймером (пришлось в саппорт писать за треком, но это мелочи), гудлаком все четко быстро и приятно. Если бы не огромный ассортимент, то вертел бы я этот HK на пропе.PS все сказанное мое ИМХО и цены написаны по памяти, вполне допускаю, что шоп скурвился совсем недавно и раньше был ок.
ЗЫ присоветуйте где взять альтернативу 9xr с телеметрией, потому что всерьез думаю забыть про HK.
PSS посылки трекаю www.trackchecker.info работает под виндой, линуксом, есть версия андройд.
Согласен, изначально HK оставляет негативный отпечаток… Дело даже не в сроках доставки, а в отношении к покупателю. В большинстве случаев надо что выспрашивать, выяснять, разбираться." Деньги получили, а с посылкой подождите месяцок, другой…Мое имхо лучше переплатить и получить без всяких переписок, жалоб и длительных ожиданий.
Уважаемый Маркс.
Не очень прилично рассказывать людям, что они умеет, что не умеют.
Я не буду вам рассказывать, что вы не умеете читать. Я свое мнение не навязываю, рассказал как было.
Воспользуйтесь нормальным сервисом однажды и потом перечитайте что вы тут написали. Мое мнение аргументированно относительно HK я озвучил, из преимуществ у него только некоторый кредит доверия, потому что старый, ассортимент и кое-где дешевле чем у конкурентов, на этом в моих глазах плюсы кончились.
PS много на рефералах заработали ?
Все строится на обмане.
Почему сразу на обмане? Сейчас комерческий сектор строится на невнимательности и запудривании мозгов покупателя, но это не обман. Такое везде и на каждом шагу. Чего только стоят великолепные рекламы и ТВ магазины “на диване”.
Посмотрите тотже Эбей, даже у суперского продавца пару негативных отзывов есть, но там система другая и мы чаще видим 99% положительных отзывов. А в эту тему заходят только оставить негативный отзыв, остальные тихо и мирно радуются покупкам с ХК.
Да, магазин не из лучших, но для меня больше плюсов, ежели минусов.
Что то я смотрю дата экспорта 14.03.2014 - какая то магическая дата. У всех посылки с этой датой экспорта еще не импортнулись!
Вот и я попал в эту не удачную дату. Экспорт есть и где то едет.
По не приятному стечению обстоятельств там мой самый дорогой заказ с ХК.
При этом две маленькие посылки с датой экспорта 22.03.2014 вчера уже получил.
Ладно, ждемс…
Что то я смотрю дата экспорта 14.03.2014 - какая то магическая дата. У всех посылки с этой датой экспорта еще не импортнулись!
Александр, мы все в этой Ж, у меня тоже посылка не из дешевых в экспорте с 03.03 😦
Причем маленькую посылку с пропеллерами без липо, заказанную на 10дней позже, завтра пойду забирать
Беспочвенное обвинение.
Товар в “Бекордере” может месяц не появится. И теперь давайте набирать такого товару и потом диспутами завалим ХК.
Жесть.
Почему у кого-то все нормально а у кого-то нет?Вот как идут посылки с ХК за этот год мне. Да одна тупанула но приедет никуда не денется. в квадратиках дни. зеленые уже получены.
Вы случайно не засланец с ХК?
Прежде чем говорить о беспочвенности, разберитесь в вопросе. Кто сказал что товар в бэкордере? Если бы с магазом было все в порядке, то не было бы столько отзывов по нему негативных. Я написал только свое мнение, кто прислушается, кого то все устраивает выбирает каждый сам. Никто ни кому ни чего не навязывает. А вот защищать и говорить за кого то не стоит, у этого магаза точно есть проблемы с работой. И всем это понятно.
Если бы с магазом было все в порядке, то не было бы столько отзывов по нему негативных.
что бы говорить о проблемах, сначала предъявите статистику.
По моей личной статистике, нет никаких проблем.
более 60 заказов за два с половиной года и только с двумя были трудности, в октябре-ноябре 2013.
менее одного процента проблемных заказов.
На мой взгляд, очень хороший результат.
Почитайте внимательно условия у любого инет магазина.
В рашку (спасибо почте россии) любая регистред доставка, кроме ЕМС, это 45-60 рабочих дней,
пересчитайте с учетом выходных и праздников и радуйтесь получению в течении двух месяцев.
НК не может контролировать работу почты, ни китайской ни российской.
А что бы охладить пыл насчет ЕМС, ЕМС по России до 10 рабочих дней (недавно сам ждал письмо из сибири), без учета дат отправление/получение.
Так что если приходит быстрее - радуйтесь.
Вы случайно не засланец с ХК?
а за засланца, можете получить и помидор.
Вы случайно не засланец с ХК?
Прежде чем говорить о беспочвенности, разберитесь в вопросе…
Нет не засланец. Без таких как я. эта тема тема превратилась бы в помойку.
Беспочвеность моя строится на бездоказательности. Предъявите скрины потверждающие ваши слова и я извинюсь за сказанное выше.
Вот и настал конец недели. Все посылки с HobbyKing-а ушли (как я и говорил, формирование заказа на отправку идёт 3-7 дней):
2008990258 $137.60 Shipped 
No tracking Avail. (SingPost AirParcel) Отправлено 04.04.2014 -
2008973428 $98.55 Shipped RC004511353MY (International (Registered) Air Mail) Отправлено 04.04.2014 -
2008967308 $21.05 Shipped 008967308 (Standard (No Tracking) Mail) Отправлено 02.04.2014 -
2008966760 $103.68 Shipped 008966760 (Standard (No Tracking) Mail) Отправлено 02.04.2014 -
2008958372 $105.50 Shipped RC004478312MY (International (Registered) Air Mail) Отправлено 02.04.2014 -
2008921768 $78.57 Shipped 30100738500000000203566248 (EMS) Отправлено 25.03.2014 - Приехала 31.03.2014
2008915576 $88.92 Shipped Parcel Status (Russia Direct Entry) Отправлено 24.03.2014 -
2008914044 $131.94 Shipped Parcel Status (Russia Direct Entry) Отправлено 29.04.2014 -
2008913988 $89.56 Shipped No tracking Avail. (EMS) Отправлено 24.03.2014 -
2008855813 $649.65 Shipped No tracking Avail. (EMS) Отправлено 24.03.2014 -
Теперь можно перейти в режим ожидания дней на 30 и длительных переговоров с “поддержкой” HK.
По EMS отправлениям уже 10 дней нет трек-кодов… - Сапорт в лайф чате отвечает “Ждите… Как только -так сразу…” и прочие отписки.
www.hobbyking.com/hobbyking/s...olor_wheel.png 2008990258 $137.60 Shipped www.hobbyking.com/hobbyking/s.../tick-icon.png www.hobbyking.com/hobbyking/s.../tick-icon.png www.hobbyking.com/hobbyking/s.../tick-icon.png www.hobbyking.com/hobbyking/s.../tick-icon.png No tracking Avail. Apply/View www.hobbyking.com/hobbyking/s...olor_wheel.png 2008973428 $98.55 Shipped www.hobbyking.com/hobbyking/s.../tick-icon.png www.hobbyking.com/hobbyking/s.../tick-icon.png www.hobbyking.com/hobbyking/s.../tick-icon.png www.hobbyking.com/hobbyking/s.../tick-icon.png RC004511353MY Apply/View www.hobbyking.com/hobbyking/s...olor_wheel.png 2008967308 $21.05 Shipped www.hobbyking.com/hobbyking/s.../tick-icon.png www.hobbyking.com/hobbyking/s.../tick-icon.png www.hobbyking.com/hobbyking/s.../tick-icon.png www.hobbyking.com/hobbyking/s.../tick-icon.png 008967308 Apply/View www.hobbyking.com/hobbyking/s...olor_wheel.png 2008966760 $103.68 Shipped www.hobbyking.com/hobbyking/s.../tick-icon.png www.hobbyking.com/hobbyking/s.../tick-icon.png www.hobbyking.com/hobbyking/s.../tick-icon.png www.hobbyking.com/hobbyking/s.../tick-icon.png 008966760 Apply/View www.hobbyking.com/hobbyking/s...olor_wheel.png 2008958372 $105.50 Shipped www.hobbyking.com/hobbyking/s.../tick-icon.png www.hobbyking.com/hobbyking/s.../tick-icon.png www.hobbyking.com/hobbyking/s.../tick-icon.png www.hobbyking.com/hobbyking/s.../tick-icon.png RC004478312MY Apply/View www.hobbyking.com/hobbyking/s...olor_wheel.png 2008921768 $78.57 Shipped www.hobbyking.com/hobbyking/s.../tick-icon.png www.hobbyking.com/hobbyking/s.../tick-icon.png www.hobbyking.com/hobbyking/s.../tick-icon.png www.hobbyking.com/hobbyking/s.../tick-icon.png 30100738500000000203566248 Apply/View www.hobbyking.com/hobbyking/s...olor_wheel.png 2008915576 $88.92 Shipped www.hobbyking.com/hobbyking/s.../tick-icon.png www.hobbyking.com/hobbyking/s.../tick-icon.png www.hobbyking.com/hobbyking/s.../tick-icon.png www.hobbyking.com/hobbyking/s.../tick-icon.png Parcel Status Apply/View www.hobbyking.com/hobbyking/s...olor_wheel.png 2008914044 $131.94 Shipped www.hobbyking.com/hobbyking/s.../tick-icon.png www.hobbyking.com/hobbyking/s.../tick-icon.png www.hobbyking.com/hobbyking/s.../tick-icon.png www.hobbyking.com/hobbyking/s.../tick-icon.png Parcel Status Apply/View www.hobbyking.com/hobbyking/s...olor_wheel.png 2008913988 $89.56 Shipped www.hobbyking.com/hobbyking/s.../tick-icon.png www.hobbyking.com/hobbyking/s.../tick-icon.png www.hobbyking.com/hobbyking/s.../tick-icon.png www.hobbyking.com/hobbyking/s.../tick-icon.png No tracking Avail. Apply/View www.hobbyking.com/hobbyking/s...olor_wheel.png 2008855813 $649.65 Shipped www.hobbyking.com/hobbyking/s.../tick-icon.png www.hobbyking.com/hobbyking/s.../tick-icon.png www.hobbyking.com/hobbyking/s.../tick-icon.png www.hobbyking.com/hobbyking/s.../tick-icon.png No tracking Avail. Apply/View
Скажите пожалуйста, зачем вы вот это выкладываете? Не проще скриншот сделать, чем эту муть непонятную выкладывать?