Search in topic

Aliexpress вопросы!

Я писал на английском. Короткими понятными фразами

Подскажите на каком языке нужно писать при открытии спора?

Обычным своим текстом, переведенном далее на английский язык в гугл переводчике.

Подскажите на каком языке нужно писать при открытии спора?

В инструкции сказано - английский

Спасибо

Столкнулся с проблемой: при второй покупке того же товара у того же продавца, выдаёт “Sorry, you have exceeded the number of items for this purchase”.
Это что, “Не больше одной палки колбасы в одни руки”?!?!😃

Али экспресс прислал мне три аккумулятора - два хороших , один бракованный . Снял видео проверки , открыл спор , но видео туда не вставляется . По совету форумчан разместил видео на ютубе и отослал на Али ссылку . Прислали письмо в котором пишут , что в Китае запрещен ютуб и они не могут посмотреть это видео . Кто ни будь знает как кроме ютуба передать им видео ?

Есть у них свой китайский “ютуб” вот только к сожалению названия совсем не помню… Размещал там, и они могли увидеть.

Кто ни будь знает как кроме ютуба передать им видео ?

Может на облаке? mail.ru, yandex.ru, mega.nz.

Китайский ютюб www.youku.com

открыл спор , но видео туда не вставляется

Всё вставляется… Криво, долго, ч\з IE, но вставляется…
Ну и конечно вставлять не исходник по 300-500Мб…

Парни, подскажите , кто в теме. Сегодня активировал промокод -10,8%. Хотел купить сертификаты (надо порядка 1000$ - на maviс). Хотел купить разом на всю сумму - хотел проскочить, так как я новичок на Али , а выше из ветки в курсе , что набираешь баксов 500-600 и дальше блокировка, запрос документов, потеря времени и хор. скидки. В общем не проскочил- написали что информационная ошибка и оплата не прошла. Пошел другим путем - стал покупать по 10баксов . Смог купить только 30$ и опять не понятная блокировка: из-за “активности на вашем аккаунте”. Предлагают другой способ оплаты- пробовал все одно.
В общем как выйти из этой ситуации?
Жаль скидку в 21,6% прошляпил.

Сегодня Али принял решение в мою пользу и обязал продавца сделать полный рефанд. Продавец оставил мне какойто фидбек. Правильно ли я понимаю, что пока я ему отзыв не поставлю, его отзыв (наверняка гадость какуюто написал) не появится?

Планирую в 20-х числах марта заказать мавик с двойным кэшбеком и заранее отправил фотки паспорта через форму alipay, как узнать устроило их или нет?

Сертификаты можно покупать и без кешбека.
Там всегда 10% на epn. И купить их лучьше заранее.
А по повышенному кешу лучьше брать когда собрался покупать товар.

Вчера на сертификаты был кешбек 10.8 по коду в честь 8 марта. Так что, выходит, не всегда на них фиксированный процент.

как узнать устроило их или нет?

Пришлют письмо.
Но проблема в том, что документы у вас будут просить на алиэкспресс.
Так что я посоветую начинать покупать сертификаты и когда запросят документы - их выслать.

Так что, выходит, не всегда на них фиксированный процент

На них всегда фиксированные 10%. Но если у вас активирован промо-код на бОльший %, то засчитается по нему…

Но проблема в том, что документы у вас будут просить на алиэкспресс

А человек куда отослал? Или вы думаете, что alipay и aliexpress совершенно разные структуры?

вы думаете, что alipay и aliexpress совершенно разные структуры?

Когда у меня просили, я отослал в алипэй и алиэкспресс.
Пришло 2 сообщения, что документы удовлетворяют (алипэй прислала первой).
Но это не особо помогло и запрет на покупку продолжал стоять.
Повторная отсылка в алиэкспресс сняла ограничение.
Так что может это и одна структура, но одобрение алипэй на решение проблемы никак не повлияло.

Когда у меня просили, я отослал в алипэй и алиэкспресс.
Пришло 2 сообщения, что документы удовлетворяют (алипэй прислала первой).
Но это не особо помогло и запрет на покупку продолжал стоять.
Повторная отсылка в алиэкспресс сняла ограничение.
Так что может это и одна структура, но одобрение алипэй на решение проблемы никак не повлияло.

В алипэй отправил, а куда отправлять для алиэкспресс?

а куда отправлять для алиэкспресс

После получения запрета на покупку я подал на апелляцию по заказу. И представил документы.
Кстати у них в дневное время (по Москве) работает русскоязычный чат.
Можно туда вопросы кидать.

После получения запрета на покупку я подал на апелляцию по заказу. И представил документы.
Кстати у них в дневное время (по Москве) работает русскоязычный чат.
Можно туда вопросы кидать.

У меня рейтинг А4, дождусь подтверждения от Alipay и тогда попробую одним заказом 1100$ сертификатов купить. Интересно, ранее ни у кого таких проблем не было.

В статистике на epn вот такое написано:
Уважаемые пользователи, сейчас есть сложности с засчитыванием заказов за подарочные сертификаты. Пожалуйста, воздержитесь от покупок сертификатов с кэшбэком до выяснения всех обстоятельств.

купил сертификаты 10$ и 50$ затем оплатил покупку, а после зашел в статистику на epn и узнал, что вместо трех кэшбэков у меня один за 10$, а вверху эта надпись

p.s.
Кэшбэк за покупку появился, за сам сертификат - нет (