Покупка с Hobby King

SerGri
R3pl1CID:

У когонибудь получалось выбить с ХК компенсацию стоймости доставки?

Да.
Вариант 1 - через Live Chat компенсация в Бонус Поинтах. Придётся пободаться.
Вариант 2 - через PayPal претензию - задержка доставки, доставка не тем видом почтового отправления, который был оплачен. Открыть диспут надо не позднее чем через 45 дней с момента оплаты.

yongloo

Поделюсь неприятным опытом.
Заказал регуль с хк ,оказался не рабочим ,начал писать в лайв чат и тех.поддержку , но меня просто игнорировали…Потом уже 45 дней истекали поэтому открыл диспут ,ответа в пайпел после 7 дней так и не было , прошло еще несколько дней и пришло сообщение на почту от хк (мы зачислили стоимость неисправного товара в виде бонус очков на ваш аккаунт ,пожалуйста закройте претензию в пайпел) Вообщем не бойтесь открывать диспут , иначе вас будут просто игнорировать пока не истечет срок 45 дней.

Machineman
R3pl1CID:

У когонибудь получалось выбить с ХК компенсацию стоймости доставки?

Посылки тяжелее 2 кг отправляют с глобала исключительно Russian Direct, другого варианта просто не существует, о какой компенсации речь? Или у Вас был выбор способа отправки ?

Геннадий_83

05.05.2014 вечером произвел оплату с европейского склада, через два дня дали трек 30100738500000000229447262, по России шла ЕМС Ea071843251be. 12.05.2014 уже получил, очень порадовала доставка первый раз у меня так с хоббей посылка шла, надеюсь не последний 😁😁😁😁😁

Lucifer=
Machineman:

Посылки тяжелее 2 кг отправляют с глобала исключительно Russian Direct, другого варианта просто не существует, о какой компенсации речь? Или у Вас был выбор способа отправки ?

или я чего-то не понимаю или… у меня около 3 кг - EMS Express to Russia (MAX 3kg)

Machineman
Lucifer=:

или я чего-то не понимаю или… у меня около 3 кг - EMS Express to Russia (MAX 3kg)

Может и я не понимаю, посылка от 6 мая, 2.5кг - выбор был только рашн директ. В посылке самолет и 2 мотора.

oshirnin

А мой открытый 13.04 и переведенный в претензию 2.05 диспут все еще рассматривается Пайпалом. Деньги пока НЕ вернули. ХК предоставил Пайпалу трек-номер отправления (тот самый EE186322665FJ, который в России не трекается ). Далее оставили еще комментарий “We are writing to let you know that we requested additional information from the seller about this case. We’ll let you know if we require additional information from you.”. Поскольку диспут в клейме, сам оставлять комментарии не могу. Остается ждать. А может позвонить в Пайпал, уточнить сроки решения претензии? 😃

R3pl1CID
Machineman:

Посылки тяжелее 2 кг отправляют с глобала исключительно Russian Direct, другого варианта просто не существует, о какой компенсации речь? Или у Вас был выбор способа отправки ?

Да, рашен директ как то едет по китаям и по росии едет поней экспресом.
По факту, трек СP…CN т.е. обычный чайна пост.
Значит денег взяли за “прямое вручение”, или как я понимаю курьерскую доставку, а отправили обычным чайнопостом.
Трек негде и никак не бьется, это нормально для чайнапоста он 10-15 дней с момента отправки не трекается, потом появляется.
Значит одно из двух, не отправили вовсе, отравили только вчера.

Сегодня окрыл диспут в пайпеле, не появится посылка за 10 дней, буду требовать возврат средств.

PS: Сегодня добралась четвертая посылка заказана после это “несчесливой”, 19 дней оплата-извещение в ящике, RC…MY.
В отличии от проблемной посылки, все прилетевшие содержат 2-3 позиции и отправлены за 6 - 11 баксов.

R3pl1CID

Интересно, после открытия спора в PayPal статус заказа стал "Status Cancelled "
Все заказаные позиции статут “Unreserved”
Получается по факту не отправляли вовсе?!

yongloo
R3pl1CID:

Интересно, после открытия спора в PayPal статус заказа стал "Status Cancelled "
Все заказаные позиции статут “Unreserved”
Получается по факту не отправляли вовсе?!

Открыли диспут - вот и получили заморозку заказа (даже если отправят все равно будет заморозка на время разбирательства) проверьте наличие товара на складе мб отсутствует что нибудь ,а вы поторопились…

Genoz

Привет всем . Захотел влиться в ряды вертолетчиков и тоже заказал с хк глобала . Посылка идет аж с 12.03.2014 . В сапорте спрашивал где только после этого дали трек номер . Долго не где не бился и вот чудо оказалось на сайте ZHY экспресс если только на китайском на русский не переключать …он бьется . Отправка была рашен директ трек
CP293895605CN . Проверил несколько таких же треков с этой ветки сайта , все видны .

lagush
R3pl1CID:

Интересно, после открытия спора в PayPal статус заказа стал "Status Cancelled "
Все заказаные позиции статут “Unreserved”
Получается по факту не отправляли вовсе?!

Это у всех так.
По поводу отправки трудно сказать… Судя по моим трекам, ХК отправил почтой фиджи… Скоро третий месяц закончится…

UFO747

Ребят, новый фортель от ХоббиКинга.

Сделал заказ аж 3 апреля с бекордерными позициями. 10 мая все стало IN STOCK, у заказа нарисовались 3 галки (последняя - Printed)

Сегодня решил спросить в лайв-чате, почему не отправляют - ответ последовал весьма любопытный:

Upon checking your request you have a back order to your item and we have already make a follow up to the warehouse management. Once we have an update we will send you an email.

Типа у меня до сих пор что-то там в бекордере!

Спрашиваю - что в бекордере? У меня все отображается IN STOCK!

PRODUCT ID: B12A1062-06
18:31:36
PRODUCT ID: V8FR-HV
18:31:54
PRODUCT ID: 504000006-0

  • Охренеть! Как это понять?
  • Мы отправим запрос на склад, мы выясним, мы сообщим вам, если будут какие-то обновления…

3,14-здец… Кто-нибудь с таким сталкивался? Как быть?

Маныч
Lucifer=:

у меня около 3 кг - EMS Express to Russia (MAX 3kg)

А вам отправили именно EMSом? Очень интересно.

PIONER

Здравствуйте форумчане! 16 апреля оплатил посылку 3кг.
Shipment: SingPost AirParcel 3kg / 7-21Days $52.09
Discount:
Taxes: $0.00
Total: $134.33
До сих пор ни слуху, ни духу. Списывался в лайв чате, типа говорят, посылка будет трекаться в России, что делать? Может кто сталкивался?

Martin=
UFO747:
  • Охренеть! Как это понять?

Как быть?

Смотреть внимательно
FrSky V8FR-II Backorder

Lucifer=
Маныч:

А вам отправили именно EMSом? Очень интересно.

ага, щаззз 😃 - оплатил EMS-месяц No tracking Avail- потом CP282065417CN - через 44 дня, закономерно, диспут на PayPal, ответ от HK - We have requested to open an investigation w/ the shipping company to locate the parcel. - неделю тишина
Короче как и у почти всех

Mekhanik
PIONER:

Здравствуйте форумчане! 16 апреля оплатил посылку 3кг.
Shipment: SingPost AirParcel 3kg / 7-21Days $52.09
Discount:
Taxes: $0.00
Total: $134.33
До сих пор ни слуху, ни духу. Списывался в лайв чате, типа говорят, посылка будет трекаться в России, что делать? Может кто сталкивался?

Номер трекинга?! Это Вы слишком быстро хотите от HK получить. Я лично получил номер трекинга… через пятьдесят дней. Моя история - rcopen.com/forum/f23/topic219689/12925

UFO747
Martin=:

Смотреть внимательно
FrSky V8FR-II Backorder

Ну, смотрите внимательно:

У меня (в моем заказе!) все в стоке. Т.е. оно должно быть зарезервировано - закреплено за мной, ибо уже больше месяца как оплачено в полном объеме. Я ждал все это время главным образом камеру - это она поступила на склады 10 мая. Все остальное было зарезервировано в течение нескольких дней после оплаты.

Но это все, судя по всему, так гладко только на бумаге. На деле же они ничего никуда для меня не откладывали и не бронировали. Торговали, ни в чем себя не стесняя - в том числе и теми товарами, которые я оплатил.

Понимаете, о чем я?

SerGri
UFO747:

Понимаете, о чем я?

О, да! Они не сильно церемонятся…

Сегодня получил 2 EMS и 1 Russia Direct Entry посылки, оплаченные 14.03 - 23.03.2014. Отправлены были все 24.03.2014 обычной China Post.
Доставка заняла 50 дней. Посылки все мятые, как из под слона, одна рваная. Однако сломан только 1 компакт диск от флай симулятора, а все товары на месте. Так что в целом хорошо, если не считать срока доставки.
Из- за этого, мне пришлось дополнительно купить ещё одну зарядку, кучу разъёмов, и много другого, что было в этих посылках.
Я то рассчитывал на EMS доставку в течение 14 дней, наивный… 😃 😉
Сейчас буду требовать деньги за EMS назад.

Mekhanik
SerGri:

Сегодня получил 2 EMS и 1 Russia Direct Entry посылки, оплаченные 14.03 - 23.03.2014. Отправлены были все 24.03.2014 обычной China Post.

Рад за Вас коллега! Надеюсь и моя посылка оплаченная 17 марта и якобы отправленная HK 19 марта, тоже скоро прибудет. Хотя прошло уже явно больше 50 дней, но номер трекинга CP293896407CN, так и не трекается. Как говорится - ждемсс.