Ускорь доставку посылки, привлеки к ответу Почту России
Построить в Москве больше сортировочных центров
Вариант… но только для Москвы и московской обл. это будет выгодно. Посылка во Владивосток тогда через Москву из Японии идти будет (c аиркрафта например). территории большие у нас. Нужно чтобы именно страна отправитель в нужный регион отправляла… но Китайцы в этом отношении навстречу не идут.
ПР жалуется, что ей не хватает таможенников. Ну так пусть наймет больше таможенников.
Ну Таможня это вообще отдельная организация… и ПР на них влиять не может… Таможня это вообще отдельный разговор.
Так зачем изобретать велосипед, если можно просто тупо у них скопировать?
Правда Ваша. И копировать нужно не с отсталой в этом отношении Италии… а с США например… где объемы корреспонденции колоссальные… территории тоже большие. Только думается мне, что в штатах сортировки находятся не только в Вашингтоне… а по всей стране. и Китайцы в зависимости от индекса в разные концы отправляют… а наша почта в этом отношении договориться не может пока.
Вариант… но только для Москвы и московской обл. это будет выгодно. Посылка во Владивосток тогда через Москву из Японии идти будет (c аиркрафта например).
Не только для Москвы. Сейчас и так все посылки через Москву проходят. Если увеличить мощность сортировки в Москве, то разгрузятся областные сортировочные центры, которые сейчас работают на Москву.
Что вообще из себя представляет "сортировка?
Посылка когда приходит из-за рубежа должна быть принята почтой (надпись Импорт), пройти таможню… все это делается на ММПО - место международного почтового обмена… их в стране много… просто до недавнего времени они почти не занимались приемом почты, вся нагрузка на Москву была, но теперь жизнь заставила… и многие их них заработали.
Если обрабатывать все в Москве, то таможня с почтой просто зашьется - мощностей не хватит… времени на обработку нужно значительно больше чем просто переправить часть всех посылок в другие ММПО… именно так все и делается. для ускорения процесса.
А то что московские посылки приходят в Новосибирск и наоборот новосибирские в Москву изменить на текущий момент никак нельзя… повторюсь, это можно решить только если страна экспортер будет сортировать посылки ориентируясь на индексы в соответствующий регион… Почему этого сейчас не происходит это другой вопрос… то ли Китайцам это не нужно, то ли ПР тормозит как всегда…
Насчет бюрократии бумажной на почте хочется поделиться:
Недавно получал посылку на почте, неудачно выбрал очередь - когда пришел скопилось довольно много народа… перед кассой стоял парень и что то заполнял… я заметил у него не менее 3 бланков каких то… он их долго заполнял консультируясь с оператором… потом ошибся и заново стал заполнять… потом кассир приняла эти бумаги… что то минут 10 вбивала в комп… долго с чем то сверялась… в итоге взяла с парня 10тр… и отдала две посылки… На все ушло 35 минут… и нужно учесть что парень уже стоял у окошка… т.е. не менее 40 минут… Это блин что такое невероятное он получал? А если бы вместо него стояла старушка с 4 классами образования? так она наверное эти бланки часа 4 заполняла бы?
Зачем они заставляют людей заносить одни и те же данные в несколько бумажек? При наличии годного ПО оператор смог бы забить адрес и фамилию за 1,5 минуты… распечатать все нужные бланки… за те деньги что дерут за отсылку посылок могли бы это на себя взять (меня даже раз заставляли посылку самому запечатывать… а если ошибешься то покупаешь новый пакет и еще раз пробуешь)…
Пример переводы Contact… за смешной процент - 1,5%, они все бумаги при переводе денег сами заполняют… используя ПК… бумаг не меньше, но как то быстро у них все получается…
Кинул жалобу … пришло вот такое … (аттач) … Ничего не ускорилось. Жалобу кидал 02.07 …
Кинул жалобу … пришло вот такое … (аттач) … Ничего не ускорилось. Жалобу кидал 02.07 …
Это грубейшее нарушение закона. Статья 8 ФЗ 59, на который они и ссылаются, гласит:
- Запрещается перенаправлять жалобу на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, решение или действие (бездействие) которых обжалуется.
Точно! Во с этим можно уже и в суд…
Я сначала им на почту напишу о нарушении, потом подтянув юриста и с ним уже составим досудебную претензию … А там как попрет
Написать ничего не успел … Почтари ожили … Думаю с кляузой это никак не связано, хотя …
20/06/2013 15:31 Соединенные Штаты Америки 32905 Приём.
21/06/2013 10:24 Соединенные Штаты Америки USMIAA Прибытие в ММПО.
21/06/2013 10:25 Соединенные Штаты Америки USMIAA Экспорт.
07/07/2013 13:35 Москва-Внуково АОПП ММПО PI-EMS Импорт.
08/07/2013 11:05 Москва-Внуково АОПП ММПО PI-EMS Передано таможне.
08/07/2013 11:18 Москва-Внуково АОПП ММПО PI-EMS Таможенное оформление завершено . Выпущено таможней
Интересно, где оно шлялось 15 дней?
Интересно, где оно шлялось 15 дней
Известно где…
Интересно, где оно шлялось 15 дней?
Торговало собой,что бы заработать на взятки и на попутках доехать до вашего почтового отделения.
Как говориться,все по секретным документам…
Почта России объяснила полеты посылок на вокзале опозданием поезда
Читайте далее: news.ngs.ru/more/1255028/ — Почта России объяснила полеты посылок на вокзале опозданием поезда — НГС.НОВОСТИ
По этому совету написал идентичное письмо и направил его в указанные адреса. Писал 02.07, сегодня пришел ответ:
Добрый день!
Отправление поступило в Москва СЦ 10,07,13.После прохождения сортировки отправление будет направлено в доставку по указанному адресу. Приносим свои извинения за задержку с сортировкой отправления, вызванную возросшим объемом почты.
С уважением,
EMS Russian Post03.07.2013 11:22 - Dmitry Saveliev написал(а):
Добрый день!Прошу принять меры по решению моей проблемы. Суть проблемы:
Я заказал одну посылку из США (USPS Express Mail International - EC552552056US) судя по треку посылка отправлена (экспорт) 21-06-13. Но отметки о прибытию на территорию РФ - НЕТ и это меня больше всего беспокоит. Я не первый раз заказываю товары с доставкой из США и всегда посылки доходили точно в срок и что самое главное трек читался на всем пути. Как видите уже 12 дней информация по треку не меняется. Возможно если бы посылка не получила статус Экспорт в США, можно было бы допустить, что проблемы у отправителя, но информация по посылке теряется сразу после Экспорта! Общаясь на профильном форуме мне удалось выяснить, что это не единичный случай когда трек обрывается на Экспорте в этих числах.
Пишу т.к. в телефонном разговоре с сотрудниками Cправочная служба ФГУП «Почта России» и Cправочная служба «EMS Почты России» я не получил ответа на мои вопросы, как и заинтересованности в решении и/или помощи по моему обращению, кроме сухого: “идите в ближайшее отделение и пишите заявление”.
Прошу помочь и разобраться!Надеюсь на Ваше участие в решении моего вопроса и скорейший ответ.
Dmitry Saveliev
Вот и думай после этого … имеет смысл писать или нет. По трегингу видно, что посылка пошла …
Всем привет) Уже начинаю немного беспокоиться за свою посылку.
Приём 05.06.2013 10:57 Сингапур
Экспорт 05.06.2013 11:57 Сингапур SGSING
Написал письмо, как это сделал Saveliy. Что дальше? Ждать или еще куда-то обратиться?
Ну вот и дождался я своей посылки. От момента сортировки до получения прошел день, рекорд прямо. Сегодня курьер позвонил и вручил посылку … буквально полчаса назад … Итого от отправки до получения 21 день. Не так и плохо, собственно говоря.
Приём 20.06.2013 15:31 Соединенные Штаты Америки 32905 - - -
Прибытие в ММПО 21.06.2013 10:24 Соединенные Штаты Америки USMIAA - - -
Экспорт 21.06.2013 10:25 Соединенные Штаты Америки USMIAA - - -
Импорт 07.07.2013 13:35 102987 Москва-Внуково АОПП ММПО PI-EMS 2,420 - - 119017 Москва
Передано таможне 08.07.2013 11:05 102987 Москва-Внуково АОПП ММПО PI-EMS 2,420 - -
Таможенное оформление завершено 08.07.2013 11:18 102987 Москва-Внуково АОПП ММПО PI-EMS Выпущено таможней 2,420 - -
Обработка 09.07.2013 15:16 102986 Москва-Внуково АОПП ММПО PI-6 Покинуло место международного обмена - - -
Обработка 10.07.2013 02:34 130100 Москва EMS СЦ Сортировка - - -
Обработка 10.07.2013 04:26 130100 Москва EMS СЦ Покинуло сортировочный центр - - -
Обработка 10.07.2013 13:42 130206 Москва EMS ППС-4 Сортировка - - -
А у меня тоже рекорд. ДВА дня назад оплатил заказ в китае, СЕГОДНЯ - выпущено таможней - Самара.
Вот реальные сроки
Сори, что тут а не в курилке
Но позновательно forums.drom.ru/altai/t1151981301.html
Уже есть такая тема rcopen.com/forum/f23/topic327416
А у меня тоже рекорд. ДВА дня назад оплатил заказ в китае, СЕГОДНЯ - выпущено таможней - Самара.
Вот реальные сроки
А теперь еще надо будет посмотреть сколько будет по сортировкам мотаться … =)))
Да это мелочи. Обычно около 10 дней от импорта до вручения.
я вот позавчера написал письмо как в шапке темы, сегодня ответили, и мягко говоря послали, типо это не наша работа, идите жалуйтесь в почту россии:( посылка так и не поехала дальше:(
Заранее прошу прощение у всех кого обижу. Можете запомидорить. Но не уж то и в правду, кто-то верит в магию первого поста? Бестолку писать (сугубо моё мнение) эти жалобы, если не являешся отправителем. Одни отмазы. Хотя, один смысл есть, задолбать в корень массовыми жалобами.
ПР в корень фигеен. Безтрековые посылки вообще не доставляет. С треком одна остадась (сша, что удивительно - 40 дней тишины), а безтрековых ещё уйма. Вот как бы по-этому вопросу их задолбать.