Общаемся на тему трекинга, посылок и почты. Все вопросы задаем тут. (для трекинг-маньяков))
Ян, нажал “спасибо”, но считаю нужным оговориться - во всём человек должен начинать с себя прежде чем обвинять кого-то… Повертье, во всём что с нами случается в большинстве случаев виноваты мы сами.
во всём человек должен начинать с себя прежде чем обвинять кого-то
Именно потому что лично я (не стану говорить за других) строго требователен к себе, я и считаю себя вправе обвинять других в безалаберности и бестолковости.
Терпеть не могу, когда человек берётся за какое то дело, но не доводит его до конца - прежде чем браться за что то, надо оценивать свои возможности. И если есть хоть какие то сомнения - надо находить в себе силы признать, что это тебе не по зубам. Даже в ущерб своему эго. Ну а уж если взялся, то башку себе разбить, но сделать!!! Просто по совести.
Терпеть не могу необязательных людей. Когда кто то говорит типа “я перезвоню обязательно и сообщу о своём решении”. А потом, когда ты уже устаёшь ждать звонка и звонишь сам тот тебе говорит “ааа, да не, ничего не получится, я просто забыл тебе перезвонить”.
Ненавижу бардак на рабочем месте.
Всегда требую от подчинённых искренности в словах и действиях.
У меня всегда больше доверия и расположения к тому человеку, который не побоится сказать даже в ущерб своему благосостоянию: “Извините, но сейчас я не могу сделать то-то и то-то”, чем к человеку, который ударит себя пяткой в грудь и заявит: “да без проблем!”, а потом, когда поймёт что взялся не за своё, начинает тянуть резину, выдумывать какие то причины, выключать телефон, чтобы до него нельзя было дозвониться…
Есть замечательный фильм “Служебный роман”, в котором персонаж Людмила Прокофьевна Калугина произнесла великолепную фразу, которая является моим девизом: “К делу надо относиться серьёзно или не заниматься им совсем!”
У меня постоянно происходят конфликты с менеджерами одного нашего магазина радиодеталей - “Электроника”. Они всё время подсовывают мне не те детали. Заказываю резисторы 0,125 - сыпят в упаковку 0,25. А потом удивляются - чего это я недоволен? Номинал же соответствует! А то, что я проектирую схему и плату под 0,125 и 0,25 просто туда не лезут - это им в голову не приходит. Да и какое их собачье дело куда и что лезет или нет? Заказано и оплачено 0,125 - клади их, не надо отсебятины! И так постоянно и с другими деталями. Прошу микросхемы SOIC - кладут DIP или SSOP. Начинаешь ругаться и объяснять что “К делу надо относиться серьёзно или не заниматься им совсем!” - возмущаются: “чем вы не довольны, не шумите на меня”. Теперь делаю так: подсунули не то, что надо - везите мне в офис то что я заказал сами - за свой счёт ибо бензин у меня не казённый и рабочее время расписано плотно. Раз, два, три привезли так за свой счёт и постепенно ошибаться перестали. По информации одного моего знакомого в этом магазине ошибаться перестали потому что были несколько раз наказаны рублём.
Вот надо, чтобы так же поступали везде, в том числе и на почте: проявил непрофессионализм - получи удар по кошельку. Тогда многое переменится, поверьте.
Но прежде чем чего то требовать от людей - я сам от себя требую не меньшего. И считаю себя вправе требовать профессионального отношения к себе как к клиенту, оплатившему услуги.
И мне без разницы - праздники или нет. Это проблема планового отдела почты - должны предусматривать такие периоды и принимать меры. За то и зарплату получают. Какое мне дело до того, что в праздники поток почтовых отправлений возрастает? Я платил деньги за доставку и не малые, вы взялись доставить посылки - будьте любезны отработать бабки как полагается! Или не беритесь, включите ограничение на количество принимаемых отправлений в праздничные дни, если не можете с ними справиться.
А в почтовых отделениях что происходит? Каждый раз заходишь и видишь картину: из трёх окон приёма/выдачи открыто только одно, стоит очередь человек 15, за окном сидит полусонная деваха и кое-как шевелясь убивает на каждого клиента по 15-20 минут времени. В то же самое время через стекло стойки видно, что в подсобке сидят ещё три тётки и неторопясь так пьют чай или просто бьют балду. На попытки призвать их в порядку и открыть остальные окна для работы зыркают, что то бормочут и вообще исчезают из вида - видимо уходят пить чай подальше, чтобы им не мешали. Млять, это что - тоже мы сами виноваты? Или людей не хватает?
Вот так как то.
Ещё один совсем свежий случай - в догонку к уже написанному. Наверное опять я виноват в чём то, следуя логике уважаемого vovanich.
Итак, поехали.
Меньше полугода назад отправил 2 посылки - одну в Северную Осетию, другую в Тверскую обл., г. Удомля (человек, кстати, через эту конференцию у меня антенну купил, он пользователь здешний и, если это сообщение прочтёт, подтвердит написанное). Отправил ещё где то в середине сентября. Отправил и забыл - ушли и ушли, и нормально. После отправки проходит 3 месяца и вот в первой половине декабря мне в здешнюю личку пишет покупатель, дескать, “а где моя покупка то? Посылка моя где???” Я, в полном акуе, пишу ему: “что значит “где”? Отправил ещё в сентябре”. Отвечает - “ничего не получал”. На следующий день (как сговорились) звонит мне мой клиент из Северной Осетии, спрашивает - отправил я ему КИТ планера или нет?. Тут я вообще выпадаю в осадок и говорю - “конечно отправил, а разве не получили?..”, уже предвидя ответ. И не обманулся в ожиданиях. Естественно извинился перед обоими мужиками и начал думать чего делать. Вспомнил, что обе посылки на почту носил сразу. Пошёл разбираться. В нашем почтовом отделении меня мягко, но настойчиво послали… на главпочтамт разбираться. Дескать - наше дело принять и отправить, а где там дальше и что - разбирайтесь сами. Поехал на главпочтамт. С трудом пробился к главному “печкину” и устроил там дебош. Подействовало - посылки нашлись на следующий же день. А теперь, как говорит М. Задорнов: “…наберите в грудь воздух, потому что выдыхать чем то придётся”… Посылки все три месяца провалялись на складе нашего почтового отделения!!! И это при том, что они не маленькие - по полкило каждая и размерами примерно 800х200х150мм (почти метр в длину) - чтобы их потерять, талант надо иметь. Я сейчас не буду здесь приводить те слова, которые я в тот же день произносил в нашем почтовом отделении не стесняясь ни баб в очереди, ни вообще никого. Делал я это минут 15 пока не охрип. Почтальонши всё это время зырили в пол и молчали. Очередь незаметно так рассосалась, понимая, что лучше свалить. И что вы думаете - этих почтальонш уволили? Хрен там - так и работают до сих пор там же и даже здороваются как ни в чём ни бывало.
Вот так.
во всём человек должен начинать с себя прежде чем обвинять кого-то…
Я за свои косяки на работе “голосую” рублём!
во всём что с нами случается в большинстве случаев виноваты мы сами.
Но не в нашем случае! Я свою часть сделки выполняю на 100%, предоплата полная… дальше мои жизненные грехи или их отсутствие ни как на ПР повлиять не в состоянии!
Ян, со временем Вы поймёте что в этой, земной жизни потоком событий с Вами (и не только) происходящих управляют совсем другие механизмы… А может и не поймёте. Тогда рубль и другие жизненные неурядицы - единственный метод повлиять на отношение.
Виктор, вот скажите, что мне делать?
Купил я в америке у нормального(не однодневного) продавца товар. 12.12.2012г.
Уже списывался с ним - просит подождать еще.
А срок претензий-то выходит уже… 😦 .
От них вылетела за 5 дней где-то да так и зависла… Над океаном, видимо…(((.
И как мне поступить(наша почта пожимает плечами) - переводить в претензию(напрягать продавца, который не причем), или ждать еще, понимая, что наши рас3.14здяи могут или заныкать посыль или банально потерять ее???
Трек-то, мля, LN…US.
ОТкрывать претензию, ее можно в любой момент закрыть. Спор мининимум 20 дней идет.
…поймёте что в этой, земной жизни потоком событий…
Ну блин, если эти рассуждения ваши в стиле небезызвестного кина “Секрет”, или как там его, то нам не по дороге. А это очень жаль…
Виктор, вот скажите, что мне делать?
Ну конечно же открывать. Таков механизьм.
нам не по дороге. А это очень жаль…
Вам жаль? Мне - нет. У каждого свой путь. И это нормально.
Уважаемые подскажите, а как “открыть претензию”?
Вам жаль? Мне - нет. У каждого свой путь. И это нормально.
Ну удачи тогда вам в вашем пути!
Интересно, что только в конце будет? Все ведь через это пройдем…
Уважаемые подскажите, а как “открыть претензию”?
Присоединяюсь к вопросу.
Присоединяюсь к вопросу.
Разобрался сам)
Открываем PayPal, если оплачивали через него, в нем есть такая графа как “Центр разрешения проблем”. Нажимаем на нее, и далее по порядку выбираем что нам нужно. В итоге открывается спор.
Открыв спор в Центре разрешения проблем, вы будете сотрудничать
непосредственно с продавцом для разрешения этой проблемы. В случае
публикации продавцом ответа, на ваш адрес будет отправлено соответствующее
уведомление. В большинстве случаев споры можно быстро урегулировать путем
переговоров посредством Центра разрешения проблем. Там вы можете
просмотреть подробности спора, пообщаться с продавцом или оформить
претензию и поручить рассмотрение дела сотрудникам PayPal.
Подскажите пожалуйста, сейчас все еще действуют таможенные правила по которым можно покупать на 40 000 руб. в месяц без таможенной пошлины?
Подскажите пожалуйста, сейчас все еще действуют таможенные правила по которым можно покупать на 40 000 руб. в месяц без таможенной пошлины?
…точнее на 1000 евро, а далее по курсу центробанка. (если не ошибаюсь)
Разобрался сам)
В четверг то же попробую открыть, первый раз за свою небольшую историю покупок из-за бугра 😦 (30-35 посылок)
RB961792016HK посмотрите думаю пора уже ???
RB961792016HK посмотрите думаю пора уже ???
у меня аналогичная ситуация, только 20 декабря.
Ответили оперативно:
Dear Pavel,
Your order #AT20525056 was shipped on Tue, 18 Dec, 2012. Tracking #: RC092700085HK.
Current tracking: The item (RC092700085HK) left Hong Kong for its destination on 20-Dec-2012.
We are sorry for the delay. Please also contact your local post office with the tracking #. It is the fastest way to track the package. Please also tell us what did your local post office response to you.
Но на нашей почте скорей ничего путного не скажут, как быть дальше?
У меня 11 декабря отправлено, импорта нету. Открыл спор для продления срока. Буду ждать дальше.
Но на нашей почте скорей ничего путного не скажут, как быть дальше?
Просто подождать еще 18 дней с момента открытия спора, если ни чего не изменится переводить в претензию и ждать дальше либо просить отправку снова, либо возврат средств. В любом случае это выигрыш времени, глядишь и дойдет посылочка.
В четверг то же попробую открыть, первый раз за свою небольшую историю покупок из-за бугра 😦 (30-35 посылок)
RB961792016HK посмотрите думаю пора уже ???
Так мне то же можно уже открывать спор ???
Просто подождать еще 18 дней с момента открытия спора,
Продавцы очень не любят открытых споров. Часто возвращают деньги сразу, некоторые ещё до открытия спора если их уведомить о своём намерении…
Так мне то же можно
43-44 дня прошло с момента оплаты?
Продавцы очень не любят открытых споров. Часто возвращают деньги сразу, некоторые ещё до открытия спора если их уведомить о своём намерении…
+1 Особенно Ebay, любой открытый и закрытый спор влияет на их рейтинг. Предпочитают мирные разборки, но часто игнорируют пока не откроешь спор, надеятся оттянуть время до 45 дней…