Народ, а ЕМС и Почта России ни у кого не тормозит сейчас? (часть 5)
US, как и всегда впрочем. Раньше максимум 3-4 дня проходила с экспорта в штатах до импорта у нас. А сейчас уже 12 дней. А там сим ,а в следующей mcp x. Думал на праздниках полетаю )
Всем здравствуйте.
40 дней назад мне выслали посылку. До сих пор она не у меня. Посылка не первая, до этого таких проблем не было. Прошла таможню, обработку на сортировочном центре. Позвонил им, сказали что через 4 дня максимум будет на вашем почтовом отделении. Прошло 8 дней и ничего. Звоню. Говорю: “вот так и так, прошло 40 дней, посылка не у меня, и в принципе могу писать ХК что посыль не дошла высылайте вторую, но больно не хочется долго ждать. Что скажете?” “ну вы можете распечатать квитанцию, взять паспорт, пойти заполнить форму на вашем отделении и объявить посылку в розыск и в течении 2-х месяцев вам должен прийти ответ или позвонить”.
Вот собственно вопрос. Есть ли служба разискивающая посылки по телефону или иным, более быстрым способом чем объявлять ее в розыск? Или не париться и написать ХК (хотя посыль нужна именно сейчас!) просить выслать вторую (хотя проще попросить вернуть деньги, т.к. через месяц уже не больно и нужна будет)? Или подождать недельку - авось объявится?
прошло 40 дней
В принципе, на дальнейшее продвижение по трек листу могут забить почтари, не однократно было что больше никаких надписей не было, а посылка приходила. Вы на почту лично ходили, просили поискать?
З.Ы. Вот так разок без трека даже посылку искал, почту местную 2 раза в неделю долбил на “поискать” через 45 дней забил, написал продавцу челобитную. Спустя 1.5-2 недели пришел получать по квитку очередную посылку, а мне выносят ту потеряшку. На коробке была дата получения почтой написана, она у них пролежала где то на полках месяц! и они ее не нашли не разу.
а какие последние две буквы присвоили Вашей посылке?
А какие буквы может присвоить USPS кроме US?
Вы на почту лично ходили, просили поискать?
Лично ходил + вчера звонил. Нет и все тут…
З.Ы. Вот так разок без трека даже посылку искал, почту местную 2 раза в неделю долбил на “поискать” через 45 дней забил, написал продавцу челобитную. Спустя 1.5-2 недели пришел получать по квитку очередную посылку, а мне выносят ту потеряшку. На коробке была дата получения почтой написана, она у них пролежала где то на полках месяц! и они ее не нашли не разу.
Это еще не так страшно…у меня 4 месяца лежала у них на полках)))) Так же приходил, получал другие посылки…потом в один прекрасный день мне ее вынесли с претензией какого хрена я ее не забираю))) Я уже даже забыл, что в посылке должно быть…
И моя со 2 дек. с сортировки вышла, и гдето гуляет…
чно ходил + вчера звонил. Нет и все тут…
Тогда ждать, поверьте придет, после сообщения aland, о том что он получил от 10 октября посылку, я уже ничему не удивляюсь.
с претензией какого хрена я ее не забираю
У меня тоже что то буркнули, но я был в гневе (там был двигатель, на соревнования я не попал из за него, да еще позже купил в Москве такой же), высказал все что о них думаю, молча все оформили и я ушел.
А какие буквы может присвоить USPS кроме US?
причем здесь USPS? человек писал, что ему якобы уже в России номер трека поменяли. вот я и интересовался на что поменяли. на RU? нужно для понимания того где поменяли и зачем.
Получил посылку с Саратова, шла 23 дня! Теперь жду ЕМС с Москвы, идет уже 13 дней.
накатал письмо letters.kremlin.ru с указанием проблемы в виде задержки регистрации МПО для сохранения контрольных сроков доставки
данные ресурс - кремлин-ру всегда хорошо срабатывал
да - я получу отписку через несколько месяцев, но в любом случае почта россии будет вынуждена отписываться и искать где застряло…
в свое время подобное письмо помогло спасти посылку - два самика с германии, на почте пролюбили документы с таможни - и хотели вернуть посылку взад… но письмо волшебным пендалем заставило почту в особом порядке разобраться и доставить мне мои самолетики 😃)))
да , в своей жалобе я упомянул Киселева как виновника бардака. что развивает всякие не профильные сервисы , типа торговли мобилами и приемом платежей от населения… вместо отладки работы непосредственной деятельности ФГУП Почта России .
Написал в РТС и емс гневные письма 3 дня назад. Совпадение, или нет, но обе посылки сегодня в импорте. Кстати - как проверять посылку? Например пришла посылка, а одна деталь сломана. Или вообще бумага вместо заказа? Вскрывать на почте?
причем здесь USPS? человек писал, что ему якобы уже в России номер трека поменяли. вот я и интересовался на что поменяли. на RU? нужно для понимания того где поменяли и зачем.
Значит я неправильно понял Ваш вопрос. Тогда переформулирую:
А какие буквы может присвоить Почта России кроме RU? И как это поможет в понимании зачем поменяли?
Правильно ли я понял, если выбрать на HK не эксспрес доставку, а обычную то при попадании в РФ, почта меняет трек номер посылки и посылку не отследить?
Неправильно
Тогда переформулирую: А какие буквы может присвоить Почта России кроме RU?
ну вот смотрите. если появились буквы RU, значит трек поменяли у нас. если другие - значит где-то в другом месте.
человек пожаловался на то что не мог отследить посылку по выданному ему треку. при получении обнаружил что трек не соответствует тому который он отслеживал и предположил что переклеили у нас.
я поинтересовался какие буквы в конце. человек не ответил - видимо увлечен изучением содержимого посылки.
какой трек наклеили я хотел узнать, чтобы понять ГДЕ это было сделано. ведь любой может попасть в такую ситуацию. правильно? у себя на форуме я создаю FAQ по интернет-торговле и работе с почтой России в частности.
мне это нужно, так сказать, для статистики.
Вадим, мы друг друга не поняли.
Мне не изменили номер. Просто посылка “зависла” над океаном, и я спросил - а могут ли при таком способе изменить трек номер. Сейчас посылки появились в импорте (после писем в ФТС и ЕМС), трек номер тот же, который присвоили в США.
Посылки я эти еще не получил (
Мне не изменили номер.
прошу прощения. я понял не правильно 😃
а если не лень - вот волшебная ссылка.
Оно работает!!!
С башни висела посыль с моделью, с 30 ноября. В треке никаких отметок по России. Позавчера накатал жалобу. Вчера мне оттуда позвонили (!!!), уточняли адрес доставки. Сегодня посыль трекнулась на таможне:
Приём 30.11.2011 09:54
Соединенные Штаты Америки 60666
Экспорт 30.11.2011 13:49
Соединенные Штаты Америки USORDA
Прибытие в ММПО 30.11.2011 13:49
Соединенные Штаты Америки USORDA
Импорт 23.12.2011 17:50 104003 МОСКВА PCI-3
5,240 00 119530 МОСКВА
Так что всем рекомендую, при зависании на границе это работает.
Блин, жесть какая то…
Заказал запчасти для коптера в “гудлакибае” еще 6.11.11, вылетело в Россию 10.11.11 и до сих пор никакой весточки…До истечения 45 дней, несколько раз обращался к поддержке в чате, писал письма на почту, в итоге “ни ответа, ни привета” Молчат, как партизаны…Открыл диспут, та же ситуация, молчат
Написал письмо в “Департамент претензионной работы по международному почтовому обмену Главного центра магистральных перевозок почты (ГЦМПП)” с претензией - Сокращенно: “че за на…?Где моя посылка?”
Пришел ответ:
Добрый день!
Согласно базе данных ФГУП “Почта России” почтовое отправление
№RA…CN не значится в поступлении на территорию РФ.
Вместе с тем информируем Вас о том, что в соответствии со статьей 5
Всемирной почтовой конвенции (Женева, 2008), любое почтовое отправление
принадлежит отправителю до тех пор, пока оно не выдано адресату, и
материальную ответственность за оказание услуг оператор связи несет перед
отправителем.
В этой связи инициировать проверку по розыску данного почтового
отправления следует отправителю, т.е. непосредственно через почтовую службу
Китая.
С уважением,
Специалист Аналитического отдела
Департамента претензионной работы
по международному почтовому обмену
Главного центра магистральных перевозок
почты - филиала ФГУП “Почта России”
Блин, так обломался с этим коптером, изначально думал все собрать до нового года, в январе съездить отдохнуть и по приезду летать на нем…чувствую не получится(
Сегодня получил вторую в декабре посылку из поднебесной. Обе шли EMS за 10 дней. Несмотря на предновогодний сезон, все четко, без задержек.