Search in topic

Покупка с Hobby King

Насколько я понял из рассказов, ХК все-таки не плюет на потребителя в случаях явных проблем. Но делает это так, чтобы самому не остаться в проигрыше. А это признак избалованности. И абсолютно невменяемая служба поддержки (в 9ти случаях из 10ти они либо прикидываются, что не понимают, что от них хотят, либо отписываются стандартными фразами, либо просто игнорируют неудобные вопросы и просьбы)

Все это вполне исправляемо, если давать им корректный отпор.

Так получилось, что нужно сейчас заказать с ХК ряд товаров по 2 штуки каждого. В их числе - два самика с размахом ~1300мм.
Подумалось, что это хорошая возможность сравнить срок доставки: сделать два абсолютно одинаковых заказа, но с разными способами доставки. Например EMS и “обычная почта”.

И абсолютно невменяемая служба поддержки (в 9ти случаях из 10ти они либо прикидываются, что не понимают, что от них хотят, либо отписываются стандартными фразами, либо просто игнорируют неудобные вопросы и просьбы)

Они еще и отвечают через несколько дней в CUSTOMER SUPPORT CENTRE, это вообще ни в какие ворота. Написал им 6-го апреля, ответили 11-го (!). Какой тут диалог нормальный возможен, если вдруг какая проблема? Месяц переписываться?

Какой тут диалог нормальный возможен, если вдруг какая проблема? Месяц переписываться?

Да ладно бы, если бы отвечали долго, но по делу. Так ведь и толку - ноль.

Подумалось, что это хорошая возможность сравнить срок доставки: сделать два абсолютно одинаковых заказа, но с разными способами доставки. Например EMS и “обычная почта”.

Если отсылать посылкой (Air Parcel) - то дойдет очень быстро! Не вижу смысла в дорогой EMS.

Они еще и отвечают через несколько дней в CUSTOMER SUPPORT CENTRE, это вообще ни в какие ворота. Написал им 6-го апреля, ответили 11-го (!). Какой тут диалог нормальный возможен, если вдруг какая проблема? Месяц переписываться?

У них есть чат, там можно вполне оперативно решить большую часть проблем.

Вообще молчат, спрашиваю когда отправят мои заказы, один уже 8 дней висит, все в стоке. Тишина!

Вообще молчат, спрашиваю когда отправят мои заказы, один уже 8 дней висит, все в стоке. Тишина!

наверное есть товар с пометкой JIT
либо ибо глюк - сколько галок в статусе? больше 2?

1 галка
да причем тут галки, не первый раз покупаю, всегда на 2-3 день трек давали.

У них есть чат, там можно вполне оперативно решить большую часть проблем.

Там по типу “робота” стандартные шаблонные отмазы.
Или вообще закрывают чат сами.

Если не брать во внимания “потеряшки в Китае” - по треку моя уже сорок дней, как из поднебесной вышла, а в Раше так и не видится … Это нынче у всех так, или повезло?

Это нынче у всех так, или повезло?

Не вы один. 48 дней как вышла, а в России так и нет

1 галка
да причем тут галки, не первый раз покупаю, всегда на 2-3 день трек давали.

ваш платеж просто не подтвержден “мануально”.
напишите в поддержку или лайвчат и дело сдвинется.

Не вы один. 48 дней как вышла, а в России так и нет

Печалька…

Печалька…

Не-а, не печалька. У меня 91 день до импорта. И это не предел.

Да здравствует ПочтаРФ, мать её…

мать её…

нового отца её… посмотрим, сбербанчег уже радует. Может и ПР нормального менегера дадут.

ваш платеж просто не подтвержден “мануально”.
напишите в поддержку или лайвчат и дело сдвинется.

Чё это вдруг. Платеж прошел.

Order Messages;
Notes;

Customer paid with: instant
HK Absorbed PayPal Charge:5.42
PayPal Email:*************
TXN ID:**************
Your order will be manually checked before processing. Please allow 24hr for us to conduct this check. Reason; High-Risk Country

Customer Invoice есть.

Статус оплачено.

Не печальтесь! сделал НК больше 50 заказов комплектующих на 10 моделей, все пришлось продать, отдать или выбросить остались только кембрики, пищалки и одна модель которая в пути

все пришлось продать, отдать или выбросить

Требует пояснения, а то как бы не заразиться 😉 …

Большинство продуктов эффективны примерно только на 70% так же как и срок их службы где то 50% в отличии от брендов, а цена в лучшем случае в 2 раза дешевле.
Стоит ли того потерянное время замены, ожидания детали и не эффективная работа в процессе эксплуатации.

Рональд, когда ты сделал свой первый заказ на ХК?