Народ, а ЕМС и Почта России ни у кого не тормозит сейчас? (часть 5)
Кто сталкивался? Как можно вернуть деньги за пересылку? И какие доки нужны?
Вроде у них написано, что если они прос… сроки на 5 дней, то должны возместить 100% доставки.
для начала найди где это написано) У меня был факт недоставки по России. Так я почти 3 месяца доказывал что виноваты они, потом даже получатель писал бумагу что почтовики наделали фигни а не он не приходил за посылкой и т.д. Сроки актуальны если посылка из-за границы получила импорт (статус) и после этого нарушены сроки. Иначе бесполезно. “у нас нет посылки ничего не знаем”.
Контрольные сроки начинают считаться на следующий день после “импорта”,т.е.со дня, следующего за импортом+таможня(3 дня)+контрольный срок до населённого пункта получателя. Это и будет контрольным сроком. Так записано в "Приложении № 1 к приказу ФГУП «Почта России» от 14.01.2008 № 1-п
Нарушение контрольных сроков доставки отправлений EMS:
до 2 рабочих дней – возмещается 30% тарифа;
от 3 до 5 рабочих дней – возмещается 50% тарифа;
свыше 5 рабочих дней – возмещается 100% тарифа. (на основании “Положения о порядке выплаты возмещений пользователям услуг международной и внутренней экспресс-почты EMS”. Утверждено приказом ФГУП “Почта России” от 18.08.2006 г. №407)
Было взято из (не реклама)
Но недавно читал эту инфу непосредственно на сайте ЕМС. Поэтому и задаю вопрос.
А подскажите пожалуйста по EMS, когда кипишь нужно поднимать? Посылка в экспорте из Китая значится 26м числом, пока вроде не так много времени прошло, но до этого посылки EMS проходили путь от экспорта до импорта за 4-5 дней, вот и думаю, когда начанать им названивать?!..
Чет с почтой не то, видать завал, моя наконец то тркнулась в России через 18 дней
Почта Гонконга
Статус: Поступила на почту Гонконга
Дата: 17.02.2012 00:00
Почта Гонконга
Статус: Подготавливается для отправки из Гонконга
Дата: 26.02.2012 00:00
Статус: Покинула почту Гонконга
Дата: 26.02.2012 00:00
И теперь Россия
Импорт 05.03.2012 04:02 241982 БРЯНСК PI-2 1,110 0 0 355035 СТАВРОПОЛЬ, СТАВРОПОЛЬСКИЙ КРАЙ
Передано таможне 05.03.2012 09:00 241982 БРЯНСК PI-2 1,110 0 0
Таможенное оформление завершено 05.03.2012 09:08 241982 БРЯНСК PI-2 Выпущено таможней 1,110
Раньше все через Москву или Питер импортировалось, сейчас в Брянске. Видать завал полный.
Будем ждать
Подкинте пожалуйста ссылку, куда писать жалобу на томожню. Посылка 16 дней летит и до сих пор не трекнулась у нас. Я бы не кипешивал, но это модель ртр и не мне, а другу, а он кипишует:)
Кто сталкивался? Как можно вернуть деньги за пересылку? И какие доки нужны? Вроде у них написано, что если они прос… сроки на 5 дней, то должны возместить 100% доставки.
Процитирую себя же:
У меня супруга посылку ЕМС-ом из Магадана в Московскую область ждала месяц. А когда написала претензию, приложив копии документов - прислали ответ, что без упаковки со штампами (которая давно выброшена на помойку) такие претензии не рассматриваются. Так что сохраняйте упаковку, если планируете ругаться с почтой!
Подкинте пожалуйста ссылку, куда писать жалобу на томожню. Посылка 16 дней летит и до сих пор не трекнулась у нас. Я бы не кипешивал, но это модель ртр и не мне, а другу, а он кипишует:)
Ждите, скоро трекнится. А писать бесполезно. Ответят - почтовое отправление с данным номером не зарегистрировано на территории РФ
судя по статистике на смс-трекинге - у них там завал и пауза в обработке
найти другого обьяснения крометого что начальство погнало сотрудников на митинг - не могу
Ответят - почтовое отправление с данным номером не зарегистрировано на территории РФ
Другу ответили в прошлый раз по другому. Через неделю после его жалобы, пришел ответ: торможения не было, все прошло в срок:)
У меня посылка с 24.02.12 лежит на сортировке в москве. Это нормально?
а на почту сходите, бывает приехало а квиток не принесли, или по дороге потеряли, хотя может еще в пути
по дороге потеряли
У нас всегда так,один раз иду по улице смотрю квитанция лежит,посмотрел оказывается моя,а я ее ждал 2 недели.
Каждый день хожу на почту, ничего нет. Что делать?
На горячей линии отвечают что находиться на сортировке и еще не передана перевозчику
Что делать?
Ждать,оставь им свой номер телефона,как придет посылка они должны тебе позвонить.
Подскажите пожалуйста, RA095885826CN этот трек номер, показано прием 20 числа и все. Графу экспорт они пропустили, или надо писать продавцу, чтобы с почтой разобрался? Просто обычно всегда экспорт указывался, а тут нет. Вот и не понятно мне, то ли она у них лежит, то ли она летит уже.
Вот и моя посылка судя по треку EA120268981HK “экспортнулась” 28 февраля… и до сих пор ни слуху, ни духу… 😦
аналогично с посылкой от 18 февраля с башни:) отправить, отправилась, а вот до сих пор нет:(
Подскажите пожалуйста, RA095885826CN этот трек номер, показано прием 20 числа и все.
Таже фигня по китайскому треку, только у меня прием 27. Гонконг в этом плане по резвее. Мысли написать продавцу, чтобы они пнули свою почту, тоже посещают…
Люди, вы чего? Лень почитать последние пару страниц?
Щас посылки доезжают за 30-35 дней. А вы уже через 2 недели хотите каких то изменений.
Лично я том, что китайская почта приняла посылку, а экспортировать в Россию даже не собирается - у меня уже 12 дней никак не уедет. С такими темпами посылка не то чтобы за 30-35 дней не доедет, но и за 50 (с учетом темпов нашей почты) врядли. Очень надеюсь что это будет не так.
Сорри, что оффтоплю - тема то про тормоза нашей почты, а я про китайскую…