Пободаюсь-ка с Электролюксом.
Ну давайте уже, не томите. Если можно, сам момент “заставления” на видео снимите. Хочу поучиться.
Как я уже писал никаких гарантий у меня нет. Просто получение опыта, а попутно мож чего и получится.
Просто мое мнение, что в этом вопросе, да и не только в этом, МЫ ведем себя именно так:
Владимир, в том, что он наговорил слишком много лжи. К примеру хоть это:
Результат жестких санкций на данный момент таков, что на российском рынке «серого» Electrolux практически нет, а значит,
Или вот:
Во-вторых, гарантийные документы на технику, ввезенную нелегально, даже если она и подходит к российским условиям (а чисто русских моделей не бывает, всегда можно найти модель, пригодную для нескольких стран, в том числе и России), также не выдаются никому, кроме официальных дилеров. Согласимся, решение, принятое шведской фирмой, нельзя назвать слишком популярным.
Так пусть признают мои гарантийки подделками. Так нет ведь, говорят что подлинные.
Пусть неведут порядок в дилерах, разве это не в их власти, не дают им никаких сертификатов при уличении в продаже левой техники. Они ведь и этого не делают. Так что врет этот Хаапугайнен.
Но по законодательству РФ да и остальных стран, эта организация которая осуществляет торговлю и сервис на территории рф и должна обслуживать и продавать только тот товар, и запасные части за который уплачены налоги РСТ в казну РФ, та же самая новая плата на тел проходит РСТ. То-есть если у вас примут вашу СМ не РСТ представитель нарушат закон РФ, контрофакт и ему надо подделывать документы или проводить леваком ремонт.
Поскольку вы так уверены, можно ссылку на указанное вами законодательство. Лучше в Консультанте.
И раз уж отвечаю вам, прошу пояснить мне это ваше высказывание, каким образом:
влетите на судебные затраты,
Подскажите примерные объемы.B)
Поскольку вы так уверены, можно ссылку на указанное вами законодательство. Лучше в Консультанте.
И раз уж отвечаю вам, прошу пояснить мне это ваше высказывание, каким образом:Подскажите примерные объемы.😎
Вот тут все статьи, что и как ru.wikipedia.org/wiki/������������. Разбирайтесь и ищите сами, это же вам надо. Думаю инетом пользоваться умеете. Вам советы дают, и пытаются помочь вы бычку включаете.
Мне вот что непонятно. Электролюкс признает продукцию своей? Неважно для КОГО изготовленной. Пусть, предположим, не для России. Предположим, что поломка никак не вызвана условиями эксплуатации в России ( а именно поэтому техника адаптируется для различных регионов и проходит сертификацию). Почему производитель отказывается от ремонта подобных неисправностей?
“Если звезды зажигаются, значит это кому-то нужно” (С)
Если бы за продажу товара, который не приняли в официальном сервисе по гарантии, директора магазина реально сажали, таких тем не создавалось бы.
Мне вот что непонятно. Электролюкс признает продукцию своей? Неважно для КОГО изготовленной. Пусть, предположим, не для России. Предположим, что поломка никак не вызвана условиями эксплуатации в России ( а именно поэтому техника адаптируется для различных регионов и проходит сертификацию). Почему производитель отказывается от ремонта подобных неисправностей?
“Если звезды зажигаются, значит это кому-то нужно” (С)
Если бы за продажу товара, который не приняли в официальном сервисе по гарантии, директора магазина реально сажали, таких тем не создавалось бы.
Потому что РФ не получило за сертификацию в казну с этого тавара, а сервис находится на территории РФ и должен выполнять её условия. Все просто.
а сервис находится на территории РФ и должен выполнять её условия.
Логично. Только сервис-то, так и так получит деньги за ремонт с изготовителя. Какая ему разница? Получается, что РФ, в лице своих правоохранительных органов, по сути не выполняя своих обязанностей, и пропустив на территорию страны контрабандный товар, не контролируя продавцов, еще и ремонтировать запрещает? Прямо геноцид какой-то по отношению к своему населению…
медицине всё ясно: Электролюкс не покупать!
Не я один, думаю видел не раз картину, как кто-то приходил в магазин и жаловался, что то-то сломалось, купленное у них. И магазин отправлял их в сервис.
Алексей. а попробуйте позвонить по телефону, который “Контрольная закупка” даёт.
Они как раз подобными случаями занимаются…
мне тошиба нравиться у которой проблем с этим нет единая база серийных номеров. купил в любом месте, в сервис примут хоть в африке и гарантийно все сделают
Делл и Асус аналогично работают.
медицине всё ясно: Электролюкс не покупать!
Пока не ясно. Подождем окончания суда. Вдруг выгорит содрать с Электролюкса в тройном размере, тогда очень даже можно покупать!😃
Алексей, я ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНО все перечитал. Понял что тут дело принципа, и с этой точки зрения полностью поддерживаю. Но мое мнение (как и многих других тут) что принцип у вас в данном случае неверный. Могу даже допустить, что вам удасться заставить электролюкс отремонтировать машину, но это на мой взгляд будет несправедливо. Если коротко, вы исходите из неверных посылок:
- Электролюкс с пренебрежением относится к покупателям именно в России, а в другой стране все было бы по-другому.
- Электролюкс обязан следить за всеми дилерами и магазинами на территории России чтобы не допустить незаконную продажу своей продукции.
- Электролюкс обязан выполнять гарантийный ремонт любого продукта исходя исключительно из факта его выпуска Электролюксом.
Между прочим, хороший способ выработки справедливой позиции - перевернуть доску, и посмотреть на партию глазами противной стороны… Вы производитель зубочисток и собираетесь экспортировать их в Данию; какие условия гарантии вы бы посчитали честными?
Логично. Только сервис-то, так и так получит деньги за ремонт с изготовителя. Какая ему разница? Получается, что РФ, в лице своих правоохранительных органов, по сути не выполняя своих обязанностей, и пропустив на территорию страны контрабандный товар, не контролируя продавцов, еще и ремонтировать запрещает? Прямо геноцид какой-то по отношению к своему населению…
Давайте зайдем с заду.
Чтоб открыть авторизацию бренда сервисный чентр далее СЦ должен: купить оборудование для ремонта по условиям бренда и рекомендованное брендом, это миллионы руб! Оформить все, это тоже затраты!
Закупить ассортимент запасных частей далее ЗИП на все модели. Сумма не маленькая.
Что имеет с этого СЦ: покупку по низким ценам ( завода ) ЗИП, что дешевле перекупов в 2-5 раз. И устанавливает их по рыночным ценам, имея хорошую прибыль, что окупает затраты на открытие СЦ.
Что обязан СЦ по отношению бренда: обслуживать гарантию бренда на высшем уровне и в законных рамках, чтоб поднимать престиж бренда.
Как бренд может отозвать авторизацию у СЦ: при любом судебном разбирательстве или жалобе, если накосячил СЦ. При этом, СЦ свое оборудование может засунуть куда подальше, и будет покупать ЗИП уже у перекупов теряя хорошую прибыль.
Теперь рассмотрим ситуацию Алексея.
Здесь. Во первых ограниченная гарантия, что означает ремонт только на территории РФ и только РСТ. То есть, если стиралка далее СМ имеет РСТ то СЦ ОБЯЗАН сделать бесплатно ибо любое судебное разбирательство, то СЦ лишается авторизации, а бренд платит штраф покупателю и суд издержки.
Но если СЦ проведет по гарантии не РСТ, то это при любом кипише грозит: распространение контрафактной продукции или точнее создание условий для её распространения, что ведет за собой вплоть до закрытия рынка для этого бренда.
Почему, потому что казна РФ не поимела налог с товара. При этом СЦ теряет авторизацию и тд и получает тоже геморой с законодательством.
Если Алексей хочет правды то пусть подает в суд на законы РФ, или на магазин который распространяет контрофакт с поддельными гарантийниками.
СЦ здесь действует на законных основаниях, бренд действует согласно законодательства РФ и условий ограниченного сервиса.
И СЦ до оопы, кто им оплатит ремонт, бренд, магазин, клиент Он действует согласно законодательства РФ и правил бренда. И не заинтересован терять прибыль и за отзыва авторизации.
Интересно у кого-нибудь было подобное? Как решали?
Крайний в этой ситуации- магазин, поскольку именно он выдал Лехе гарантийку с нерабочим СЦ.
У меня- была точно такая же ситуация (описывал выше), когда В/ОЧКИ накрылись- они мне их 57 дней “ремонтировали”.
В конце концов- выплатили по суду 17тыр- цену очков и 3 тыр- моральный вред.
Бодать надо- магазин.
Только сервис-то, так и так получит деньги за ремонт с изготовителя. Какая ему разница? Получается, что РФ, в лице своих правоохранительных органов, по сути не выполняя своих обязанностей, и пропустив на территорию страны контрабандный товар, не контролируя продавцов, еще и ремонтировать запрещает? Прямо геноцид какой-то по отношению к своему населению…
Именно это я и говорю. Кричу, можно сказать!
Давайте зайдем с заду.
Это только вы, без меня.
Если Алексей хочет правды то пусть подает в суд на законы РФ, или на магазин который распространяет контрофакт с поддельными гарантийниками. СЦ здесь действует на законных основаниях, бренд действует согласно законодательства РФ и условий ограниченного сервиса.
Вы есть ЯГНЕНОК. А они нет:
Решение Комитета по жалобам господ Евдокимова и Резанова обязательно и обжалованию не подлежит, оно уже вступило в силу. Таким образом, потенция приобрела конкретные формы, и Конституция России вступила в противоречие с её международными обязательствами, вытекающими из конкретного положения Международного пакта о гражданских и политических правах. Помимо всего прочего, Комитет подчеркнул, что Россия обязана «предотвратить похожие нарушения в будущем». О мерах, принятых во исполнение его решения, Россия должна сообщить в Комитет в течение 180 дней.
Отсюда.
Аможет вы есть тот, кто ягнят режет???
медицине всё ясно: Электролюкс не покупать!
Андрей, зря ты так. Машинки классные, я ж писал сколько их у меня. Да еще в метре от меня АЕГ-Электролюкс вот прям сейчас стирает, уже более 9 лет безотказная, как девка на Ярославке.
Они, компании, все так себя ведут. За редким исключением. И если дальше блеять по ягнятски, то гарантий не останется совсем!
Лёх, какой ты “кипучий” - энергия так и прёт!
Хорошо тебе! ))
Лёх, какой ты “кипучий” - энергия так и прёт! Хорошо тебе! ))
Да–Ужжж.
Сам себе удивляюсь. У меня даж кликуха в институте была Энерджайзер.
И это мне почти 50. Представляешь, какой я бал в 25?
Ну в том смысле, что дури было много больше.😃
Кстати, пошел ка я поработаю…
Не надорвитесь, возраст все таки не 25. Удачи, будем следить.
Не надорвитесь,
Да, да. И не торопитесь, пожалуйста, я конспектирую. (Слюнявит карандаш, пишет)
“Как забодать Электролюкс: Пункт №1 Устроить срачь на форуме…”
“Как забодать Электролюкс: Пункт №1 Устроить срачь на форуме…”
Так устройте, может полегчает?.. Электролюксу.
Мне думается, что если у человека столько энергии и желания побадаться, то не в нашем праве его останавливать. Могу пожелать только удачи. Человек приобретает опыт, какой - не важно (и не надо говорить о том, что только дураки учатся на своих ошибках.) И если благодаря ему, через какое-то время выйдет закон обязывающий официалов ремонтировать всю свою свою продукцию (попутно контролируя продавцов и завоз левака) , то мне бы было стыдно, что вставляли ему палки в колеса.
Неправ магазин, но и производители допускающие продажу серого товара с официальными гарантийными талонами - неправы.
И это мне почти 50. Представляешь, какой я бал в 25?
Леха!
Так полезно время от времени- подходить к зеркалу, разглядывать морщинки (новые), седину в волосах посчитать…
И вспоминать, что 25 тебе было- уже давно 😦
Не забодаешь ты Электролюкс, грыжу только заработаешь.
Купи ты этот подшипник сраный, съемник- и поменяй сам.
Опыт приобретешь, время и нервы сэкономишь- на будущее задел.
Ибо при твоем режиме эксплуатации- лететь подшипники у тебя будут часто 😦
Купи ты этот подшипник сраный, съемник- и поменяй сам.
Предлагаю другое - снять рекламный ролик: “Электролюкс - вибрирует с умом!”😃
Федеральный Закон № 2300-1 от 07 февраля 1992 года, Закон РФ « О защите прав потребителей»
Алексей, а вы бодась с Электролюксом учитываете что в законе на который Вы ссылаетесь есть такие строки как:
-------------------------------------------------------------
Настоящий закон регулирует отношения между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продовцами …
Потребитель - гражданин имеющий намерение заказать или преобрести либо заказывающий …
Изготовитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель производящий товары для реализации потребителям.
-------------------------------------------------------------
Ну тесть чтобы закон был применим вы должны быть потребителем, а компания электролюкс производителем - по терминам этого закона, а не в обще обывательском смысле этого слова.
То что вы потребитель по нормам этого закона оспорить сложно. Но вот чтобы компания Электролюкс была по терминам закона была изготовителем, она не просто должна на своем заводе что то сделать. Факта производства чего либо по этому закону совершенно недостаточно для того чтобы обьявить компанию изготовителем механизма. Чтобы компания стала изготовителем она должнва СДЕЛАТЬ ДЛЯ РЕАЛИЗАЦИИ ПОТРЕБИТЕЛЮ.
А значить для компании Электролюкс чтобы стать на терретории РФ производителем конкретного механизма мало его собрать/изготвить/заказать. Надо еще этот самый механизм направить для продажи в РФ или и в том числе в РФ.
Изготовителем каждой конкретной стиральной машинки на территории РФ - с точки зрения этого закона компания Электролюкс становится, не в момент физического производства стиральной машинки, а с момента когда компания Электролюкс направит эту машинку на реализацию гражданам РФ. Вот как только направит конкретную машинку так и станет ее изготовителем на терретории и для потребителей в РФ (с точки зрения закона и его места действия/юрисдикции ).
И вот тут Вас ждет основная юридическая засада - компания Электролюкс черным по белому Вам заявляет, что механизм находящийся у вас хотя и сделан на ее заводах и имеет ее лэйбл этой компании, но не был предназначен для реализации гражданам РФ. Он произведен НЕ ДЛЯ РЕАЛИЗАЦИИ ПОТРЕБИТЕЛЯМ. Как минимум не для потребителей в терминах и на терретории юрисдикции указанного вами закона.
И поскольку находящийся у вас механизм не предназначался для реализации потребителем то и изготовителем его на территории РФ в терминах закона (все термины согласно определений закона а не общеупотребительном смысле) компания не является.
Обращаясь к компании Электролюкс вы просто обращаетесь не по адресу и к не надлежащему ответчику. Компания не имела намерения конкретный механизм продавать Вам или кому либо из потребителей как они определны в законе, и по закону она не изготовитель, а поэтому не имеет обязанности отвечать по этому закону за действия третьих лиц совершивших продажу по мимо ее воли и намерений.
ИМНО это все что Вам светит выяснить в споре с компанией Электролюкс.
Продавец вас обманул. Да машинка произведена на заводе компании Электролюкс, да на ней лэйблы этой компании, да ее делали на станках и по технологиям этой компании и сотрудники этой комании или по заказу. Но юридически для норм указанного закона на терретории РФ она не изготовитель конкретно этой машинки - у нее никогда небыло намерения именно эту машинку продовать на терретории РФ, а значить и отвественность за поведение и работу проданной помимо ее воли и машинки на терретории РФ компания на себя не брала и брать не намерена.
В законе есть и другие лица в результате действий которых вы получили во владение товар с недостатками - продавец, импортер. С ними шансов больше. Особенно с продавцом ему отвертется сложнее всех - договор купли продажи у вас на руках.
Бодатся с компанией Электролюкс в свете вышеозвученного или нет - решайте сами.
WBR CrazyElk
P.S. Все определения из преамбулы и общих положений указанного вами закона www.consultant.ru/popular/consumerism/37_1.html#p5…
© КонсультантПлюс, 1992-2013
Обращаясь к компании Электролюкс вы просто обращаетесь не по адресу и к не надлежащему ответчику. Компания не имела намерения конкретный механизм продавать Вам или кому либо из потребителей как они определны в законе, и по закону она не изготовитель, а поэтому не имеет обязанности отвечать по этому закону за действия третьих лиц совершивших продажу по мимо ее воли и намерений.
Вы, Олег все правильно написали и правильно процитировали.
Попробуйте мне, как буд-то вы и есть Электролюкс-Рус, официальное представительство и надлежащий ответчик, согласно Закону, желающий продавать и продающий свою технику на территории РФ потребителям, объяснить, как у меня, потребителя оказалось ДВА гарантийных номерных свидетельства, подлинность коих вы не отрицаете, на СМ, которые якобы здесь не продаете?
У вас их украли? Подделали? Вы их просто налево и направо раздаете? Объясните, пожалуйста.
Они, сами пока так же как и вы пишут. Чего, собственно я и ожидал.
Добрый день, Алексей.
Изделие с продуктовым номером 914604602, официально не поставлялось ООО “Электролюкс Рус” на территорию РФ и соответственно не сертифицировано в соответствии с требованиями ГОСТов и др.нормативных документов для использования на территории РФ.
Ваше изделие, к нашему сожалению, поставлено продавцом неофициально и не имеет, гарантийных обязательств по обслуживанию нашими авторизованными сервисными центрами. Информацию об изделии и его сертификации для использования на территории РФ должен был до вас довести продавец, мы в свою очередь на Ваш запрос, предоставили информацию, что изделие с таким продуктовым номером нами не поставлялось и мы не можем обеспечить обслуживание такого изделия на территории РФ. В связи, с данным фактом, мы и рекомендовали вам вернуть данное изделие продавцу, по причинам указанным выше.С уважением,
Сапрошин Александр
Менеджер информационного отдела