Вернуть деньги с магазина за улетевший квадрик?

MaestroEv

Все на самом деле еще хуже.
Переодически возвращают товар по суду после пользования с решением - не полное предоставление информации покупателю. Русская инструкция это ерунда.
Суд всегда на стороне покупателя и если он в суд пришел, то деньги вернет.

Крайнее на мой магазин дело в суде - человек пользовался ноутбуком 4 года - пришел менять “неполное предоставление информации” и рассказал суду, что понятия не имеет что за программы установлены на компе кроме операционной системы (виндовс идет штатно) и как они работают и получает моральные страдания от работы в паинте или вордпаде и т.п…
Ему если б сказали о таких плохих программах ранее он бы не стал ноут у нас покупать. Суд иск удовлетворил. Мы касацию. Выиграли. Они опять че-то готовят.
Таких дел масса… проигрываем половину. А если у человека есть адвокат - то все. Закон о защите прав потребителя развил целое направление юристов, которые культивируют потребительский экстремизм. Есть фирмы, которые этим живут. Приходят, договариваются чтобы дело замять за некоторую сумму.

Поэтому раз в полгода-год приходится бросать фирмы и заводить новые… Плюс тоже есть, от работников тоже так избавляться легче, а то уволить счас законно ой как непросто - там тоже есть экстремисты. К другу на работу устроились 4 человека и сразу создали профсоюз и начали все “делать по инструкции” и стучать в отдел по охране труда. Пришлось ему фирму бросать, а не планировал.

Covax

Жесть, спасибо за информацию)

Les051
MaestroEv:

А если у человека есть адвокат - то все

Только что созванивался с адвокатом- кричит срочно претензию и в суд! Говорит, что деньги вернем. Вселяет оптимизм))

aland
vio-ss:

перевод инструкции к аппаратуре управления (в районе 80 страниц) = примерно 30 000 руб.

Когда мне было нужно, я сам переводил инструкции к аппаратуре и регуляторам. Пусть не 80 страниц, а поменьше. Но если бы появилась такая потребность. пришлось бы перевести и столько. Зато многие на форуме теперь этими переводами пользуются.

Les051:

Только что созванивался с адвокатом

Мне не попадался ни один адвокат, который бы получал вознаграждение за реальный результат. Обычно за “работу”.

Matrixro

Нормально так. Сначала не известно, что по настраивали в пульте, он же отдельно, я так понял, был? Потом типа из-за гопро все, а виноват продавец квадрика. А почему не продавец гопро? Это ведь из-за нее предположительно все случилось, не так ли? У нее в инструкции не написано что она может влиять на прием сигнала GPS, так что пишите в гопро, пусть баксов отстегнут 😃

З.Ы. На кого бы мне в суд подать, а то квадрик на пару сотен тысяч улетел… Если на себя подам, деньги материализуются? 😃 Или нет… а может на продавца, который вам квадрик продал? Пофиг что я у него не покупал, я его вообще сам строил, свидетелей найду, все подтвердят, пусть уж за всех отдувается 😃

Covax

Роман Повстовалов, ну ты конечно живой пример как летать без каких либо стредств поиска… Ладно Роман Тимофеев новичек, но ты то…

Aiwan

Забавно читать жалобы продавцов, которые собираются обобрать собрата продавца. Покупатели взяли попкорн и хихикают наблюдая и делая пометки в блокнотики. Бугагашеньки.

Les051
Matrixro:

У нее в инструкции не написано что она может влиять на прием сигнала GPS

Вот именно! Зато в инструкции к квадрику это как теперь мне известно очень даже четко прописано и даже фольга специальная для экранирования положенна. Но только я этого не знал и знать не мог, потому как русский человек, а не англичанин и читать умею только на своем языке.

Matrixro:

я его вообще сам строил,

Ключевой момент! Сами! И только вам известно что вы там понаставили, а тут готовый продукт РТФ имеющий гарантий срок и тп.

Aiwan:

Покупатели взяли попкорн и хихикают

Не дай бог вам оказаться в роли этого покупателя. Нет я конечно за солидарность и очень надеюсь, что мне вернут деньги без суда, а так по братски- слушай брат извини держи деньги, улетит еще, снова пиши, все вернем)))))

Matrixro:

Нормально так. Сначала не известно, что по настраивали в пульте, он же отдельно, я так понял, был

Нет, в комплекте

Matrixro
Covax:

но ты то…

Будем исправляться 😃

Les051:

квадрику это как теперь мне известно очень даже четко прописано

Тем более надо все претензии к гопро, нефиг фонить.

Les051
Matrixro:

Тем более надо все претензии к гопро, нефиг фонить.

))) И не говорите)) Пусть на хрен фон убирают))

Маныч
Les051:

Но только я этого не знал и знать не мог, потому как русский человек, а не англичанин и читать умею только на своем языке.

Да, давайте покривляемся.

  1. Почему не вернули аппарат в магазин после того, как выяснилось, что инструкции на русском нет?

  2. Вы решили на свой страх и риск, не зная как управлять летательным аппаратом (что описано в инструкции), запустить его в воздух, я правильно понял? Что вас заставило это сделать и о чём вы думали?

Les051
Маныч:

Почему не вернули аппарат в магазин после того, как выяснилось, что инструкции на русском нет?

ВЫше уже отвечал, но повторюсь- продавец заверил меня, что ничего особенного в ней нет, дал устную инструкцию, продемонстрировал квадрик и все.

Маныч:

Да, давайте покривляемся.

НУ да немного переиграл))

Маныч:

Что вас заставило это сделать и о чём вы думали?

Я думал о том, что у меня есть такой клевый аппарат, что я счас поснимаю свой поселок, что я получу моральное удовольствие от запуска этой штуки и тд и тп. Думал о том, что чтобы запустить его правильно, что бы светодиодик горел ровно показывая, что спутники на месте, думал о том, что что бы не случилось, я щелкну тумблером по д названием “Дом” и где бы не находилась эта летающая штука она вернеться ко мне. Но все пошло не так. И последнии 6 дней я думаю о том как мне его найти, и только вчера когда пошел снег и все шансы были похоронены вместе с ним я начал думать как мне возместить потери. Такой ход моих мыслей вас устраивает))?
Кстати говоря, тема не о том что я думал, а о том если шансы вернуть деньги с продавца данного товара, который должным образом не был укомплектован. Вот в чем вопрос.

ermotion

у меня сегодня другая истори. новое крыло с магазина. открутилось в полете крепление тяги элерона. крыло мордой в планету в жопа. сижу восстанавливаю. мне тоже в магазин с жалобой? а если скажут что я его сам ушмякал?

Les051
ermotion:

мне тоже в магазин с жалобой?

Вам может и с жалобой, я то не жалуюсь, я хочу свои деньги вернуть.

ermotion:

если скажут что я его сам ушмякал?

Конечно скажут, и мне так скажут наверняка, но вы можете по прежнему молча сидеть горевать и копить на следующее крыло.

Маныч
Les051:

продавец … дал устную инструкцию

Тоже на английском? 😃

Les051:

Думал о том, что чтобы запустить его правильно, что бы светодиодик горел ровно показывая, что спутники на месте, думал о том, что что бы не случилось, я щелкну тумблером по д названием “Дом”

Откуда вы знаете про ровно горящий светодиодик? Тумблер так и подписан - “Дом”?

Les051:

Такой ход моих мыслей вас устраивает))?

Не знаю, устроит ли он продавца или суд. Но меня лично не устраивает. И вот почему, если вы позволите высказывать здесь личное мнение:

Les051:

вернуть деньги с продавца данного товара, который должным образом не был укомплектован

Вопрос тот же: если товар оказался некомплектным, почему он не был возвращён продавцу ДО полёта?
Если вы имеете ввиду, что товар был неукомплектован инструкцией, то почему, тем не менее был допущен полёт, а не возврат товара продавцу?

Пашеч
Les051:

Вам может и с жалобой, я то не жалуюсь, я хочу свои деньги вернуть.

Конечно скажут, и мне так скажут наверняка, но вы можете по прежнему молча сидеть горевать и копить на следующее крыло.

Меня, всё-таки, интересует - как вы хотите доказать, что вы GoPro на него поставили.

Маныч
Aiwan:

Забавно читать жалобы продавцов, которые собираются обобрать собрата продавца.

Вангую: продавец этого коптера будет создавать тему в форуме другого профиля о том, как бы ему обобрать продавца какого-нибудь там пылесоса, например. Типа меня же обобрали на коптер, и было обидно, а чем я хуже?
Круговорот продавцов в природе.

Les051
Маныч:

Откуда вы знаете про ровно горящий светодиодик? Тумблер так и подписан - “Дом”?

Устная инструкция от продавца))

Маныч:

то почему, тем не менее был допущен полёт, а не возврат товара продавцу?

Вы видимо не совсем понимаете, рисковал не я, рисковал продавец продовая мне данный товар без инструкции, эксплуатировать данный аппарат без должной инструкции мне никто не запрещает(формально она есть), но продавец в этом случае рискует, что если что либо случиться с данным БЛА он может попасть на деньги. Вопрос опять же в другом, а много ли народу разбив свои квадрики обратились с претензиями? Судя по всему и гуглению в инете я чуть ли не единственный хочу попытаться. И если мой случай вдруг создаст прецендент, то поверьте в каждой коробочке будет лежать инструкция с вполне нормальным переводом, и не только к этой модели, а вообще.

Маныч:

Тоже на английском?

И Максим, хорош глумиться, говорите по делу, а не пытайтесь под***ать
Как уже замечено, я здесь новенький, и видимо со свежими взглядами на возникающие в этой сфере деятельности проблемы

Пашеч:

как вы хотите доказать, что вы GoPro на него поставили.

Есть два свидетеля. Больше никак, но и для суда этого достаточно.

Маныч:

и было обидно, а чем я хуже?
Круговорот продавцов в природе.

Вполне возможно, все мы продавцы и покупатели, как говорит поговорка :" на рынке два дурака, один продает, другой покупает"

6wings

Мораль №1: вот как ху%во не знать английский!
Мораль №2: не прогуливайте уроки английского в школе и ВУЗе!
Мораль №3: RTFM (надеюсь, что ТС хотя бы это знает)

Гипотеза: ТС знает английский, но тщательно это скрывает!

Пашеч
Les051:

Есть два свидетеля. Больше никак, но и для суда этого достаточно.
Вполне возможно, все мы продавцы и покупатели, как говорит поговорка :" на рынке два дурака, один продает, другой покупает"

Ха. Продавец переведёт предупреждения и в суде скажет(и приведёт свидетелей), что инструкция была в коробке.

Les051
6wings:

вот как ху%во не знать английский!

Учил немецкий

6wings:

не прогуливайте уроки английского в школе и ВУЗе!

Не прогуливал, но все равно ничего не понимал

6wings:

RTFM (надеюсь, что ТС хотя бы это знает)

RTF знаю, RTFM нет)

6wings:

Гипотеза: ТС знает английский, но тщательно это скрывает!

На самом деле это абсолютно не важно, я так то темку создал с другой целью)) А тут какая то хрень началась)) Один глумиться, другой детектива включил. Ребят, мне нужны советы, а не ваше глумление над чужой бедой, или тут одни продавцы и я попал в осиное гнездо)))) Чет у меня такое ощущение))