Народ, а ЕМС и Почта России ни у кого не тормозит сейчас? (часть 5)
Задрали меня ответы типа:
“МПО с таким номером на территории России не зарегистрировано”…
Покурил утром форум ебея.
Оттуда по ссылке зарулил на форум alfaparcel
Там тоже порыл и нарыл ссылку ФТО. Накатал туда письмо…
Дело в том что (далее привиду цитаты с альфапарсела):
После экспорта из страны-отправителя ваш пакет попадает на российскую таможню, а уже после этого его принимает почта России.
если после отметки об экспорте времени прошло немного (2-5 рабочих дней) - ничего страшного,
если же прошло более 7 рабочих дней, а информация до сих пор так еще и не появилась: Значит товар застрял на таможне (Скорее всего он там не застрял, а его просто не забирает почта России. У таможни редко бывают длительные задержки, и я не припомню, чтобы на их стороне хоть раз была пропажа отправления. Но мы судим по факту, а не по догадкам.)Пишем жалобу! В ФТС (федеральную таможенную службу)
reception.customs.ru/index.php?option=com_question…
Заполняем соответствующие поля и выбираем пункт «Неполучение >> МПО»
Пишем как можно подробнее, указывая ваш трекинг-номер отправления.
«Уважаемая ФТС!
Мой заказной пакет из (указываете страну-отправитель) с трекинг-номером «RT111222333HK» (указываете ваш трекинг-номер), уже более 7 рабочих дней не передается «Почте России»…
Прошу вас разъяснить сложившуюся ситуацию и объяснить, почему с вашей стороны нарушаются сроки обработки и проверки МПО. А также предоставить мне информацию о месте нахождения моего отправления.
Какие действия я должен предпринять, чтобы этот вопрос был решен?" (или закончить свою жалобу любой другой фразой, о том, какие действия вам нужно предпринять, чтобы этот вопрос был разрешен: “Что мне нужно делать по этому поводу?”, “Куда мне обращаться с жалобой по этому поводу?”, “Что я должен сделать, чтобы получить свое МПО?” - МПО - это международное почтовое отправление)Это как раз и будет претензия по срокам в ФТС
В оригинале ссылка была битая, но я заменил ее на рабочую.
Ну и собственно уже в 12:13 посылка отметилась импортом… Такие дела…
В совпадения я не верю, так что спасибо Наташке с Альфы!!!
Т.Е. Ты написал таможне, и после этого посылка отметилась как “Импорт”???
Но ведь таможня идёт ПОСЛЕ импорта…
Попробуем написать про свою ЕМС-ину…
ИМПОРТ проставляется ПОСЛЕ пересечения границы - не так ли?
А границей ведает ТАМОЖНЯ, а не почта.
Сорри, сегодня день энергетика, и мы на работе его отмечаем во всю свою дурную мощь… 😃
П.С. Обращение накатал сразу же после своего предыдущего сообщения.
П.П.С. Ещё раз спасибо, Юр.😃
Пожалуйста.
PS Наташа55 на альфе эту темку не спроста прикрепила
Вот полная версия:
forums.alfaparcel.com/index.php?showtopic=2220
PPS ан нет -не прикрепила. Но все равно спасибо ей
а в почтовом адресе указывать -адресс почты или свой адрес проживания чет не понял
Адрес доставки. То есть свой адрес.
Спасибо щас тоже накатаю))41 день сегодня а ЕМС как не было так и нету)
За какую “провинность” посыль отправляют на “Казанский вокзаль”?
Те, которые в Москву едут, все отмечаются на Казанском. Там сортировка. Думаю, скоро к Вам в Истру доберется 😃
Делаем ставки через сколько таможенный сервер ляжет от жалоб? 😉
А я им даже дозвонился))говорят что мы по телефону вам ничего умного не скажем , все умное вам скажут по вопросу который нужно задать в ссылке которую Уважаемый привел для обращения,понравилось что мужик с ФТС сказал а эти ган**ы тока и могу что валить на другие инстанции)))на вопрос где она летает 41 день в ЕМс опять сказали что в РФ не поступало,на вопрос что на сайте USPS.com фиксируются все данные куда и что улетело,и полетало оно уже везде))тока вРашу не доедит видать
Тормозит ЕМС просто жуть, за что такое бабло рубят
Приём 06.12.2010 18:08 Гонконг IMC/SPT
Экспорт 07.12.2010 07:57 Гонконг HKHKGA
Импорт 18.12.2010 19:09104010 Москва EMS
Передано таможне 22.12.2010 09:24104010 Москва EMS
Обработка 22.12.2010 12:34104010 Москва EMSПокинуло место международного обмена
Задрали меня ответы типа:
Покурил утром форум ебея.
Оттуда по ссылке зарулил на форум alfaparcel
Там тоже порыл и нарыл ссылку ФТО. Накатал туда письмо…Дело в том что (далее привиду цитаты с альфапарсела):
В оригинале ссылка была битая, но я заменил ее на рабочую.
Ну и собственно уже в 12:13 посылка отметилась импортом… Такие дела…
В совпадения я не верю, так что спасибо Наташке с Альфы!!!
Смешно, но такая же фигня…
Экспорт 01.12.2010 15:25 Соединенные Штаты Америки USSFOA
Импорт 22.12.2010 14:03 104003 Москва PCI-3
21 день где-то была, но после письма в ФТС с жалобой с мертвого места сдвинулось… Жду, не могу…
Поддержу эксперимент, форму заполнил.
А мою коробюку стоимостью в 1400 баксов отправленную хелидиректом USPS типо по терял со слов сотрудников хелидиректа…
Номер не трекается нигде.
Делаем ставки через сколько таможенный сервер ляжет от жалоб?
Ха.
Наши жалобы ему - тфу, по сравнению с жалобами от пользователей ебейфорума…
я видать рано написал, что проблем с почтой у меня нет… со вчерашнего дня посылка у меня в городе. пришел, отстоял очередь получасовую, спросил - нет, не было… ну думаю, может где то на сортировке, завтра заберу… пришел сегодня… та же грымза начала с того, что облаяла, мол не посылку вчера надо было спрашивать, а пакет… я ей вежливо сказал, что в их рабочих терминах не разбираюсь, на что услышал, что надо ждать почтальона, который принесет уведомление и только с этим уведомлением я смогу получить посылку… ну не с**и ли? кто к почте имеет отношение, правильно ли они поступили или должны были отдать посылку\конверт по паспорту? у меня пару дней хорошее настроение, и даже эта фигня не смогла его испортить, но в следующий раз напишу жалобу из вредности…
Тоже была проблема с этими терминами)
Насчет квитка, не знаю…но я никогда не дожидался его,всегда через пару дней когда посылка покинула сортировочный пункт звонил на почту и узнавал не пришло ли что на меня, потом сразу же ехал,и там на меня заполняли это уведомление(на месте),через пару дней почтальон потом домой приносил еще одно,изначально выписанное!
Я раньше снимал квартиру так там без квитка ничего не получишь.
Сейчас отношусь к двум отделениям: в одном только первый класс, заказные письма и денежные переводы, всё остальное в другом.
Сначала путались жутко, пока не узнали что куда приходит. Так сортировка иногда умудряется вообще на третье отделение отправить.
Те конечно же делают досылку… Мрак в общем.
Так вот, то отделение где первый класс почтальона как я понял вообще через раз отправляют:
“Если вы знаете что что-то должно прийти - зачем квитанцию ждете? Звоните-приходите сами”
Один раз вообще отмочили: “Мы вам перевод выплатить не можем - кассу сдали. Нужно было заранее заказывать сумму” Это чтобы получить 600 рублей!!! До закрытия оставался еще час. Просто позвонил в саппорт. На другой день в это же время деньги нашлись.
PS Я с отделениями воюю уже третий год. Любят они свои правила заводить. То закрываются на два часа раньше, то открываются с 11 вместо 8 часов…
Действует как ни странно
но в следующий раз напишу жалобу из вредности…
Кто катает, на том и катаются!
Потребовали бы сразу “жалобную книгу”… и удивились, как быстро люди становятся добрее 😃
Те, которые в Москву едут, все отмечаются на Казанском. Там сортировка. Думаю, скоро к Вам в Истру доберется 😃
Доберутся…
но отсутствие логики у них странное.
Часть посылок (c PCI-1) идет на Истринскую сортировку (в 200-х метрах от почты, где забираю. пара посылок после этой сортировки даже в Москву уехала ))), потом снова в Истру)
часть с PCI-3 как бы прямо на почту.
А некоторые еще и на Казанском лежат. но на Истринскую сортировку не заворачивают…
Обращение накатал
Результат на данный момент - ти-ши-на… Ни в трекере, ни на электронке… 😦