Срок доставки с башни
всем добрый день.
ребят помогите, что за ерунда, собрал заказ, начал оплачивать через карту втб24, потом через час присылает такое
Dear Tower Hobbies Customer,
Thank you for placing an order with Tower Hobbies.
We have received authorization for funds from your Credit Card Company but need to verify some additional information before we can ship your order. We will need the authorization number or approval code assigned to this transaction. This number can sometimes be called a serial number. You can only obtain this number by calling the issuing bank. This will be a six digit code and may be a combination of letters and numbers. It is not printed on your credit card. Every credit card transaction receives an authorization number. This number is confidential and only the credit card holder can contact their bank to obtain this information. Please contact your credit card issuing bank and tell them you need the authorization number on the order placed with Tower Hobbies. Once you have this number, you will need to provide it us for verification.
The authorization number may be emailed or faxed (800-637-7303 or 217-356-6608, Attention Kim Johnson), or you can call 800-637-6050/217-398-3636 and ask for Kim Johnson. When you supply this information, please be sure to include your Tower Hobbies customer number or order number so that we can assist you promptly.
We also need to verify the address your credit card statements are mailed to and the phone number your credit card company has on file for you. Please include this information in your response.
We request this information to verify that you are the credit cardholder and appreciate your cooperation. We look forward to your prompt response so that we may proceed with your order.
We appreciate your time and your business with us.
Kim Johnson
что это вообще? видел что об этом писали пару раз но там не ответили что за ерунда?
спасибо
нужно подтверждение что Вы это Вы и карта Ваша, а не соседа. Просят сообщить код операции (6 цифр). Его можно узнать позвонив в банк. Я ещё посылал скан карты, чтоб больше вопросов не возникало
Экспорт 31.03
Сегодня получил. Итого чуть более 3-х недель. У меня с амейна безтрековая быстрее приходила.
а трэк вообще башня высылает?? или просить надо?
Трек, если платили палкой, будет в истории заказов.
Трек, если платили палкой, будет в истории заказов.
платил так
где искать
В личном кабинете на башне, в вашем заказе.
А трек они через пару-тройку рабочих дней выдают
В личном кабинете на башне, в вашем заказе.
раз 10 страницу изучил и по нынешним и по прошлым заказам, ничего не увидел…
c 18 по сей момент посыль весит в чикаго 😦… USPS ну совсем не торопится (CG078998465US).
Вообще башне давно пора поменять плановые сроки поставок - до сих пор пишут 7-14 дней… надежда как всегда умирает последней.
не всегда они его дают. если мелочь заказывать то не дают, но доставка все равно чет недешевая. мелочь крайне невыгодно у них заказывать.
Заказал на башне мелочевку… Доставка что-то в 12 баков получилась…
Теперь жду когда оформят и отправят 😃 Буду следить что и как - отпишусь 😃
Гы-Гы… 😃
Я в прошлый раз уже писал о том, что на Башне что-то сглючило и они вернули мне деньги за заказ… При этом заказ продолжал собираться. 😃
В тот раз я заказ решил отменить сам. И прояснял ситуацию у Банка, Палки, и Башни…
В этот раз Башня опять вернула мне деньги за заказ. Причём деньги уже на карте (проверил). 😃
Заказ отменять не буду - погляжу что дальше будет 😃
раз 10 страницу изучил и по нынешним и по прошлым заказам, ничего не увидел…
Выше смотреть надо:
Трек, если платили палкой, будет в истории заказов.
Вот фиг вам. На мелочовку трека все равно не будет. Хоть трижды палкой плати.
На мелочевку - да. Это написано и в “башенном” FAQ: “Small parcels may not have a tracking number if shipped via United States Postal Service.” Просто я проводил “эксперимент” - два практически идентичных заказа на 300+ долларов каждый. Оплатил палкой - трек дали. Оплатил картой - трека не дали. Возможно, с тех недавних пор что-то изменилось…
Всем спасибо! сделал 2 заказа с башни на 60 и на 405 $,написали что дадут трэк к большому заказу в течении 2-х дней.
раз 10 страницу изучил и по нынешним и по прошлым заказам, ничего не увидел…
Как раз над Customer Information есть Order Status, но у вас на скрине его нет. Вот в этом статусе и пишется обычно трек. Статус либо Шиппед, тогда трек дают день на третий, либо исчо не шиппед - тогда пока трека не ждите.
Если у вас после отправки долго нет трека, ьто видимо вам отправили посылку без трека. Что есть хреново.
Я писал выше, что заказал мелочевку на Башне 24-го числа. В статусе указано что посылка отправлена 25-го.
Посылка типа “международная маленькая Авиа” - цена доставки 12$. Трека нет и я думаю не будет. 😃 Поглядим сколько будет ехать 😃
Котовасия с деньгами - когда Башня сначала снимает за заказ, потом возвращает назад… Отправляет посылку и потом опять снимает деньги в сумме заказа. Общение с Башней показало, что данная процедура - это норма. Они как бы проверяют есть ли деньги, и только потом начинают собирать заказ. Как отправят - снимают уже деньги окончательно. Больше всего удивляет, что Банк и Палка дают добро на такой “двойной” платёж… Странно что их служба безопасности это допускает.
Почитав несколько форумов (не только РФных) по теме денег, я понял что ключевой момент тут - чтобы Башня обязательно сняла деньги за отправленный ими заказ и деньги на карте у вас были! Иначе потом могут быть проблемы как с банком, так и непосредственно с Башней и Палкой.
Надеюсь, понятно объяснил 😃
Коллеги,у меня вчера башня совсем отказалась принимать платеж через палку,пришлось платить на прямую картой. Это нормально?
Коллеги,у меня вчера башня совсем отказалась принимать платеж через палку,пришлось платить на прямую картой. Это нормально?
Возможно есть какая-то разница в данных палки и ваших на башне.
думаю не очень это нормально. 😃
Только если в написании имени разница,а так всё тоже самое. Хотя только что проверил, все одинаково