Aliexpress вопросы!
Заказал товар, прод спустя какое-то время дал трек, жду… Но вот прошло уже недели 3, а информации по треку никакой. Пишу проду: “Заказ отправлен или не?”. Он мне в ответ: “Простите, этот товар больше не доступен, хотите выбрать другой?” 😵
Другой товар не хочу, хочу вернуть деньги. Как поступить, открыть диспут и тогда система али, я так понимаю, сама вернет мне деньги? Или написать ему сообщение, чтоб он сам инициировал возврат?
Там кнопочка есть - отменить заказ. После ее нажатия выберите пункт что товара нет в наличии. Продавец подтвердит это дело и деньги должны в течении нескольких дней придти на карту.
добавлено:
Черт, ну как же невнимательно с утра прочитал сообщение.
Заказ то в системе считается отправлен если трек есть. Напишите продавцу. Если не ответит в течении нескольких дней, то диспут.
Интересно есть статистика положительных решений в пользу покупателей на али, например на ебей у меня 100% победы.
Получил экран на тел ,а у него сенсор нажимешь в одном месте, а нажимается либо ниже либо выше, продавец клянется что все протестировано, вытащи батарейку типа и перезагрузи 😉 Думаю что делать , $100 псу под хвост 😦
Запечатли все на видео и открывай спор, если прод не идет на встречу, обостряй. Пусть админы голову ломают, по крайней мере что то заберешь.
Запечатли все на видео и открывай спор
Так и сделал, жду 😉
Только сумму ставь больше, есть вероятность отсудить больше.
Получил, а у него сенсор нажимешь в одном месте
Я с такой похожей проблемой столкнулся, СМС не мог правильно писать, буквы нажимаеш одни…печатает другие. После переписки договорились что я верну его им, китайцы пообещали мне, что как только я им трек свой напишу они мне тут же другой телефон отправят, вообщем я отправил… сумма пересыла около 600 руб получилась, а вот они мне дней через 10 только отправили. Приехал другой телефон вполне рабочий.
Всего заказов на Али сделал около 10…всегда всё отлично было.
После переписки
Так они настоятельно требуют в начале закрыть диспут, а потом типа им отправить, я говорю а гарантии?
Короче тупик 😦
Так они настоятельно требуют в начале закрыть диспут
Ни в коем случае не закрывать…
Закроете когда или товар заменят или деньги вернут
48 заказов из них 45 получено, за 3 вернули деньги, два полученных не соответствовали описанию, 6 халявных, типа подаренных из-за просроченного времени доставки + деньги вернули. Доволен Али на 95%. Кстати заказал у них бензиныч ЕМЕ35, пришёл за 21 день и обошёлся дешевле вместе с доставкой на 2000р, чем брать на Кинге или других хоббийных интернет магазинах.😃
У них отличная система moneyback, что радует, при любых косяках деньги легко вернуть. Поставщик не получает денег до тех пор, пока получатель не подтвердит получение товара и отсутствие претензий.
Предложили 60 % вернуть или отправить товар продавцу дождаться пока он получит и потом сто %, согласился на 60 😉
Прислали ссылочку на статью про ALI , хотя и прописные истины, но думаю всё равно полезно прочитать. Да и в комментах тоже есть полезная инфа.
Захотел приобрести HAKKO FX-888D
Как я понимаю это развод цена подозрительно низкая ?
и где ещё можно приобрести HAKKO-FX-888D 220 V по адекватной цене ?
А чем рискуете? Ничем. Не придёт или придёт неисправная, то просто потеряете время. Потерь финансовых не будет.
или лучше переплатить и взять здесь ?
Одинаковые торговые площадки, какая лучше вряд ли кто скажет…
Мне Али больше нравится.
или лучше переплатить и взять здесь ?
Раз на раз не приходится. Но в целом на Ебее защита покупателя более дружелюбная.
Я слышал ранее- а на днях столкнулся и сам с недобросовестным отношением защиты.
Выписал приемник Tecsun PL-600, в описании черным по белому написано- батарея аккумуляторов в комплекте.
Пришел приемник- аккумулятора нет.
Письмо продавцу- какого?
Тот отвечает- с аккумулятором почта не берет. Соглашается с тем что в лоте указано с аккумулятором, но аккумулятор не выслал в комплекте.
ПИшу претензию-
Компенсируй деньгами в размере стоимости аккумулятора раз некомплект.
Отказ от продавца.
А потом и отказ от алиэкспресса.
Заказал СИМ у нормального китайского продавца из “China (Mainland) (Guangdong)”, даёт трек через пару дней:
“China Post Air Mail - RA…LT” 😵.
Чё-то я кручу-верчу, но никак не могу “LT” к “China” прилепить? Собираюсь спросить - это как?
А трек начинает трекаться - “Mail Sorting Department, Rodūnios kelias 9, Vilnius” 😃
я малость в растерянности…?
У них чтоли местный дилер в Литве? но в инфе по заказу - China Post Air Mail. Шутка??
Недавно заказал самолет, на 4 тыр. дешевле чем у немцев, через 15 дней молчания (продавец просто не отвечал) отменил заказ, еще через 5 пришли обратно деньги. В общем, первая попытка не удачная 😉
Недавно заказал
ссылка на продавца плз .