rctimer.com
Думаю, Надо писать…
Примерно в течении недель не было, Я написал - прислали на почту. На сайте так и не появился…
Написал им вчера,сегодня в 5 утра по почте прислали трек.На сайте так трек и не появился
А я так и не дождался от них правильного номера. Решил перебором попробовать. И что вы думаете? Нашел, из Гонконга идет, в Брянске трэкнулась. Только меня смущает, что на сайте масса посылки 2.35 кг, а в трэкинге 1,655. Это она так похудела, пока ехала? С Хоббикинга тоже на сайте написано, что более 4кг, а в трэкинге 3.550. Стоит ли беспокоиться?
С весом они все мухлюют. И всегда посылка гораздо легче. Если легче существенно можно попросить часть денег назад. У меня получалось, но не с хоббййными магазинами. Эти бодаются до последнего, пока диспут не откроешь
Чего-то они совсем уже…
Начало этой ситуации написано тут ранее.
Если кратко, то заказал у них пропы 12-дюймовые и регуляторы. Все пришло. НО пропы пришли 10-е. При этом, почти все кривые.
Я им написал. Предложили прислать за полцены нормальные. Я типа не согласен.
написал еще несколько раз… Где-то в январе наконец решились прислать 12-е. бесплатно. Пообещали. дальше молчание. Спросил трек-номер. Прислали. не трекается. подождал не много. все-равно не трекается.
После двух писем обещали разобраться. тишина. Опять несколько писем. Наконец прислали опять номер, типа этот подойдет. но это ТОТ же самый номер. И он все еще не трекается. Прошло почти месяца.
С тех пору ушло еще 3 письма. Последнее - сегодня. Пока без ответа.
В добавок, сегодня еще обнаружил, что один из 10 регуляторов не рабочий. 😦
З.Ы. диспут в палке было уже поздно открывать. Как оказалось время идет со дня заказа, а не отправки. А они отправили почти через 2 недели после заказа, из которых неделю выясняли у меня правильный адрес. А адрес был правильный, просто они сравнили его с адресом из палки и затупили (отличаются адрес доставки и тот что в палке)
Ну вот и рцтаймер опаскудился. чуть не успел открыть диспут, даже на письма перестали отвечать.
Вот мне непонятно, сколько покупаю в интернете никогда такого гимора нет как с хоббийными магазинами.
Сколько раз возвращали деньги, перевысылали товар, шмотки железяки и т.д.без диспутов. Все же споры с хобийными магазинами
кончаются моими убытками и отказом их хоть частично компенсировать ущерб. Ну теперь то я понял, что хоббисты самые
бескомпромисные люди:)
Как ни забавно, но я получил таки свои Винты… бесплатно… и действительно 12х4.5. сегодня. а пришли они еще 16 марта в мое почтовое отделение.
НО. номер как не трекался, так и не трекается, никаких извещений с почты мне не приходило…
Как ни забавно, но я получил таки свои Винты… бесплатно… и действительно 12х4.5. сегодня. а пришли они еще 16 марта в мое почтовое отделение.
НО. номер как не трекался, так и не трекается, никаких извещений с почты мне не приходило…
А на посылке какой трек? правильный?
А вот ступил я тут
- не уверен… первые 2 буквы и 3 цифры совпадают, последние 3 тоже.
А вот что посредине - не запомнил… и упаковку взять не догадался… сначала хотел, а потом забыл, а с упаковкой было проблемно нести.
Я их, собственно не ждал вообще - так на всякий случай спросил, ибо ходил отправлять посылку…
но я 2 раза спрашивал номер у них - оба раза был одинаковый и неправильный.
После двух недельной переписки с полной дурой по имени Джейн которая гоняла мне одни и теже советы и задавала вопросы по несколько раз, не прочитав всю цепочку писем. Могу Вам сказать, что открывайте сразу диспут ибо нет там ни какой службы поддержки. Либо это просто издевательство над покупателями.
Привет.
А в России в каких интернет магазинах можно купить продукцию rctimer?
12.04 делал заказ с их сайта. После четырех дней ожиданий написал им письмо с вопросом: когда же они собираются отправить посылку. На что получил ответ “We will provide you soon.” Т.е. как только так сразу. Сейчас уже 19-ое и никакой реакции.
Буквально месяц назад делал у них другой заказ и все было довольно быстро. Упаковали и отправили за пару дней, все пришло в рабочем состоянии.
Ура, отправили наконец-то. Правда, все равно пришлось несколько дней выпрашивать трек номер.
А мне отправили уже давно и трек появился быстро, но непонятно на какой адрес
На их сайте нет полей для города и региона, поэтому там только страна, индекс и улица/дом/квартира
В уведомлении об отправке от rctimer адрес куцый (без города/области)
У уведомлении от paypal полный адрес (и моего аккаунта палки)
Написал письмо с вопросом - ответ пришел быстрый дословно:
RC107748541HK It is your tracking No., thanks.
В смысле от ваш трек и отстаньте.
Хочу сделать еще один заказ побольше, но опасаюсь…
Главное, что бы индекс верно указали и имя получателя, а остальное приложится
Сделал заказ 11.05
в MSN пишет контакт не найден
На почту не отвечают
Как с ними связаться?
Я с ними только через sales@rctimer.com общался. Как долго не отвечают? Они там довольно слоупоки, могут сутки пройти.
Мне с sales@rctimer.com ответили вчера после третьей или четвертной попытки отправить запрос. Хромает у них поддержка. Подумываю по одному из заказов вообще диспут в палке открыть - а то из общения с ними непонятно - по нужному ли адресу все ушло…
вот уже шестой день сегодня
может наша почта ....@mail.ru у них в спам попадает?
На некоторых европейских сайтах не дают регистрироваться с почтой ....@mail.ru
MSN пишет контакт не найден
MSN сам то уже не работает…
rctimerskype - их контакт в Скайпе, правда, они там тоже тупят…
MSN сам то уже не работает…
rctimerskype - их контакт в Скайпе, правда, они там тоже тупят…
запросил их контактные данные вот уже второй день… жду ответа
сообщение не доходит((
Вчера вечером повторно отправил им письмо на sales@rctimer.com, только с корпоративной почты, утром прислали ответ.
Мол спасибо, сегодня отгрузим…