Покупка с www.banggood.com?
Не соглашайтесь.
Да, не соглашайтесь - предлагайте им свой вариант. Не разу с ними не было ситуации, чтоб не пришли к соглашению (123 заказа с 2012 года).
Я бы запросил полный возврат, ибо они по собственному усмотрению выслали другой товар.
У меня был подобный случай с продаваном с площадки Али, развитие событий:
Понадобился мне магнитный шнурок зарядки смартфона. На Али их всяких море, но…
Мне был нужен конкретно для АйФона и конкретно длиной 2 метра.
Таких уже не у каждого продавана…
Выбрал продавца, выбираю из предложенных вариантов золотистый цвет и длину 2 метра, цена при этом не меняется… т.е. и 1 и 2 метра одинаково… ну мне то пох, это заморочки продавана…
Приезжает… правильно 1 метр!!!
Делаю фото с рулеткой, шлю продавану с вопросом: шозанах, где второй метр?
Оперативно отвечает Анна (далее А) типа: второй метр не оказался на складе, наш косяк, мы всё исправим, только не кидай меня в терновый куст не открывай диспут.
А - дай ПайПал адрес мы компенсируем тебе 1.5 (полтора Карл!!!) бакса за разницу. Полная цена 5 с копейками…
Я - иди на йух аццкий сотона, мне нужен кабель 2 метра, этот мне не подходит от слова “совсем”… и кста, а при чём тут палка? На Али палка не в тренде и при оплате мы обходились без неё. Возвращай фсё на карту.
А - на карту не буду, типа знаю я вас таких умных, мани получишь, а потом откроешь диспут…
Я - палка не вариант. Во первых проценты, во вторых ты потом откроешь диспут на палке за непредоставленную мной услугу, короче иди в сад…
А - шли в зад шнурок, мы тебе вышлем новый…
Я - мне лениво бегать на почты, приезжай за ним сама…
А - далеко…
Я - денег шли, чтобы я отправил не за свой счёт. Учти, что это может встать дороже, чем цена шнурка…
А - Нет. Давай мы тебе 1.5 бакса и подарок в следующем заказе…
Я - Убейся апстену, какие нах следующие заказы в твоём небогоугодном ларьке… Давай я делаю фейковый заказ на 0.00 баксофф, а ты мне шлёшь кабель 2 метра?
А - Нет.
Дальше идёт в каждом ответе как в разговоре с попугаем: 1.5 бакса и никаких вариантов… В каждом письме куча смайликов и обращение исключительно как My Dear Friend
Чувствую, что тянет время, и за 2 часа до истечения времени открываю диспут с требованием вернуть мне полную стоимость товара, а это не много, ни мало, а целых 345 рублей 7 копеек.
Деньги мне вернули в полном объёме…
Да, не соглашайтесь - предлагайте им свой вариант.
Сложно будет доказать свою правоту без фиксации вскрытия. Если только осталась упаковка непосредственно от самих антенн. Там должен быть штрих код с SKU. Этого для банга достаточно и могут пойти на встречу.
Для банга достаточно, а для Палки - нет. Так, что только добрая воля Банга.
Банг самая адекватная лавка. Почти всегда всё решается без Палки. Мне без проблем ресенд украденой утерянной посылки в сотни баксов делали. До палки даже не дошло. Так что, если рейтинг высокий, заказов много, то шансы решить вопрос очень велики.
У меня был подобный случай с продаваном с площадки Али, развитие событий:
Деньги мне вернули в полном объёме…
Вы, вероятно, тему попутали. Ваш безусловно высокохудожественный рассказ возможно оценят в теме про покупки на Али.
Если только осталась упаковка непосредственно от самих антенн. Там должен быть штрих код с SKU. Этого для банга достаточно и могут пойти на встречу.
Это точно, они мне как то давно вскрытый и пустой пакетик прислали , я его сфоткал и отправил в лайвчат.
Без лишних вопросов сразу отправили товар по новой и еще баллов накинули.
с бенга давали трек формата etssd вчера 17track показал что посылка уже в моем городе,только не пойму где его забрать?раньше с таким треком приходило сдеком,а этот у них на сайте вообще не находится,также и на пониэспересс,сами бангуд говорят ждите,как определить какая компания осуществляет доставку по россии?
С аналогичным треком от другого магаза мне привозил СДЭК. Он отслеживал я по России. Сейчас второй едет, но уже не отслеживается, так что хз какой компанией.
разобрался.доставляется курьер сервис экспрессом,только вот моего города в их нем списке нет)))
Ребят,подскажите,посылка с 18апреля лежит на складе проблемных грузов и статус не меняется,что делать?
рогноз: 30.04.2017 - 10.05.2017
03.04.2017
02:19:27
1 день
Получена информация о почтовом отправлении
Клиент
03.04.2017
16:03:00
1 день
Получена информация о почтовом отправлении
03.04.2017
16:03:53
1 день
Получена информация о почтовом отправлении
03.04.2017
16:03:56
1 день
Прием
[Гуанчжоу] Сортировочный центр Flyt Express
03.04.2017
17:03:56
1 день
Транспортировка
[Гуанчжоу] Сортировочный центр Flyt Express
05.04.2017
18:48:35
3 день
Item dispatched. PKG#:PKG03418930
[Гуанчжоу] Сортировочный центр Flyt Express
06.04.2017
07:56:47
4 день
Зарегистрирована накладная
06.04.2017
12:49:00
4 день
[Гуанчжоу] Прибыло в сортировочный центр
Гуанчжоу
06.04.2017
12:49:01
4 день
[Гуанчжоу] Операция отгрузки завершена
Гуанчжоу
06.04.2017
12:49:38
4 день
[Гуанчжоу] Операция отгрузки завершена
Гуанчжоу
11.04.2017
13:22:00
9 день
Прибыло на склад
Суйфэньхэ
11.04.2017
13:22:17
9 день
Прибыло на склад
Суйфэньхэ
17.04.2017
15:03:00
15 день
Груз получен на склад КС, Груз поступил на склад: Основной (Москва)
17.04.2017
15:03:05
15 день
Груз получен на склад КС
17.04.2017
15:03:05
15 день
Груз получен на склад КС, Груз поступил на склад: Основной (Москва)
17.04.2017
15:18:00
15 день
Операция отгрузки завершена на заводе Москва
Москва
17.04.2017
15:18:46
15 день
Операция отгрузки завершена на заводе Москва
Москва
17.04.2017
23:59:00
15 день
Груз получен на склад КС, Груз поступил на склад: Склад отдела доставки МО
17.04.2017
23:59:55
15 день
Груз получен на склад КС
17.04.2017
23:59:55
15 день
Груз получен на склад КС, Груз поступил на склад: Склад отдела доставки МО
18.04.2017
10:05:00
16 день
Груз передан на доставку
18.04.2017
10:05:21
16 день
Груз передан на доставку
18.04.2017
10:05:21
16 день
Груз передан на доставку
18.04.2017
18:58:00
16 день
Внимание! Информация по доставке
18.04.2017
18:58:33
16 день
Внимание! Информация по доставке
18.04.2017
18:58:33
16 день
Внимание! Информация по доставке
18.04.2017
21:00:00
16 день
Груз получен на склад КС, Груз поступил на склад: Склад отдела доставки МО
18.04.2017
21:00:16
16 день
Груз получен на склад КС
18.04.2017
21:00:16
16 день
Груз получен на склад КС, Груз поступил на склад: Склад отдела доставки МО
18.04.2017
21:06:00
16 день
Груз получен на склад КС, Груз поступил на склад: Склад проблемных грузов
18.04.2017
21:06:49
16 день
Груз получен на склад КС
18.04.2017
21:06:49
16 день
Груз получен на склад КС, Груз поступил на склад: Склад проблемных грузов
Груз получен на склад КС, Груз поступил на склад: Склад проблемных грузов
Простынь можно и покороче было сделать…
Возможно проблема в некорректном адресе на посылке. Или кракозябры вместо текста или чего-то не хватает.
Нужно связаться для начала с Бангом и объяснить (прояснить) ситуацию.
Попробовать с курьерской службой связаться.
(На палке защита до 180 дней если что)
Нужно связаться для начала с Бангом и объяснить (прояснить) ситуацию.
Для чего с бангом? Посылка в Москве. Звонить на этот склад и узнавать статус и причину.
Сверить адрес в системе и в профиле. Попробовать узнать какой адрес у них лэйбле распечатан. Пока посылка не получена это собственность отправителя и кому как ни ему подключаться для решения проблем. Тем более, что дальше спор о неполучении будет.
А вообще, ровном счётом для того же, что и на форум писать. Пытаться решить проблему.
Вот что мне ответил бангуд на то что я им написал где моя посылка,не могли бы вы мне помочь и т.д.
（OS同步）Track my package,OrderID:26549076
S
service@banggood.com5 мая в 4:44
английский→русскийПеревести
Dear Oleg ,
Thanks for your e-mail.
About your order 26549076, it was shipped out on April 05, 2017 by Air Parcel Register.
The tracking number for your order is:ETSSD1006595492YQ. It usually takes 15-35 business days to deliver the parcel.
The shipping information can be found here:
www.17track.net/en/track?nums=ETSSD1006595492YQ
Hope you receive your order soon.
For your information, the status of all your registered orders can now be seen from the new feature“my order tracking" from your account.
Thanks for your patience and understanding. We look forward to your kind reply.
Best regards,
Vijay …это все вода,они даже не суетятся никак…
А как узнать какой склад в Москве, где он и какая курьерская компания?
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, реально ли вернуть 100% за брак (АКБ)?
Сейчас предлагают 80%.
А как узнать какой склад в Москве, где он и какая курьерская компания?
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, реально ли вернуть 100% за брак (АКБ)?
Сейчас предлагают 80%.
Что за брак?
реально ли вернуть 100% за брак (АКБ)
Да, реально. Действуйте стандартно через ПайПал.
Да, реально. Действуйте стандартно через ПайПал.
Как именно через ПайПал возвращать? Ни разу не сталкивался…
Что за брак?
Сильный разброс напряжения на банках, емкость не соответствует.
При зарядке долго балансируется…
Сильный разброс напряжения на банках, емкость не соответствует.
При зарядке долго балансируется…
При таких ситуациях предложенные ими 80% стандартная сумма. (Аккумулятор не соответствует хар-кам, но рабочий.)
Если нормальный рейтинг на Банге пробуйте уболтать на ресенд (они идут на это охотнее, чем на возврат денег), аргументируя тем, что не можете использовать аккум по назначению ни коим образом. Будьте настойчивее, аргументируйте, но не угрожайте…
Не получилось? - Идёте на Палку и открываете спор, прикладывая Ваши доказательства. И требуете также или денег или товар. Продавец или согласится на Ваши условия или нет. Во втором случае через пару недель вас рассудит справедливая Палка. А рассудить она может и не совсем в Вашу пользу и будет Вам не 80% от суммы, а 30%, например или вообще ничего. Это крайний случай, но иметь ввиду его тоже надо.
(А Вы вообще через ПэйПал платили? Если нет, то только через саппорт решать остаётся.)
Может быть 100% компенсация при возврате товара продавцу.
Тока недавно палка на споре решила: возврат товара за 12 баксов и тогда 100% возврат денег. Туда слать стоит около 8-9баксов из Литвы. Спор закрыл(случайно) и написал в палку письмо, ответил автоответчик мол звоните по номеру в Ирландию… зная что по телефону займёт куча времени - всё объяснять, написал ещё раз, что не могу дозвониться. Так вернули 15баксов, как написали в письме - “в честь доброй воли” от палки. Причём не от того продавца…
Может быть 100% компенсация при возврате товара продавцу.
Может. Но, тут всё зависит от стоимости акума. Возможно “выгоднее” сейчас согласиться на 80% от стоимости, чем потом потерять те же 20% на отправке в Китай и минус потерянное время.
К сожалению, это так.
Нужно уже сейчас до открытия спора на Палке посчитать стоимость обратной отправки и сделать выводы.
Кстати, некоторое время назад Палка компенсировала возврат товара покупателем. Сейчас не было необходимости и не поднимал этот вопрос. Так же надо этот момент уточнить…