Покупка с Hobby King

solovey

Добрый вечер, форумчане,подскажите, пожалуйста,что мне делать. После оплаты товаров на Hobby Kin получил подтверждение об оплате,но через три дня по электр. почте от них получил письмо и там написано,что ame and address does not match.
Bank statement required. перевел и получилось: “не совпадают имя и фамилия” - в имени была пропущена одна последняя буква, а в фамилии - 3 последние буквы. Они требуют выписку банковского счета: что делать мне, куда обратиться, до этого не было проблем, заказывал товары несколько раз в разных местах. Спасибо. С уважением Володя

Маныч
Pigeon40:

А как использовать разовые скидки?

В FAQ есть об этом.

solovey:

“не совпадают имя и фамилия” - в имени была пропущена одна последняя буква, а в фамилии - 3 последние буквы. Они требуют выписку банковского счета: что делать мне, куда обратиться

К Хоббикингу и обратиться (если это они прислали).
Залогиниться на сайте и сюда www.hobbyking.com/hobbyking/…/supportlogin.asp в SUBMIT A REQUEST - дескать так и так, ошибка в имени и фамилии, прошу исправить в заказе.
Когда человек, а не робот, посмотрит что просто буквы не дописались, думаю вопросов не должно возникнуть.

Кстати, я оформлял заказы на разных людей, ни у PayPal, ни у ХК вопросов никогда не возникало. Может быть из-за большого количества успешных заказов.

Сковородкин

Добрый всем. Собираюсь собрать заказ примерно на 300$. Интересует, существует ли какая-нибудь хорошая скидка на всю покупку сразу? Собирал заказ по бадди кодам и мне выдаёт

Attention

Only 1 buddy codes allowed per order! The item you have just added would be at regular price
Click here to view your cart

Может, конечно я делаю что-то не так… И на часть товаров нет вообще скидок.

man-bis

Так и есть один заказ - один бади код, выбирайте самый дорогой. Или с самой большой скидкой. Возможно, в оследующем заказе при условии размещения ваших бади кодов на соответствующих рёсурсах вы получите дополнительную скидку в виде начисленных бон устных баллов

Сковородкин

Досадно, буду думать. Хоть на несколько посылок разбивай 😃

Где можно найти ещё сайты с кодами? знаю только один, туда и выкладываю.

И что значит “платиновый покупатель” и как им стать?

Zloyuzver
Сковородкин:

И что значит “платиновый покупатель” и как им стать?

Сделать и оплатить 4-5 заказов. Или это для Gold member - точно не помню. В любом варианте - чем больше заказов - тем выше рейтинг. Но выше платины не подымешься, ибо это,типа, наивысшая степень 😃. Хотя мне глубоко по барабану - я за этим не гонюсь.

Сковородкин

При получении золотого и платинового member-а 😃 цена на товар изменяется или всё такой-же остаётся?

man-bis

На большинство товаров для “платинового члена” 😁😁 цена становится меньше на 1-7 % от цены отображаемой при отсутствии регистрации

Dziama

было у кого-то, что партию признавали коммерческой? желательно именно прецедент, а не теория
заказал 2 самолета (на двоих сразу беру), 12 акков, 3 мотора и кой чего еще по мелочи
заказ из европы

SpeeDriver
Сковородкин:

При получении золотого и платинового member-а 😃 цена на товар изменяется или всё такой-же остаётся?

Я пока что золотой, цены на товары на 2-3 бакса ниже чем обычно, на платине незнаю, может еще больше.

maksvile
SpeeDriver:

на платине незнаю, может еще больше

у меня платиновый. так же, на 2-3 американских рубля дешевле.
p.s. никогда раньше не замечал этого, и не задумывался о статусе. сегодня о нём тут на форуме узнал впервые

StreetRaicer

Народ, а кто нить вообще выбирал пункт доставки через Bpost (Tracking) Parcel - Netherlands to Russia ?

или у меня у одного он не появляется в пункте выбора способа доставки товара?

Маныч
StreetRaicer:

пункт доставки через Bpost (Tracking) Parcel - Netherlands to Russia … не появляется в пункте выбора

А вы товар положили с пометкой EU Warehouse (NL Warehouse) ?

Панкратов_Сергей
StreetRaicer:

или у меня у одного он не появляется в пункте выбора способа доставки товара?

А Вы товар именно с того склада выбираете?

Dziama

я вот первый раз из NL Warehouse заказываю, теперь думаю что будет с таможней ((
главное в настройках сайта выбрать склад европейский

AlexNova

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, по такой ситуации.
28 августа оплатил заказ на ХК на сумму 107 долл. На след. день на почту пришло письмо, мол имя на пайпэл и имя на ХК не совпадают. В ответ послал им выписку банковского счёта и др. необходимые док-ты. Через день ответили – всё ок и что моя посылка отправлена EMS Гонконга и дали трэк в этом же письме (в аккаунте ХК при этом статус – посылка собирается только). Забиваю трэк на сайте почты Гонконга , читаю – страна назначения – Пакистан. Отять пишу в поддержку ХК – мол, я нахожусь в России, а не в Пакистане. На след. день присылают тысячу извинений, и говорят, что это ошибка и что отправят мне всё в теч. двух дней. Через день действительно пришло письмо об отправке и на сайте статус изменился на отправленный с трэком. Прошло 8 дней, посылка не трэкается, а другие более поздние посылки с ХК уже успели покинуть Гонконг. И вот приходит письмо от ХК, где говорится, что произошла ошибка и моя посылка была оправлена 3 сентября без трэк-номера и просят не волноваться и что я её должен получить в теч. 39 дней максимум. Я спросил у них, данный трэк-номер не действителен теперь? Сутки прошли, ответа нет.
Теперь думаю, как это понимать? Это они накосячили и оправили не туда а теперь разруливают, а на это нужно время или просто тупо нет заказанных позиций и ХК тянет время? Подкажите, как лучше поступить, может у кого такое было?

maksvile
AlexNova:

как лучше поступить

ждать. всё придёт.