Aliexpress вопросы!
А вы сделайте подтверждение получения заказа.
Не совсем понял, а зачем? И какого заказа, первоначального или сейчас который был?
Который последний, сейчас.
Пс. А мои подши так и не приехали. С 12 декабря нет движений. 72 дня защиты покупателя вчера прошло. Продаван упорно присылает скрины с датой “затупившей” посылки.))) И продлил ещё на 42дня ожидания)))) спор пока не открывал. Подожду пару дней.))
У меня последние аккумуляторы с 1 декабря шли, через 75 дней открыл спор, была уже стадия возврата и на тебе 20 февраля добрались, но успел до повторного заказа. В прошлом году у меня было 3 таких ситуации.
А одна ситуация смешная. Было это в июле: посылка безтрековая, я собираюсь в отпуск, планировали ехать в понедельник, а поехали экстренно в субботу, причём в пятницу я работал, после работы посылку получил, забросил её в кладовку, даже не вскрыв (некогда было) и после отпуска забыл про неё. Вспомнил в октябре , пишу продавцу, что уже заказ перешёл в ранг завершённых, спор открыть не могу, что делать? У него один ответ - сходите поищите на почту (безтрековую посылку), две недели я его третировал…, и вдруг нахожу посылку. Ну извинился, а ведь почти удалось его убедить, что не получал.
Вот и я попал(( не жалуюсь, просто хочу предупредить…
А в чем вы попали? Вы ж деньги за эти аккумы получили, и товар у вас на руках. Это продавец может лоханулся и снова вам их отправил
И затребует деньги снова. А эти аккумуляторы мне не нужны…
Ну так Вы же и хотели заплатить, вот и заплатили.
Александр, возврат денег продавцу так и происходит, с помощью фиктивного заказа. Продавец указывает, что отправил товар и дает левый трек. Вы ждете для правдоподобности с недельку и подтверждаете получение товара. После этого Али переводит деньги продавцу. А иначе Али снова вернет Вам деньги из-за не отправки продавцом товара в указанный срок.
Совсем не обязательно ждать недельку, я сразу подтверждал получение и все, заказ закрывался.
Ну я делал так, что бы это не выглядело совсем уж странно, а так то наверное можно. Просто раньше, когда мне приходилось это делать, в течение нескольких дней после отправки товара даже кнопка подтверждения получения заказа была не активна. Может сейчас уже по другому.
Добрый день.
Заказал посылку Трек LQ274663285CN на али закончилась защита заказа.
Открыл спор.
Решение Ali
Dear Nikita Ginkul,
Thank you for contacting AliExpress. I am sorry to hear that you are not satisfied with your order 5007292800604338.
Please pay more attention to the tracking information. If the package arrive at the delivery office, please contact post office to pick up in time. Buyer should be responsible for any consequences of failure to collect items in time.
According to the shipping information, the package has been shipped out by the seller and it is in transit currently. Since your package is still in protection time, please be patience waiting for the package. Any new update of your package, we will keep you updated timely or you can simply track it by go to “My orders”-“All Orders” and click "Track order
Problems with the order
Purchase Protection is running out, but package is still in transit
Judgement from AE
Invalid
Invalid Reason
After checking the tracking information, this order is still within purchase protection time, please be patience waiting for the international package.
Solutions:
Option 1: Please continue to wait for 6 days
Response time: 6 days
Please wait in patience and confirm with us whether you have received the goods when purchase protection time ends.
Note: You can resolve the issue by clicking ‘Add a New Proposal’, ‘Accept’ (to accept the seller or AliExpress’ proposal), ‘Upload Evidence’ or ‘Edit’ (to modify comments on the proposal). If we don’t receive any feedback about the product problems after the goods are delivered, we will release the payment to your seller based on the delivery information.
Your understanding and cooperation will be appreciated.
Best regards,
AliExpress Case Management Team
--------------------------------------------
Please do not reply to this email/message. This mailbox is not monitored and you will not receive a response.
Please log in to <trade.aliexpress.com/issue/issueDetail.htm?issueId…> to respond the case before the due date.
Не очень понимаю что делать дальше. 6 дней прошли.
зайти в спор и посмотреть, что там написано, как я понимаю, это вы письмо с почты приложили.
срок защиты Али 90 дней, не зависимо от того, что написано в описании товара,
вполне вероятно, что 90 дней еще не прошло.
вы пишете, прошло шесть дней, но не совсем понятно когда Вы получили письмо.
лучше всего выкладывать не копипаст текста, а скрин спора.
103 дня посыль в пути, уже приближается к дому:) сам просил продавана продлить защиту, еще 15 дней защита думаю успеет дойти.
Кстати чета оплата на али сейчас не проходит у всех так или у меня глючит?
Нашел причину в закаулках сообщений.
Здравствуйте, друзья, из-за последствий эпидемии все экспедиторы приостановили работу своих чистых аккумуляторных каналов в России/Беларуси. Поэтому сегодня заказы были приостановлены. Другие общие товары и живые продукты могут быть отправлены в обычном режиме. Пожалуйста, знайте, спасибо вам за вашу постоянную поддержку! от 12.01. 2021
от 12.01. 2021
Последний раз я оплатил аккумуляторы 7 января и через три недели их получил.
вчера оплатил акк.для ноутбука. Пишут, что отправили.
У меня тоже LiPo сегодня приехали в Архангельск, СДЕК.
Как думаете медиаторы могут посмотреть переписку с продавцом при споре?не охота выкладывать скрины с переписки в споре
скорее “администраторы”, они переписку смотрят сами, можете просто на нее сослаться.
кто знает чем отличается алиэкспрес стандард шипинг и cainao standard for special goods?какая из них присваивает треки формата AEPU…RU?
Кретинизм логистики ПР просто поражает!
Посылочка с АлиЭкспресс, быстро доехав до таможни во Внуково, отправилась в Казань на сортировку…
Сейчас её отправят с Казани обратно во Внуково, что бы наконец отправить в Архангельск:)
Это только у меня все товары в избранном стали недоступными? Как это починить?