Срок доставки с башни
Ну, в общем не ответили с того ящика. Написал на info@towerhobbies.com Оттуда ответ пришел буквально через час, подтвердили что спор я закрыл и узнали что делать будем, мол, возврат денег или повторная отправка. Выбрал повторную отправку, т.к. деталюшки нужны очень. Все Ок, 16-го числа в личном кабинете на башне уже появился заказ на повторную отправку. В общем башне рулит в отношении к клиентам.
P.S. Посылка, кстати, так и не пришла, сегодня (в воскресенье) узнавал на почте.
Моя без трека пришла 18го.
у меня так же, не пришла еще от 27 июля, 27-го буду писать, как и договаривались с ними, посылки на почте нет, да и трек который дали, так и не трекнулся.
Но не доверять башне оснований нет, будем посмотреть, но думаю все будет хорошо.
16.10.14 заказал машинку 1/8 Трофи Трагги Флюкс + кучку мелкого шмурдяка, но батареек в заказе нет, посылка 7,5 кг. доставка USPS Priority Mail Intl 109$ и скидка была на доставку за членство 10$. Другой вариант доставки выбрать нельзя.
17-го посылку выслали.
20-го посылка всплыла на казанском вокзале в мск.
Впринципе, жду в ближайшие дни звонка от курьера 😃
Для любопытных, вот ссылка на трекинг и трек номер)) tools.usps.com/go/TrackConfirmAction.action?tRef=f…
Впринципе, жду в ближайшие дни звонка от курьера
От курьера? Это Вы погорячились. Придется топать своими ножками в почтовое отделение.
От курьера? Это Вы погорячились. Придется топать своими ножками в почтовое отделение.
Хм… я думал ЕМСом привезут. Да и не страшно, почта рядом, вот часа 1,5-2 в очереди придется провести, это да))
Да и не страшно, почта рядом, вот часа 1,5-2 в очереди придется провести, это да))
подойти к почте в 13_45 , и вы первый )
Получил посылку, за неделю пришла, я в шоке)) а так же пришел на почту, а таам никого, года 3 уже заказываю всякую штуку по почте, и такое в первые.
Прислали помимо заказа, 2 каталога, кучу купонов и местную прессу, проложили тонкие места газетами 😃
проложили тонкие места газетами
Башня? Газетами? Впервые слышу))) Не уж то у них “воздух” закончился? Сколь от туда приходило, но макулатуры ни разу не видел…
Башня? Газетами? Впервые слышу))) Не уж то у них “воздух” закончился? Сколь от туда приходило, но макулатуры ни разу не видел…
Видимо в америке настолько сильный кризис, что пропала пленка из продажи и воздуха мало стало))
Куда катиться мир?.. Надеюсь это не признак плохого состояния дел, а только в целях сохранения окружающей среды)
Вот только забрал посылку, воздух в пакетиках + коробка больше чем заказ. Заказал 14 октября, пришла 24 октября. CG102250848US
Заказ на 155 баксов минус скидка 10 баксов, доставка UPS-USPS PRIORITY MAIL : $18.40
В посылке оказался бонус. вместо одного комплекта шин и вставок для 1/8 багги мне положили теже колёса только в сборе уже на дисках. Может ошиблись или акция была, но приятно 😃
Заказ на 155 баксов минус скидка 10 баксов
были бы подписчиком, скидка была бы 20$;)
были бы подписчиком, скидка была бы 20$;)
У меня был купон на 20$ просто, че то тупанул не тот выбрал. Надо было смотреть в профиле, а я выбрал из доступных по акции которая действовала в тот момент 😃
Что даёт членство я так и не понял за 10$ там пишут бесплатная доставка, но я понял это только для тех кто в штатах.
“членство” дает постоянные повышенные купоны (а не на один месяц), скидка до 20 процентов.
кроме того, из стоимости доставки всегда будут вычитаться стоимость стандартной доставки по штатам.
и все эти ништяки в течении года за 10 баксов.
я себе уже продлил “членство” )), этот червонец реально окупается.
Всё, заканчивается эпопея. Вторая посылка на таможне. Но косяк в том, что первая объявилась. Первую получил, все на месте. Запаковано было в здоровенную (в сравнении с размером запчастей) коробку и утрамбовано пакетами с воздухом. Отписался на башню с вопросом что теперь делать со второй, отказываться или доплачивать еще столько же. Жду ответа от них.
Вот только что ответили, но я чего то не сильно врубился что они имеют ввиду. Цитата на всякий случай:
Dear Tower Hobbies Customer,
We are pleased to hear that you have received your original shipment. If the replacement should be delivered as well, you are free to refuse or keep the merchandise. It would not be cost-effective for our company to arrange a return of the extra parcel.
We appreciate your time and business.
Marissa
Tower Customer Service
Info/mla
При это я им писал вот что:
Hello! I want to tell you, that my first package (without track number) has arrived. And I have no idea what to do with second parcel. Should I send you additional payment or refuse from parcel, when it arrive?
Посоветуйте что делать.
Если посылка Вам нужна, предложите оплатить товар без стоимости доставки.
Они Вам пишут, что рады, что Вы получили и предлагают самому решить, вернуть или оставить, но как бы платить за обратную доставку они как бы не готовы.
Все Ок, разобрались 😃 Выслали инвойс и поблагодарили:
We sincerely appreciate your honesty and willingness to pay for the additional merchandise.
Thank you for your time and business with us.
Вот это правильный подход к бизнесу. Завтра оплачу и вопрос закрыт))
Всем привет. Подскажите нубу пожалуйста - Хотел купить Savage fluxe HP на башне, зарегался, кинул в корзину и хотел посчитать доставку а там:
International Air - With Tracking No USPS Due to Restrictions
UPS Worldwide Saver - With Tracking No service to this country
Жму Checkout там: Because of restrictions associated with items in your shopping cart we are unable to ship your order to the delivery address currently provided.
Короче не доставляют почему то. Как быть?
пытаться через посредника.