Покупка с Hobby King
Господа, подскажите как лучше поступить. Открыт диспут и уже переведен в претензию. Сегодня пришел запрос от HK.
Hi Maksim,
Thank you for contacting the HobbyKing Support Team,
Please be inform that we already confirmed that we can completely cancel your Order 2007849524. In order for us to process the refund, please kindly close the dispute that you filed via PayPal.
Looking forward to your response.
Есть 2 варианта:
- закрыть претензию и ждать бабла от HK
- дождаться решения PayPal и уже получить деньги от них
Пока склоняюсь ко второму варианту.
эээ… я бы ответил в ихней манере, мол извините, но такой вариант для меня не возможен при всём желании, прошу проявить понимание. Будте уверены ваши клиенты любят вас…и дождаться деньгу от палки))))
Либо первый вариант, но , пусть сначала деньгу на бонусный счёт вернут, а потом уже закрывать претензию. При этом не мешало бы в комментах к заказу прописать - для досрочного закрытия претензии на бонусный счёт накинуто столько то баллов…
Есть 2 варианта:
- закрыть претензию и ждать бабла от HK
- дождаться решения PayPal и уже получить деньги от них
если на 100% веришь в положительный исход событий для себя - можешь и закрыть диспут. но единожды закрыв - уже заново не откроешь. поэтому если не уверен что деньги вернут или сомнения по сумме - жди возврата от палки
если на 100% веришь в положительный исход событий для себя - можешь и закрыть диспут. но единожды закрыв - уже заново не откроешь. поэтому если не уверен что деньги вернут или сомнения по сумме - жди возврата от палки
+1
- дождаться решения PayPal и уже получить деньги от них
Пока склоняюсь ко второму варианту.
раз начал диспут - добивай до конца, иначе придется долго объяснять техподдержке что ты отказался от претензии и заказ нужно перевести из cancelled и выслать
решая спор в пайпале в свою пользу следует иметь ввиду что вернув деньги 2-3 раза, ктобы там не был прав - пайпал начинает тебя подозревать в мошенничестве и заваливать предупреждениями об возможных ограничениях.
пока спор в пайпале не начат - лучший способ - лив чат
есть вариант - если посылка еще не выслана - могут моментально отменить посылку или позиции в ней изза которых она не может быть доукомплектована.
у меня одна такая с глобал склада месяц висела, в конце концов я попросил ее полностью отменить, за 5 минут они это сделали, а на возвращенные бонусные балы заказал батареек с европейского склада насколько я понял бонусными баллами можно оплатить товар, доставку придется платить пайпалом.
Либо первый вариант, но , пусть сначала деньгу на бонусный счёт вернут
мне refund на карту нужен и они в курсе, я купил уже товар в другом месте…
в общем то так и сделаю, дождусь решения палки, а дальше будет видно. Всем спасибо.
пока спор не начать - лучший способ - лив чат
есть вариант - если посылка еще не выслана - могут моментально отменить посылку или позиции в ней изза которых она не может быть доукомплектована.
было 3 галки, через лайвчат и отменял, сказали что будут ждать подтверждение со склада, вот, оказывается, только получили его.
Ога, Навального ещё подключите, Алеша всех выведет на чистую воду.
😃))))))))))))))))
ЖЖОТЕ 😃))
По теме - получил кто нибудь все таки посылку методом Russia Direct Entry или нет ?
30/10/2013 18:30 Получено в московском центре и готово отправлять получателю (莫斯科处理中心已收货并安排投递)
Вот после этого сколько ждать ?-)
30/10/2013 18:30 Получено в московском центре и готово отправлять получателю (莫斯科处理中心已收货并安排投递)
Вот после этого сколько ждать ?-)
согласно статистике по 8800228580
из пекина в москву шло 1 неделю
из московского центра до получателя в москве 3 недели
согласно статистике по 8800228580
из пекина в москву шло 1 неделю
из московского центра до получателя в москве 3 недели
Нда, оправдывают свое название - на пони то по Москве быстро не поедешь.
И сайт у них тормозит аццки.
По области интересно и по новой Москве сколько будет ехать ?-)
И сайт у них тормозит аццки.
Второй день уже не могу посмотреть инфо по треку на пони, жесть.
Я по работе вынужден общаться с Пони. Это кошмар. Они посылки из Москвы в Москву, которые должны за день доставлять, иногда неделю привезти не могут. Курьер типа до клиента дозвониться не может.
Не совсем удачный магазин. Может так попалось не удачно.Больше 40 дней терпел ждал посылку с батарейками.Решил открыть спор нужно деньги возвращать. Теперь наврят ли здесь прибарахлюсь,одними завтраками закормили.Так и ни чего не получил. Конечно аппетитный магазин,но какой то не надежный!
Заказал сегодня с международного склада мелочевки + держатели для отверток. Посмотрим как там оно “быстро”…
Конечно аппетитный магазин,но какой то не надежный!
ерунда полная, просто у них сейчас некоторые трудности с логистикой.
Сегодня принесли посыль с евросклада. С оплаты до вручения 10 дней, доставка 16$ с треком, я ожидал быстрее будет. Упаковка действительно несколько хуже, чем с глобала. 3 акка просто в коробке валялись. остальные в упаковке, еще сама посыль чуть подмятая была.
А с международного 18 сентября заказывал, тогда за 3 недели дошло, так что хоббик в прежнем режиме работает, однако в связи с приближающимся новым годом, пока не буду заказывать.
Ген, пусть они свои трудности поместят в известном месте,не можешь торговать не торгуй ,а как та овца сидеть и молча ждать -по мне не вариант .
Так -что не боимся открывать споры и претензии !
Злой я до них в последнее время.(емс рашен пост уже второй месяц гдето бродит,без акков!
Я по работе
Copy-paste ;o)
Я по работе вынужден общаться с ЕМС. Это кошмар. Они посылки из Мытищь в Долгопрудный, которые должны за день доставлять, иногда две недели привезти не могут. Курьер типа …даже не звонит.
28.10.2013 01:26 141022 Мытищи EMS ППС-6 Прибыло в место вручения
Добрый вечер , не подскажите , как убрать не оплаченные заказы в личном кабинете, делал пробные заказы и случайно потратил свои бонусы.
Может так попалось не удачно.
70 заказов, НИКАКИХ проблем не было, вообще. И только вот последние 2 месяца начался геморрой.
Будем надеяться, они распедалятся с геморроем и все будет по-прежнему 😃
Я оптимист 😃
ЕМС. Это кошмар.
А никто и не спорит
из Мытищ ь
Это в Калифорнии?
Сегодня получил Turnigy 9X. Первый раз заказывал на hobbyking(посылка шла меньше месяца, даже не ожидал, обогнала посылку с алиэкспресса). Подскажите, пожалуйста, должен ли я где то (я не нашел-где) нажать кнопку, как на алиэкспресс “Подтвердить полученный заказ”?