Покупка с www.banggood.com?
Перенесу в эту тему интересную историю с БГ из темы FPV миникоптеры (Blackout, QAV250 и т.п.)
Начиналось все так, 15 мая, в пятницу вечером:
Толи на бангуде очень выгодное предложение
Package included:
4 x DYS BE1806 1400KV Brushless Motor
4 x FLYCOLOR Simonk Series 2-4S 20A Brushless ESC
2pair x DYS 5030 Blade Propeller Pro CW/CCW Plastic
За 22$
Толи они напутали и там 1 мотор и 1 регуль с пропами.
Народ (в т.ч. и я, правда сделал это уже в субботу вечером) ломанулись заказывать этот лот, т.к. аукцион невиданной щедрости прям!
При чем суппорт подтвредил, что все ОК:
Общался в live support сейчас с ними. Твердо стоят на своем, что всё ОК и так дешево, потому что они в Китае, тут все дешево )) 4 раза предлагал проверить, сложить стоимость каждой позиции и умножить на 4. Тупо твердят, что все Ок. Это комбо вот и скидка. как-то так )
Общался в live support сейчас с ними. Твердо стоят на своем, что всё ОК и так дешево, потому что они в Китае, тут все дешево )) 4 раза предлагал проверить, сложить стоимость каждой позиции и умножить на 4. Тупо твердят, что все Ок. Это комбо вот и скидка. как-то так )
они мне цитировали англ. описание.
Alexey: I’m sure there is a mistake. they can not have such a low price)
Celia: checking
Celia: Package included:
Celia: 4 x DYS BE1806 2300KV Brushless Motor
Celia: 4 x FLYCOLOR Simonk Series 24S 20A Brushless ESC
Celia: 2pair x DYS 5030 Blade Propeller Pro CW/CCW Plastic
Celia: it is ok Celia: we are in china and the product is cheap И далее по кругу.
Далее мы там перемыли кости банггуду, что это скорее всего косяк и что что-то тут нечисто, но… пошли первые отправки:
вчера прикупил наборчик , сегодня уже отправили и дали трек. вот выписка пришла на почку
и тут видимо менеджеры у них там опомнились…
Исправились сегодня, сейчас 79,99 Заказал в субботу, статус до сих пор Ready To Process. Возможно не отправят.
а мне написали сегодня, что прекращено производство этого комбо и предлагают рефанд
Ну вот, кто успел - тот успел.
Мне только что прислали…
Далее уже продолжение истории моей покупки этого лота.
Решил “попинать” их через ливчат (немного урезал ее эти oh, sorry и прочее к делу не относящееся).
Carrie: Thank you for contacting Banggood customer service. How may I assist you today?
Carrie: hello
Denis: Hi, I have a question about my order #627****. when it will be shipped?
Carrie: one item is stop producing now
Denis: I think item doesn’t stop producing. It was your fault when you set 20$ price for this kit of 4*motors and 4*escs
Carrie: SKU221903 is stop producing now
Carrie: would you like to remove SKU221903 and refund it ?
Carrie: and send others soon ?
Denis: ok, but this item is a pack of POA463852+4XSKU147223+4XSKU221903 ?
Denis: change 4*SKU221903(4* $10.20) to 4*SKU153834(4* $9.49)
Denis: and give me 284 points for difference)
Denis: It is acceptable for you?
Carrie: sure, it is acceptable
Denis: As I can see SKU153834 is in stock now, right?
Carrie: let me see
Carrie: yes, SKU153834 is in stock now
Carrie: Is there anything else I can assist you with?
Denis: Ok, let’s modify my order) when it will shipped after we replaced stop producing sku?
Denis: And when I got difference points?
Carrie: after change, The order will be shipped soon in 1 business day, please don’t worry.
Все вроде бы ок, но не тут то было)
В ящик падает письмо сначала с предложением полного рефанда, с текстом, который уже упоминался ранее.
Далее еще одно письмо:
Thanks for your email.
For your order 6274977, the order total value is US$17.84, SKU221903is a item set which contains: POA463852+4XSKU147223+4XSKU221903]. And you contacted us to change to 4 SKU153834, but the unit price of SKU153834 is US$9.49, so 4 SKU153834 is US$37.96, so you need to pay us the price difference of US$20.12. Is it okay?
Thanks for your kindly understanding.
Пишу им, ниразу не ок) ваши выкладки не верны, пишу свои и какие еще варианты кроме рефанда?
от них ответ:
For your order 627****, sorry that SKU221903 has price US$2.59. 4*SKU221903 has price $10.36, could you please check your order carefully? SKU221903 which is out of stock is the item , not the item set.
Ок, пишу им, удалите esc’и из заказа и шлите мне моторы с пропами, а разницу зачислите мне в поинты))))
… to be continued
кто подскажет так как заказать,чтобы забрать посылку в почтовом отделении?мне курьер не нужен и я не уверен.что в нашем городе есть курьер
кто подскажет так как заказать,чтобы забрать посылку в почтовом отделении?мне курьер не нужен и я не уверен.что в нашем городе есть курьер
При заказе выбирайте:
Standard Shipping (Бесплатная доставка & 15-35 рабочих дней)
или
Air Parcel Register (ХХХ руб. & 15-35 рабочих дней)
кто подскажет так как заказать,чтобы забрать посылку в почтовом отделении?мне курьер не нужен и я не уверен.что в нашем городе есть курьер
Если посылка будет отправлена EMS, то отказаться от курьера будет довольно муторно. Надо будет списываться с ними и изменять адрес доставки, так как EMS доставляет строго по указанному адресу. Но можно будет сразу указать почтовое отделение в качестве адреса доставки.
Да не пугайте вы человека… Курьерские службы стоят на порядок дороже обычных почтовых…
Почтовая доставка либо бесплатна, либо стоит каких-то смешных денег.
Да не пугайте вы человека… Курьерские службы стоят на порядок дороже обычных почтовых…
Почтовая доставка либо бесплатна, либо стоит каких-то смешных денег.
Да никто особо и не пугает 😉 Курьерские доставки иногда бывают и бесплатными. Совсем недавно получил за неделю EMS доставку с fpvmodel.com
Если покупаешь товара больше, чем на $200 и вес посылки не превышает 3 кг - шлют EMS-ом бесплатно. К БГ это, к сожалению, не относится.
забрать посылку в почтовом отделении
Город, индекс, до востребования, ФИО. Латиницей, разумеется.
Ну и предупредить почтовых работников в отделении, по первости.
У меня с Banggoot такая вот фигня случилась. Купил у них липольки 150мАч 2шт. и 300мАч 2шт. В посылке нашел 4 шт. на 150 мАч и совсем ни одного на 300. Один аккум оказался дохлый. Написал им об этом. В итоге они мне предлагают заменить неисправный аккумулятор, но почему-то отказываются прислать трехсотые батареи. Что с этим бандикутом делать? Может они не поняли мой английский с гуглетранслейта? Кстати, на пакетиках где были 150-е батарейки стоит SKU от 300-х.
Попробуйте аргументировать весом отправленного пакета, 4 по 150 должны весить меньше чем 2 по 150 и 2 по 300.
Ну и если включают дурака - откройте спор в paypal.
Если их косяк (перепутали) - должны достлать или рефундить 2 по 300.
Если посылка будет отправлена EMS, то отказаться от курьера будет довольно муторно. Надо будет списываться с ними и изменять адрес доставки, так как EMS доставляет строго по указанному адресу. Но можно будет сразу указать почтовое отделение в качестве адреса доставки.
banggood.com/…/Cheerson-CX20-Opensource-Version-Au…
вот хочу заказать и я так понял только EMS ,просто город наш маленький и как мне курьер будет вручать мой коптер?
У меня тоже небольшой город. Получал ЕМС с Банггуда - мне просто позвонили с почты и попросили зайти в отделение, забрать посылку. Номер телефона Банггуд указал на самой посылке.
Заидите в своё отделение почты и узнайте - как конкретно у вас обстоят дела с ЕМС.
У меня тоже небольшой город. Получал ЕМС с Банггуда - мне просто позвонили с почты и попросили зайти в отделение, забрать посылку. Номер телефона Банггуд указал на самой посылке.
Заидите в своё отделение почты и узнайте - как конкретно у вас обстоят дела с ЕМС.
понял-спасибо
… to be continued
В общем “хеппи” типа “энд”. Сегодня пришел ответ, что они не могут не заменить часть заказа не отменить отправку его. Что дескать все продавалось вместе и по отдельности ничего они высылать не будут.
Впрочем, я бы удивился, еслиб вышло по другому.
Обещают сделать рефанд.
а вопрос сайт деньги возвращает по каким либо причинам?
Fl1nt, не понял вашего сообщения…
Fl1nt, не понял вашего сообщения…
если товар не получил или брак
если товар не получил или брак
Мне всегда возвращали,правда потеряного товара ни одного а вот за брак или несоответствие описанию это да.Например купил у них лопасти Гартт 360,по описанию они 360мм а по факту 350.К тому же вес лопастей вразбросе такой ,что летну клеить в три слоя.Из двух пар одна лопасть гнутая.Написал им об этом.Они включили дурака типа разброс по весу соответствует норме и типа их специалисты говорят что с товаром все ОК.Я отписался также в комментах к товару и прикрепил фотки.Через месяц удивляюсь получив от них письмо с вопросом вернуть мне деньги или выслать товар заново.Я попросил деньги и получил их а они затерли мои комменты и удалили фотки.На этих лопастях я все же летаю иногда и вернули мне деньги только за одну пару.
Теряются посылки, в основном мелочь безтрековая. Списываюсь с ними когда все реальные и нереальные сроки ожидания проходят. Всегда без проблем предлагают деньги вернуть или заново выслать. Выбирал и так и так. Последний раз выслали повторно уже с треком. Бракованный товар после предоставления видео и фото так же.
Теряются посылки, в основном мелочь безтрековая. Списываюсь с ними когда все реальные и нереальные сроки ожидания проходят. Всегда без проблем предлагают деньги вернуть или заново выслать. Выбирал и так и так. Последний раз выслали повторно уже с треком. Бракованный товар после предоставления видео и фото так же.
все понял…а вот как быть с оплатой пейпал?1 раз заказываю…коптер стоит допустим 13000 ,как сделать так чтобы больше не сняли а именно эта сумма?
как сделать так чтобы больше не сняли а именно эта сумма?
сорри, но это технически невозможно снять больше… afaik конечно
все понял…а вот как быть с оплатой пейпал?1 раз заказываю…коптер стоит допустим 13000 ,как сделать так чтобы больше не сняли а именно эта сумма?
БГ берёт ровно столько, сколько написано на странице заказа (т.е. стоимость товара, минус скидки, минус купоны, плюс стоимость доставки, если она платная). Пейпал в рублях берёт ровно столько, сколько указал бэнгуд. В баксах же предложит конвертацию по наглому убойному курсу, так что на его фоне даже наши банки смотрятся приличными людьми. Поэтому лучше от конвертации отказаться и ориентироваться на курс бакса своего банка-эмитента.
Единственное место, где сумма может измениться - это собственно банк. Ну про валютную покупку по рублёвой карте понятно - тут банк приплюсует свой интерес за конвертацию. Интереснее ситуация с рублёвой покупкой заграницей.
Тут возможны три варианта. Первый - с карты будет списана ровно вот та сумма в рублях, что написано было в бэнгуде и пейпале. Вариант два - дополнительно к этой сумме банк возьмёт свою комиссию в виде процентов от этой суммы, мотивируя чем-то вроде “комиссия за трансграничную операцию”. И вариант три - банк сперва заблокирует именно что правильную сумму в рублях, но затем спишет что-то невнятное. Как я понимаю, тут подсчёт такой: сумма операции в рублях конвертируется в доллары по курсу Visa/MC, но не на день транзакции, а на день подтверждения, и уже эта сумма в долларах конвертируется в рубли по внутреннему курсу банка (т.е. с учётом комиссии за конвертацию) на день получения подтверждения.
Я сталкивался со всеми тремя подходами. Это целиком и полностью на совести банка. Второй вариант у меня особого негатива не вызывает - это хотя бы честно и прописано в договоре, а вот за третий - я ругался с тех-саппортами двух банков довольно долго. Результат нулевой. В итоге я стал через кредитки этих двух банков проводить только транзакции в баксах. Тут хотя бы не попадаю на довольно заниженный курс рубля на самом БГ. Ну а в рублях на БГ выгоднее покупать через нормальные банки, которые понимают, что у нас в стране валюта - рубль, а вовсе не бакс, как им хотелось бы думать.
Так что, отвечая на исходный вопрос - выясните, как обстоят с этим дела у банка, который выдал вам кредитку.