Почта Швейцарии (зависли посылки)
У меня тоже 10.12.12 покинула Швейцарию, и все. Причем трек перепутали, чужой дали. Потом поправили, извинились. Так и тот, чужой тоже самое. Швейцарию покинул 10.12.12г. А ведь авиапочта. А там всего 2 мотора. Лежит теперь в уголке где-нибудь.
Статус: Прибытие в ММПО, Швейцария SGSINS
Дата: 04.12.2012 17:59
Почта России Статус: Приём, Швейцария SGSINS
Дата: 04.12.2012 17:59
Почта Швейцарии Статус: Покинула почту Швейцарии, Swiss Post SINGAPORE
Дата: 04.12.2012 18:00
Почта Швейцарии Статус: Подготавливается для отправки, Swiss Post SINGAPORE
Дата: 04.12.2012 18:00
Почта Швейцарии Статус: Прибыла в почтовое отделение, Swiss Post SINGAPORE
Дата: 04.12.2012 17:59
Почта Швейцарии Статус: Обработка посылки, Swiss Post SINGAPORE
Дата: 04.12.2012 17:59
и всё, тишина…
У вас вообще всё с декабря… У меня экспортнулась в РФ 09.01.2012 и тишина…
Почта Швейцарии Статус: Обработка посылки, Swiss Post SINGAPORE
Дата: 04.12.2012 17:59и всё, тишина…
аналогично но 6 декабря
На одном форуме почтовом такое прочитал: “CH - отделение почты Швейцарии в Сингапуре, то которое SGSINS. Географически посылка в Швейцарию не попадёт. Вылетит в Россию из Сингапура. Возможно, в посылке имеются аккумуляторы, запрещённые к вывозу, поэтому посылается таким хитрым способом.” И там тоже пишут, у кого стоит транзит - Швейцария примерно с 30.11 по 17.12 - еше не импортнулись, а то что до и после - у тех идут.
Ну и еще в качестве горькой улыбки такая ссылка оттуда же. Канадец нашел свою потерявшуюся посылку
На одном форуме почтовом такое прочитал: “CH - отделение почты Швейцарии в Сингапуре, то которое SGSINS. Географически посылка в Швейцарию не попадёт. Вылетит в Россию из Сингапура. Возможно, в посылке имеются аккумуляторы, запрещённые к вывозу, поэтому посылается таким хитрым способом.”
Ну да, а отметка о сортировке в Швейцарии вбивается виртуально… тогда в чем проблема ждать черт знает сколько времени?
На одном форуме почтовом такое прочитал: “CH - отделение почты Швейцарии в Сингапуре, то которое SGSINS. Географически посылка в Швейцарию не попадёт. Вылетит в Россию из Сингапура. Возможно, в посылке имеются аккумуляторы, запрещённые к вывозу, поэтому посылается таким хитрым способом.” И там тоже пишут, у кого стоит транзит - Швейцария примерно с 30.11 по 17.12 - еше не импортнулись, а то что до и после - у тех идут.
диапазон дат вернее будет несколько расширить
диапазон дат вернее будет несколько расширить
Вернее было бы нарисовать график вероятностного распределения с пиком примерно 8.12.12 😃
Мои посылки от 11.12 и 20.12.12 до сих пор находятся где-то вне зоны доступа, а от 13.01.13, 25-го чиста попала на почту для вручения…
Чувствую лыжи мне к лету приедут (((
Кого бить пойдем?
Кстати! Никто не в курсе, можно ли в сложившейся ситуации попросить НК разыскать посылку или отменить заказ с возвратом денег пусть даже с перечислением их в бонусы?
Кстати! Никто не в курсе, можно ли в сложившейся ситуации попросить НК разыскать посылку или отменить заказ с возвратом денег пусть даже с перечислением их в бонусы?
хороший вопрос. я и сам подумываю уже о том чтобы запрашивать повторную высылку, пускай даже того же самого. что первее придет - то и получать, а вторую в отказ назад пускать.
есть кто с подобным опытом запроса повторной высылки с ХК?
хотя сейчас смысла особого нет по большому счету - китайский новый год и последующий кикоз. так что хоть так, хоть эдак - все равно вые… в марте получим то есть.
Убивает то, что никто не знает точно в чем дело и какие перспективы, весь инет перерыл. И отправители ничего не пишут. У меня вот с алиэкспресс посылка. 2 мотора, каких на ХК нет. А почта та же. И НГ у них 5-го фев. А с 1-го уже ничего делать не будут. И официально до 17-го, а в реале до конца почти февраля.
А я вон чё нарыл:
taobao-forum.com/showthread.php?t=1022
А я вон чё нарыл:
Очень интересно. Посмотрел, на почте заявление можно подать при наличии копии квитанции об отправке. Типа вот. Можно ее попросить у продавца. Но в нашем-то случае - экспорт есть, а импорта нет - надо обращаться на таможню. Но там нас особенно тоже не ждут. Советуют разбираться с почтой, которая потребует квитанцию. Интересно, кто-то куда-то обащался? Получается все же, что раз оттуда уехала - экспорт стоит, значит или едет или приехало на таможню. 1,5 месяца ехать невозможно. Значит приехало. А таможня не держит больше суток. А срок для того, чтоб забрать у таможни - 3 дня. Вот и где его искать, это МПО?
Очень интересно. Посмотрел, на почте заявление можно подать при наличии копии квитанции об отправке. Типа вот. Можно ее попросить у продавца.
Ну, почему так тяжело почитать чуть дальше пары строк?
Например:
Информация, составляющая тайну связи, может выдаваться только отправителям (адресатам) или их законным представителям. Именно поэтому, заявления о розыске почтовых отправлений и претензии о возмещении ущерба, связанного с утратой и недостачей (порчей) пересылаемого вложения или с невыплатой денег по почтовому переводу денежных средств, принимаются от отправителей или адресатов, а также их представителей (по доверенности), на основании документа, удостоверяющего личность (согласно перечню, в информационном материале, размещенном в отделении почтовой связи).
Даже больше скажу: В нарушение собственных и международных правил, почта РФ может пойти вам навстречу - могут поискать отправление…
но, “могут поискать” - просто пробить трек через свою базу, которая не всегда совпадает с официальной…
Я писал на адреса: quality@cc.synterra.ru и client@russianpost.ru
Для реального поиска, а уж тем более последующих разборок в случае чего - однозначно будут соблюдать все правила.
Позвонил в таможню - оказывается они тут не причем. Позвонил на почту и получил такую информацию:
Надо запросить у продавца “инвойс”, распечатать, взять паспорт и прийти в свое почтовое отделение. Написать там заявление на розыск посылки и в течении 5 дней придет официальный ответ о месте ее нахождения. А далее до 2-х месяцев (в зависимости от ее места нахождения) она будет идти к вам.
О_о Вот что у меня после разговора с сапортом.
вылетела посылка 28.12.2012 года и …нет в России…
ответ сапорта с Гуглепереводом:
2005855454 RC148789024HK malah
My apologies. The Hong Kong Post said that they are still conducting their investigation and will get back to us soon. We will be able to resend your order or issue a store credit or we either process a refund once they have confirmed that the order is lost.
Мои извинения. Гонконгская Почта сказала, что они все еще проводят свое расследование и скоро возвратятся к нам. Мы будем в состоянии отправить Ваш заказ или выпустить кредит магазина или нас любой процесс возмещение, как только они подтвердили, что заказ потерян.
запросил инвойс онлайн, дали в течении минуты, завтра попробую на почту попасть.
Мои извинения. Гонконгская Почта сказала, что они все еще проводят свое расследование и скоро возвратятся к нам. Мы будем в состоянии отправить Ваш заказ или выпустить кредит магазина или нас любой процесс возмещение, как только они подтвердили, что заказ потерян.
стандартная отписка… не более
подставляйте копирку, отписал сегодня такое в саппортцентр ХК:
Hello
In late dec i’ve made my first order in your shop, with some lipos inside. So it has been sent via Swissmail, and according to track info my parcel for more than month in the middle of nowhere - it has left Singapore (exported) and gone, you can check it via RU470014665CH track number.
And i’m not alone with such problems. According to multiple forums posts on russian hobby site, a lot of parcels shipped to Russia via Swissmail in December are gone, many people are despaired and losing faith in international trading. Of course we all know that ‘New Year is not holiday for us’ (quote from Russian Post official website), but its abnormal. I don’t want to open any claims or so in Paypal, because i know that its not your fault, and you’ve made everything right from your side, so could you please start search for my parcel from your side? I can start search from my side, but RussianPost doesn’t want to ruin their statistics on Intl. parcels, and asks for paid documents given to sender, so if you can dive me that docs, i’ll poke RussianPost from my side.
Неправильно. Никому не нужны Ваши реверансы, они расслабятся и предоставят вам получать удовольствие. А вы не сможете ничего сделать, ибо посылка, за котор вы не расписались, согласно почтовыи правилам вам не принадлежит. И не в ваших силах задавать вопросы, по крайней мере официально. Моя зависшая посылка отвисла через сутки после письма в саппорт со ссылкой на пэйпаловские сроки, подходящие к концу. Первым письмом, кстати, мне предложили подождать до трех недель - это было на 31 день с момента оплаты.