Search in topic
Помогите получить посылку от Engel KG

dima0202

А продавец на что настроен? Можно сделать возврат и купить еще раз через посредника.

Dumanovskiy

Хорошо, если магазин не найдёт другого способа, попробую так.

DStorm
Dumanovskiy:

Теперь, по приходу её в Москву, выяснилось, что она принадлежит этой фирме,

У меня была такая ситуация с UPS.

Что делал:

  1. Телега в таможню (подается через UPS, только денежку нужно заплатить за растаможку) от фирмы за подписью ген дира и глав буха, что фирма на посылку не претендует, что она ее не оплачивала и т.д. и т.п.
  2. Объяснительная записка в таможню (так же через UPS), что адрес фирмы был указан только, как адрес доставки.
  3. Выписка со счета в банке, на фирменном бланке банка с печатями, подписью и расшифровкой подписи + должность лица подписывающего эту выписку. (доказетельства, что это вы оплачивали, а не фирма. Счет соответсвенно принадлежит вам).
  4. Копия паспорта (куда же без него)

Все бланки и образы для заполения предоставляет UPS.
После этого, как UPS отдаст эти документы в таможню, все растаможится и вам курьер UPSа доставит посылку.

Кстати очень странно, что вам не объяснили процедуру сами UPSники. Ни вы первый ни вы последний, стакой доставкой. Если будут упираться звоните в московский офис. Должны помочь.

Dumanovskiy

Объяснили, но даже после этого Краснодарские таможенники отказались её растамаживать.

DStorm
Dumanovskiy:

отказались её растамаживать

Есть только один способ - пишите жалобу.

Или второй вариант, доставка до Москвы, а из Москвы ЕМСом…

Dumanovskiy

EMS’ом может не получиться, т.к. они доставляют грузы, стоимостью до 50000р. А тут ~ 59000.