Aliexpress вопросы!
не проверял.
Никто не заставляет подтверждать получение, пока не закончилась “защита” по заказу.
В этом случае не подтвердил - не получил. Дождитесь Мавика, проверьте, подтвердите.
Если хотите кб получить быстрее, то тогда как и написали 2 недели на проверку и открытие спора если что.
10 апреля заказал с Али два аккумулятора по 1300 мАч. Продавец Moseworth Lipo battery Store. 11.04 дали трек China Post Registered Air Mail: RO526478304CN. Все эти дни висит только электронный прием. Опыта покупок у меня нет. Написал им. В ответ, ждите, мы отправили. Что можете посоветовать?
Что можете посоветовать?
Ждать как минимум 10 дней. Если дальше не пойдёт движение, вправе открыть диспут…
Я правильно понял, что с таким треком должно отслеживаться движение? Кроме электронного извещения?
Должен отслеживаться. Просто продавец тупит с доставкой посылки на почту. К сожалению, Али считает, что посылка уже “поехала” и отправки продавцом не нарушен. Правда, как уже сказали выше, есть вариант спора с причиной “Нет отслеживания посылки”, может проканать.
Почитайте тему хоть чуть чуть. У меня принято на почту китая и все, висело месяц а потом сразу появились еще несколько пунктов, она оказывается уже месяц в России была и дошла до меня
11.04 дали трек China Post Registered Air Mail: RO526478304CN
У меня аналогичный трек шел 30 дней.
Должен отслеживаться. Просто продавец тупит с доставкой посылки на почту.
До того, как обратиться к вам за помощью, написал им письмо. Буквально сейчас появилось поступление заказа на их почту с сегодняшней датой. “Тупят”.
Спасибо всем за помощь. Как я понял этот трек будет отслеживаться только на почте Китая, до границы? На нашей нет?
Будет везде. Это международный трек.
11.04 дали трек China Post Registered Air Mail: RO526478304CN. Все эти дни висит только электронный прием.
Еще есть такая дурь продавцов отправлять через транспортные компании, так что есть вероятность что транспортная компания еще не довезла до почты.
ПС. Еще есть такая вероятность как кривой перевод, у меня так висела типа ЕМС посылка, оказалась СДЕК, я через три недели написал продавцу “чо не отправляеш”, а она на следующий день уже в следующий пункт перешла “прибыла в страну”.
Подскажите как правильно поступить?
Заказал 3 товара у одного продавца. Посылку получил, а там только 2 товара. Как правильно открыть спор? Для начала просто написал продавцу - ноль эмоций.
Система Ali по треку видит вручение и не даёт открыть спор по неполучению. Если поставить галочку, что получил товар, то варианты: несоответствие количества или пустая посылка. Но посылка не пустая. Отмечать ли остальные товары как полученные до открытия спора?
Там же можно открыть спор по какому то конкретному товару из заказа
Я и открываю спор по одному товару. И что тогда ставить: несоответствие количества или пустая посылка?
И что тогда ставить: несоответствие количества или пустая посылка?
надо полагать что второе) товара то нет. Или они были одинаковые и из 3 прислали только 2 ?
Разные. В лайв чате тоже подсказали указать пустую посылку.
скорее всего при отсутствии видео вскрытия ничего не выйдет по данному спору
Подскажите как правильно поступить?
Заказал 3 товара у одного продавца. Посылку получил, а там только 2 товара. Как правильно открыть спор? Для начала просто написал продавцу - ноль эмоций.
Система Ali по треку видит вручение и не даёт открыть спор по неполучению. Если поставить галочку, что получил товар, то варианты: несоответствие количества или пустая посылка. Но посылка не пустая. Отмечать ли остальные товары как полученные до открытия спора?
Вес при получении соответствует заявленному?
Я и открываю спор по одному товару. И что тогда ставить: несоответствие количества или пустая посылка?
ставь любое , при рассмотрении спора сам али поправить в конце это не очень критично … плохо что нет распаковки это было бы 100% выйгрышь, а так если есть доказательства то любые фотки будут вам в плюс
еще на упаковке есть описание позиций посылки и вес
блин… прочитать условия заказа и выложить их здесь никак? имхо лох.
заказ выслан несколькими посылками.
Заказал 3 товара у одного продавца.
я про это
Заказал 3 товара у одного продавца. Посылку получил, а там только 2 товара. Как правильно открыть спор?
У самого такая же ситуация, товар на 4 бакса, и ни видео ни фото вскрытия нет, пакет был запечатан явно продавцом и следов вскрытия нет, сижу думаю чего делать.
Может отзыв поставить с нулем звездочек.
Кому? Себе? Вы на место продавца встаньте. Он отправляет по …цать посылок в день. Вероятно, возможно, не исключено, что ошибся…
Из личного опыта - в 90% случаев все решается без диспута…