banggood - недорогие и надежные радиоуправляемые модели из китая. доставка - бесплатно!
Здрвствуйте, Яша!
Оплатил заказ в вашем магазине 21.01.2012 (заказ № 49189)
До сих пор статус заказа “Ready To Process”.
Вчера задавал подобный вопрос в техподдержку - она тоже молчит.
Хотелось бы уточнить, что все-таки с моим заказом и можно ли ожидать отправку???
PS. При регистрации и оплате мне тоже по почте ничего не приходило.
Извините пожалуйста!
Ваши товары мы пока не отправили за то, что у нас были длинные праздники, и многие заказы надо обработать.
Я уже торопил поддержку, сегодня они будут обработать ваш заказ и ответить вам по емайлу.
PS. Вы проверили ли корзину почты, и почты регистрации, и почты PAYPAL.
Яша, 2 недели мой заказ висел со статусом Ready to Process, а сегодня стал Backorder, как это понимать?
Здравствуйте!
2 недели у нас были праздники, и мы не работали. А после праздников мы проверили товары, узнали нет наличных для вашего заказа.
Вы можете написать поддержке, или написать мне номер заказа. Мы будем проверять ваш заказ, и ответить Вам.
Не получается зарегистрироваться на сайте!!! Что за беда???
Скажите пожалуйста, какие информации появились на нашем сайте, когда Вы зарегистрировались?
А что творится с опцией Coupon and Points, почему не приходят письма для потверждения email ?
Использовать Coupon будет получить скидку на нашем сайте.
На нашем сайте 100Points = 1доллар, вы можете покупать товары на нашем сайте использовать их.
Подробнее о Coupon and Points, вы можете посмотреть www.banggood.com/Points-And-Coupons_hl22
Пожалуйста, проверяйте корзину почты, и почты регистрации, и почты PAYPAL.
Тоже с регистрацией проблемы.2 дня при попытке зарегаться системную ошибку выдает…
А сейчас нормально? В прошлой неделе кто-то атаковал наш сайт, и трудно захадить наш сайт, сейчас уже нормально.
написал ЛС
написал ЛС
Ответил Вам.
Заказал там кой какую мелочевку на вертолет, 3 дня статус ready… сегодня пришло письмо мол запчастей нет в наличии мы отменяем заказ и статус стал canceled, то есть отменен весь заказ получается не частично, непонятно, и пока еще деньги назад не вернулись на пайпал, вот думаю каких позиций нет в наличии чтоб заказать новый заказ без этих позиций
Здравствуйте Яша! Заказы№ 49882 и 50436 Техподдержка молчит. Хотелось бы уточнить, что все-таки с моим заказом и можно ли ожидать отправку??? Заведите Себе skype - легче общаться в живую а не через форум.
Заказывал у них WLToys V911 RTF и запчасти к нему. Запчасти приехали, а вертолёта нет! Нафига мне запчасти от игрушки, если нет самой игрушки? С запчастями тоже напутали - одну позицию не положили, другую переложили (зато теперь у меня куча хвостовиков). Сейчас разбираюсь с ними. Кстати информация в магазине и на личной страничке обновляется очень плохо.
Скайп у Яши есть. Только на домашний он просил не звонить (по понятным причинам), хотя нашёл я его вконтакте, а рабочий всегда выключен.
Я уже торопил поддержку, сегодня они будут обработать ваш заказ и ответить вам по емайлу.
PS. Вы проверили ли корзину почты, и почты регистрации, и почты PAYPAL.
Яша, спасибо за помощь, зазказ сегодня отправили, буду ждать.
Техподдержка тоже ответила по эл почте.
Почту проверял - писем не было.
To sovserg:
Я так понимаю, что техподдержка у них тоже не быстрая. Я им написал 3 февраля - ответили только сегодня.😦
To crown:
У меня было так же - выкинули одну позиция, вернули деньги, а в заказе появилось, что отменен вроде как весь заказ.
Сайт в плане регистрации и обработке заказа работает кривовато как-то:(
Посылку отправили не обычныч China post, а каким-то Флайт-экспрессом. Я так понимаю - аналог ЕМС. Правда на доставку они тоже обещают 7-20 дней.😦(
Короче - буду ждать:)
Яша, спасибо за помощь, зазказ сегодня отправили, буду ждать.
Техподдержка тоже ответила по эл почте.
Почту проверял - писем не было.To sovserg:
Я так понимаю, что техподдержка у них тоже не быстрая. Я им написал 3 февраля - ответили только сегодня.😦Сайт в плане регистрации и обработке заказа работает кривовато как-то:(
Посылку отправили не обычныч China post, а каким-то Флайт-экспрессом. Я так понимаю - аналог ЕМС. Правда на доставку они тоже обещают 7-20 дней.😦(
Короче - буду ждать:)
Дааа, скоростная служба поддержки. Расслабились ребята - праздники. На праздники, фирмы, уважающие своих клиентов, прекращают прием заказов и соответственно прием денег. Насчет скорости доставки не обольщайтесь - как правило, от 21 до 42 дней.
Насчет скорости доставки не обольщайтесь - как правило, от 21 до 42 дней.
Это понятно - с нашей почтой 😃 я расчитываю дней на 30.
Яша!
Ожидается ли у вас в наличие товар SKU026028? И когда?
Заказал вертолет WL V911 с ремкомплектом. При заказе был статус что все есть. Оплатил. Ни ответа ни привета. Теперь статус бэкордер.
Яша проясните ситуацию.
Копипаст с листа заказа:
Order No. Date Last update time
#50365 January 31 2012, 10:52 AM Back Order January 31 2012, 10:52 AM
Заказал там кой какую мелочевку на вертолет, 3 дня статус ready… сегодня пришло письмо мол запчастей нет в наличии мы отменяем заказ и статус стал canceled, то есть отменен весь заказ получается не частично, непонятно, и пока еще деньги назад не вернулись на пайпал, вот думаю каких позиций нет в наличии чтоб заказать новый заказ без этих позиций
Здравствуйте!
Извините пожалуйста, задержали Вас.
Потому что у нас и у фабрик были длинные праздники. И у нас и у фабрик немного наличных, еще и накоплённые заказы во время праздников, поэтому в эти дни некоторые заказы были отложены.
Скажите, какой номер заказа у вас? Я буду проверять.
30-40 дней доставки… везунчики 😃 у меня от 40 до 60 дней доставка получается 😦
Здравствуйте Яша! Заказы№ 49882 и 50436 Техподдержка молчит. Хотелось бы уточнить, что все-таки с моим заказом и можно ли ожидать отправку??? Заведите Себе skype - легче общаться в живую а не через форум.
Здравствуйте!
В последние дни Техподдержка очень занята, кроме последние письма, еще остальные письмо во время праздников, поэтому отвечают позже.
Для заказа 49882 мы уже отправили 03.02. Номер я отправил Вам на ЛС. А для заказа 50436 Вы не оплатили, да?
Заказывал у них WLToys V911 RTF и запчасти к нему. Запчасти приехали, а вертолёта нет! Нафига мне запчасти от игрушки, если нет самой игрушки? С запчастями тоже напутали - одну позицию не положили, другую переложили (зато теперь у меня куча хвостовиков). Сейчас разбираюсь с ними. Кстати информация в магазине и на личной страничке обновляется очень плохо.
Скайп у Яши есть. Только на домашний он просил не звонить (по понятным причинам), хотя нашёл я его вконтакте, а рабочий всегда выключен.
Здравствуйте!
Мы проверили, это рабочий на нашем складе ошибся. Извините пожалуйста. Мы буде отправлять вам, если Вы согласны.
Вчера моя девушка передала мне, в 21:30 вы позвонили мне. Такой скайп - частный скайп, обычно только моя девушка использовала, не знаю где Вы нашли. А мой рабочий вконтакте обычно включен в рабочее время. Может быть вы нашли тоже мой частный вконтакте.
Мой рабочий скайп вчера она написала Вам. Обычно я в сети с 9:00 до 17:30 (12:00 - 13:30 обедать, с понедельник до пятницы), а в субботу с 9:00 до 15:30 (12:00 - 13:30 обедать).
PS: с 9:00 до 17:30 это по китайскому времени. А по Русскому это с 4:00 до 12:30.
Яша, спасибо за помощь, зазказ сегодня отправили, буду ждать.
Техподдержка тоже ответила по эл почте.
Почту проверял - писем не было.To sovserg:
Я так понимаю, что техподдержка у них тоже не быстрая. Я им написал 3 февраля - ответили только сегодня.😦To crown:
У меня было так же - выкинули одну позиция, вернули деньги, а в заказе появилось, что отменен вроде как весь заказ.
Сайт в плане регистрации и обработке заказа работает кривовато как-то:(Посылку отправили не обычныч China post, а каким-то Флайт-экспрессом. Я так понимаю - аналог ЕМС. Правда на доставку они тоже обещают 7-20 дней.😦(
Короче - буду ждать:)
В эти дни каждый день техподдержки отвечают многие письма, потому что есть много писем, остальные во время праздников. Когда они ответили все остальные письма, будут скорее отвечать.
Ожидается ли у вас в наличие товар SKU026028? И когда?
Здравствуйте!
Этот товар завтра у нас будет наличие.
Заказал вертолет WL V911 с ремкомплектом. При заказе был статус что все есть. Оплатил. Ни ответа ни привета. Теперь статус бэкордер.
Яша проясните ситуацию.Копипаст с листа заказа:
Order No. Date Last update time
#50365 January 31 2012, 10:52 AM Back Order January 31 2012, 10:52 AM
Здравствуйте!
Я уже ответил вам на ЛС.
А для заказа 50436 Вы не оплатили, да?
Извините, сейчас оплатил.
Извините, сейчас оплатил.
😃
Здравствуйте, Яша!
Хочу узнать, когда будет отправлен заказ 51112 ?
При вводе адреса вот сюда что надо вписать? Company Name:
при незаполнении этой строки оплата пройдёт?
Здравствуйте, Яша!
У меня такой вопрос.
5 дней назад заказал вертолет WL V911, оплатил сразу же. Заказ до сих пор в статусе “Ready to process”. Хотел узнать когда он будет отправлен?
Номер заказа # 50685
Спасибо
Здравствуйте, Яша!
5 дней назад заказал вертолет WL V911, оплатил сразу же. “Ready to process”. Хотел узнать когда он будет отправлен?
Присоединяюсь к просьбе, Номер заказа # 50845?
Присоединяюсь к вопросу, заказал 27.01 V911 и до сих пор статус “Ready To Process” когда будет отправлен заказ (49795)?
И так же заказал 02.02 BNF недавно написали, что заказ стал “Back Order” когда товар ожидаеться (50585)?