helikraft.com-ну и скидки
ну незнаю… заказов пять сделал в январе в других китайских магазах - работали ребята на удивление быстро. Даже ХК отправил посылку на след. день после заказа - 30 января. сорри за офф.
Для меня главное что бы балабосы вернули эти насекомые, пишу им каждый день.
Правильно. Каждый день и тикеты с пометкой urgent
Хеликрафт молчит уже месяц и два тикета без ответа , а вот палка ответила 'Hello ,
We have concluded our investigation into your case and have decided in your
favor.
We were able to recover $**** USD and this amount has been credited to
you. Please allow five business days for this adjustment to be posted.
If you are due any additional funds, we will make our best effort to
recover the balance from the seller.
If the seller’s account has insufficient funds to complete the refund owed
to you, please be assured that we will take appropriate action against the
seller’s account, which may include limitation of the seller’s account
privileges."
С палкой видать не забалуешь…
Игорь, а вы тикет открыли после 45ти дней?
На 43 день, на следующий день диспут на палке. Там какая то тёмная организация , оплата идёт одной конторе , продаёт другая.Платил в 2Checkout, я им написал , ответили что передадут продавцу мои требования , а продавец молчит и денег у него похоже нет
2CO- это такой же посредник как и пайпал, только они еще выступают от имени продавца под своим именем. Пайпал конечно привычней.
Палка денежки вернула и хеликрафт тут же отписался что вернули деньги , а столько времени молчали, на тикеты не отвечали. Эту контору лучше обходить стороной ,три месяца тормозили ,а теперь ещё с этими новыми налогами и другом магазе взять не успею
Налогов пока нет. И когда будут не известно.
Пока нет , но я думаю что долго ждать не заставят и как весь процесс будет происходить тоже неизвестно , не все ж могут таможню посетить. Закажете кит , на 900 зелёных , пока едет посыль примут закон и получите ’ сюрпрайс ’
Обычно нормативный акт начинает действовать через несколько месяцев после принятия. Так что если закажите сейчас , точно ни чего не изменится.
Ну что молчат хитрые пиндосы?
У меня вчера было ровно 4 месяца с момента оплаты. Вначале когда спрашивал когда всё же они отправят, они писали что у них задержки какие то и если что я могу в любой момент забрать деньги. В конце концов надоело ждать и я написал, что бы возвращали деньги (раз уж сами говорили:) ) И тут они пропали 😦
У кого какие мысли? Можно как то вернуть деньги?
У меня уже чуть больше 4 месяцев - тоже тишина. Четвертый тикет в саппорте закрыли также как и предыдущие три, без ответа… 😦
В Палке сказали что ничем помочь не могут - используйте “иные способы защиты своих прав”.
Надо скинуться на билет и отправить кого-нибудь одного на Тайвань, заявление в местную полицию писать 😁
Я думаю если 4 месяца не отправляли, то и не отправят. Как можно вернуть деньги? И почему в Тайвань? Вроде магазин пиндоский?
Я оплачивал через палку, но платил 2checkout. Может как то через них можно?
Я думаю тут уже нужно коллективное письмо писать. 20000руб только у меня стырили 😃
Только что тоже звонил в палку. Естественно 45 дней прошло, но посоветовали всё же открыть претензию и прислали на почту письмо. Там есть такой текст:
Несмотря на то, что мы не можем провести расследование по данной операции, я советую Вам открыть спор. Ваш спор будет зафиксирован в документации продавца. Возможно, продавец решит связаться с Вами и попытается найти решение проблемы. В некоторых исключительных случаях мы можем провести расследование ситуации даже по истечение установленного срока. Как правило, это происходит в том случае, если мы получаем большое количество жалоб на одного конкретного продавца.
Так что думаю надо объеденяться и писать в палку, тогда они проведут надеюсь своё расследование. А так как там указан продавец 2checkout, то им нафиг не надо за кого то получать люлей, и сами проведут расследование.
Я так думаю.
И почему в Тайвань? Вроде магазин пиндоский?
Сам магазин вроде тайваньский. Это сервис 2Checkout - пиндосский. И кстати 2С они используют ТОЛЬКО в периоды скидок в 40-50%! В остальные дни они принимали деньги напрямую на свой счет в Палке.
Только что тоже звонил в палку. Естественно 45 дней прошло, но посоветовали всё же открыть претензию и прислали на почту письмо. Там есть такой текст:
Несмотря на то, что мы не можем провести расследование по данной операции, я советую Вам открыть спор. Ваш спор будет зафиксирован в документации продавца. Возможно, продавец решит связаться с Вами и попытается найти решение проблемы. В некоторых исключительных случаях мы можем провести расследование ситуации даже по истечение установленного срока. Как правило, это происходит в том случае, если мы получаем большое количество жалоб на одного конкретного продавца.
Так что думаю надо объеденяться и писать в палку, тогда они проведут надеюсь своё расследование. А так как там указан продавец 2checkout, то им нафиг не надо за кого то получать люлей, и сами проведут расследование.
Я открывал спор в Палке после 45 дней - Палка просто закрыла его почти сразу со ссылкой на пропуск срока.
Я писал отдельное обращение в поддержку Палки касательно “возможной мошеннической схемы” - ответили про “иные способы защиты своих прав”.
Но возможно это все было не зря - наверное действительно при превышении некой критической массы обращений и Helikraft, и 2Checkout просто забанят в Палке!
Я думаю если 4 месяца не отправляли, то и не отправят.
На ХелиФрик тоже много “пострадавших” от них - были случаи когда и через 6 месяцев присылали!
Но сейчас похоже ситуация более серьезная - пиндосы просто воют “как мне вернуть свои бабки от Helikraft?!”
Сам магазин вроде тайваньский.
Может сейчас он стал таковым, но во времена когда он заработал нормальный статус он был пиндоский. Так старожилы писали.
Артём, покажите ссылку на обсуждение на хелифрике, мой начальник свободно говорит на английском, может получится что то выяснить?
Кстати почему они во время скидок продают через 2Checkout?
Артём, покажите ссылку на обсуждение на хелифрике, мой начальник свободно говорит на английском, может получится что то выяснить?
helifreak.com/showthread.php?t=578517&highlight=he…
helifreak.com/showthread.php?t=547218&highlight=he…
helifreak.com/showthread.php?t=567602&highlight=he…
helifreak.com/showthread.php?t=580108&highlight=he…
Ничего принципиально нового там нет - только банки у пиндосов намного более клиенто-ориентированны, можно просто оспорить оперцию списания в банке и тебе вернут деньги, даже если прошло более 45 дней (только “преступником” в этом случае для банка становится Палка 😁)
Кстати почему они во время скидок продают через 2Checkout?
Не знаю - видимо есть какие-то тонкости по приему денег, минимизируют риски, потому что в этом случае ваш платеж формально ничего не связывает с Helikraft’ом, там в назначении платежа даже ссылки на номер заказа нет!
P.S. Прикол - у меня сегодня роутер D-Link вообще перестал пускать на сайт Helikraft.com - говорит “фишинговый сайт” - роутер-то откуда знает?! 😁
Случаем, никто не знает телефон хеликрафта?
Как с ними можно связаться кроме переписки?
BUSINESS CONTACT INFO
HELIKRAFT
P.O. BOX 22238
TAIPEI CITY 10099
TAIWAN (R.O.C.)
Voice/Fax: +886 2 6601 2002 (automated system)
Спасибо большое Евгений. Именно в этом Тайваньском городе работают наши партнёры, которые поставляют нам оборудование. Общаемся каждый день. Неудобно просить их конечно, но думаю они не откажут и позвонят им. Пристыдят своих земляков.