Aliexpress вопросы!
У меня очередной проблеммм.
Заказал магнитный звукосниматель на винил. На следующий день продавец пишет, извини друг, посылка потерялась и заводу нужно время на тестирование,дней 10… Вернуть деньги на пайпал(??) или подождете.
Отвечаю- подожду, надеюсь на честность и через 10 дней отправите…
Сегодня уже 18-й день. А лот все время в продаже.
Пишу ворачивай, я заказал у другого продавца ( а он и отправил сразу, мало того- и епаккетом, хотя по заказу чина почта), но палки нет.
И на площадке отметил - просьба отмены заказа так как товара нет.
Продавец сразу пишет- измени причину на “прочее”.
И вот в раздумьях, наказать то ведь нужно, сколько человек он так катит…
ru.aliexpress.com/item/…/32841807702.html
Бесполезно.
Сразу меняйте на прочее. Сразу вернете деньги.
В противном случае он даст левый трек и возврат денег будет только когда его получит истинный адресат + дней десять на диспут… продавец не пострадает особо, думаю…
Но ведь есть вся переписка, в том числе и последнее его сообщение, где он пишет что товара до сих пор нет и он не знает когда завод ему его пришлет.
И уверен что есть и куча других покупателей с такой же перепиской…
Неужели нет возможности влиять на не честных продавцов? Ведь нет и возможности оставить отзыв.
Отвечаю- подожду, надеюсь на честность и через 10 дней отправите…
Сегодня уже 18-й день.
Странно, в правилах али написано если товар не будет отправлен в течение 10 дней деньги вернут.
Странно, в правилах али написано если товар не будет отправлен в течение 10 дней деньги вернут.
Я забыл написать, после того что продавец пообещал за 10 дней отправить я продлил защиту на 10 дней.
Через пару дней кончается и этот срок. Но рисковать я не стал- уже дважды был обманут левыми треками.
Продавец сразу пишет- измени причину на “прочее”.
Все верно, к меня так же было, купил при распродаже а он потом он мне пишет подожди типа 15 дней, я отказал и поставил такую же причину, отсутствие товара. тоже упрашивал поменять на типа я не хочу ждать. Фиг там не меняйте ни чего их за это то же имеют! Как только выйдет срок сразу вернет деньги не дожидаясь вмешательства али.
Неужели нет возможности влиять на не честных продавцов? Ведь нет и возможности оставить отзыв.
я в одном случае принципиально ждал. потерял три месяца (ну в смысле проморозил деньги).
www.aliexpress.com/store/1543206 этот продавец.
куплена камера runcam split за 35$ сначала просьба продлить срок обработки заказа, потом извинения, что ошибся с ценой, что готов вернуть деньги, но только “прочее”.
четкие его слова в переписке, что товар по такой цене он мне не отправит. все “запротоколировано” )))
я уперся. думал - накажу гада. он в последний день дает трек. сначала просто левый. не трекался, я обратился в поддержку, раз, два. пофиг. открыл спор - он дал другой трек, который стал трекаться, али спор закрыл в его пользу, сказали - жди товар.
пор факту трек был не в мой адрес - еще несколько обращений в поодержку - чат/телефон. ответ один - we are sorry for situation, we will contact the seller.
в результате посылку получил другой человек и только после этого по новому спору, после двухнедельных разбирательств, т.к. продавец все действия предпринимал в последний день, я получил назад свои деньги.
продавец, как видно, жив здоров и здравствует, имеет 97% положительный фидбек.
куча переписки, видео, масса доказательств с моей стороны.
никаких санкций со сотороны али. либо они настолько ничтожны, что продавцу пофиг.
поэтому мой вам совет, забейте, просите “прочее”, бог ему судья…
Как только выйдет срок сразу вернет деньги
как только выйдет срок он даст левый трек и тут покупан абсолютно не защищен всеми этими хвалеными сервисами площадки…
я вот стараюсь последнее время Али обходить стороной, особенно если нет вида отправки Али Стандарт ( едет к нам реально шустро Мистом)
К сожалению плохо стало везде.
ВЫбирать приходится из многих зол…
поэтому мой вам совет, забейте, просите “прочее”, бог ему судья…
Да, поменял вчера на “прочее”.
Сегодня заказ статус- отменен.
Представляете, мне пришла посылка посланная 2 февраля, я уже получил за неё деньги, заказал это в другом магазине, из него мне пришло и почти месяц уже пользую.
Связался с продавцом, предложил вернуть половину цену, он согласился и поблагодарил.
К сожалению плохо стало везде.
ВЫбирать приходится из многих зол…
Я тоже заметил нездоровую тенденцию: то сроки, то качество, то всё вместе.
При этом - Али вообще перестали воспринимать претензии: делаю фото и видео, всё четко расписываю - в ответ: не хватает доказательств.
- Камеры наблюдения: вместо 1080 прислали 720 (но с надписью 1080). Делаю скриншоты, снимаю видео, провожу сравнение картинки - короче, 100% камеры 720 и это понятно всем, кроме продавца, который твердит “хороший камера - не нравится возвращай” и Али, которые говорят “отправьте еще видео”… а я всего лишь просил возврат разницы в цене между камерами 1080 и 720.
По концовке вернули 50% от запрошенного. - Не специально, но почти одновременно купили с другом очки Топскай у одного и того же продавца. 18500, у меня с бесплатной доставкой, а у друга еще платная доставка почти 1500.
Конечно, он получил раньше, почти на месяц… Вот только прислали ему очки с браком - правый экран через какие то секунды очень сильно снижает яркость.
Открывает спор, продавец молчит, Али не ждет даже положенное время для ответа продавца, сами предлагают возврат 1180р. или 18500 и возврат товара.
Как бы стандартный вариант, кроме двух “НО”: на очках повреждена гарантийная пломба, что дает продавцу право послать покупателя и почта, которая не хочет это принимать к отправлению.
Переписка, видео, заявления производителя - всё пофигу, 1180р. вернули.
Приехали вторые очки: снимаю на видео распаковку и не зря - гарантийная пломба повреждена… навигация по менюшкам не работает… но, спасибо хоть экраны работают.
Открываю спор… и далее за 3 дня Али принимает решение о возврате 1180р.
Ни видео, ни фото, ни отсылка к тому, что продавец знает, что торгует браком с отсылкой к ситуации с моим другом… и всё это при том, что продавец просто молчит.
По мне, так сейчас Али просто поощряет всяческих недобросовестных продавцов… видимо, придется на Бангуд уходить - там можно Палкой подстраховаться.
Так как черного списка для али нет то предлагаю тут писать имени жуликоватых продавцов.
Вот поям соазу EACHINE STORE - гавнюк!
TCB акки, трёхбаночная 2200 более менее нормальная, хотя пока и не летала, а вот четырёх баночная 2200 - сразу в утилизацию… (АлиПэй деньги за неё вернул).
Магазин: Moseworth Lipo battery Store
Олег! (Zagus)
Замути ветку с рабочим названием: “Чёрный список продавцов (с указанием товаров) системы АлиЭкспресс”
Полезно всем будет
Сегодня выслали заказ. Срок доставки 120 дней… Скоро наверное будет 365…
Подскажите по сервису ePN на ALI кто в курсе.
В браузере стоит плагин ePN CashBack.
До сих пор покупал у продавца одно наименование,
выбирал товар, на всякий случай, несмотря на зелененький плагин, жал его и Активировать кэшбэк,
далее просто “купить сейчас” все шло мимо корзины.
А сейчас потребовалось у одного продавца купить три позиции,
как лучше поступить ??
Не хочется делать три заказа )))
Или я могу в рамках одной сессии у одного продавца выбрать ряд позиций, положить их в корзину и оформить покупку?
как лучше поступить ?
всегда покупал через корзину. По нескольку наименований. Всегда начислялся.
А сегодня написали, что в связи с новым законом, о защите личных данных, фигушки больше, а не кэшбек мне.
Угу, понятно, на днях мне начисляли, брал одну позицию.
Но у Вас это наверное в Эстонии ??
Я правильно понимаю, накидал в корзину,
далее в корзине жму плагин “Активировать кэшбэк”,
и топаю “купить у продавца”?
Я правильно понимаю, накидал в корзину,
далее в корзине жму плагин “Активировать кэшбэк”,
Читал где то, как надо. Заходишь, активируешь кэшбек, кидаешь в корзину, оплачиваешь. У меня всё было отлично.
там можно Палкой подстраховаться.
а палка не будет так же отвечать “не хватает доказательств”?
Искл телефон телефон Samsung Galaxy J7, в описании написано ВОССТАНОВЛЕННЫЙ, и что это значит? не хочется думать что после ремонта.