Кто работал с и-нет магазином "Сервопром"?

3 months later
Free_Tramp
Lodochnik:

Удачи! Отпишитесь после покупки.

Отписываюсь.
Я 8-го июня заказал у них на сайте шпиндель 1,5 кВт с инвертором. Заодно спросил, сколько времени идет посылка до Питера. На следующий день пришел ответ 3-3,5 недели, если вас устраивают сроки, можете оплачивать. Меня смутила цена доставки - 200р. Это 5,5 кг из Красноярска! Не поверил, 9-го июня попросил подтвердить окончательную сумму и… все, молчок. Ну да хрен с ним, все-таки праздники были. Решил отправить им 15 тыров, , а если что не хватит, потом разберемся. Срисовал с их сайта банковские реквизиты и пошел в сбербанк. Подаю бумагу с реквизитами, приготовил бабки, оператор пощелкала на клаве и говорит, а нет с такими реквизитами конторы “Сервопром”. Вот и приехали! Вроде отзывы об этой конторе до апреля не плохие были. В этот же день (13-го) я им новое письмо состряпал, что бы с непонятками разобраться. Но по прежнему, тишина. Плюнул я на все и сегодня утром заказал такой же шпиндель в Тольятти. Днем они мне позвонили, дабы утрясти способ доставки. Вечером я уже счет получил и оплатил. Доставка ЕМС и страховка на всю стоимость купленного, правда дорогая доставка (1000 руб вместе со страховкой), но я сам попросил что бы посылку домой принесли.
Вот такая история с хваленым магазином. Теперь я этот сайт буду стороной обходить.

Lodochnik

Не всем отзывам можно доверять, видимо. Либо это была замаскированная реклама. Извиняйте за ссылку…Не хотел неприятностей доставить.

Free_Tramp
Lodochnik:

Не хотел неприятностей доставить.

Да чего там, какие неприятности? Все нормуль. 😃

tehp

Отвратительный магазин.Никому не советую.

Alllex

А в чём проблема была? Я им отписал, они ответили через пару часов Вот текст сообщения:

Здравствуйте, работаем, приемка товара была почти неделю никто не работал, сейчас все в порядке можете заказывать…

С уважением Александр.
ООО"СЕРВОПРОМ"
+7(391)-286-6-7-8-9

17.06.2012, 19:32, “Cnc-shop.storeland.ru” <noreply@storeland.ru>:
Здравствуйте!

На сайте Cnc-shop.storeland.ru через форму обратной связи в 15:32:36 17/06/2012 Вам было отправлено сообщение.

Сообщение №69701.
Текст сообщения:
Скажите пожалуйста, вы работаете? А то тут прочитал rcopen.com/forum/f41/topic269436/5

tehp

Да,собственно,до того момента пока не оплатил,проблем не было.А вот потом…На письма не отвечают,по телефону не дозвонишься.Первый раз дозвонился,достаточно быстро,всего часов 5 ушло😁,второй раз 3 дня звонил(дозвонился случайно,по запарке видать трубку сняли).Заказывал товар который в наличии.Посылка пошла с Китая ,а не с Красноярска(забыли согласовать).Посылка не отслеживалась около 2 недель и шла 1,5 месяца,а рассчитывал,что быстро придет,по стране все таки.
Хотите такого?Я наелся.

roza

да они дропшипингом занимаются. вы делаете заказ,они покупают товар у китайца, китаец шлет товар на ваш адрес. по сути у магазина нет ни офиса ни склада. они товар даже не видят. а деньги делают.

tehp

Ну так и должны писать.Мне,один раз,написали,что в китае закупки делают😆

Alllex

Да уж, но немного по дешевле… Хотя я не для хобби, но всё равно, элемент ставки на карту присутствует
Я им дал ссылочку на эту ветку, пусть дисциплинируются, как то с пуриками так было.

propiley
Lodochnik:

Удачи! Отпишитесь после покупки.

Здравствуйте. Отписываюсь.
Я 2 месяца назад заказал на сервопроме комплектующие для станка чпу(линейные направляющие на опоре, 4 двигателя NEMA23 -23HS8430, TB6560T4-V5 4 axis cnc controller board - red(КРАСНЫЙ), SFU2010+ ходовой подшипник 3 шт, Блок питания 350W 24/36/48V, Муфта “кулачковая” 8*8, и концевые датчики).
Дело было так: вначале писал на почту, долго не мог оплатить потому что воспользовался вариантом перевода на карту сбербанка россии, потом начал звонить , когда уточнил все реквизиты перевел деньги перед этим уточнял есть ли все в наличии, был трабл с перводом денег, первый раз перевел вообще не туда, в банке напутали ждал возврата денег, только со второго раза получилось.
после оплаты мне выслали все почтой через 1,5 недели, из китая, все разделили на три посылки и дали трек по которому можно было отслеживать, за почту с меня денег не взяли, хотя до беларуси посылка стоила около 2000 рос. руб. , по поводу задержки писали на почту и извинялись. В итоге все 3 посылки я получил, последняя пришла 20.06.2012, все что заказывал в идеальном состоянии, все работает проверял, кому как а мне контора очень понравилась, но лучше с ними разговаривать по телефону а не через почту, бывает у них там какие-то запары, в целом люди очень адекватные, все рассказали и помогли. Всем хороших покупок!

13 days later
Free_Tramp
Lodochnik:

Удачи! Отпишитесь после покупки.

Lodochnik, отписываюсь второй раз. Шпиндель я приобрел в Тольятти. В 5-ом посте я уже это говорил. Контора называется “Геликор”. Фирмы, с таким обслуживанием клиентов, сейчас редкость. Работники ее вежливы и предельно честны. Мне сразу сказали, что шпинделя пока нет, а поставки ожидаются 26-28 июля. Однако эта не та контора, у которой на складе нет даже ржавого гвоздя и все делается под заказ. Мне сказали, что если я не хочу ждать, то могу выбрать из того что есть на складе. Предложили три варианта шпинделей с водяным охлаждением. Меня варианты не устроили. Или диаметр шпинделя был 65 мм, а значит мощность шпинделя была не 1,5 кВт, или при той же мощности, диаметр шпинделя 100 мм, под цанги ER16. Конечно ER16 хорошо, но у меня уже есть набор ER11. Короче я согласился подождать, а 28-го июля, точно в срок я получил трек на посылку. Почта EMS тоже сработала нормально. С учетом выходных, шпиндель мне доставили 3-го июля. Шпиндель абсолютно новый. Ни ржавчины, ни царапин, все сверкает. Со шпинделем, как и полагается пришла цанга 1/8. Шпиндель на трех подшипниках. Цена его без доставки 10900 руб. Это самый дешевый, из того что я нашел. Много кто таким товаром торгует, но если на сайте не озвучена цена, я прохожу мимо. Люди торгуют и не знают конечную цену для покупателя? Сайты красивые, а так даже склада нет, все под заказ. Если в закладке “прайс”, значится - звоните, то после звонка начинают товар продвигать и на бабки разводить. Звоните - это маркетинговый ход, чтоб по ушам поездить. Я прежде чем что-то заказывать, обычно ищу отзывы о продавце. К сожалению о Геликоре ничего не нашел. Так как цена была приемлемая, решил все-таки рискнуть. Я не ошибся.
Ниже фотки шпинделя и паспорта с данными.

Pompx

Здравствуйте все! 15.05.12 оплатил заказ в Сервопром. Оттуда позвонили и сказали, что с моим переводом есть проблемы, которые решаются. Обещали перезвонить через неделю. Не перезвонили. Подождав некоторое время, я им позвонил сам. Ответили, что со дня на день ожидают решение проблемы, мне сообщат. Снова, не дождавшись информации, 18.06 позвонил сам. Сказали, что все в порядке, через дня три отправят. После этого ни на звонки не отвечают, ни на письма.
5 т.р., конечно, деньги не большие, но все это неприятно. По мне, так честное имя - превыше прибыли. Возникли проблемы, ну так скажи о них, решим, как поступить.
Так что на днях пойду заявление в мил… пол… ицию на них катать.

Free_Tramp

Тут еще смешнее ситуация. Я в пятом посте говорил, что после 13-го июня все-таки решился отправить деньги, а оператор сбербанка сказала, что с такими реквизитами, конторы в ее базе нет. Тут конечно мне повезло, что не отправил деньги. Я им в этот же день сообщил о проблемах. Как всегда - молчок. И вдруг 5-го июля (через 23 дня!), звонок из Красноярска. Этот Саша, или как его там зовут, спрашивает у меня, а не в своем банке, почему мне так сказала оператор. Мля-а-а, ну что я еще могу сказать про эту контору?

Pompx
Pompx:

15.05.12 оплатил заказ в Сервопром

Вот только сегодня удалось с ними созвониться. Дали треки посылок и, судя по тому, что посылки с такими номерами не числятся, они были отправлены только что (если, конечно отправлены… Ну я на это надеюсь). Да… Оперативность, мягко говоря, ни к черту. Ну, не это главное. Есть проблемы - честно скажите, лично я отнесусь с пониманием, все обсудим и решим. Например, в Паркфлаере честно пишут, что такого-то товара нет, можно проплатить и ждать. Или может быть задержка на пару недель. На письма отвечают практически мгновенно. И я, уже раз 15 имевший с Паркфлаером дело, могу сказать о них только хорошее. А так, когда ни ответа, ни привета… Зря, репутация от таких фокусов очень страдает.

25 days later
Pompx
Pompx:

…Дали треки посылок и, судя по тому, что посылки с такими номерами не числятся, они были отправлены только что (если, конечно отправлены… Ну я на это надеюсь)…

Продолжение истории: одну из посылок получил 26.07. Трек второй до сих пор нигде не бьется. Отправил письмо в Сервопром с просьбой разобраться. В ответ, как обычно - привычная тишина…

Вот такая история длится с 15.05. Дел с этой конторой больше иметь не буду и никому не советую.

1 month later
Алексей111

Аналогично, сделал первую покупку - получил заказ, но тянули почти 3 месяца. При оформлении второго заказа рассказывали сказки что новый поставщик что поставка 2 недели, оплатил и … тишина, на письма не отвечают телефон не берут, прошло 2 месяца, вывод - пропали мои денежки. Если кто всё же сомневается попробуйте дозвониться к ним и всё станет ясно.

1 month later
borman_spb

Доброе время суток .
Отпишусь и я о приобретении в этой “Конторе” .
Заказал я там направляющие + лин. подшипники на 8 с копейками т.р.
отправил им скан. чека что оплатил , на следующий день пришел ответ что деньги получили товар отгрузили и пришлют номер отслеживания посылки , на дворе был 03.10.12 .
Через месяц я так и не получил обещанного номера , решил написать им , ноль реакции тишина . Уже расстался с деньгами ,расcтроился и тд и тп , однако позвонили из транспортной компании сказали что пришел груз ,обрадовался ,поехал забирать на дворе 20.11.12.
В итоге оказалось что не дошло два пункта на сумму 2500р думаю ошибка , написал еще раз на сайте , нет ответа , написал на почту с которой пришло подтверждение оплаты , нет ответа третий день надоела что за контора которая почту не читает вообще .
Короче решил написать пока сюда чтобы народ не имел дел с этой так сказать организацией .
P.S если этот форум читают представит этой “шарашкиной конторы” номер заказа 1277

Алексей111

Ура! Получил посылку от сервопрома, с бооольшой задержкой, но всё же без обмана. Надеюсь это у них временные трудности и всё наладится.

Abrams
Алексей111:

Ура! Получил посылку от сервопрома, с бооольшой задержкой, но всё же без обмана. Надеюсь это у них временные трудности и всё наладится.

Супер! Правильно - “Ну обманули, динамили - действительно, ведь это временно! В следующий раз наверно будет лучше - привезут за 2 месяца!”

А потом все удивляются - почему так много хреновых контор! 😮