Пободаюсь-ка с Электролюксом.
У вас их украли? Подделали? Вы их просто налево и направо раздаете?
Это, как раз, объяснить просто. Электролюкс выдал гарантийные талоны магазину, официально завозящему технику. А у этого магазина их и украли. Получается, что сам Электролюкс здесь не при чем. Интересно другое. Вот принципиально Электролюксу какая разница, сертифицирована ли ИХ продукция у нас или нет, если поломка не имеет какой-либо географической привязки к месту использования - жесткость воды не та, или напряжение не той амплитуды и периода…? Плати гарантийщикам деньги и сохраняй достойное лицо. Cдается мне, что это не происки самого Электролюкса, а наши условия при заключении Договоров на поставки. Денег-то не сорвали за сертификацию, теперь будем палки вставлять.
Это, как раз, объяснить просто. Электролюкс выдал гарантийные талоны магазину, официально завозящему технику. А у этого магазина их и украли.
Да, конечно, но не просто. В двух магазинах разной формы талоны. Ото даже не отмазка, а уж тем более не объяснение.
Мы все понимаем, что ЭЛ выдает пачку талонов любому магазину и не парится. А я считаю, что должен париться, поскольку этим разбрасыванием талонов помогает нехорошим продавцам вводить потребителя в заблуждение.
Вот давеча заказывал телефон, а на том конце говорят, что гарантийка не ХТЦ-шная будет, а магазинная. Я отказался. Почему ЭЛ так не делает? Нечаяно?
Вот принципиально Электролюксу какая разница
Разнца есть.
Если обслуживать токо официально ввезенную и учтеную часть то :
- Упрощается планирование обьема контрактов и бюджета поддержки (со сколкими организациями заключать договор тех поддержки какой ожидаемый поток техники)
- Упрощается логистика (сколко куда запчастей весзди на каких складах почем продавать чтобы чинить было выгодно)
- Последнее но пожалуй самое главное - обеспечивается представление перференций и создание более комфортных условий официальным партнерам продавцам. Продаешь под нашим контролем и на наших условиях - для твоих продаж и сервис и поддержка. Решил контроль распростронения обойти - получай козью морду. На первойже рекламации твой покупатель зарекется к тебе ходить.
Судя по позиции Электролюкс считает что и имя и обьемы он уже нужные достиг а потому налегает не на максимизацию обьема продажь, а на максимизацию рентабельности от продажи. Считая что свой обьем рынка продажь он уже выжрал и там ловить нечего и деньги надо брать повышая рентабельность. Повышение рентабельности это в первую очередь ценовая дискриминация и для чего как раз необходим жесткий контроль распростронения.
А я считаю, что должен париться,
Но это уже сам электролюкс решает парится ему или нет. Мы же с вами не знаеми как именно распределяет талоны Электролюкс. Просто так с улицы зайти и попросить незаполненный талон в представительстве врядли получится. А на сколько строго контролировать тех кто талоны может получить и имеет какието отношения с Электролюксом и брать ли на себя риски за неправомерное использоваиние талона, это уж решает сам Электролюкс как ему удобно. Ему удобно так как он себя ведет.
А мы решаем брать у такого или не брать. Вот у тошибы мировая гарантия и дум можно ее брать где непоподя или надо получше присмотреться да проверить продавца меньше. Тошиба налегает на обьемы. Пусть продает кто угодно лишьбы продал. Но это ее выбор. Повторюсь если у Электролюкса тактика лучше продать меньше но с большей для себя выгодой - серые изделия он будет гнобить по всем фронтамне взирая ни на что и ни на кого. Это экономически обоснованно и выгодно для такой модели развития.
Так что Karalexey вопрос - конечный продавец официальный партнер и дистрибютор Электролюкса или как?
Импортер как я понимаю у Электролюкса централизованный. А вот продавец был кто?
Если официальный партнер имеющий обязательства перед Электролюксом, то сам бог велел наезжать на продавца и просить в этом помощи у представительства. IMHO Электролюксу с вашей подачи и на основе ваших документов вздрючить официального партнера нарушающего условия закупок самое милое дело. А с подачи представительства официальный продавец впаривший серую машину с белым талоном сам помчится у вас неправильную машинку забирать правильную привозить и долго долго извиняться. Собственно чего вам наверное и нужно.
А если как. 😦. Да мало ли как нормальный талон получиьтлд тот кто неимел на него права. Украли, скопировали … Электролюксу пофиг. Покупайте токо у тех кого мы считаем достойными продавать (по их не маленьким ценам) и проблем у вас не будет. Купили там где вам удобно вот и ремонтируйте так как нам удобно. Бизнес ничего личного.
Для меня вопрос бы стоял токо в одном - есоли мне техника нравится и задача получить нормальный экземпляр я бы пошел на поводу и по пути указанном Электролюксом - терзать продавца.
Если техника не нравится или продавца уж недостать а значить и терять уже нечего - а свободное время и спортивный интерес есть - бодался быс электролюксом. Но понимая что не справедливости ради а из спортивного интереса.
Да, конечно, но не просто. В двух магазинах разной формы талоны. Ото даже не отмазка, а уж тем более не объяснение. Мы все понимаем, что ЭЛ выдает пачку талонов любому магазину и не парится.
А что говорит г. Сапрошин непосредственно по поводу гарантийного талона. Насколько я понимаю, если в талоне стоит номер проданной вам машины, то одно из 3х: либо он поддельный, либо настоящий, либо настоящий, но (в силу каких-то причин) утративший свою силу. Представитель ЭЛ (если они не ведут грязную игру (в чем уверены вы, и в чем сомневаюсь я)) должен это недвусмысленно прояснить.
Мы все понимаем, что ЭЛ выдает пачку талонов любому магазину и не парится
Это ты Леша- “по-русски” понимаешь…
Солидная фирма (ЕЛ- именно такая) не выдает талоны “кому попало”.
Она вообще с розничной сетью-дел не имеет 😦
У них есть официальные диллеры, которые и окучивают мелкие точки и занимаются организацией сервиса.
Причем, попасть в диллеры к такой фирме- очень трудно.
А вылететь из них- очень легко.
Достаточно начать торговать серым товаром…
У меня лет 15 назад был случай с принтером Эпсон, который тогда стОил бешенных бабок и сервис у них -был один на всю Москву, наше бывшее телеателье. Когда он у меня накернился, то сервисники мне начали мозги пудрить, что это я сам его сломал (типа, в принтере за400 баксов-карандашом ковырял 😃), я чисто случайно зашел на стенд Эпсона на выставке, спросил, кто у них главный по сервису и стуканул ему ситуацию…
Вечером этого же дня мне позвонили из мастерской и плакали- умоляли скорее забрать свой принтер, который (оказывается) давно готов (еще вчера- надо было запчасти ждать месяц), и они- никак не могли со мной связаться (со вчерашнего дня аж, когда я к ним заезжал) 😢
Так что, путя у тебя 2- либо наехать на магазин и пусть суд выясняет, откуда там левые талоны, либо- написать письмо прямо в Швецию, приложив ответ ихнего представителя и спросив: стОит ли тебе для решения вопроса с ремонтом- обратиться на телевидение, в передачу “Знак качества”?
передачу “Знак качества”?
Почём нынче обратиться в передачу?
В двух магазинах разной формы талоны.
Один из которых- липа!
Почём нынче обратиться в передачу?
Ну, нельзя же, как говорят немцы, все воспринимать “с звериной серьёзностью”😃
"Спросить: “стоит ли обратиться” и “обратиться”- две совершенно разные вещи: ни одна западная фирма, при упоминании только возможности получить такую антирекламу, не допустит и часовой задержки с ремонтом.😃
Так что, путя у тебя 2- либо наехать на магазин и пусть суд выясняет, откуда там левые талоны, либо- написать письмо прямо в Швецию, приложив ответ ихнего представителя и спросив: стОит ли тебе для решения вопроса с ремонтом- обратиться на телевидение, в передачу “Знак качества”?
Не надо сразу со всеми ругаться, надо сначала понять кто тут на самом деле плохой…😉
Не надо сразу со всеми ругаться,
Никто ругаться и не предлагал: наоборот, простой потребитель из далекой страны- интересуется у большой и могучей фирмы: как ему быть 😢 ?
получить такую антирекламу
Так ведь до антирекламы ещё нужно дойти, т.е. до трансляции по тв.
А это нынче небесплатно.
На самом деле я абсолютно понимаю Алексея, - сам сутяжник с большим стажем… (Моя жена когда мы идем с ней в магазин за туалетной бумагой всегда просит: “только не заводи разговор про международную гарантию” - стесняется!)))
Я лишь говорю о том, что надо сперва точно понять ситуацию: кто тут на самом деле виноват и как с ним разобраться))
Талон наверняка был подлинным. Пока в него не внесли неправильный серийный номер. После этого он стал недействительным. Номер вписывал магазин. Он и виноват.
Если официальный партнер имеющий обязательства перед Электролюксом, то сам бог велел наезжать на продавца и просить в этом помощи у представительства. IMHO Электролюксу с вашей подачи и на основе ваших документов вздрючить официального партнера нарушающего условия закупок самое милое дело. А с подачи представительства официальный продавец впаривший серую машину с белым талоном сам помчится у вас неправильную машинку забирать правильную привозить и долго долго извиняться. Собственно чего вам наверное и нужно.
Олег, даже через несколько дней вы не сможете прочесть не это:
В любом случае даже если что-то потеряю это несущественно по сравнению с полученным опытом. Опыт ведь дорогого стоит.
Не это:
Как я уже писал никаких гарантий у меня нет. Просто получение опыта, а попутно мож чего и получится.
Не это:
В том и интерес, ято ответчиком хочу выбрать Электролюкс. Магазин - какашка полная, юрлицо скинет и тю-тю. Да и потом интереснее как-то, солиднее, что-ли.
Когда вы просто прочитаете то, на что мне отвечаете?
Не будете хотя б противоречить тому, что я написал: Не интересует ЭЛ сам гар талон, У курьеров их пачки, кстати и Бошевские тоже.
Вот это я и считаю пособничеством со стороны ЭЛ в одурманивании потребителей. Именно это буду пытаться доказать в суде, дабы суд посчитал их должным ответчиком.
Докажу- хорошо, не докажу- тоже не плохо, узнаю как в другой раз себя вести, чтоб была больше вероятность доказать. Или просто рюмочку вискарика приму. Значения не имеет.
стОит ли тебе для решения вопроса с ремонтом- обратиться на телевидение, в передачу “Знак качества”?
Не интересно. Просто не интересно и все.
А что говорит г. Сапрошин непосредственно по поводу гарантийного талона.
Я все ответы сюда постил. В том и вопрос, что Сапрошина не интересует откуда талон и он явно не спешит разбираться с магазином(ми), ему это не надо, они сами знают какой там бардак, ибо сами его и культивируют.
Мало того они не пишут, что талон не того образца или поддельный, а ведь это номерная бумажка!!!
Немного дела раскидаю и досудебку им в офис вышлю, электронка для суда мне не очень нравится.
На самом деле я больше всего не хочу, чтоб они позвонили и отремонтировали СМ по гарантии. Тогда я не получу того, что более ценно, а это опыт, адреналин и удовольствие.
Так ведь до антирекламы ещё нужно дойти
Повторяю: не надо воспринимать все “со звериной серьёзностью”, то есть буквально.
фирма, при упоминании только возможности получить такую антирекламу, не допустит
Никто не предлагает на самом деле ехать на телевидение 😃
Тогда я не получу того, что более ценно, а это опыт, адреналин и удовольствие.
Тем более, обиженному шведами Лехе (это они тебе за Ледовое побоище мстят!), результат- пофигу.
Важен сам процесс.
Докажу- хорошо, не докажу- тоже не плохо, узнаю как в другой раз себя вести
Там не все так кучеряво: если не докажешь, то все судебные издержки, экспертизы и даже-доставку писем участникам процесса- на тебя повесят.
Да и ЭЛ может встречный иск влепить.
После которого тебе стиралка - не нужна будет: чего голому стирать то?
Магазин - какашка полная, юрлицо скинет и тю-тю
Хрен ли в таком магазине покупать и претензию за самолично выбранную какашку предьявлять тем кто ни сном ни духом об этом дерьме не имеет?
Электролюкс вас что ли нагибал покупай там и точка?
На самом деле я больше всего не хочу, чтоб они позвонили и отремонтировали СМ по гарантии. Тогда я не получу того, что более ценно, а это опыт, адреналин и удовольствие.
Ну то есть выходит Вы в не купить, а поторговаться хотите. (вам не удобство и помощи в ремонте/замене стиралки нужна, а развлечение).
А электролюкс как прбалтийский парень весь кайф обламывает говоря что у него без торга (сам обслуживаю только белый импорт с серым к тому кто продал).
Ну не скотина ли он. Учить таких надо. Учииить.
Буду ждать когда вы начнете судится с Ашаном или O’Key, за то что он цены фиксированные выставляет и скидок у кассира выторговать не дает.
То ли дело на рынке. Могут же люди ублажить покупателя когда хотят. А эти французики уроды как не родные уперлись баранами. Непорядок.
Покупка не состоится? Бог с ней разве за тем магазин ходят.
На мой взгляд иск к ашану поповоду фиксированности цены при наличии желания торговатся как на базаре - полный аналог.
Никто не обязан но я хочу, а потому вынь да положь. Прекрасно понимая что организация Электролюкс ничего из того что вы хотите от нее получить вам не должна представлять вы продожаете ее троллить. Развлекайтесь. Позицию не понимаю. Успеха не жалаю.
WBR CrazyElk.
А что говорит г. Сапрошин непосредственно по поводу гарантийного талона.
(Karalexey это уже не вам. Вы развлекайтесь)
А г.Сапрошин по поводу толона открытым текстом и по русски говорит что каким бы ни был талон и откуда бы он не взялся у истца, он использованн как минимум не по назначению. Им еще можно было бы зад вытереть или ничего не вписать, а не толко испортить вписав туда заведомо не коррекные данные. И вот такой испорченный талон никакой силы и обязательств для получения каких либо услуг представлемых для официально вывезенной техники не имеет. Гарнтия выдается и привязан не к талону, а к механизму. И покупался не талон. Талон сам по себе не право на получение сервиса, а один из вспомогательных механизмов его получения.
Более того потеря гарантийного талона не лешает официально ввезенный аппарат гаррантии. Точно также как и наличе талона не дает гарантию на аппарат который ее не имел. Талон это документ ОБЛЕГЧАЮЩИЙ получение гаратийных услугн закрепленных за АППАРАТОМ а вовсе не за талоном.
Так что аппеляции “как же так талон то настоящий вами сделанный” - это детский лепет. Да талон сделан нами и ИСПОРЧЕН вашем продавцом а потому недействителен. Претензии за получение недействительного и испорченного талона и ненадлежащей техники с ним адресуйте тосу кто вам их выдал.
Олег, у вас ко мне прям любовь какая-то. Ну не можете вы без меня. Причем спорить готовы сами с собой и не слушая и не читая меня.
Все ответы на ваши вопросы уже давно есть, просто вы их видеть не желаете.
Хрен ли в таком магазине покупать и претензию за самолично выбранную какашку предьявлять тем кто ни сном ни духом об этом дерьме не имеет?
Здесь:
Я думал, что тут косяк меня, как купившего в ВАСКО.РУ. По сейчас покупал еще такую же в другом магазине, так там с таким же кодом продукта.
и здесь:
Магазин, где я, ЛОХ купил имеет интересную славу и бодаться с ним мне просто впадлу. Я не хочу, чтоб от них ко мне приезжали дебилы и что-то крутили в СМ. Я им не доверяю.
Интересно, почему вам так думать можно:
продавца уж недостать а значить и терять уже нечего - а свободное время и спортивный интерес есть - бодался быс электролюксом. Но понимая что не справедливости ради а из спортивного интереса.
А мне так, с вашей точки зрения нельзя:
Ну то есть выходит Вы в не купить, а поторговаться хотите. (вам не удобство и помощи в ремонте/замене стиралки нужна, а развлечение).
Впрочем мы с вами один - другого стоим и про нас скоро на форуме анекдоты начнут складывать, типа встретились у горячего источника сумасшедший лось и упрямый карась…
Там не все так кучеряво: если не докажешь, то все судебные издержки, экспертизы и даже-доставку писем участникам процесса- на тебя повесят.
----------------------------------------------
Саш, три-четыре года назад отсуживал у Мортона право собственности на хатку клиента. Ничего не повесили на них, но двадцатку просто влепили. но это хатка и там в инвестконтракте миллионы. Хотя иск также по ФЗ 2300 был.
Впрочем мы с вами один - другого стоим … источника сумасшедший лось и упрямый карась…
Вот это- от души:)
но двадцатку просто влепили
Ну так, подшипник стОит рублей 700…
И съемник-200.
Оно тебе надо, чтобы “двадцатку повесили”?
А мне так, с вашей точки зрения нельзя:
Почему нельзя где я такую чушь сказал - да не божешь мой.
Можно. Если нравится даже нужно.
Просто както невнятно было (для меня) что Вы понимаете что по гамбургскому счету Электролюкс Вам ничего не должен и понимая это просто развлекаетесь. А теперь и вопросов нет. Осознанно хотите развлекаться - развлекатесь. Как у классиков - Дорогая передача всю неделю чуть не плача … Если вы не отзаветесь мы напишем в спорт лото. (шутка)
Впрочем мы с вами один - другого стоим и про нас скоро на форуме анекдоты начнут складывать
😃 а хай складають. Почитаем посмеемся
Вобщем я понял, что вы понимаете и вы поняли что я это понял. 😃. Так что развлекайтесь по этому вопросу я больше вас не потревожу.
Вобщем я понял, что вы понимаете и вы поняли что я это понял.
" - Ты меня уважаешь, я тебя уважаю. Мы с тобой - уважаемые люди." (с)
Так что развлекайтесь по этому вопросу я больше вас не потревожу.
Не получится. Мы с вами как инь и янь. Если их сложить, получится хрень.😅
(Karalexey это уже не вам. Вы развлекайтесь)
😁
А г.Сапрошин по поводу толона открытым текстом и по русски говорит что каким бы ни был талон и откуда бы он не взялся у истца, он использованн как минимум не по назначению.
Я честно говоря никогда вопрос с гарантийными талонами (откуда они берутся и как употребляются) специально не изучал, поэтому все что говорю это чисто мои измышления (правда основанные как я надеюсь на здравом смысле;)).
Так вот мне кажется что ЕДИНСТВЕННЫЙ аргумент с которым можно бы было пойти в суд против ЭЛ - это наличие гарантийного талона (если можно будет доказать что он действительный). Я не согласен что гарантийный талон это какое-то вспомогательное средство, облегчающее чего-то, и тд. Гарантийный талон выдается производителем потребителю и является обязательством взятым производителем перед потребителем (если хотите распиской). То о чем вы говорите я бы назвал БЛАНК гарантийного талона, и он действительно ничего не значит: его можно использовать не по назначению, можно украсть, впечатать в него какой угодно серийный номер и тд. После того как производитель впечатал в него номер машины и поставил свою подпись - это уже долговая расписка. (ОК, строго говоря, такова МОЯ позиция в суде; производитель может например заявить что расписка вступает в силу только при ее добровольном вручении и тп, но это уже можно оспорить…) Еще раз: серийный номер в талон вносит производитель, а не магазин; если ЭЛ разбрасывает на улице пустые бланки, то он провоцирует мошенничество со стороны 3х лиц. Поэтому я считаю что первым делом надо выяснить ИСТОРИЮ этого гарантийного талона: кем он выпущен, кем вписан номер машины, (и на каком, кстати, он написан языке). И если идти в суд то только держа перед собой этот талон, а не лозунги “вы произвели - вы и должны чинить”.
(Заранее извиняюсь, но далее спорить не стану: у вас там в ХРЕНИ для третьего места нет)
Еще раз: серийный номер в талон вносит производитель, а не магазин; если ЭЛ
Нет, Аркадий увы магазин вносит номер машинки и код продукта.
Как пример. У меня получилась такая история. 4 года назад на помойке в районе Таганки нашел НОВУЮ СМ Бош-МАКС. У нее был оторван люк. Крепление пластмассовое, вот и оторвали. Тут же кинул ее в авто. Дома выяснил, что машинка совсем новая и начала продаваться несколько месяцев назад. посему люк можно заказать и ждать полтора месяца. Буквально через неделю ко мне привозили другую СМ и я спросил, а можно ли приобрести гарантийный талон на Бош. Ответ, да 500 рублей. Я отдал 500 рублей и из пачки мне курьер выдал бошевский чистый талон. Машинка эта, к сожалению так и стоит в гараже, ждет своей очереди, она без сушки.
Вот сегодня, если будете покупать блюрейку от Сони, то гарантийка с номером аппарата, на коробке в специальном конвертике приклеена. Вот пример простого учета гарантиек.