Покупка с Hobby King
А вы бы у них поинтересовались, что они конкретно хотят? Какие документы, и из какого банка? Они там совсем дуба дали?!
У вас, кстати, все ваши данные совпадают? Те что прописаны в Пейпол, и те что аккаунте Хоббикинга?
Так как в течении 5 дней заказ никуда не двигался
после оплаты сколько галок было?
написал в центр поддержки
что написали?
После оплаты только одна галка до сих пор.Платеж принят.В запросе поинтересовался почему заказ тормознулся.Данные в аккаунте и в палке одинаковые(имя и адрес).Хотят они дословно: copy of your scanned bank statement. Шесть заказов до этого отправлено и получено без проблем.
только одна галка до сих пор
у меня так же 3 раза было, я задавал им вопрос - Прошла ли оплата и почему одна галка вместо двух? просили подождать для проверки заказа, через 10 минут появлялось 2 галки и заказ продвигался.
Ну а я вместо продвижения заказа попал на подтверждение аккаунта(
Ну а я вместо продвижения заказа попал на подтверждение аккаунта(
пробовали сказать им что через палку платили?
После оплаты только одна галка до сих пор.Платеж принят.В запросе поинтересовался почему заказ тормознулся.Данные в аккаунте и в палке одинаковые(имя и адрес).Хотят они дословно: copy of your scanned bank statement. Шесть заказов до этого отправлено и получено без проблем.
Алексей, был в такой же ситуации, но с первым заказом. Долго общался с роботами, потом с палкой. В итоге не поленился, взял выписку в банке за 15 минут, дополнительно приложил скан водительских прав (чтоб правильно ФИО прочитали) и отправил в суппорт. Через сутки ответили что все ок и дали 40 у.е. бонусами за потерянный месяц 😃
P.S. Выписку из банкомата отказались принимать, напрочь игнорировали письма с ней.
Спасибо за помощь.Надо погуглить где вообще взять выписку для карты КУКУРУЗА.
По ходу эта проблема возникла из за того что я при оплате изменил номер с 909260… на +7909260…Пипец
Отсюда делаю несложные выводы (уже, вроде, так или иначе озвучивавшиеся ранее): 1. Все посылки пришли одним контейнером в Москву без трека 4 ноября. 2. Их передали на склад пони 11 ноября и присвоили трек. 3. Поддержка вовсе не врала, когда говорила “как передадим локальному доставщику, так трек и получите”.
По моему опыту, как-то это сомнительно…
Во-первых, у меня четыре заказа, все оплачены 29 сентября разом и все получили статус “Shipped” 4-го октября, все в один день. Так вот, две из них СРАЗУ получили треки 8800… , а две - только 11-го ноября.
Во-вторых, по трекам они ушли из Китая в разные даты, 28-го октября (два), 4-го и 6-го ноября (по одному)
В-третьих, ни один из четырех не трекается на ПониЭкспресс до настоящего момента (еще раз проверил только что)
Так что неисповедимы пока их пути…
На пони экспрессе китайские посылки начинают трекаться после растаможки и оформления в системе пони экспресса.
Немного информации успокоительной от представителей пони экспресс:
Наша компания задействовала дополнительные ресурсы для обработки почтовых отправлений из Китая (дополнительные бригады для обработки посылок, поступающих на наш склад, автомобили - для транзитных перевозок из одного склада на другой, дополнительные менеджеры, которые контролируют ситуацию) - все эти меры должны привести к значительному улучшению всей ситуации. Спасибо.
Почта россии и хобби кинг продолжает удивлять, сделал заказ 3 ноября- 15 уже получил! заказывал через евросклад.
Мой заказ от 27.10.2013 12 LiPo 6S 5000Mah (Bpost (Tracking) Parcel - Netherlands to Russia 35.09) до сих пор 3 галки
Такая же ситуация, две посылки на евроскладе лежат, отправлять не торопятся.
Кстати, забавно вышло, заказал одну посылку, 2 дня была одна галка. Зашел в чат, спросил, когда можно ожидать отправление, написали стандартно “проверьте в течении 24-48 часов” и тут же минут чрез 20 появились еще 2 галки. После этого сделал еще один заказ с евросклада, после отплаты 3 палки появились в течении 20 минут. Такое ощущение, что они эти галки ставят от балды, лишь бы их не теребили. Сам заказ еще может быть даже не распечатан, а 3 галки уже стоят - клиент спокоен. ИМХО.
Мой заказ от 27.10.2013 12 LiPo 6S 5000Mah (Bpost (Tracking) Parcel - Netherlands to Russia 35.09) до сих пор 3 галки
У меня четвертая появилась, в тот день, когда я уже посылку получал))))
Не переживайте, дадут позже, я сам через это проходил, и сам жду посылку.
угу, дадут… я жду 5 посылок с глобала (мелкие все), по двум уже есть треки, так что НК работает.
Расскажу как было у меня. Заказал еще аж 9 сентября.
3 батареи по 3000 и 8 по 1800. Ну и зарядников малость Всё как у всех-сначала левый трек, затем 8800225676. Только 8 ноября трекнулась в России и выяснилось что она приехала еще 27 октября. С тех самых пор лежит без движения. Про траблы на хк узнал отсюда, в палку не обращался. Как то так
Заказ от 2 ноября с евросклада. липо
5 ноября отправлено безтрековой за 5.81$
13 ноября лежит в Красноярске на моем почтампте.
Нет, товарищи. Это однозначно мистика! 😃
Только что курьер Пони экспресс привез коробочку. Я обрадовался что это мол с HK наконец приехало! Ниче подобного! Приехал гимбал для камеры из китая! А отправили его на 5 дней позже чем посылку с HK. Посылка имеет уже знакомый нам трек 8800…
Посылку с HK до сих пор жду. Прошло 29 дней с момента отправки. 😃 Жесть! Мои аккумы к Новому году хоть приедут? 😃))
может все в курсе уже,но вот приятная новость International Registered Mail Service Lipo новый способ доставки с китая!
30100738500000000035559521 (EU) заказ 08.11 получено 15.11 итого 7 дней (отвратительная упаковка)
8800230120 (INT) заказ 13.09 получено 15.11 итого 63 дня
8800230120 (INT) заказ 13.09 получено 15.11 итого 63 дня
Это полный привет! 😦 Точно. К Новому году доедут липолины… 😃))) Типа сам себе подарок сделал.
Везет вам… мой заказ с 09.09 еще ищут((( одна строчка и не меняется
6/10/2013 13:48:15 Hong Kong / China transit (香港/中国 运输途中)