Hobbycity (часть 1)

novik

ага, через переводчика. Типа-когда отправите заказ такой-то

boroda_de
tolic21:

статус - not Avilable

У меня так было раз : деньги потом сами через дней 10 вернули назад на палку.

tolic21
boroda_de:

У меня так было раз : деньги потом сами через дней 10 вернули назад на палку.

зачем их отсылать обратно,если мне нужно то что есть у них в наличии да ещё( смотрю в заказ )- зарезервировано для меня?😃😃

boroda_de

Не понял. А где тогда not Avilable стоит?
У меня было в графе моих заказов, сначала “уплочено”, “зарезервировано” а потом not avilable и потом деньги вернули. Через некоторое время тот-же товар следующим заказом нормально заказался и пришел.

tolic21
boroda_de:

Не понял. А где тогда not Avilable стоит?
У меня было в графе моих заказов, сначала “уплочено”, “зарезервировано” а потом not avilable и потом деньги вернули. Через некоторое время тот-же товар следующим заказом нормально заказался и пришел.

Sale date ORDER ID Total Payment Warehouse status
22/4/2009 2--------2 $104.51 Paid Not Available
😃

в тоже время при просмотре самого заказа

SKU Description Qty STATUS
Ec1500-20-3 Zippy-Ec 1500mAh 3S1P 20C Lipoly P 2 Reserved
ACC6 Turnigy Accucel-6 50W 5A Balancer/ 1 Reserved
GWS-RD-9047 GWS EP Propeller (RD-9047 228x119m 5 Reserved
GWS-RD-1047 GWS EP Propeller (RD-1047 254x119m 4 Reserved
HXT900 HXT900 9g / 1.6kg / .12sec Micro S 2 Reserved
OR019-00502-2m Prop Saver w/ Band 2mm 2 Reserved

Shipment International (Registered) Air Mail 751g - 1kg $19.95
Taxes $0.00
Total $104.51
Credit Total

😃😃

написал в магазин, приложил письмо от палки о проплате - подожду что получится.

boroda_de

200343649 $60.55 Paid Not Available написано в моём. внутри тоже всё reserved. Деньги вернули через 12 дней (тоже внутри отмечено и товар перечёркнут)

samodelkin79
tolic21:

написал в магазин, приложил письмо от палки о проплате - подожду что получится.

Учьтите только - выходные! 😉.

У меня так же было, когда у них на сайте глюки были.
Написал им в сапорт, мол: “как так проплата прошла, деньги с карты сняли, в ПайПал проплата прошла, все заказанные товары в наличии, а у меня до сих пор висит статус “Not Available”. Что делать, и в чём причина?” Ответили что: “был сбой на сайте и всё исправят “в ручную” в ближайшее время” И действительно, через 2-3 часа исправили на “Procesing” и далее всё пошло как обычно:).

tuxracer

У них сегодня не выходные, сегодня дособрали и отправили мой заказ наконец-то =)

PigTail
tolic21:

Sale date ORDER ID Total Payment Warehouse status 22/4/2009 2--------2 $104.51 Paid Not Available

Хм… а причем тут оплата, Not Available из приведенной выше таблицы относится к складу, но мож они везут откуда с соседнего или поставка в пару дней?

GeeBee

Скорей всего пока шла проплата товар кончился, получилось деньги взяли, а высылать не чего. А если не секрет: что было заказано и сколько было на складе на моент заказа?
у меня раз было: ралка задержала оплату и товар кончился. Списался - заказ отменили, деньги не успели снять.Я бы написал.

tolic21

ЗАКАЗАЛ ВОТ ЧТО:

Ec1500-20-3 Zippy-Ec 1500mAh 3S1P 20C Lipoly P 2 Reserved
ACC6 Turnigy Accucel-6 50W 5A Balancer/ 1 Reserved
GWS-RD-9047 GWS EP Propeller (RD-9047 228x119m 5 Reserved
GWS-RD-1047 GWS EP Propeller (RD-1047 254x119m 4 Reserved
HXT900 HXT900 9g / 1.6kg / .12sec Micro S 2 Reserved
OR019-00502-2m Prop Saver w/ Band 2mm 2 Reserved

написал в суппорт и на мыло сбросил ,но ведь выходные …

😦

boroda_de
PigTail:

Хм… а причем тут оплата, Not Available из приведенной выше таблицы относится к складу,

Как раз в этой таблице оно относится к заказу.

samodelkin79
tolic21:

написал в суппорт и на мыло сбросил ,но ведь выходные …

😦

Ну тепереча ответят скорее всего только после праздников, у них там очередные каникулы нарисовались:
Labour Day long weekend May 1st Holiday Break
Our office will be closed on Friday May 1st. However our warehouse will continue to operate during this period.
Our office will recommence work on Monday, May the 4th.

День Лейбористской партии долго уикэнд 1-ого мая Перерыв Праздника 01/05
Наш офис будет закрыт в пятницу 1-ого мая. Однако наш склад продолжит работать в течение этого периода.
Наш офис возобновит работу понедельник, 4-ого мая.

tuxracer:

У них сегодня не выходные, сегодня дособрали и отправили мой заказ наконец-то =)

На складе не выходные, а магазин опять пьёТь 😉.

tolic21

таблица вот:
Sale date ORDER ID Total Payment Warehouse status
22/4/2009 2-------2 $104.51 Paid Not Available

так что относится к с складу :

Warehouse status - Not Available
😵

tolic21

Наш офис возобновит работу понедельник, 4-ого мая.

впадаю в анабиоз до 4-ого:P

boroda_de:

Обшибся
Однако это статус заказа а не товара.

согласен

товар несколько постов выше

samodelkin79
tolic21:

впадаю в анабиоз до 4-ого:P
согласен

Кстати у ни х 22 апреля была очередная реконструкция сайта, и Ваш заказ вреде тоже 22 апреля, может как раз под какой глюк и попали.

We thank all of our customers for their patience and understanding as we upgraded our server and database last night 22/April.
We will be implementing further changes in the coming weeks to increase website speed and thank you for your continued support and understanding during periods of reduced usability.
Перевод через ПРОМТ:
Мы благодарим всех наших клиентов для их терпения и понимающий, поскольку мы модернизировали наш сервер и базу данных вчера вечером 22/Апрель.
Мы будем осуществлять далее изменения в прибывающие недели, чтобы увеличить скорость вебсайта и спасибо за вашу длительную поддержку и понимающий в течение периодов уменьшенного удобства и простоты использования

GeeBee

Похоже на момент оплаты все было в наличии.Можно предположить, что был глюк у них и оплата не “зафиксировалась” где то. Надо писать. Обратите внимание что адрес один в супорте, а вот формы письма разные по разным вопросам. Не знаю насколько это важно, но я придеоживаюсь “их правил”. На всякий случай: пользуюсь Opera.

PigTail

Да, действительно, тупил я, относится к оплате, там же прямо и написано
WAREHOUSE STATUS
After your payment has been verified the warehouse status will show ‘Processing’.
Once we have completed your order, your warehouse status will change to ‘Shipped’.

novik
tolic21:

Понял, попробую.

Есть результат? А то могу тебе заказать. Почти рядом живём. Ты летаешь?