Aliexpress вопросы!
Всегда снимайте открытие посылки, оч помогает доказать.
Всегда снимайте открытие посылки, оч помогает доказать.
не ну это вообще как Отче наш! я думал все так щас делают )
Всегда снимайте открытие посылки, оч помогает доказать.
Ролик должен быть цельный. Резанные, как доказательство не принимают.
Я вообще видео с экрана смартфона скидывал. Переписку с продаваном. И фотками в нём.
Случилась неприятная ситуация с Али.
Заказал пять позиций в одном магазине. Пришло четыре. Одной позиции не хватает Распаковка снята на видео.
Открыл диспут на возврат средств по недостающей позиции. Приложил видео распаковки (1080р, все буквы и цифры видно).
Али отказывает в возмещении и пишет следующее:
Problems with the order Judgement from AE Invalid Reason Proof Guide
Missing some goods Invalid buyer didn’t provide the post office documents, the outer packing picture or all receiving goods weight in one picture "1.the picture of the external package.
2.the official statement from your local shipping company that the package was shorted during the transit. If theres no any evidence above provided before the deadline and seller provided valid shipping information which shows the correct quantity in the end , AliExpress would release the payment to the seller and close the dispute. "
Мой плохой английский не позволяет точно понять (даже с переводчиком) что именно Али хочет. Похоже процедуру распаковки посылок нужно менять. Прошу разъяснить, что там написано …
- Хотят фоты посылки со всех сторон. Типа упаковка не нарушена и ты в неё не лазил до съёмки распаковки.
Вот 2м пунктом конечно непонятно… Заявление от компании доставщика… Нахрена…
А вес посылки отслеживался? В приложении почты,например.
Мне раз тоже забыли положить мелкую посылку. Заказал 6, а положили 5. В приложении вес не изменялся с самого начала. При общении с продавцом,тот извинялся и отправил отдельной посылкой забытый товар.
Как-то так …
Прошу разъяснить,
аккуратно собираете содержимое в коробку, так что бы было видно все содержимое и ставите на весы.
если весы покажут, что вес соответствует указанному на упаковке продавцом,
тогда Али вынесет решение в Вашу пользу.
Спасибо за ответы. В принципе требование справедливое. Похоже уже ничего не поделаешь. Упаковку выбросил - понадеялся на видео. Содержимое - (платы защиты АКБ, HC-06, НС-12) уже в деле. Не приехал программатор ST-Link V2 Mini STM8 STM32 за 120 р. Попробую обратиться к совести продавана, вес посылки отслеживался - если захочет проверить - может скомпоновать заказ и сверить вес…
Надо будет учесть этот момент с упаковкой на будущее.
Существует всего три основных возможных косяка.
- не доложил продавец. Для спора на Али достаточно фото с весами на которых виден вес полученного отправления, содержимое и вес указанный на посылке. Чаще всего вопрос решается в приватной беседе с продавцом.
- спи…ли по пути. Выявляется путем осмотра упаковки на почте и сравнения веса на упаковке с фактическим. В случае “косяков” посылку просто не получаем и тогда не имеем гемора.
- повреждение содержимого. Упаковка цела, вес соответствует, помогает видео вскрытия. Иногда достаточно пообщаться с продавцом.
Мой крайний случай, пара серв JX, для машинок конечно покатят, но на самолет я их не поставлю.
Плохо возвращаются в среднее положение, мертвая зона вместо обещанных 2 микросекунд больше 25 микросекунд, качалка перемещается рывками.
Пообщался с продавцом, тот утверждает, что сервы отличные, типа “наш специалист так утверждает” (с).
Учитывая стоимость заказа меньше 2000 рублей, а стоимость отправки обратно в Китай больше 1000 рублей,
открыл спор о несоответствии параметров, без возврата товара продавцу, возмещение запросил 100 процентов )),
Али посмотрел приложенное видео с тремя сервами, две JX и одна Hitec и сразу решил в мою пользу, правда вернул около 75 процентов )
Здравствуйте! Две недели назад оплатил заказ, продавец его выслал, предоставил трек номер. Доставка- СДЕК. Отслеживание на их сайте всегда начинает работать после пересечения посылкой границы. Ранее отслеживал на 24track, но теперь там тоже самое, что и на СДЕК, : Создана накладная, ожидает прихода груза от отправителя … Может кто сталкивался с подобным, где можно посмотреть, на каких-нибудь китайских сайтах? Заранее благодарен!
Добрый день!
Коллеги нужен Ваш совет, предыстория прислали некондиционный двигатель см.пост №#3463, прислали ответ:
Решения:
Вариант 1: частичный возврат 1316.16 руб. без возврата товара
Вариант 2: Возврат товара полный возврат 3996.07 руб. (Покупатель оплачивает возвращаемый сбор за доставку)
Тут вопрос на сколько второй вариант актуален, по поводу отправки в Китай финансово и заморочно или проще согласиться на 1 вариант? Дали на раздумия 3 дня, если не отвечу, то автоматически сработает вариант 1 и спор закроют. Как лучше (проще поступить)?
Ваш путь лежит на центральную почту для выяснения стоимости отправки отправления весом … в Китай по индексу …,
а дальше решение простое,
- если стоимость отправки в Китай больше 3996-1316, значит соглашаетесь на первый вариант,
- если меньше, тогда второй вариант.
- а если примерно соизмеримо - кидаете монету ))
Тут вопрос на сколько второй вариант актуален, по поводу отправки в Китай финансово и заморочно
что бы отправить отправление в китай.
на сайте ПР заполняется форма CN23 там все просто, просто копируете адрес продавца, Али Вам его даст, как только вы решите.
там же заполняется наклейка на посылку, там еще проще.
распечатываете первый бланк в трех экземплярах, второй в одном.
эти четыре бумажки отдаете на почте вместе с коробочкой (должна быть чистая без наклеек и рисунков).
По большому счету напрягает только стояние в очереди и ожидание получения посылки продавцом, без этого РАНЬШЕ Али деньги не возвращал.
прислали ответ:
Ответ АлиПэй прислал?
Вопрос… В у кого именно с Али купили двигун? ДВС как я понял??
Из истории… Мне тоже прислали твин двигатель ДВС. Вмятина на корзине сцепы. Лопнут корпус фильтра. Замяты контакты свечей.
Отфоткал коробку упаковку и как был упакован. Прислали запчасти бесплатно и небольшую денежную компенсацию.
Но я особо не возникало, ТК только в одном месте дёшего продавали этот двигун.
Ответ АлиПэй прислал?
С их сайта пришло, про АлиПэй упоминания в тексте нет.
Вопрос… В у кого именно с Али купили двигун? ДВС как я понял??
А указывать нерадивого продована тут можно? Если да то укажу!
С их сайта пришло, про АлиПэй упоминания в тексте нет.
А указывать нерадивого продована тут можно? Если да то укажу!
В личку кинь.
Повторю, ребята, мой единственный нехороший случай с Али: выписал после кидняка с ХК два акка, 2200, 3 и 4 банки. Ехали грузовиком, у нас от Оренбурга поездом, суммарно 40 дней. Нормально, пол-планеты. акк 4-банки - одна банка убитая вусмерть. Дальше переписка с продавцом на английском, малость владею, с приложением фотографий тестеров. АлиПэй немного почитал-посмотрел и просто вернул платёж…
В личку кинь.
Отправил.
А указывать нерадивого продована тут можно? Если да то укажу!
А почему нет? Я уже вроде предлагал все по али тут писать. Для того форум и создан наверно чтоб друг другу помогать и советом тоже.
А указывать нерадивого продована тут можно? Если да то укажу!
можно им не только нерадивых ), но у вполне себе “радивых”.
Ну тогда: