Ускорь доставку посылки, привлеки к ответу Почту России
Нет, просто сентябрь месяц, народ из отпусков/дач вернулся и кабздец-тоннами всякую шнягу из заграницы ринулись заказывать:)))
Самый лучший индикатор активности народа-пробки на дорогах. В августе еще можно было из МО в центр Собянинска доехать за час, сейчас 2-2.5 и аццкие пробки.
Четверг и пятница были адовыми)) Да, посылка пропала с начала сентября
Как самостоятельно подать заявление на розыск в Почте России
Знакомимся, читаем:
www.russianpost.ru/rp/servise/…/controlquality
www.russianpost.ru/rp/servise/…/remove_clients
fc.russianpost.ru/DownLoad/…/Prilog_5.doc - распечатать, заполнить, принести (вместе с почтовым лейблом из ЛК) в ПО, отдать, получить корешок, ждать ответ…
Всё это имеет смысл делать если была отметка в треке “выпущено таможней” (или как минимум “импорт” ) и сроки (после этого события) нарушены!
Продолжим тему полезных телефонов и контактов ПР и ЕМС.
Рассмотрение претензий ПР по международным почтовым отправлениям:
Отдел оперативного информационного взаимодействия Департамента претензионной работы Дирекции по управлению качеством quality@russianpost.ru; quality@gcmpp.ru
+7 (495) 232-09-96 988-68-58 доб. 6024, 6062, 6116
+7 (495) 956-20-67, доб. 2266, 2267, 2269
Факс: +7 (495) 232-67-44
-------------------------
Розыск международных почтовых отправлений
Оперативно-аналитическая группа Департамента претензионной работы по международному почтовому обмену.
Тел.: +7 (495) 223 4444 доб. 347, 348, 349
E-mail: quality.gc@gcmpp.ru
--------------------------
Рассмотрение претензий EMS по международным почтовым отправлениям:
+7 (495) 988-68-58 доб 6024, 6062, 6116
-------------------------
Претензионно-исковая служба
+7 (495) 623-72-58
+7 (495) 628-72-06
-------------------------
“Узнать” задержано ли МПО таможней. (это Почта России)
Тел.: +7 (495) *32-67-15 - не звоните!!! телефон сменился
Факс: +7 (499) 782-25-98
-------------------------
Круглосуточная горячая линия федеральной таможенной службы
+7 (495) 740-18-18
-------------------------
PCI-1 (сортировка. не таможня. цех.)
+7 (495) 628-72-06
-------------------------
PCI-2 (сортировка. не таможня. цех.)
+7 (495) 918-55-11
-------------------------
PCI-3 (сортировка после таможни. цех.)
+7 (495) 303-81-01
+7 (495) 303-81-01 доб. 3194 - начальник смены
+7 (495) 303-81-01 доб. 3202 - начальник участка
+7 (495) 956-20-67 доб. 2269 - служба розыска
+7 (495) 956-20-67 доб. 1464 - склад задержанных МПО
+7 (499) 611-23-13 (таможенный пункт)
-------------------------
PI-7
+7 (812) 314-88-58 - Цех. (или УФПС г. Санкт-Петербурга (Управление Федеральной Почтовой Связи))
+7 (812) 312-91-53 - Неизвестно (скорее всего цех)
+7 (812) 312-52-33 - Служба жалоб и претензий Почта России г. Санкт-Петербург
+7 (812) 312-75-66 - Служба жалоб и претензий Почта России г. Санкт-Петербург.
Отдел по работе с запросами:
Справочная информация по прохождению международных и внутрироссийских отправлений EMS
8 (800) 200-50-55 – круглосуточно
Письменные запросы на розыск, заявления на переадресацию внутрироссийских отправлений EMS
E-mail: zapros1@emspost.ru, zapros2@emspost.ru, zapros@emspost.ru — запросы на розыск отправлений EMS
Тел: (495) 988-68-58, доб.: 6047, 6067, 6088
Заявление на розыск отправления
E-mail: perevod@emspost.ru — заявления на розыск переводов наложенных платежей за отправления EMS с обязательным предоставлением копии адресного ярлыка
Тел: (495) 988-68-58, доб.: 6051
E-mail: address@emspost.ru — уточнение адресных данных получателя, переадресация внутрироссийских отправлений EMS, указание о возврате.
Тел.: (495) 988-68-58, доб.: 6050. Факс: (495) 627-55-60
Время работы: пн.- чт. 9.00 — 18.00, пят. 9.00 – 16.45
Письменные запросы на розыск, переадресацию международных отправлений EMS:
export@emspost.ru - запросы на розыск исходящих из России международных отправлений EMS (копия адресного ярлыка обязательна)
import@emspost.ru - розыск входящих на территорию России международных отправлений EMS, при условии, что отправление пересекло границу РФ.
intaddress@emspost.ru - уточнение адресных данных получателя и переадресация международных отправлений, адресованных в регионы (в заявлении необходимо указать старый и новый адреса).
address@emspost.ru – уточнение адресных данных получателя и переадресация международных отправлений, адресованных на Москву (в заявлении необходимо указать старый и новый адреса).
Время работы: пн.- чт. 9.00 — 18.00, пят. 9.00 – 16.45
Тел.: (495) 988-68-58, доб. 6023, 6024, 6062 Факс: (495) 627-55-60 моб. 8-926-009-24-43, 8-926-009-24-45
Информация по вопросам таможенного оформления, задержка или выпуск отправлений таможней:
Время работы: 9.00 — 18.00, по рабочим дням.
Тел.: 988-68-58 доб. 61-25
E-mail:Veronika.Popkova@emspost.ru
Написал очередное письмо
Ну вот и я, надеясь получить посылку, с 3 июня лежащую на PCI-1, написал письма. Из Роскомнадзора получил все то же, что и все. Только теперь знаю, что Улько - это он. Ну и от почты получил запрос на фото корешка заявления о розыске и фото инвойса на товар. Более ничего…
Ну, не идиотизм ли?
В “час пик” - у них людей не хватает… а тут - вышли посидеть.
В час пик у них обед и чай)
Получил ответ из Департамента претензионной работы.
Сообщаем, что на сегодняшний день заявления относительно розыска почтового отправления RE…SE в регистрации Департамента претензионной работы по международному почтовому обмену не значится.
Рекомендуем обратиться в ваше региональное Управление федеральной почтовой связи - филиал ФГУП «Почта России». Контакты филиалов Вы можете найти на странице “Филиалы” www.russianpost.ru/rp/servise/ru/…/ssylkiнашего сайта.
Иначе говоря, судя по всему, шли бы вы, гражданин, со своими жалобами нахрен.
А мне сегодня пришло письмо из роспотребнадзора 😃 Писал им 28 августа на счет пропавшей посылки на сортировке в Москве(до сих пор сортируется). Пишут что факт нарушения сроков доставки подтвердился и идет сбор документов для привлечения почты РФ к администравной ответственности.
Работает же!!!
написал 4 телеги. Уже пол месяца две посылки на таможно. Посмотрим как дело пойдет.
Может уже было, но всё равно в точку 😃 В вуз не дуем, 27 минута
уже в открытую над нашей чоптой угорают,полная опа
😮:o:o:o:o:o
Сегодня рано утром (в воскресенье примерно в 7), мне на телефон пришла смс, ну вставать и смотреть что там было влом, а зря… Когда я ознакомился с содержимым - выпал в осадок…
Отправление с номером [трекинг] для {ФИО} поступило в почтовое отделение по адресу (адрес моей чопты).
А это приехала моя железяка из Германии купленная на ебее примерно полторы недели назад! Но дело в том, что по России она ехала обычной почтой, стоимость пересылки из Германии была 30 евро за примерно 4 кг что совсем не дорого… Я вообще в полном ауте ибо покупки из разных стран делаю давно и единственныыми случаями когда почтовые службы ползовались указанным номером телефона были доставки по емс - звонили чтобы привезти на дом… Но чтобы обычная почта…
😍
мде. пришел один ответ сразу на 4 петиции. Если в кратце то пока почтовое сообщение не выдано - оно принадлежит отправителю. Соответственно пусть он и разбирается. А ты сиди ровно на кресле и жди. Единственно что они “сделали”
Вместе с этим, Роскомнадзор направил во ФГУП «Почта России» требование о принятии действенных мер по организации своевременной обработки, пересылки и доставки почтовых отправлений по территории России.
Вообщем создали еще одно министерство которое нихрена не делает
Мне посылку китайцы выслали с каким-то непонятным номером 12 мая, а забрал её с нашей почты уже 30го! С обычным треком с 24 апреля висит на экспорте из китая. Получается, что ту отправили в обход своей почты, и через нашу она быстро добралась. Т. е. вообще не понятно, наша ли почта тормозит.
Да, это как повезёт.
Пару месяцев назад сделал 4 заказа, в разных местах.
Одна по штатам бродила 10 дней, по РФ пришел за 4!
Парочка, из разных частей Китая долго не трекалься, нигде, даже в Китае.
А потом вдруг, увидел трехдневный путь от границы до моего дома!
Одним словом - лоторея.
Как закономерность, заметил следующее: большие посылки приходят быстрее, чем маленькие пакеты.
Новый рекорд почты по доставке аппаратуры: 4 дня из США!
Операция Дата Место проведения операции
Приём 03.06.2014 17:50 Соединенные Штаты Америки 32905
Прибытие в ММПО 04.06.2014 07:32 Соединенные Штаты Америки USMIAA
Экспорт 04.06.2014 07:33 Соединенные Штаты Америки USMIAA
Обработка 06.06.2014 09:28 Москва-Домодедово АОПП Прибыло на территорию РФ 4,610
Импорт 07.06.2014 01:49 Москва-Внуково АОПП ММПО PI-EMS 4,610 - -
Таможенное оформление 07.06.2014 11:58 102987 Москва-Внуково АОПП ММПО PI-EMS Выпуск таможни 4,610 - - 140002 Люберцы, Московская обл.
Сегодня в 11:20 привезли домой (воскресение!)
Итого даже меньше, на самом деле, 3 дня в пути!
Москва в этом плане вывозит. На самом деле не редкость что посылки неделю идут до екатеринбурга, при условии что с таможни они выходят как раз через 3-4 дня после отправки и потом ещё 3-4 дня едут в екатеринбург и тут сортируются.