Aliexpress вопросы!
Посылка задержана на таможне – это часто означает, что посылка просто находится на таможне, лежит на складе и ждет оформления. Нужно начинать волноваться только в том случае, если посылка не меняет статус более 7 дней.
Всем привет. Подскажите, никто не сталкивался с таким? Заказал на али двс для автомодели. на таможне посылку завернули с формулировкой “содержит товары для коммерческого использования”. таможенное оформление посылка проходила у некоего таможенного брокера Танаис. получил от них письменное объяснение, что мой двс входит в перечь товаров, не предназначенных для личного использования. еще и в посылке были два других заказа, их объединили в одну в Китае. Танаис посоветовал открыть споры с возвратом денег и перезаказать с обычной доставкой почтовым отправление(заказывал экспресс до постамата) т.к так он может пройти таможню. Уже задал вопрос письмом в центральную почтовую таможню как посоветовали в ФТС. Стоит вообще с ними бодаться?
Заказ из али в России уже 20 дней как заказал, продолжение.
11.10.2022 15:00:00 22 день Переадресация на новый адрес. : Переадресация на новый адрес КурьерСервисЭкспресс Вес: 700 гр.
26.09.2022 11:11:00 7 день Задержка доставки отправления: ПРИОСТАНОВКА ДОСТАВКИ В ПВЗ
Увы, все виды ДВС попали под категорию “для коммерческого использования”. Заказываете отдельной посылкой, оплачиваете таможенную пошлину и радуетесь. По иному никак.
они там уже несколько лет - “кроме лодочных моторов”,
просто не надо выбирать дешевую доставку ТК, а искать достаку Али или ПР. Тогда все доходит.
Намекните как вы оплачиваете посылки на али сейчас?
Картой Сбера
Намекните как вы оплачиваете посылки на али сейчас?
Да там вроде нет особенных вариантов сейчас. Плачу виртуальной картой МИР альфабанка, визы и мастеркарды использовать опасно, если шанс, что не вернут на них деньги в случае диспута.
Тоже Сбером, ВТБ мастер не прокатывает, ВТБ электронная тоже не работает.
Посылка наконец то продолжила пусть, если уже завтра придёт ко мне, то будет точная назначенная дата доставки, и таможня типа придержала посылку что бы доставить в срок, но не раньше? 😄
приветствую, как достучаться до живого человека, а то с Евой ничего не решается, 20 дней прождал, возврата нет.
как достучаться до оператора
Задавать глупые, нелогичные вопросы. Только после этого удавалось переключаться на живого оператора. Т.е. поставить бота в тупик своими вопросами.
визы и мастеркарды использовать опасно
Прилетел возврат денег в течении 3-х дней после решения спора в мою пользу. Виза Сбера.
Задавать глупые, нелогичные вопросы.
Типа: подавай мне кожанного ублюдка…
как достучаться до оператора
Во-первых, стучаться нужно только в рабочие дни, если не ошибаюсь с 9 до 18 часов. Во-вторых, попробуйте задать один и тот же вопрос, несколько раз, у меня как правило после двух, максиму трёх попыток, появляется кнопка лайф чат. Ну и в третьих, сейчас у меня идёт спор по возврату денег за товар, и могу честно сказать, нету никакого толку от связи с живым оператором. В течении месяца, четыре раза имел беседу с поддержкой, и так же четыре раз получал заверенья, что они всё ускорят, углубят и придут на помощь, но ничего кроме стандартных отписок на электронку, так и не получил, так же как и возврат.
мне кожанного ублюдка…
Вежливее надо быть, вежливее)))
Вежливее надо быть, вежливее)))
Ок! Подай мне кожанного ублюдка! Пожалуйста…
Получил сегодня одну из посылок из Китая которая, захожу на сайт подтвердить а там уже стоит -получено-, без подтверждения, бред какой то, хорошо что мной получено. И сайт снова другого формата. Первый раз так было, переустановил браузер яндекс и нормально стало, на неделю хватило и снова.
Вы посылку получили ? При чем тут бред ? ПР передает данные о доставленных отправлениях.
Получил сегодня одну из посылок из Китая которая, захожу на сайт подтвердить а там уже стоит -получено-
Это давно уже так, и автоматическое изменение статуса, происходит, когда получаете посылку через постамат, при получении отправления на почте, статус сам не меняется.
при получении отправления на почте, статус сам не меняется.
не знаю у кого как, а у меня меняется ), я даже до дома от почты доехать не успеваю.
даже для тех посылок, которые показывают в России только два статуса, крайний - Ожидает адресата.
ПР передает данные о доставленных отправлениях.
Не знаю передаёт почта что то или нет, но после получения на почте, я как и раньше подтверждаю получение, а вот когда забираешь из постамата, тут же меняется статус.
Это давно уже так, и автоматическое изменение статуса, происходит, когда получаете посылку через постамат, при получении отправления на почте, статус сам не меняется.
Ну не так давно, с месяц-два назад что ли стало.
И сайт снова другого формата.
Да, так и есть, теперь интерфейс изменился, причём как по мне, так не в лучшую сторону, воспринимать информацию стало как то не очень удобно. Старый же интерфейс, можно увидеть, только если зайти на Али.com
Ну не так давно
Ну если учесть, что у Али постоянно что то меняется, то два месяца без изменений, можно сказать уже давно. 😃
после получения на почте, я как и раньше подтверждаю получение
значит ваша почта тупит, с точки зрения ПР нет никакой разницы, забрали в постомате или в отделении,
постамат просто сразу передает информацию, а отделение тормозит ).
в моей деревне почтовое отделение передает информацию сразу и статус на Али меняется быстро.