Aliexpress вопросы!
У продавцов может быть, но службы Алиэкспресс должны наверное работать?!..
У на с ПР (госконтора можносказать) далеко не все НГпраздники работала (и не все подразделения)
А уж Али, кому обязаны? Даже в очередном рекламном письме про их НГ уведомили…
Ну споры-то должен кто-то разруливать! Сделал заказ на днях, тишина… Спросил, в чем дело?, НГ? Да, отвечает, отправим 23! То есть на письма отвечают, хотя может и не все…
У вас спор обострен? Там же дается время на урегулирование спора с продавцом. Если не договоритесь, тогда уже Али подключается и рассматривает спор.
Не знаю, первый раз такое… Открыл спор, через пару дней, минуя продавца, команда АЭ предложила 2 варианта… Может из-за НГ…? Продавец при этом молчал…
Причем, на подтверждение частичной компенсации дали 3 дня, на 100% и возврат трупа в китай- 8 дней…
…В общем, китайцы никак не реагировали на мои “пожелания”, ни продавец, ни команда АЕ… Согласился на 1186… Крышку боковую склеил, а с перемещением головы была не проблема краша, ее просто китайцы … собрали неправильно!!! Новый год наверное уже отмечали! Разобрал-собрал, все работает, но! Тут была проблема с “механикой”, все исправил, а если-бы реально глючил движок или электроника, думаю, компенсация 1180 была-бы явно маловата!!!
Поизучал вопрос, на будущее! Может кто не в теме: на ПР если есть сомнения по посылке, получатель ИМЕЕТ ПРАВО вызвать начальника почтового отделения и ДО ПОДПИСАНИЯ каких-то квитанций, вскрыть при нем посыль! И если какие-то проблемы, посыль едет обратно НЕ ЗА ВАШ счет!!! Звонил в СДЕК, схема та-же, только лучше не с курьером дома все это делать, а в пункте выдачи! Ранее, задавая вопрос курьерам, получал ответ (нехотя!!!) : -у вас 15 мин на вскрытие, ПОСЛЕ ПОДПИСАНИЯ БУМАГ (ВРАЛИ!!!)… Что теряло всякий смысл, поэтому подписывал и до свидания!..
получатель ИМЕЕТ ПРАВО вызвать начальника почтового отделения и ДО ПОДПИСАНИЯ каких-то квитанций, вскрыть при нем посыль!
да. это факт. один раз воспользовался. телефончик аккуратно так вырезали из посылочки. вместо 400 грам пришло 40. вскрывал при начальнике.
али вернул 300$. постав россии вернула 0, хотя заявление писал )))
Как я понимаю, али возвращает 100% , и дальше это их проблемы, кто что кому должен… ПР вроде как получателю ничего не должна в случае отправки посыли обратно!?
300 вернули, а телефон сколько стоил?
40 грамм это упаковка? 😃
Вернули 100%
Воры наглые оказались, даже кирпичик внутрь взамен не сунули.
Сейчас ходил на почту, задал вопросы насчет распаковки. Да, можно распаковать , НО!!! Лишь только с целью внешнего осмотра, проверить работоспособность не получиться,в пределах видимости в нашем отделении розетки отсутствуют… Говорю, я удлинитель принесу- нет, у нас все розетки заняты… Писал в теме ПР какое у нас убогое отделение… Был тут в Щелково, есть розетки, ремонт, стеллажи-коробки цивильные, ПОРЯДОК, отдельное помещение и 2 окна только на выдачу-прием посылок… Друг получал посыль, очередь- 5 человек, минут 5-7 ждали… А у нас…
За какой срок до окончания защиты покупателя лучше открывать спор если товар не доставлен, а трек левый?
За какой срок до окончания защиты покупателя лучше открывать спор если товар не доставлен, а трек левый?
можно дней за 5 до конца защиты. не все продаваны реагируют быстро
а что значит “левый трек”, может покажете его, вдруг быстрее вам помогут.
Левый, значит левый…
У меня с таким же левым сейчас идёт. Вернее продавец отправил на следующий день после оплаты, а потом уже(!) написал, что товара в наличии нет(( и надо подождать следующую партию пару недель.
Я потребовал вернуть деньги обратно. В ответ мне было предложено нажать кнопку “Товар получен”, а затем уже открывать спор.
Естественно, что я открыл вчера спор, не подтверждая что товар получен. Жду реакции.
Трек A0006318013101WH
В Вашем случае, товара не было (он Вам сам так написал) на складе продавца, но он заказ принял.
Продавец зарезервировал номер, дал его Вам, в надежде (вероятно), что товар получит и сразу Вам отправит.
Но это не означает отправку и что номер левый )).
Смело открываете спор, Али будет на Вашей стороне.
а что значит “левый трек”, может покажете его, вдруг быстрее вам помогут.
ZESZE2020065340YQ CDEK
2018.01.26 17:53 (GMT-7): Проехал через г.Пенза,едет в москву на склад сордированый центр.
2018.01.24 11:22 (GMT-7): Проехал через г.актобе,едет в москву на склад сордированый центр.
2018.01.22 09:00 (GMT-7): Проехал через г.кызылорд,аедет в москву на склад сордированый центр.
2018.01.20 12:37 (GMT-7): таможенная очистка пройдена,перевозчик выехал на склад сордированый центр Москвы
2018.01.17 12:50 (GMT-7): оформление таможенной очистки в г. Алматы
2018.01.16 12:55 (GMT-7): принят на склад Алматы,подготовка к прохождению таможни
2018.01.15 15:55 (GMT-7): таможенная очистка пройдена,перевозчик выехал в г. Алматы
2018.01.13 14:39 (GMT-7): оформление таможенной очистки в г. Дулата
2018.01.12 21:07 (GMT-7): принят на склад дулата,подготовка к прохождению таможни
2018.01.09 21:33 (GMT-7): перевозчик выехал в г. Дулата (пограничный пункт)
2018.01.08 21:47 (GMT-7): принят на склад слияния ESHUN
2018.01.06 09:34 (GMT-7): перевозчик выехал на склад слияния ESHUN
2018.01.05 22:22 (GMT-7): Создан
2018.01.05 22:22 (GMT-7): консолидация завершена,ожидание передачи перевозчику
2018.01.05 17:33 (GMT-7): принят на склад ESHUN
2018.01.03 20:10 (GMT-7): Накладная создана, ожидается передача груза от отправителя
В инете пишут, что трекинг левый, а записи - технический сбой. В Сидеке говорят, что товар на доставку с такой накладной им не поступал.
Товар на 100$. Через 5 дней заканчивается защита. Заказ сделан был в конце декабря.
Ждать пару дней? или пора открывать спор?
Но это не означает отправку и что номер левый ))
Самый что ни наесть левый, раз посылка не отправлена. Вообще никуда не двигается и даже на почте не была)))
ZESZE2020065340YQ CDEK
похоже Ваша посылка попала в туже передрягу между китайцами и сдэк (китайцы забыли сдэку денег переслать),
в теме Бангуда про это много написано.
Некоторые там уже отписались, что посылки поехали )
Эти посылки лучше сразу на СДЭК отслеживать.
Но по срокам, можно открыть спор.
Продавая заверяет что посылка пропавшая в Пензе вот-вот придет в Москву.
Hello friend
Your goods will arrive in Moscow this week. And then turn to your local CDEK warehouse. You will be able to get the goods soon.
Regards
CDEK не отвечает на звонки и закрыл ветки в соц сетях из-за льющегося говна от разгневанных покупателей.
Продавая заверяет что посылка пропавшая в Пензе вот-вот придет в Москву.
CDEK не отвечает на звонки и закрыл ветки в соц сетях из-за льющегося говна от разгневанных покупателей.
спор в любом случае открывать до срока окончания защиты, если не шибко срочно можно попросить продавана еще дней на 15 продлить защиту, а потом можно и еще на 15,если действительно не срочно.
у меня трек был как у вас, за 3 недели заказ дошел, по России шел СДЭКом
Уважаемые коллеги! Давно отовариваюсь на Али. Вчера задумал сделать очередную покупку на Али. Выбрал товар, жму “купить сейчас”, потом выскакивает фото выбранного, мои данные, способ оплаты и кнопка “подтвердить и оплатить”. Жму на кнопку и… тишина… Может кто в курсе. Подскажите, плиз. Сегодня тоже пробовал несколько раз-результат тот же.