Покупка с Hobby King
И не тешите себя надеждами на EMS, простая бандероль из Рязани в Алматы - 24 дня
ЕМС - 21/12/13 экспорт и где она экcпресится интересно было бы узнать - посылка не с Хобей
То что наша таможня и почта долго проверяют входные отправления - это безусловно, могли бы и по быстрее…
Но то что ХК тормозит с трек номером - это тоже остается фактом…
И так же они иногда забывают отправить посылку вообще 😃))
То что наша таможня и почта долго проверяют входные отправления - это безусловно, могли бы и по быстрее…
Но то что ХК тормозит с трек номером - это тоже остается фактом…
И так же они иногда забывают отправить посылку вообще 😃))
Мне слава Богу отправили все за 2 с лишним года, а вот ПР совершенно безвозмездно 3 штуки(видеорегистратор, навигатор и автоматика для дома) присвоила и отвечать за это и в мыслях нет - попробуй докажи такому монстру
это вопросы к транспортным компаниям.
А в транспортную компанию кто отдает посылки??? Частное лицо или кто??? Претензии к кому потом пред являть , к частному лицу ???
в противном случае после нескольких претензий рискуете остаться без их поддержки.
Палка снимает свой процент от сделки !!!
"Вам шашечки или ехать ??"©
Деньги то свои, а не казенные.
долго проверяют входные отправления
они их долго маринуют на “складе временного хранения”, что бы не портить себе статистику, потому как контрольные сроки доставки, начинаются с момента ИМПОРТ.
И так же они иногда забывают отправить посылку вообще ))
еще НИ одного, достоверно подтвержденного, случая НЕ отправки посылки НК я пока не увидел.
еще раз, с момента передачи посылки со склада НК в ТК, за посылку несет ответственность ТК.
И только от честности ТК зависит, когда ее там зарегистрируют.
Палка снимает свой процент от сделки !!!
ну и что ?? А это здесь при чем ??
Я говорю о том, что 3-4 необоснованные претензии и Вы можете схлопотать черную метку.
Деньги то свои, а не казенные.
посылку доставили ?? на что влияет наличие или отсутствие штампов на коробке ??
А в транспортную компанию кто отдает посылки???
т.е. по Вашему, продавец несет ответственность за работу ТК ??
с чего Вы так решили
RE - пошта рассеи.
интересно, у них тоже менеджеры
Может уже почта Китая не выдерживает, а может и менеджеры.
посылки или деньги
Сейчас у меня самый плохой расклад. На 45-ый день с оплаты посылка будет в пути с рабочим треком. После этого доказать или вернуть что-то не возможно. Саппорт начнет говорить подождите еще, сходите на почту, спасибо за терпение. В итоге после новогоднего завала в который посыль не должна была попасть, есть риск не получить вообще ничего. То, что ХК стал врать с выставлением галок и косячить со способами отправки печально.
Еще сделал заказ на авиониксе, было 5 единиц товара, сразу после оплаты стало -4. Саппорт пообещал разрулить в течение одного дня, а потом перестал отвечать в том числе на просьбы отменить заказ и вернуть деньги. Жду 40-ого дня, буду возвращать деньги.
Подскажите, а есть какие-нибудь скидки или купоны при покупке >$400?
нет
Интересно…спор я закрыл, товар получен (70 дней)
второй спор тоже закрою- когда получу (сейчас товар на таможне в Питере (65 дней)
эти Хунвэйбины, блин, галочки о оплате в кабинете будут ставить назад? а то как списывать -так мгновенно-после открытия…и ли пофиг-пусть без галочек?
напишите в лайв чат и галки вернут
Подскажите как правильно сделать?
Сделал не маленький заказ (460$), оплатил 23.11.13 на данный момент заказ не отправлен. Переписка с поддержкой кроме обещаний ни чего не дала, 2 недели им о себе напоминал, несут бред. Вчера создал на палке спор и дал им об этом знать. Так они сегодня ответили, что пока спор остается открытым ни чем помочь не могут и как я понял помогать и не собираются. Закрывать спор я не хочу т.к. НГ пришел а подарок нет и смысла в этой посылке я теперь особого не вижу… Как им правильно ответить, что-бы поняли, что такие угрозы бесполезны. И вообще почему они так отвечают? 45 дней по идее ещё не прошло, но я исхожу из того, что заказ даже не отправлен.
Все одно и тоже… Всем лень читать… У каждого сенсационный случай и с ним надо поделиться. У большинства уникальные вопросы, которые “никто и никогда” не задавал. Всем читать влом из-за лишнего нытья, среди которого, кстати, многократно есть ответы на все “уникальные” вопросы. Лучше добавить нового нытья. Жаль, что приходится покидать тему. Очень жаль. Я такой же как и все, но вместо того, чтобы ныть в чате я рыдая читаю. Удачи в получении посылей! Для тех, кто тут давно (такие есть, конкретизировать не буду) почти все свои октябрьские посыли я получил. Лишь одна посыль получила норм трек (октябрьская, кстати, а трек дали на днях) и сейчас трекается почтой россии в москве (статус шипед был в начале ноября, а по треку ее отправили 18-го декабря). В палку не обращался (общая сумма посылок более 2000$). Все будет хорошо! Всех с наступающим Новым Годом! ЗЫ Геннадий Тагильцев убедительно настроил меня не спорить в палке. Как я и поступил. Спасибо за ваши советы. Все хорошо )
оплатил 23.11.13 на данный момент заказ не отправлен.
а в заказе случаем не появились позиции отсутствующие на складе в данный момент ??
если таки есть, заказ никто и не отправит, пока вы им кратенько и понятно не попросите удалить BACKORDERED позиции.
Как им правильно ответить, что-бы поняли, что такие угрозы бесполезны.
ничего не надо объяснять, если открыли спор в Палке, там и переписывайтесь.
зачем вообще вы на НК в таком случае что то писали ?
открыли спор и сидите ждите срок переводя в кляйм
но если все таки заказ отправлен (у них такое бывает, что отправили а галки проставить забыли), тогда либо отказываться при получении, либо придется заплатить по факту получения.
а в заказе случаем не появились позиции отсутствующие на складе в данный момент ??
если таки есть, заказ никто и не отправит, пока вы им кратенько и понятно не попросите удалить BACKORDERED позиции.ничего не надо объяснять, если открыли спор в Палке, там и переписывайтесь.
зачем вообще вы на НК в таком случае что то писали ?
открыли спор и сидите ждите срок переводя в кляйм
Все было в наличии. Они это сами подтвердили, так-же они утверждают, что посылка упакована и готова к отправке, но они сомневаются отправлять-ли ее из-за большого объема. Если я сейчас закрою спор, смогу-ля открыть его повторно на 45 день, если ни каких движений не произойдет, учитывая, что это будут праздничные выходные?
нет
а зайти в заказ и глазами посмотреть есть все или нет религия не позволяет ?
Если я сейчас закрою спор, смогу-ля открыть его повторно на 45 день,
нет
нет
а зайти в заказ и глазами посмотреть есть все или нет религия не позволяет ?
Это мне сообщение? Я заходил, смотрел, ни каких проблем не было. Весь товар на этапе сборки был в наличии. Вообще проблем ни каких не было.
И еще в палке на Русском можно отписываться или все-же английский?
на русском
Если заказ до сих пор не отправлен и они это признают, то есть смысл пообщаться в чате и попросить их отменить заказ и вернуть деньгу. Тем более сами пишете что смысла в заказе уже нету… Не отправлен - пусть отменят и вернуть деньгу.
Кстати, если заказ и по их словам(а они должны это подтвердить в чате) не отправлен, то в палке сразу можно перевести спор в претензию, по той причине что прошёл месяц а заказ не отправлен, и они это признают (подтверждаем копией переписки в чате)
У меня был подобный случай(заказ не с ХК):
Сделал заказ, 2 недели тишина, не отзывались на письма,заказ не отправлен. Открыл спор, на третий день перевёл в претензию, через неделю получил назад деньги. Магазин не отвечал ни на спор, ни на претензию… Заказ был на 500 с лишним зелени…До сих пор висит в том магазе как - processed…
Всех с наступающим Новым Годом!
Поддерживаю! (и во всем вышесказанном)
Всех с наступающим! Желаю всем верить в лучшее и в чудо!
Народ, чё-то я в сомнениях… Не могу решить. Ситуёвина: 20 ноября сделан заказ со склада Интернешнл. Трек не дали. Ругался с поддержкой - безрезультатно, как и у всех. 12 декабря неожиданно получаю отбивку от робота о том, что посылка ушла со склада Хоббикинга (нормально, да?..). 16-го трекнулась на Шведской почте, и час назад трекнулась через наш EMS во Внуково. Понятно, что до истечения 45 дней (срок открытия диспута на Палке) я посылку получить не успею. Вопрос: стоит ли открывать диспут (с перспективой закрыть его по факту получения товара) для подстраховки, или не стоит? Ну раз посылка уже в Москве…