Aliexpress вопросы!
Сергей, поясни немного - ты не хочешь отправлять товар назад за свой счет, или хочешь получить компенсацию деньгами и товар не отправлять в зад?
Второе.
Мне такие акки не нужны, у меня нет гаджетов куда б они полезли.
С размером продавец обманул. У меня нет никакого желания ни топать на почту и тратить время, ни платить еще денег за отправку, пусть и даже если потом решат что мне возместят и за отправку.
Продавец сразу стал быковать.
У него позиция с начала такая: про размер акков я должен был знать ( и пофиг что размер указан на странице заказа другой, да и не соответствует его наименованию 16340), и пытаюсь заныкать очень хорошие с его слов акки и получить за них назад деньги.
Про свою вину и слышать не хочет.
Вернут деньги- хорошо.
Не вернут- напишу отзыв.
Несправедливо это.
Быковать и не исправлять размер на истинный до сих пор.
Не я один попался и попадется на этом.
Ну как бы понятно, к чему они клонят и логика в этом есть.
Они, как я понял, клонят в мою пользу.
Или я не так понял?
Злобный отзыв о продавце и товаре с фото в любом случае стоит опубликовать…
☕
Они, как я понял, клонят в мою пользу.
Мне тоже так показалось.
Собственно вы спор обострили, доп аргУменты отправили, теперь всё - ждите конечного результата.
Они, как я понял, клонят в мою пользу.
Правильно, что отправили фотки всех четырех акков. Возможно они поменяют решение с частичного на полный рефаунд.
Конечно, хочется выклюжить больше. Вы еще и время потратили на ожидание и все такое. Но если смотреть реально: акки у вас на руках, вы получите рефаунд, потом продадите акки и “обогатитесь” =) А бедный Ляо будет страдать.
потом продадите акки и “обогатитесь”
Фи, как вы плохо думаете о людях.
Я ж в самом начале написал что мне ни поддержки ни порицания не нужно. Не ради этого написал.
На самом деле - ситуация несколько неординарная. Правила по поводу возврата товара который не того размера, фасона и прочего - не совсем читаются однозначно.
Вот и решил поделиться с коллегами как пройдет спор.
Чью сторону примет судейство…
Раз уж зашел разговор, напишу про проигранный спор с год назад.
Покупал приемник, в странице заказа указано что в комплекте аккумуляторы, металлгидритные.
Пришел приемник без них.
Написал продавцу. Он ответил что почта их не берет ( что само по себе вранье- не литиевые же), потому и убрал их.
Я ему- так они же у тебя остались, компенсируй их стоимость.
Он отказался.
Открыл спор- решение- 0 руб возврата.
Был удивлен, сейчас понимаю что нужно было оспорить это решение, явно что то те не поняли, не разобрались.
Извините, но история с “запашком”. Деньги хотите, а отправить товар не хотите… Похоже, продавец прав…
Я вам их отдам, если при поездке в Самару мне от маршрута отклонятся не нужно будет.
В принципе, продавцу можете и отправить.😃
Можете в личку место контакта написать.
Или уничтожить их, сняв на видео?
Вообще, логике несколько удивлен. Когда массово наказывали продавцов не за их косяк, а почты России- не получив вовремя- большинство хлопало в ладоши.
В итоге товарищи были и с нужным товаром и с возвратом денег.
Тут же косяк продавца, я получил то что мне не нужно. Товар копеечный. Продавец быкует. Мне топать на почту не светит, платить за отправку сравнимую сумму с стоимостью товара так же не светит.
И - диагноз " с запашком".😃
Фи, как вы плохо думаете о людях.
Сергей, я нормально думаю о людях. Ненормально хотеть фулл рефаунд без отправки работоспособного товара.
Вы купили жене перчатки, продавец уверял, что они подойдут по размеру, но они не подошли. Вы говорите “верните деньги, а то мне в магазин лениво идти их возвращать”. Уж взялись покупать в Китае, ждать подольше, но подешевле, имейте в виду, что возможно и самому за посылкой сходить придется, и отправить назад в случае чего.
отправить назад в случае чего
Размер продавец просяпал? - пусть оплачивает пересылку.
Только так.
😉
Вы купили жене перчатки,
Хрень…
Покупая перчатки понимаешь что размер может быть другим.
Покупая акк 16340 знаешь что размер должен быть 16 мм диаметр и 34.0 мм длины, это и продублировано на странице заказа.
Если я возвращаю товар что я имею:
- Пренеприятно проведенное время с быкующим продавцом.
- Потерянное время на ожидание товара.
- Возможно потерянные деньги на отправку взад.
- Потерянное время на походы на почту
И все это связано с косяком продавца.
Что теряет продавец? Продавец ошибся- а теряет много меньше.
Время на почту он дополнительно не потратит, деньги назад получит все. Из затрат только на отправку мне.
Ну да ладно. Более моральные стороны этого дела я не буду обсуждать.
Только проинформирую о результате.
Когда массово наказывали продавцов не за их косяк, а почты России- не получив вовремя- большинство хлопало в ладоши.
В итоге товарищи были и с нужным товаром и с возвратом денег.
Любой нормальный человек или деньги вернет продавцу или товар в этом случае. А кто товар получил и деньги еще от продавца в виде возврата, и радостно в ладоши хлопали… Ну это подлецы просто.
В вашем случае ИМХО - не разобрашись в товаре пытаетесь обогатиться за счет продавца, за его счет решить свои проблемы.
Любой нормальный человек
пытаетесь обогатиться за счет продавца,
???
Ненормально хотеть фулл рефаунд без отправки работоспособного товара.
Нормально.
Ненормально писать ложные параметры, и ненормально требовать оплату возврата при очевидном обмане. И еще ненормально борзеть при этом.
Если бы был нормальный продавец - предложил бы сам оплатить возврат, который того кстати не стоит, ибо равен половине стоимости товара.
И все бы решили мирно. А если он баран - значит пусть будет фулл рефунд. Все справедливо.
Так что Сергей все правильно говорит.
В вашем случае ИМХО - не разобрашись в товаре пытаетесь обогатиться за счет продавца, за его счет решить свои проблемы.
Вы то сами разобрались о чем говорите? Незаметно.
Размер продавец просяпал? - пусть оплачивает пересылку.
Абсолютно согласен. Но поддержка Али говорит, что этот момент определяется политикой возврата самого продавца.
Если я возвращаю товар что я имею: 1. Пренеприятно проведенное время с быкующим продавцом. 2. Потерянное время на ожидание товара. 3. Возможно потерянные деньги на отправку взад. 4. Потерянное время на походы на почту
Вам много лет, думаю можно понять, что с хамством можно столкнуться не только с продавцом в магазине, а так же во многих других местах где особо то и не побыкуешь, если реально припекло.
Продавец ошибся- а теряет много меньше.
Мда. Бедный продавец, тратил время на поход на почту, а покупатель не оценил. Да еще и рискует негативный отзыв получить =)
Ну да ладно. Более моральные стороны этого дела я не буду обсуждать.
Вы сами вынесли это на обсуждение. Я высказал свое мнение, в чем вы неправы. Заметьте, я не оправдываю продавца. Ебей и Али тем и хороши, что там есть система отзывов и рейтингов. Он кинул вас, вы обиделись и вкатали негативный отзыв, продавец потерял покупателей, попал на бабки. Вот вам ваше моральное удовлетворение. Зло наказано!
И да, вдруг не так поймете, пост не ради получения поддержки.
А именно для оценки шансов и их обнародования. Практика решения споров на али…
Вы сами вынесли это на обсуждение. Я высказал свое мнение, в чем вы неправы.
И что вы тут не высказали свое мнение о моей прическе?
О ней я вас тоже не просил.😃
Но поддержка Али говорит, что этот момент определяется политикой возврата самого продавца.
А у покупателя - своя политика.
Вот команда по решению споров пусть и разбирается, а с продавцом ничего обсуждать в таком случае не надо…
Но поддержка Али говорит, что этот момент определяется политикой возврата самого продавца.
Значит за ошибку продавца должен платить покупатель, если продавец так написал в своей политике?
Логика где?
Это бредовое правило. Мне вообще непонятно кто его придумал.
Если товар не соответствует описанию, то должен быть отправлен обратно за счет продавца.
Только так.
Стоп стоп, я то тут причем? Читайте ответ Али. Я разве сказал, что это правильно?
Please kindly note that if there is no agreement that seller pay the returning shipping fee, according to the return policy that seller set for this order
Ну пока они не изменят это правило, требовать фулл рифанд - для покупателя единственный выход.
О чем вам и пытаются рассказать.
Братья китайцы, как всегда хитрый народ. Уверен что условие “В случае возврата покупатель оплачивает стоимость доставки” предназначено, для случая когда, покупатель купил товар, получил его, но он ему не понравился. Т.е. товар полностью соответствует описанию, качественный и т.д. но он просто не понравился, а у покупателя всегда есть законное право вернуть товар в сроки согласно законодательства или, как в случае с Али, в срок указанный продавцом. Т.е. встроенная защита от дурака, чтобы хорошый товар попусту не присваивали требуя частичный/полный рефунд. Но недобросовестные продавцы пользуются этим во всю, как в данном случае. Т.е. высылают товар который не соответствует описанию, некачественный и т.п. а потом на условия ссылаются предлагая мизерный возврат (в лучшем случае). Таким образом фейк (или просто брак) продают неслабо при этом наварившись даже с учетом возврата.
FTL…MY у кого-нибудь нормально доставляются?
С июля месяца уже пятый пакет “Item Arrived at Russian Fed”
и на этом ппц: дальше не трекится, на почте нету… 😠
Просишь их по-человечески (китайским языком) "Не бейте заказ на 2-3 части, не отправляйте этой хренью, давайте доплачу 1,5$ за нормальный РЕГИСТЕРЕД, а им пофиг, “не понимайт”…
Кризис однако… 😵 теперь и в Китае…
FTL…MY у кого-нибудь нормально доставляются?
Только вчера нашел у себя в ПОЧТОВОМ ЯЩИКЕ!!! пакет из китая с xt60 конекторами трек был такой же, как вышел из китая так нигде больше не трекался. В моем случае это из за того что посылка стоила 130 р.