Покупка с Hobby King
27.06 сделал у них два заказа с треком,трек не дали. Поддержка говорит, что трек будет как посылка в России очутится.
27.06 сделал у них два заказа с треком,трек не дали. Поддержка говорит, что трек будет как посылка в России очутится.
Если заказ с треком, значит трек должен быть не только в России. Вообще в хоббикинге бывает до 10-и дней проходит, пока трекнется посылка, так что рано еще переживать.
В том то и дело, что заказ с треком но трек не дали. Лайф чат говорит, что трек появится только когда посылка в Россию въедет. Мол заказ уже едет, не волнуйтесь, все нормально, только трек дадут как только посылка пересечет границу. А на самом деле может и не отправили еще.
Если трек не дадут в течении отведенного времени то обращусь в палку за возвратом денег и забуду про этот дерьмовый магазин.
А-а, в смысле трек вообще не выдали, послали безтрековой почтой что ли? Ну это да, можно конечно нагнуть их через пойпал по истечении 10-и дней. Но это, вы заведите кейс сначала на самом хоббикинге в HobbyKing Customer Service Center, а то лайвчат такая фигня, не очень обязывающая.
Моя история: заказ от 23.03.2014 тянули с треком, так и не давали, после прошествия 44 дней открыл спор. Дали трек CP который через 10 дней таки трекнулся в Благовещенске, далее он долго шел по России и уже истекал срок спора, но т.к. не хотелось получать кота в мешке перевел в претензию. Кота забрал на почте в целостности 14 июня т.е. почти через 3 месяца. Пишу в хоббикинг что все хорошо, но не могу закрыть претензию. На самом деле пробовал сто раз каждый раз кнопка cancel приводит к сообщению об ошибке и не позволяет закрыть претензию. 2 раза писал в пайпал через тех поддержку, ноль ответа. Ну ладно буду ждать думаю. А еще проблема с треком в том что в Новосибирске перепутали китайскую букву CN и написали СH т.е. как бы из Швейцарии , мне так извещение и пришло. Таким образом для трековой системы посылка зависла на время. Но сейчас восстановили каким-то образом CP293896852CN.
Сегодня палка вернула мне деньги вобщем-то не маленькие почти рубль долларов.
Точно такая же ситуация. Только даты незначительно отличаются:
оплатил 31мая, 9 июня написали что отправили, трек недоступен.
Написал им в техподдержку по поводу трека.
Успокоили тем, что трек будет после того, как посылка в рф трекнется. Повелся на это, потому что читал отзывы, что так и было у людей, кто отзывы оставлял о сингпосте, правда им трек сразу выдавали.Вчера пришло письмо, что наконец-то моя посылка отправлена почтой китая и приложили трек. Пока посылка вообще не трекается.
Написал вчера на техподдержку наивную просьбу указать правдиво, когда была отправлена моя посылка, 9го или 24го?
Отписались, что :
Posted Date: 9/06/2014
Postage Type: International (Registered) Air Mail
Transit time: 10 to 28 business days
И сроки доставки моей посылки пока не нарушены.
У меня апдейт.
посылка не трекается до сих пор, и тут хоббикинг решил поиздеваться.
прислал мне такое же письмо с треком как 9 дней назад.
почитал забугорные форумы на предмет не высыла посылок ХК, так они и над остальным миром издевались еще в 2011 году.
пример www.rcgroups.com/forums/showpost.php?p=18706107&po…
в теме www.rcgroups.com/forums/showthread.php?t=1455811&p…
и адвокат там тоже есть 😃
Мне для моей посыли, оплаченной 4.06 и “отправленной” 8.06 сегодня, наконец, дали трек. В письме написано “Your parcel has been sent from the HobbyKing.com warehouse!”, то есть, посылка только сейчас отправлена. При чем, оплачена доставка сингпостом (40$), а отправили чайнапостом (наверное, подешевле будет). Я так понимаю, теперь посылка будет две недели ползти до Благовещенска, а потом еще месяц до Орла? Сейчас пытаюсь уболтать их в чате на компенсацию задержки отправки и стоимости доставки
Выбил из китайцев 10$ в качестве компенсации разницы стоимости доставки. Для этого пришлось три часа потратить. Оператор долго ломался, брал часовые паузы со словами “у меня тут очень много чатов открыто, дайте немного времени”. Наверное, можно было и 15 выпросить, но надоело уже.
заказ от 22 мая на 67 баксов без липох, дали трек малайзии, трекнулась что покинула малайзию и всё, сегодня 43 день чтобы открыть спор, пообщался с сапортом, просил кинуть на бонус счёт полную стоимость, как обычно кормили завтраками и стандартными отписками. Открыл диспут на палке, через 20 дней переведу в претензию. думаю 99% опять выйграю.
ЗЫ: Доставка почтой швеции (SE) щас у них очень быстрая. Прилетело за неделю. И кстати, заказывал с dx мелочь всякую, тоже был трек MY две недели трек не трекался, сегодня прислали новый то же SE и сказали что с малайзией траблы.
Мне сами не спрашивая меня зачислили 9$ компенсации (доставка 40$) когда я написал что с доставкой проблемы. Может быть чтобы спор не открывал.
Сегодня сдвинулась одна посылка Item sent to MOSKVA PCI 1 MPC PMIH (KLIA)
Да-a-a, какое же это оказалось д…ьмо! этот HK!
На Support отвечают только раз, типа из вежливости, усё - OK! LiveChat - так, языком потрепать, если есть желание…
Сегодня (через 21 день после отправки заказа, якобы EMC) дали трек CPXXXXXXXXCN 😛.
Спасибо, говорю! Чё за дела? и чё за спешка?
Полчаса мозго…бства в LiveChat, предложение компенсации (4,81$ фантиками), мой ответ - куда их засунуть… сеанс братской дружбы окончен… ❗
раздули тему на 336 страниц ниочем. сами проблему не можете решить, вот и сопли распускаете
Тема (предупреждение) о том, что с этой беспардонной лавкой с красивым фасадом и паскудным нутром лучше не связываться…
Как-то вяло идет диспут на палке. Хобби тупо игнорят.
Да-a-a, какое же это оказалось д…ьмо! этот HK!
да, амно случается
в последнее время все чаще и чаще…
“мыши плакали, кололись, но продолжали жрать кактус…” 😃
Это я про себя. Сегодня опять сделал заказ на хк…
апдейт по моему случаю, напомню - 40 дней не было ни посылки ни трека, тот трек который был в ЛК ХК не трекался, трек вида CP_______CN
1.07 в 23 вечера пришло смс от RussianPost что посылка на почте 😃 на след. день забрал её на почте. Извещение еще даже не успели в ящик бросить.
Итого:
- ХК всё отправил всё-таки, как и писалось в их ЛК
- Была какая-то проблема с трекингом, что не позволило мне отследить статус, ни на китайских сайтах, ни на нашем
- Посылка похоже шла землей из-за липолек (через благовещенск), что привело к ее долгой доставке в Москву, около 45 дней.
Долбал неделю почту Малайзии письмами на предмет того, что у меня вот такой вот статус у посылки
2014-06-10 11:46, Item posted over the counter, MPC PMIH (KLIA)
2014-05-30 11:10, Dispatch Pre-Alert 29/05/2014, In Transit
и больше ничего не происходит. Типа скажите чё-как, не потерялась ли, статус соответствует ли происходящему.
Сегодня получил вот такой ответ:
We thank you for your swift reply and response
In view of the above matter, please be informed that the said item has reached KLIA, Malaysia on 10.06.2014 and it has been handed to Customs Unit for verification and inspection process
Kindly notified that all approved items will be sent to the destination country while the rest will be returned to sender
We hope above matters may clarified and we are sorry for inconveniences occurred
Который вобщем-то ничего не значит. Три недели она там маринуется, но всем пофигу. Может отправим, а может и вернем обратно.
Есть еще 2 посылки, отправленные значительно позже этой, и у них уже статусы Item sent to MOSKVA PCI 1.
Правда дальше все равно неделю уже тишина и на ПР их не видно вообще.
Хотя вот ту первую видно на ПР.
Username,
а трек был выдан сразу после статуса shipped, или через какое-то время?
просто мне еще 2 недели до выдачи трека ждать пришлось.
этот HK!
В защиту европейского склада: сейчас получил безтрековую посылку, ровно 2 недели с оплаты. До этого тоже всегда доходили за неделю-две.
В защиту европейского склада: сейчас получил безтрековую посылку, ровно 2 недели с оплаты. До этого тоже всегда доходили за неделю-две.
Как я уже говорил, тут карма не на последнем месте. У меня завтра будет 5 недель тишины с такой же посылкой.
Лайвчат мычит, что без трека ничего не посмотреть естественно, но мы будем держать вас в курсе, если что-то изменится.
У меня завтра будет 5 недель тишины с такой же посылкой.
Интересно, а как доказать в палке что посылку не получил и вернуть деньги? Реально ли с безтреком?