Покупка с Hobby King

fisher74
Маныч:

личного времени не тратится вообще

Я и не говорил про личное. Я про потерянное время как таковое. Одно дело получить комплектующие в мае, фактически в начале лётного сезона, другое в октябре, когда готовятся летать белые мухи. А ведь тут уже кто-то негодовал, что так и не полетал в сезон, зато остался с новыми липошками в зиму, к которым время нещадно.

Mekhanik

Примерно в середине марта на возмещенные XK 205 US $ в виде бонусных балов и добавив еще около 75 US $, сделал я новый заказ. Посылка вышла 3 кг., и соответственно отправка была выбрана мною - SingPost AirParcel 3kg / 7-21Days US$52.09. Оплата прошла гладко и надо признать все четыре галочки, появились в течении пары дней. А вот вместо номера трекинга, в статусе значилось - No tracking avail. Примерно через десять дней решил поинтересоваться – что с моим заказом и где номер трекинга? Ответили, что все отправлено 19 марта 2014, а номер трекинга будет позднее. Ну, ладно… жду дальше. В общем в течении, полутора месяцев, я несколько раз обращался в Live Chat, но какого-то вразумительно ответа о продвижении своего заказа, от «братьев китайцев» не получил. Здесь, за темой, я более-менее регулярно слежу и читал, что некоторым покупателям XK, посылки приходили и без номера трекинга. Но вот буквально вчера (спустя более 50-ти дней!), на XK в статусе моего заказа, появился НОМЕР ТРЕКИНГА - CP293896407CN ?!!! Мля, прямо «подарок» ко Дню Победы! Как я понимаю, все отправлено, ни разу не SingPost AirParcel 3kg / 7-21Days US$52.09, а самой обыкновенно и самой дешевой Китайской почтой! Естественно номер трекинга, нигде не трекается!
А теперь вопрос к знатокам: Когда же реально эта посылка была отправлена XK и когда ожидать её прибытия? В общем, у кого была похожая ситуация, поделитесь своими прогнозами.

klj1985

Ура! Наконец-то, я добился трек номер.

Vertolet4ik
Mekhanik:

В общем, у кого была похожая ситуация, поделитесь своими прогнозами.

Так же не было номера, но не месяц, а в течении 2 недель, дали номер, потом еще неделю не трекалась и вот сегодня пробилась - экспорт из Швеции 10 мая 6:35…
Посмотрим сколько от туда будет ползти, но думаю до конца мая получу…
А так, самый большой срок поставки у меня был 5 месяцев (из которых, как потом оказалось посылка 1 месяц валялась в моем почтовом отделении). Трек не трекался, вернее замер на этапе экспорта из Сингапура. Позвонили по сотовому (указан на коробке был) и начали ругаться, почему я не забираю свою посылку, а я на них, почему они ее не регистрируют и почему они извещения не носят.
Вот так…

Explorer
Vertolet4ik:

Позвонили по сотовому (указан на коробке был) и начали ругаться, почему я не забираю свою посылку, а я на них, почему они ее не регистрируют и почему они извещения не носят.

Это Россия! больше ничего не скажешь! 😃
трек номер SingPost AirParcel по моему должен быть вида RE938315352SE и полностью трекается тут www.trackitonline.ru/?service=track

Alex69rus

Может кто то уже сталкивался, подскажите, сколько по времени Хобикинг может делать возврат платежа на Paypal? Вот уже почти неделя прошла с того момента, как мне сказали в ливчате, чтобы я ждал рефунд, но ничего не происходит. Дальнейшее общение ни к чему не приводит, просто отписываются что ждите. Обычно эта операция проходит почти сразу у других магазинов, и запись о возврате появляется в paypal.

SerGri
Mekhanik:

В общем, у кого была похожая ситуация, поделитесь своими прогнозами.

Я писал о своём опыте 6-ю сообщениями выше.
Сегодня 10.05.2014 я получил извещение об прибытии посылки в моё почтовое отделение. В понедельник пойду забирать.
Итого _**доставка EMS посылки заняла:

  • 57 дней с момента оплаты,
  • 47 дней с момента “Shipping”,
  • 29 дней с момента получения трек кода,
  • 16 дней с момента начала трекинга**_.
    Буду требовать с HobbyKing возврат денег за EMS доставку.
Alex69rus:

…сколько по времени Хобикинг может делать возврат платежа на Paypal?

По описаниям, найденным в интернете - до 30 дней. Надо на них в Live Chat-е давить.
Я не дождался от них возврата на PayPal (ждал неделю) и вернул на Бонус Поинты (зря это сделал).

fisher74
SerGri:

Я не дождался от них возврата на PayPal (ждал неделю) и вернул на Бонус Поинты (зря это сделал).

Я так понял возврат на палку HK Вам в Live Chat обещал?
Если бы претензия через палку выставлялась, то вернули бы в течении 20-ти дней.
Я понимаю, что Вы это скорее всего знаете, это информация для новичков в оплате через PayPal.
А то ещё подумают, что если HK сказала “вернём”, то это и есть система защиты PayPal.

Ratverg

Кстати хочу отписаться тут тоже:
Февральский заказ был через “фиджи”
Сейчас на хоббикинге убрали старый трекинг, и обновили информацию об отправкее, пишут что отправлен 7 мая, нового трекинга пока нет…
В общем, похоже посылка им обратно свалилась, и они её повторно выслали.

Alex69rus
SerGri:

По описаниям, найденным в интернете - до 30 дней. Надо на них в Live Chat-е давить. Я не дождался от них возврата на PayPal (ждал неделю) и вернул на Бонус Поинты (зря это сделал).

Самое интересное, что я их просил изначально бонусами вернуть(меня бы это устроило), а оператор из ливчата по каким то причинам не сделал этого и сказал что вернем через пэйпал. Попробую по надоедать в чате. Не хочу диспут просто так открывать, проблему это быстро не решит все равно.

SerGri
fisher74:

Я так понял возврат на палку HK Вам в Live Chat обещал?

Да. Только история была немножко другой.
Я отменил заказ (проблемы с несовпадением адреса доставки (shipping adress) и адреса оплаты (bilining adress)) и попросил чтобы деньги вернули на PayPal. После недельного ожидания и разговоров в Live Chat согласился на возврат денег в Бонус Поинтах - вернули за 30 минут. Тут история переговоров. Потом заплатил ещё раз за доставку, так как доставку нельзя оплатить бонус поинтами - только “живыми” деньгами.

fisher74:

Если бы претензия через палку выставлялась, то вернули бы в течении 20-ти дней.

Полностью подтверждаю. Через претензию в PayPal возвращают деньги в течение 20 дней. Но это делает не HobbyKing, это делает PayPal.

Machineman

Посылка air mail (registered) с глобала 6 мая оплачена, сегодня трекнулась на сайте ПР со статусом экспорт. Посмотрим. Трек RC…MY.

klj1985

Рано я обрадовался, “хобби кинг” дал левый трек. И написали, что подождите еще 3 месяца. Хотя уже прошло более 70 дней.

Mekhanik
klj1985:

Рано я обрадовался, “хобби кинг” дал левый трек. И написали, что подождите еще 3 месяца. Хотя уже прошло более 70 дней.

Что то, такое, я в первый раз, здесь читаю. Может Вы неправильно перевели? Не может такого быть, что бы HK просил три месяца обождать. Это уж совсем, как говорится “не в какие ворота, не лезет”. А можете оригинальный английский текст выложить?

klj1985
Mekhanik:

Что то, такое, я в первый раз, здесь читаю. Может Вы неправильно перевели? Не может такого быть, что бы HK просил три месяца обождать. Это уж совсем, как говорится “не в какие ворота, не лезет”. А можете оригинальный английский текст выложить?

Просто моя вина. Закрыл диспут.
Вот английский текст:

Please be informed that we’ve requested to open an investigation on our end and this will take 2-3 months to be processed.

Mekhanik
klj1985:

Просто моя вина. Закрыл диспут.
Вот английский текст:

Может быть Ваш номер трекинга и не левый, а вполне нормальный. Это сообщение, не говорит о том, что Ваша посылка не отправлена. Текст сообщения говорит о том, что HK будет проводить свое “расследование” (типа: отправят, запрос на розыск Вашей посылки, а это может занят определенное время, т.е. 2-3 месяца). С посылками у HK, как то проблематично получается… но, должен признать, за несколько лет моих заказов у HK, ни одна моя посылка не потерялась. Вот только ждать посылки с заказами, последнее время приходится ооооочень долго! Одним слово БАРДАК, там, с отправками посылок!

gregb
Mekhanik:

Не может такого быть, что бы HK просил три месяца обождать.

Есть такое, мне тоже заявляли, что расследование продлится 120 дней. Надо аргументированно настаивать на своем, по их правилам срок 4-6 недель, если есть возможность приводите цитаты из предыдущих общений в чате. Таков подход китайцев, никто не собирается вас кинуть, но попытки немножко обмануть не упустят. Если вовремя на это указать, вежливо извинятся и поправятся.

klj1985
Mekhanik:

Может быть Ваш номер трекинга и не левый, а вполне нормальный. Это сообщение, не говорит о том, что Ваша посылка не отправлена. Текст сообщения говорит о том, что HK будет проводить свое “расследование” (типа: отправят, запрос на розыск Вашей посылки, а это может занят определенное время, т.е. 2-3 месяца). С посылками у HK, как то проблематично получается… но, должен признать, за несколько лет моих заказов у HK, ни одна моя посылка не потерялась. Вот только ждать посылки с заказами, последнее время приходится ооооочень долго! Одним слово БАРДАК, там, с отправками посылок!

Всё-таки решил, буду делать чарджбек. Думал решим мирным путем.
Просто жалко аккаунт на paypal в бан уйдет.
P.S Всем спасибо за ответы.

Machineman
SerGri:

Сегодня 10.05.2014 я получил извещение об прибытии посылки в моё почтовое отделение.

Поздравляю, а по трекеру посылка двигалась или просто с почты извещение пришло?

klj1985
Mekhanik:

Может быть Ваш номер трекинга и не левый, а вполне нормальный. Это сообщение, не говорит о том, что Ваша посылка не отправлена. Текст сообщения говорит о том, что HK будет проводить свое “расследование” (типа: отправят, запрос на розыск Вашей посылки, а это может занят определенное время, т.е. 2-3 месяца). С посылками у HK, как то проблематично получается… но, должен признать, за несколько лет моих заказов у HK, ни одна моя посылка не потерялась. Вот только ждать посылки с заказами, последнее время приходится ооооочень долго! Одним слово БАРДАК, там, с отправками посылок!

Трек не отслеживается более 60 дней. Этого быть не может.
Так что 99% левый.

SerGri
Machineman:

Поздравляю, а по трекеру посылка двигалась или просто с почты извещение пришло?

По трекеру прошло сортировку в Благовещенске - потом пришло уведомление, одновременно на трекере появилась информация о появлении на сортировочном в Подольске.