Общаемся на тему трекинга, посылок и почты. Все вопросы задаем тут. (для трекинг-маньяков))
Куда писать, с кем ругаться?
Если платил через палку, то завтра, самое позднее - послезавтра, открывай на палке диспут. Вернут бабки. Потом, если посылка таки приедет в целости и сохранности - бабки отдашь продавцу. Ну или как совесть подскажет 😃 Если платил просто кредиткой, то ругаться нет смысла - китаёзы сразу включат “тупого гиббона” и ничего ты от них не добьёшься. Я добился таки один раз. Но этому предшествовало порядка 35 дней каждодневной ругани (иногда и нецензурной) с кетайцами в ихнем саппорт-чате. И то - бабки на карту не вернули, а зачислили на счёт моего аккаунта как бонусы. А это значит что потратить их можно опять таки только на НК. Да и то - там свои есть примочки на тему траты бонусов.
Платил через карту( Значит можно забить. Хорошо хоть сумма не большая. Спасибо за ответ.
А вообще часто такие ситуации возникают? Я с HK просто первый раз связался. до этого с китая часто заказывал, но с Dеаlextreme, проблем никогда не возникало.
Значит можно забить
Нет, забивать не надо. Китайцы посылку таки отправили, раз есть трек-номер, который трекается хотя бы до статуса “Экспорт”. Просто сколько бы посылка ни шла - месяц, два, полгода и в каком бы состоянии ни пришла - давить на китайцев и ПР для ускорения движения посылки или вернуть деньги в случае если посылка потеряется или будет повреждена скорее всего не удастся. Нет для этого инструментов у тебя. Платил бы через палку (PayPal) - то мог бы в течении 45 дней открыть там диспут и вернуть бабки, если посылки нет или если она повреждена. А так - только ждать остаётся…
Я с HK просто первый раз связался.
Да нормально с ними, если только подстраховываться при платеже - платить через защищённые платёжные системы, в частности через самую популярную - PayPal. Тогда у тебя в руках будет механизм давления на продавца если что то не так. Но только в течении 45 дней с момента платежа.
Тогда у тебя в руках будет механизм давления на продавца
К сожалению продавцы находят способы “обхода” защиты палки(
Например банггуд может разбить заказ на N частей, а потом палке выставить лишь один номер, часть заказа по которому уже может быть получена.
Со мной этот магазин поступил именно таким образом… чем меня сильно разочаровал, был о нем хорошего мнения до этого инцидента.
Ну так ё-маё! В таком случае тупо выкатываем претензию что в посылке отсутствуют оплаченные позиции. И предъявляем сам заказ. Скриншот с бангуда или инвойс, что там будет… С полной суммой и списком заказанного. И пусть бангуд объясняется с палкой. Когда, как и зачем он разбивал заказ по посылкам, зачем он это сделал, почему не известил покупателя, чей именно трекинг он предоставил палке и т.д.
В таком случае тупо выкатываем претензию что в посылке отсутствуют оплаченные позиции
Так я не ожидал такой подлянки от магазина, да и в голову не пришел, честно говоря такой вариант, спасибо!
А палка кейс уже закрыла, ибо “seller provided proof of delivery”.
Я и “пукнуть” не успел.
Ну да ладно, будем надеяться, что оставшаяся часть заказа дойдет в целости (уже на подходе, 74 дня в пути).
Конечно работает.
Внимательнее надо быть. Вопрос-то не о том,что посылка с сингапурским трекером должна трекаться, а в том, что в сингапурском трекинге в середине буква вместо цифры.
ХК сообщает, что произошли изменения на почте Сингапура. Кто сталкивался с подобным?
Сегодня дали обычный номер: 2 буквы- 9 цифры - 2 буквы (SG)
в сингапурском трекинге в середине буква вместо цифры
Вообще такой трек не по стандарту UPU S10 (формат международного почтового трек-номера)
Вообще такой трек не по стандарту UPU S10 (формат международного почтового трек-номера)
Кто бы спорил. Я же не зря пишу как должен выглядеть “обычный номер”. А ХК умудрился дать “необычный”, да еще и оправдывается.
Сегодня получил 4 посылки.
Бедная наша почта. Не умничал и не быковал. Был в результате допущен к разбору завала из 3х мешков. Выбрал свои, остальные разложил. У них одна девочка болеет. По получении подсунул сотенку.
Будем дружить.
Выбрал свои, остальные разложил
По получении подсунул сотенку.
Нормально! 😉
Сделали за них работу и ещё им же и доплатили! К чему это поощрение безделия?
Это радует, что на мой вопрос о реальной статистике краж и потерь посылок никто не ответил.
Всем всё доезжает. С чем и поздравляю.
Всем всё доезжает. С чем и поздравляю.
Просто никто такую статистику не ведёт. А реально - воруют. А ЕМС-никофф вообще надо от клептомании лечить…
на импорте (Москва PCI-1)треканулась посылка с Х.К
Ура,похоже что новогодние завалы расчищают потихоньку,сегодня ночью моя посыль прошла таможню,а утром покинула зону международного обмена 😃😃,такими темпами она доберётся до меня недели через полторы(как раз к середине марта),итого в пути пока 37 дней.😎
итого в пути пока 37 дней
37 дней - это не новогодние завалы. 😃 Новогодние завалы - это начиная с 60 дней и дольше. 😃 А 37 дней - это почти норма для ПР.
у меня вопрос… посылка вышла из Великого Новгорода… попала в Санкт-Петербург… а теперь она сначала в Москву, потом в Астрахань? или сразу в Астрахань?
…а теперь она сначала в Москву, потом в Астрахань? или сразу в Астрахань?
А это известно только одному великому и ужасному ПЖ ПР! КУ (3 раза)! 😁
Просто никто такую статистику не ведёт. А реально - воруют. А ЕМС-никофф вообще надо от клептомании лечить…
Всякую непонятную электронику с торчащими проводами мож и не воруют, а вот брендовые телефоны и особенно часы (мой случай) очень успешно и безнаказанно могут присвоить - почитал профильные форумы…
а вот брендовые телефоны и особенно часы (мой случай) очень успешно и безнаказанно могут присвоить
+100500 Гаджеты у них нарасхват - в очередь на чужие посылки встают…
Точно. Уж сколько всего непонятного обывателю куплено - всё пришло, а вот два копеешных фонарика - спёрли…
Видимо тырят ликвид.
В Брянске посылки не у кого не висят,жду свою в Питере?