вопрос про ebay

ryba

У меня тут приключилась интересная история с ибеем, заказал аккумуляторы Thunder Power RC Magna Series 70C 2250mAh 5-Cell/5S 18.5V LiPo Battery у продавца draganfly (магазин какой то канадский), еще списался на тему возможности доставки. Сказали все пучком. Проходит 3 недели эти паразиты мне пишут, что типа федекс вернул им посылку назад и они делают возвра 148 $ из 300 $ мной заплаченных, или я снова оплачиваю доставку другим способом в размере 128 $. Типа это моя вина, что я им не сказал, что у нас ограничения по посылкам в России ( какие я так и не понял).
Я естественно сказал, что не катит так, верните деньги в полном размере.
В итоге они вернули 148 $.
Я открыл диспут, в процессе которого меня они обвинили, что я их не предупредил, что в Россию можно слать ТОЛКО ДОКУМЕНТЫ!!!
Сейчас диспут на рассмотрении пайпала.
Как думаете мне вернут все деньги ?

Aiwan

Вы должны четко написать в диспуте, что Вы понятия не имели, какой именно службой они будут Вам отправлять посылку. Вы как покупатель не обязаны отслеживать работу их компании. В описании товара была доставка. Прежде чем отсылать они должны были сами узнать, а не Вы. Если они отправили Вам службой, которая отсылает только документы, это их косяк. Вопрос в другом, кто будет рассматривать жалобу. Это по любому человек, а не бот. Если нормальный, то спор будет в Вашу пользу или пополам, на худой конец. А вот если в супорте будет выходец из Литвы, Латвии или Польши…то как карта ляжет 😃 Так, к примеру.

Русофобия нынче в моде.

Андрей, на будущее. Есть посредники типа Шипито. Принимают с ебея покупки и дают адрес в Штатах. Если что-то не шлют в Россию, я покупаю на их склад, а дальше по моему усмотрению и кошельку, чем хочу тем отправляю. Справедливости ради, на аккумуляторы есть ограничения, но у них все четко, так как они работают с большим количеством посылок, они знают, что куда и как надо оформлять и слать.

UFO747

Сделал заказ, уже и отправили. Теперь очень хочется узнать, чего ждать по части пересылки. Продавец какой-то итальянский, служба доставки именуется вот так - Posta Prioritaria Internazionale (Poste Italiane), дали трек вида 8CXXXXXXXXXXX. Отправка обошлась в 18 евро. Как бы узнать - будет ли это доставка курьером на дом (как EMS), или придет обычное извещение в почтовый ящик? Мне (по семейным обстоятельствам 😃) эту посылку светить нельзя, т.е. доставка на дом крайне нежелательна.

J_MoToR
UFO747:

Сделал заказ, уже и отправили.

Хорошее дело - сначала подумать…

UFO747:

Posta Prioritaria Internazionale

Все почты “интернационале” особенно с названием государства считаются государственными или приравненными к ним (за очень редким исключением) и по РФ приходят почтой России.
По хорошему - надо сначала интересоваться способами доставки у продавца.
К слову, ЕМС тоже не всегда на дом возят.

UFO747

Блин, все как-то не так с этой посылкой.

Вот сейчас наблюдаю через итальянскую почту вот такие 2 крайних статуса - img.ii4.ru/images/…/673392_7271a_clip_9kb.png

Переводится так:

Предпоследний - Отказ доставить отсутствующих получателя
Последний - Готовность к поставке

Никакого извещения в почтовом ящике нет. На телефон звонков/смсок не было. Трек-номер имеет формат, отличающийся от Почты России (т.е. по нему они вряд ли смогут что-то пробить).

Даже не знаю, как быть теперь. Посылка будто бы пришла - а как забрать?

J_MoToR
UFO747:

Даже не знаю, как быть теперь. Посылка будто бы пришла - а как забрать?

Пробовали пробить трек через Почту России?
Может, в отделение почтовое заехать - по фамилии посмотреть?

UFO747

Через сайт Почты России такой трек-номер не проходит - формат не наш. На почту попробую наведаться завтра, хотя у нас там такие неприветливые почтальонши… блин…

J_MoToR
UFO747:

у нас там такие неприветливые почтальонши… блин…

Молочный шоколад не пробовали? Иногда помогает 😉

UFO747
UFO747:

служба доставки именуется вот так - Posta Prioritaria Internazionale (Poste Italiane), дали трек вида 8CXXXXXXXXXXX. Отправка обошлась в 18 евро. Как бы узнать - будет ли это доставка курьером на дом (как EMS), или придет обычное извещение в почтовый ящик? Мне (по семейным обстоятельствам ) эту посылку светить нельзя, т.е. доставка на дом крайне нежелательна.

В общем, оказалось, что это все-таки EMS. К счастью, курьер сначала мне позвонил, чтобы уточнить, дома ли я - пришлось его удивить отказом получать посылку в руки и просьбой оставить её в почтовом отделении 😃 Сегодня забрал (кстати, тоже не без проблем - сначала найти не могли, потом будто бы в Новосибирске её кому-то сегодня вручили, потом кое-как нашли).

Roverscan20

Если на Ebay заказал товар и оплата через Paypal, то через сколько месяцев надо бить тревогу, что посылка не пришла? Гарантия на Ebay 60 дней, а на палке 180 дней. Кто через сколько открывает уже диспут (спор) на палке (или на ибее)?

MikeMDR
Roverscan20:

Кто через сколько открывает уже диспут (спор) на палке (или на ибее)?

Последнее время у многих товаров в “Истории покупок” весть строка “Расчетный срок доставки: …” . Как заканчивается, так нажимаю “Доп.действия” -> “Я не получил(а) товар”

Roverscan20

MikeMDR , далее спор открываете где? На палке или ибее?

MikeMDR
Roverscan20:

MikeMDR , далее спор открываете где? На палке или ибее?

А указанный “клик” и является началом открытие спора на ибее… Причём вчера для двух товаров “кончилось время доставки” - уже сегодня получил сообщения сначала с ибея о возврате денег, а потом и от Палки о зачислении средств на мою карту. (Правда, лоты были по 2-3 доллара…)

Roverscan20
MikeMDR:

А указанный “клик” и является началом открытие спора на ибее… Причём вчера для двух товаров “кончилось время доставки” - уже сегодня получил сообщения сначала с ибея о возврате денег, а потом и от Палки о зачислении средств на мою карту. (Правда, лоты были по 2-3 доллара…)

Т.е. получается, что вы открываете спор там и там одновременно?

MikeMDR
Roverscan20:

Т.е. получается, что вы открываете спор там и там одновременно?

MikeMDR:

А указанный “клик” и является началом открытие спора на ибее…

Я уже ВСЁ написал - читайте внимательнее! (ebay не может “физически” вернуть Вам деньги - он только может дать “команду” Палке на возврат)

Roverscan20
MikeMDR:

Я уже ВСЁ написал - читайте внимательнее! (ebay не может “физически” вернуть Вам деньги - он только может дать “команду” Палке на возврат)

Я это знаю. Ebay возвращает не деньги. Вот и спросил. Вы одновременно открываете спор на EBAY и палке… Т.к. Ebay и палка теперь разные конторы. Я открывал споры только на палке…

4 months later
sfm771
MikeMDR:

вчера для двух товаров “кончилось время доставки” - уже сегодня получил сообщения сначала с ибея о возврате денег

Т.е. на ибее можно кликнуть “я не получил товар” уже в последний день срока доставки?

Aiwan

Можно и позже. Раньше срока доставки нельзя.

Aloha
Roverscan20:

Я открывал споры только на палке…

Можно и на палке, там вроде срок до 180 дней, все же лучше чем на ebay.

offtop отдам лишний купон на ебей 5% от 50$. Если модератор разрешит - расскажу как получать купоны дабы моделисты могли экономить хоть немного.

26 days later
vangog1502

Новая мода китайских продавцов,выставлять товар дешевле 50% и не высылать.Не могу понять для чего они это делают, деньги возвращают сразу при открытии диспута.Я теряю время и деньги при конвертации валюты на PaiPal.С начала года порядка 25 диспутов.Последний продавец "orighthere " из 7 заказов выслал 2.По остальным написал отрицательные отзывы,но ebay оставил 1 отзыв,а остальные удалил.Вот последние продавцы которые были замечены в не отправке заказов или высылают откровенное г…
1.icemodel2009
2.beemodel2009a
3.buy201124
4.luckapen
5.orighthere
Сейчас посмотрел ранее оставленные отрицательные отзывы за февраль,2 отзыва пропали.Одним словом ebay стоит на страже продавца,а на покупателя им плевать.Много раз писал в службу поддержки о беспределах продавцов и получал один ответ,что ebay ТОРГОВАЯ ПЛОЩАДКА И ОНИ НЕ МОГУТ ВЛИЯТЬ НА ПРОДАВЦОВ.И отсылали решать самому вопросы с продавцом.Поэтому приходиться мериться с выкрутасами ebay и китаесов, или отказаться от пользования ebay.