Покупка с Hobby King
быстрее бы
Ага!!!
Через два дня после оформления заказа выдали трек номер СДЕК и пришла СМСка со ссылкой на сайт, где надо вбить в форму свои данные для прохождения таможни. Тогда же на сайте СДЕК появилась инфа о крайней дате доставки 11 мая. Сегодня позвонила девушка и спрасила: куда лучше приехать курьеру и где мне будет удобнее получить посылку? Спросила ещё: звонок курьера для уточнения деталей надо? Доставка будет произведена 10 мая!!!
Заказ от 25 апреля… правда не с ХК…
Зла не хватает
На безтрековые не обязаны извещения посылать, это мне на почте так сказали… т.е. про приезд мелкого пакетика можно просто не узнать… никак…
Интересно… А почему могут не слать с Global склада ту же Turnigy Evolution? И где её брать, если нужна!?
Turnigy Evolution
А шоэто?
почему могут не слать с Global
Встроенная липошка. Как вариант.
Тооочно. Вот я тупой. Блин, там же несъёмный. 😦
Хлопцы, подскажите плиз, что за хрень такая, заказал и оплатил на “hobbyking”
запчасти для коптера ещё 22 апреля и оно до сих пор находится в статусе “обработка”…
Написал им, сначала ответили 5 мая на мыло, что у них склад видите ли переехал, но они ударно трудятся
чтобы отправить мои запчасти, а сегодня пишут чтобы я им сфоткал свою платёжную карточку и паспорт 😦
Они там что, белены объелись что-ли, кто-нибудь сталкивался с такой ситуёвиной?
Петр, тут в теме раз десять обсуждали тему с фото платежной карты. Поищите не поленитесь. Но если кратко, то не переживайте фотографируйте, если запчасти для коптера нужны.
На безтрековые не обязаны извещения посылать, это мне на почте так сказали… т.е. про приезд мелкого пакетика можно просто не узнать… никак…
Я безтрековыми из Штатов не пользуюсь. Только если мелочевка с ХК. Все равно по паре недель иногда мурыжат уже в Самаре.
Петр, тут в теме раз десять обсуждали тему с фото платежной карты. Поищите не поленитесь. Но если кратко, то не переживайте фотографируйте, если запчасти для коптера нужны.
Спасибо за инфо, но я считаю, что эти требования просто беспредел, не первый раз покупаю
в разных магазинах в китаях и не только… ещё и паспорт им подавай…
потребовал возврата денег
Это нормально, все шумят, кто первый раз, им ваш паспорт и в хрен не впился,это подтверждение того, что вы тот , чья карта.
Я ж вам говорил… завтра отправят (трек номер дадут если положено) потом он неделю нигде трекаться не будет, после недели начнётся подобие движения, потом на таможне неделька (иногда два часа) потом к вам в режиме экскурсий по всем городам на пути…
походу они и завтра не отправят 😃
только что опять переписывался с саппортом, в этот раз милая девушка Энн сообщила, что:
Ann: Thank you for waiting. I’ve see that your order is already delayed. Here’s what I can do for you, I will make a follow-up on our warehouse to check what causes the delay. I assure you that after it will be confirmed posted, an email will be sent as notification containing the order details such as tracking number.
Что в вольном переводе значит:
Энн: Спасибо, что подождали. Я вижу, что ваш заказ уже задерживается. Вот что я могу сделать для вас, я сделаю проверку на нашем складе, чтобы проверить причину задержки. Я заверяю вас, что после того, как она будет подтверждена, сообщение будет отправлено в виде уведомления, содержащего детали заказа, такие как номер отслеживания.
Ничего мне от этого не легче. 😦
друзья, если они и сегодня не дадут трек, как мне потребовать возврата средств? через палку или напрямую в ХК саппорт обращаться?
как мне потребовать возврата средств?
Какая на то причина? В вашем распоряжении 180 дней от момента оплаты, зачем спешить?
Какая на то причина? В вашем распоряжении 180 дней от момента оплаты, зачем спешить?
действительно, чтож я погорячился-то так? 😃
не, ну а если серьезно? у них есть какие-то обязательства передо мной? в конце-концов я заказал то, что есть в наличии, а не в бэкордере. К тому же, как заявила мне девочка из поддержки, у заказа статус “принт”, то есть, все упаковано и ждет отправки. Только вот почему так долго ждет? У буржуев же нет майских праздников?
у них есть какие-то обязательства передо мной?
Есть. Обычно 3 - 5 Business Days!!! Рабочих дней!!! Заказ вы сделали 4 мая, пятое, потом два выходных, значит сегодня истекает третий рабочий день от момента заказа!!! Зачем трепать себе и другим нервы?
простите, что лично Вам трепал мозги
мне непонятны Ваши импульсивность и агрессия, я вроде бы просто советовался с коллегами?
агрессия
Где? Я вам жирным выделил ключевые фразы!!!
просто советовался с коллегами?
На двух последних страницах вы раза четыре отписались о своём неотправленном заказе, вот мне и стали непонятны ваши беспочвенные волнения.
простите, что лично Вам трепал мозги
Мне нет, мне абсолютно пох… я про
девочка из поддержки
Мне нет, мне абсолютно пох… я про
Сообщение от Cyanide
девочка из поддержки
во-первых, не стоит за нее беспокоиться, она за это зарплату получает
во-вторых, она сама признала, что
“I’ve see that your order is already delayed.”
то есть, признают, что это ненормально
в в-третьих, если лично Вам пох…, то может сбавите обороты?
Зря Вы так. Олег адекватный человек и говорит правильные вещи. Подождите ещё один день.
действительно, чтож я погорячился-то так? 😃
не, ну а если серьезно? у них есть какие-то обязательства передо мной? в конце-концов я заказал то, что есть в наличии, а не в бэкордере. К тому же, как заявила мне девочка из поддержки, у заказа статус “принт”, то есть, все упаковано и ждет отправки. Только вот почему так долго ждет? У буржуев же нет майских праздников?
У вас есть два варианта:
- потребовать возврата средств на палке мотивируя чем угодно и покупать только в своих магазинах то, что есть в наличии
- научиться работать с инет магазинами. Вам же написали что заказ ждет отправки. Он может ждать иногда и неделю и две. Это заботы магазина и они не обязаны отчитываться перед вами в пределах обозначенного срока поставки. Юридически этот срок 180 суток. Фактически, если нет отправки в течении 2-3 недель это повод расторгнуть сделку. У меня были такие проблемы осенью на немецком ворлд оф хели. Они тогда взяли денег, и через месяц ответили что товара пока в наличии нет (хотя он был в момент заказа), давайте подождем пару месяцев. Меня это не устроило и через палку деньги вернулись на след. день. Через пару месяцев я им опять написал и спросил, когда появится товар. Они ответили - у нас на него очередь, пока проблемы, но вы если оплатите, мы вам нужное количество стразу отправим. Оплатил, они отправили.
Это все к чему - с одной стороны не надо давить на магазин, типа я оплатил, четыре дня прошло а вы не отправляете. С другой стороны любое терпение имеет границы (особенно при заказах с Али) - две или три недели это предельный разумный срок для отправки товара.