HobbyKing - оплатил FatShark Dominator 20.04.2012, сегодня 02.05.2012 - от Хоббикинга нет ответа !
Друзья, подскажите, что делать… Все по порядку. Оплатил. Сняли с карты деньги. Пришло письмо, вкратце, что надо отправить скан карты,однако на сайте статус заказа - оплачен - в обработке. Естественно лайв чат не работает, через суппорт отправляю скан карты - письмо приходит мне жне на почтовый ящик. Что то я запутался. Может подскажите адрес по которому отправить им письмо. Спасибо.
Через суппорт центр отправьте заявку, это тоже самое, что и на почту. И должно придти письмо, что ваша заявка получена и рассматривается. Ну и в который раз - не стоит платить картой напрямую…
Что-то я туплю… С суппорта приходит мне письмо, я отвечаю на него, и ответ приходит на мой почтовый ящик! Может другой мейл есть куда отправить?
Что-то я туплю… С суппорта приходит мне письмо, я отвечаю на него, и ответ приходит на мой почтовый ящик! Может другой мейл есть куда отправить?
А не пробовали воспользоваться, как предлагают сами хоббиты, этим адресом - support.hobbyking.com/requests/new, предварительно зарегистрировавшись на сайте?
В том-то и дело, что отправляю с суппорта и тут-же получаю это письмо себе…
Ну правильно, вам приходит письмо с подтверждением, что запрос получен, вот что приходило мне:
9 апреля 2012, 11:02
## Please do not write below this line ## Ticket #226503: Order pay status
Your request (#226503) has been received, and is being reviewed by our support staff.
To review the status of the request and add additional comments, please visit www.HobbyKing.com
Mikhail, Apr 09 15:02 (HKT):
Yesterday a placed an order 2004303225, paid via credit card. Money were succesfully charged, but order status still says “Unpaid”. Is it normal?
Да, спасибо, разобрался! Вроде всё сдвинулось с мертвой точки. Написали что карту проверили, теперь вышлют заказ.
p.s. что б я еще раз напрямую заплатил с карты!!!
Насчет возврата не все так радужно. Я как-то отменил после двух недель ожидания отправки. Деньги не вернули, а оставили в поинтах. До сих пор еще не все потратил.
Здравствуте всем. Может кто нибудь направит на путь истинный какая форма отправки и куда отправлять на хоббикинг,а то по их переписке они какие то мёртвые ссылки кидают!!!???
Надеюсь, тема ещё не умерла? Такая же проблема, месяц ждем с другом посылки, написал в саппорт, им, блин, надо было проверить карту (ибо купили яндекс мастер кард), требовали выписку (ну ее уже отослал) и скрин покупки карты (тоже отослал). А что если попросить вернуть деньги? Если попросить, то куда их вернут (карта дается на месяц, а месяц уже прошел)?
Сам тоже столкнулся с ХК недавно, как только начали затягивать с отправкой написал на них рекламацию в PayPal и потребовал возврата денег. Поддержка моментально сообщила, что мой заказ отменен и деньги возвращены в PayPal…по факту днег нет…
Помог PayPal, вернули деньги на карту, правда спустя 5 дней с момента перевода жалобы в претензию.
Оплатил 26 ноября кредиткой до сих пор статус “в обработке”
Посылал три раза фото кредитки - все проверяют что за фигня
Что делать ? Отменять заказ не хочу
{"assets_hash":"a8b26fa7f6e768b07a72c8c9aadb9422","page_data":{"users":{"46a8ab893df9550077782135":{"_id":"46a8ab893df9550077782135","hid":26444,"name":"Механикус","nick":"Механикус","avatar_id":null,"css":""},"48b2d90e3df9550077777ec0":{"_id":"48b2d90e3df9550077777ec0","hid":37784,"name":"Alexm12","nick":"Alexm12","avatar_id":null,"css":""},"49bb34e93df95500777709de":{"_id":"49bb34e93df95500777709de","hid":45390,"name":"InterceptorRC","nick":"InterceptorRC","avatar_id":null,"css":""},"4bc335d13df955007776221d":{"_id":"4bc335d13df955007776221d","hid":64287,"name":"ANTip","nick":"ANTip","avatar_id":null,"css":""},"4be280213df9550077761447":{"_id":"4be280213df9550077761447","hid":65556,"name":"Bercut","nick":"Bercut","avatar_id":null,"css":""},"4cc0b1e83df955007775af32":{"_id":"4cc0b1e83df955007775af32","hid":73674,"name":"Женька","nick":"Женька","avatar_id":null,"css":""},"4f50e6873df95500777475c9":{"_id":"4f50e6873df95500777475c9","hid":115304,"name":"krs","nick":"krs","avatar_id":null,"css":""},"4f7de9db3df9550077745c76":{"_id":"4f7de9db3df9550077745c76","hid":117369,"name":"Mitias","nick":"Mitias","avatar_id":null,"css":""}},"settings":{"can_see_ip":false,"can_report_abuse":false,"can_see_hellbanned":false,"forum_can_view":true,"forum_can_reply":false,"forum_edit_max_time":30,"forum_can_close_topic":false,"forum_show_ignored":false,"forum_mod_can_delete_topics":false,"forum_mod_can_hard_delete_topics":false,"forum_mod_can_see_hard_deleted_topics":false,"forum_mod_can_edit_posts":false,"forum_mod_can_pin_topic":false,"forum_mod_can_edit_titles":false,"forum_mod_can_close_topic":false,"can_vote":false,"forum_mod_can_add_infractions":false,"forum_topic_title_min_length":10,"forum_reply_old_post_threshold":30,"votes_add_max_time":168,"forum_show_post_interval":7,"can_see_deleted_users":false},"section":{"_id":"61c9a54c3df9550077bb50e1","hid":23,"title":"Магазины, интернет-торговля","parent":"61c9a54c3df9550077bb50f3","description":"Хобби-магазины: адреса, ассортимент, качество обслуживания, опыт покупок через интернет.","is_category":false,"is_votable":true,"is_writable":true,"cache":{"topic_count":5531,"post_count":157426,"last_post":"66c9fc803627b35af4ea14de","last_topic":"520690a83df955007717ea11","last_topic_hid":331617,"last_topic_title":"Aliexpress вопросы!","last_ts":"2024-08-24T15:30:08.679Z","last_user":"4f6f5ba63df95500777464b2"}},"topic":{"_id":"4fa0ac483df955007737d54d","hid":276810,"title":"HobbyKing - оплатил FatShark Dominator 20.04.2012, сегодня 02.05.2012 - от Хоббикинга нет ответа !","views_count":5107,"last_post_counter":40,"cache":{"post_count":40,"first_post":"4fa0ac483df955007737e419","first_ts":"2012-05-02T03:38:48.000Z","first_user":"4f829cf83df9550077745ae7","last_post":"52865d2f3df955007737e46a","last_post_hid":40,"last_ts":"2013-11-15T17:43:11.000Z","last_user":"4f50e6873df95500777475c9"},"st":1,"section":"61c9a54c3df9550077bb50e1"},"subscription":null,"pagination":{"total":40,"per_page":25,"chunk_offset":30},"posts_list_before_post":["paginator","datediff"]},"locale":"en-US","user_id":"000000000000000000000000","user_hid":0,"user_name":"","user_nick":"","user_avatar":null,"is_member":false,"settings":{"can_access_acp":false,"can_use_dialogs":false,"hide_heavy_content":false},"unread_dialogs":false,"footer":{"rules":{"to":"common.rules"},"contacts":{"to":"rco-nodeca.contacts"}},"navbar":{"tracker":{"to":"users.tracker","autoselect":false,"priority":10},"forum":{"to":"forum.index"},"blogs":{"to":"blogs.index"},"clubs":{"to":"clubs.index"},"market":{"to":"market.index.buy"}},"recaptcha":{"public_key":"6LcyTs0dAAAAADW_1wxPfl0IHuXxBG7vMSSX26Z4"},"layout":"common.layout"}
