Покупка с Hobby King
Да, напишу, конечно. Тот “трек”, который ХК даёт в виде картинки в личном кабинете, в общем, фикция, он работает чисто по максимальным срокам, что на нем написаны, а не по реальному местонахождению. Как я понял, когда посылка уже в России, тогда только появляется нормальный трек почты России, либо ТК, поэтому я делаю выводы, что за почти 50 дней и 70 долларов, что ХК взял за эту “директ ентри”, моя посылка до России даже не добралась, либо не была отправлена вообще.
Две галки снялись и появился статус “cancelled” сразу же после открытия диспута, скорее всего автоматом, больше никакой реакции от ХК нет, никаких бонусов мне никто не предлагал. Думаю завтра перевести диспут в клейм, чтобы не тянуть больше время.
Посылка с LiFe c Евросклада без трека дошла за 13 дней. (Пришла как “Обычная бандероль” )
бывает, зависит от настроения работников таможни, приклеят бумажку с треком или нет
О, значит еще есть шанс что моя дней через 10 тоже трекнется.
Вчера вернул деньги уже через саппорт (после месяца поисков).
Сегодня ХК наконец ответил в Пайпале:
"Posted date: 11/09/2014
Transit time: 28-39 days.
Shipped via : Russian Direct Entry
We made a follow up with the warehouse regarding the tracking number of your parcel. We also suggest you to check it with the local post office and customs.
If there will be no updates on the tracking number in 30 days from the follow up date, we will process the refund accordingly."
Первая часть сего мессаджа, о поисках на складе и предложении мне самому искать на нашей почте (без трека, ага), уже была от них в лайвчате.
Ну а вторая, это, как я понял, если посылка не найдётся в течение месяца с сего дня, они вернут деньги. Молодцы, чего тут сказать, просто супер. 2,5 месяца предлагают ждать либо посылки либо денег, ну а если мне нужна срочно аппа, надо покупать вторую, фигли, я ж богатый.
В общем я перевёл спор в претензию, посмотрим, что получится.
Илья Реджепов
Мне ХК тоже самое написал
Posted date: 13/09/2014
Transit time: 28-39 days.
Shipped via : Russian Direct Entry
We made a follow up with the warehouse regarding the tracking number of your parcel. We also suggest you to check it with the local post office and customs.
If there will be no updates on the tracking number in 30 days from the follow up date, we will process the refund accordingly.
просит узнать на почте и на томожне-это вообще п…ц
не знай переводить в претензию или подождать, просто не хочется, вот вернешь деньги и с ново закажешь с другого сайта эту вещь и тут эта посыль придет, вот не знай как быть!
Если посылка придет, от неё можно отказаться на почте, либо получить и оплатить снова, это уже вам решать. Вот деньги возвращать они могут не быстро, это проблема, я, пока спор не разрешен в ту или иную сторону, покупать аппаратуру заново не хочу.
Сообщение от my_shadows
Вообщем заказал!
2 АБК мультистар 3с 4Ач
2 АКБ 1,3 Ач
и кейс для гоупро 3 фиберглаздоставка почта россии $17
мда… уже неделя прошла, а в заказе как было 3 галки, так и осталось, написал 13-го в лайвчат, типа are there any problems with my order? ответили, что узнают и доложат, и только сегодня приходит смс от рэдэкспресс, что посылка отправлена почтой России (+номер отлеж), это они неделю соображали как отправить или что? Для регионов, видимо, смысл только в АКБ с RUW
ну и толку от российского склада для регионов? в субботу получил посылку, итого 19 дней, мне с глобала быстрее приходит…
Появился американский склад,а европейский пропал.Может глюки какие?Хотел заказать с Европы,а её нет
Не.Не знаю даже в чём дело
Попробуйте разлогинится, проверить, и опять залогинится
Получилось
Вот такая вата…
This page (www.hobbyking.com/hobbyking/store/index.asp) is currently offline. However, because the site uses CloudFlare’s Always Online™ technology you can continue to surf a snapshot of the site. We will keep checking in the background and, as soon as the site comes back, you will automatically be served the live version. Always Online™ is powered by CloudFlare | Hide this Alert
сайт глобала лежит… Потому кидает на америку…
заказал с хоббикинга посылку почтой russia direct entry 11.09.14 и до сих пор не слуху не духу!
У меня та же самая фигня.
Я вообще не понял как этот Direct Entry работает. Сначала они мне в саппорте писали что трек будет как только посылка пересечет границу. Прошло больше месяца, ни трека, ни посылки. Вообще трек ведь обычно дается сразу, может они заказы собирают а потом отправляют кучей, хз. Но учитывая что за shipping было заплачено 40$, это совсем жлобство - за такие деньги EMS-ом можно отправить.
Видимо какой-то их косяк, и видимо я не один такой, сейчас они пишут что согласны на refund, почти 1.5 месяца прошло, при том что обычные посылки с ХК дошли за 2-3 недели, видимо уже и не дойдет ничего.
просит узнать на почте и на томожне-это вообще п…ц
Мне тоже это предлагали - все же не могу понять, чем же таким они отправляют, что отправка дорогая а трек-номера нет?
Или это просто повод время потянуть?
Вообще, хоть кто-то нормально этим Russia Direct Entry посылку получил?
Ищите в теме, получали, причём доставка по России была ТК типа Пониэкспресс, не Почтой России. Тогда и трек появлялся .
Я сильно подозреваю что эту “доставку” ХК изобрели сами, для сложных в пересылке товаров типа Липо и больших коробок, они копят заказов на целый контейнер или фуру, везут это все до РФ, а уже в России рассылают по местам. В чем затык конкретно в нашем случае, не знаю, может не набрали ещё на контейнер товара, может его потеряли, но факт, что 50 дней они или не знают, или скрывают инфу о моём заказе. В том числе и от Пайпал.
Мне они предложили “рефунд”, я привёл цитату выше, в случае, еслив течение ещё одного месяца посылка не найдётся. Это, я считаю, издевательство просто. Открывайте диспут, переводите в претензию, пусть возвращают бабло. Возить товар по ценам дороже ЕМС а по срокам больше обычной почты это сверхнаглость.
Жду зарегистрированную посылку с ХК. Последняя информация о треке - отправлено в страну назначения 28.09.2014. То есть едет уже месяц, хотя раньше было быстрее 2 недель. Написал им - стандартные отписки. Ждите мол и не волнуйтесь. )))
2 ноября истекает срок транзита. Пригрозил им что если до 2 ноября ничего не поменяется открываю диспут. В ответ обратные угрозы, мол можете открывать, но тогда эту посылку вы уже не получите. Также вам придется долго ждать возмещения, поскольку они не начинают процедуру возврата пока не получат посылку обратно или она не потеряется совсем. А розыск посылки может длиться до 2.5 месяцев. А потом снова заказывать, если хотите. Открыть диспут я могу только до 7 ноября.
Подскажите, что делать?
открывать диспут
И я получу все те ужасы что они мне пишут? То есть 3 месяца ничего не получу?
Угрозы от ХК обычное дело, мне они то же самое в лайвчате говорили, мол, не стоит это делать, это ничем не поможет, бла бла. Я тоже их предупредил за пару дней до истечения срока Пайпал, что вынужден буду открыть диспут.
Не обращайте внимания, вы в своём праве. Но у вас хотя бы действующий трек есть, уменя вообще ничего, ноль инфы.
И я получу все те ужасы что они мне пишут?
Если не откроете диспут в срок, то потом у вас вообще не будет способов добиться своего. Посылку вы возможно получите, как тут приводили примеры, месяцев через 5.
Жду зарегистрированную посылку с ХК. Последняя информация о треке - отправлено в страну назначения 28.09.2014. То есть едет уже месяц, хотя раньше было быстрее 2 недель. Написал им - стандартные отписки. Ждите мол и не волнуйтесь. )))
2 ноября истекает срок транзита. Пригрозил им что если до 2 ноября ничего не поменяется открываю диспут. В ответ обратные угрозы, мол можете открывать, но тогда эту посылку вы уже не получите. Также вам придется долго ждать возмещения, поскольку они не начинают процедуру возврата пока не получат посылку обратно или она не потеряется совсем. А розыск посылки может длиться до 2.5 месяцев. А потом снова заказывать, если хотите. Открыть диспут я могу только до 7 ноября.
Подскажите, что делать?
Можете плевать на их угрозы. Paypal не будет ждать , когда там хоббикинг найдёт и вернёт вашу посылку, а просто в течении определённых сроков рассмотрит вашу претензию и вернёт Вам деньги. И скорей всего, все эти обещания Хоббикинга по поводу розыска посылок и процедуры их возврата - туфта. Вернуть посылку (пока та двигается по сортировочным центрам) скорей всего они не могут, если только Вы сами не откажетесь от посылки на почте и не скажете вернуть её обратно. Моя посылка провалялась на почте месяц и почему-то её не отправили обратно, хотя хоббикинг уверял , что ищет и вернёт посылку обратно (так как деньги Paypal уже вернул мне).
Я точно не уверен, но понимаю систему Paypal так: Paypal возвращает Вам деньги из своего резерва, не дожидаясь различных проволочек по возврату посылки и т.д., а потом в порядке регресса востребует эту сумму с счёта продавца.
Но у вас хотя бы действующий трек есть
А вот это меня смущает больше всего! Читал где-то в каких случах пэйпэл становится на сторону продавца - если есть трек, и он трекался. Значит едет где-то.
А он трекался честно до отправки в страну назначения. Вот если трека нет и сроки вышли то возврат сразу без вопросов.
И максимум что может продавец это начать поиск посылки. А это канитель на Бог знает сколько времени. А приемник нужен сейчас. )))
Короче если не трекнется, после 2 ноября открываю диспут.