Магазин на братиславской
Да, магазин этот гавно и продавцы там тормознутые . Больше свои деньги там не оставлю…
Вы бы факты, что ли, более понятные приводили, а то потом рассказывают ужасы, что злой админ не дает магазины ругать и банит через одного. Мне как бы не жалко, чтобы люди опытом делились, но когда в такой форме - плохо заканчивается. Пришел человек, ничего толком не объяснил, кучу наложил и дальше потопал.
А факты действительно были.Несколько раз звонил спрашивал приезжаю нету чудеса какие-то. И продавцы после просьбы прокансультировать -говорят минуточку или что-то в этом роде и досвидос на пол часа бегают только мимо никто не подайдёт. А человек я спокойный сто раз спрашивать не люблю поэтому разворачиваюсь и уезжаю обратно нисчем. Что это за обслуживание клиентов которые хотят оставить там свои честно заработанные да ещё и не маленькие деньги . Будь я владельцем магазина в первую очередь нашол -бы грамотных продавцов и немного изменил качество обслуживания… А просто так туда ездить из Бутово да ещё по пробкам сами наверное понимаете…
что ж вы все такие умные приходя в магазин двух слов связать не можете и из вас все нужно тянуть клещами ,потому и ждете по пол часа
Я всегда прихожу зная, что я хочу, и спрашиваю именно то, что мне нужно, а уж дальше в 90% случаев паренек уходит в груз и думает, а где-же это у него лежит. Потом ему говоришь-прошлый раз брали там, тогда он соображает и начинает думать. В зале остался имхо только один более мене адекватный человек, жаль имени его я не знаю.
что ж вы все такие умные приходя в магазин *****
Если Вы продавец - ТО ТЫ УРОД НЕ БЕГАЙ ПО ПОДСОБКАМ ПО ПОЛЧАСА… На Братиславке есть нормальные и самое главное знающие!!! продавцы, НО - по закону подлодсти попадаешь как минимум на абсолютно некомпетентных, прячущихся в подсобках продавцов…
Сталкивался с обслуживанием этого магазина также.Так как живу в 60 км от москвы-созванивался заранее перед покупкой некоторых запчастей-о наличие ответили моментально.Приехал,спустя 15 минут поиска свободного продавца,я нашел новичка который прямо мне ответил что ничего не знает где лежит и лучше поговорить с кем нибудь другим.“Кого то другого” я пытался привлечь ещё 15 минут,пока тот занимался непойми чем.Попросил мне дать нужные запчасти -далее 20 мин поиска с таким видом что он не знает что ищет.описал запчасти на словах и показал на их компьютере через сайт-далее 10 мин поиска-нулевой результат-говорит что нету и уходит!!!сам обсматривую полки-нахожу сам нужную запчать-зову новичка-пальцем показываю что дать-оплачиваю и ухожу.Просто жесть!
Как то раз пришлось довольно долго консультировать человека в покупке начинки для там же купленного планера,так как смотреть не мог как ему продавцы продают абсолютно неподходящую начинку но с видом полной уверенности.
Сам работаю в модельном магазине.но у нас даже девушки работают в разы лучше.
им, наверное, нужен этот… как его… мерчандайзер, вот!
Чтоп товары по полкам в правильном порядке раскладывал.
что ж вы все такие умные приходя в магазин двух слов связать не можете и из вас все нужно тянуть клещами ,потому и ждете по пол часа
А вы можете??? по телефону добиться нормального ответа иной раз нереально, вы сами не знаете что у вас есть в наличии и ждем по пол часа потому что вы даже не представляете где это у вас лежит и как выглядит, и смотрите на свой сайт как баран на новые ворота потому что лузеры полные и к моделизму имеете слабое отношение, можете только новичков грузить и впаривать им хрень разную которой сами даже рулить не умеете.
З.Ы. да простит меня админ и модеры, взбесило…
Данное высказывание относится не ко всем работникам.
Из 3 поездок, только одна без проблем…
Ехать из Бибирево на Братиславку просто так тоже не по кайфу
Всем написавшим по поводу некачественного обслуживания - спасибо.
Критика своевременная и правильная. Приносим свои извинения по изложенным выше фактам.
Если есть пожелания. предложения, рекомендации, идеи - пишите на support@rchelicopter.ru или в Гостевую Книгу - www.hobbyforyou.ru/mneniya.html
Если есть пожелания. предложения, рекомендации, идеи - пишите на support@rchelicopter.ru или в Гостевую Книгу - www.hobbyforyou.ru/mneniya.html
ахахха 😅
можно подумать что от этого что нибудь изменится 😅
ахахха 😅
можно подумать что от этого что нибудь изменится 😅
Да уж, их гостевая книга- та еще штучка 😒
Могут ответить через 3 дня, могут вообще не отвечать.
Из пожеланий-нормальных продавцов, которые не считают, что покупатели им что-то должны, и наладить внутренние процессы, а то на сайте у них все есть, а от продавцов слышно:“где-то на складе, где-то сдесь,пойду поищу, еще не посчитали, только привезли, уже купили”
Курьерская доставка- вообще мега вещь. Заказываешь кучу всего, САМ звонишь, говорят все нормально, скоро привезем. в итоге, привозят половину от того, что заказал, со словами"уже купили, нет на сладе и т.д."
Пы Сы. Уважаемый Yuri_h, специально пишу сдесь, так как в гостевой книге отвечают очень редко, по почте через раз.(у вас гост. книга уже больше суток спамом забита,)
Здравствуйте! Хотел заехать как раз в этот магазин, когда буду в Мокве. К кому можно в магазине обратиться, что б без лапши на уши, а по делу?
Буду благодарен за подсказку, дабы время не терять.
Здравствуйте! Хотел заехать как раз в этот магазин, когда буду в Мокве. К кому можно в магазине обратиться, что б без лапши на уши, а по делу?
Буду благодарен за подсказку, дабы время не терять.
да ни к кому, ищите лучше другой магаз 😃
Здравствуйте! Хотел заехать как раз в этот магазин, когда буду в Мокве. К кому можно в магазине обратиться, что б без лапши на уши, а по делу?
Буду благодарен за подсказку, дабы время не терять.
Не все так грустно. Приехав в магазин, попроси продавцов пригласить специалиста их техцентра, который занимается интересующим тебя классом моделей (например, вертолеты) для консультации. У них в техподдержке работают грамотные и адекватные люди, помогут. Я вчера ездил, мне бензина китайского отрегулировали, причем быстро и абсолютно бесплатно. А продавцы у них слабенькие, многого не знают.
Продавцы слабенькие почти во всех Хобби магазинах. Это к сожалению реальность нашей жизни.
Просто круг он и есть круг и его никак не исправить.
Что-бы конкурентной была цена нужна экономия средсв, отсюда низкая зарплата, следовательно низкая квалификация продавца и т.д.
Есть один достаточно постой как мне кажется способ. В каждой смене должен быть старший который знает побольше.
Ну и терпимие надо быть друзья, все когда-то начинали 😁
не, я им , раз 20 за день позвонил, напоминаниями 😃)
потом они даже сам мне уже звонили и говорили , что бы я приехал и забрал все.
так как я хотел уже аннулировать заказ, из- за их реакциия в течении 5-ти дней.
на доставку курьером.
Здравствуйте! Хотел заехать как раз в этот магазин, когда буду в Мокве. К кому можно в магазине обратиться, что б без лапши на уши, а по делу?
Буду благодарен за подсказку, дабы время не терять.
Все что написано чистая правда. Всегда иду в этот магаз с определенным унынием… Но он ближе всего, поэтому когда надо что-то маленькое купить в единственном экземпляре приходится ходить туда, если конечно случится чудо и товар найдут и его наличие на сайте совпадет с наличием в магазине.
По сути это магазин дешевых китайских поделок с ценами помноженными на 3.
Если хотите тратить время на то чтобы специально съездить в этот магаз, то лучше не стоит. Лучше в Музей сходите, а все что надо спокойно купите на башне.
Был на днях в Москве, заезжал в ентот магазин. Нужны были з/п на авто. Описал что нужно, спросили номер запчасти. 😃 Незаписал… Перебрали много запчастей и нашли всё, что мне было так необходимо!!! 😉 Продавец на которого я попал был вполне компитентен и в курсе о чём я его спрашиваю. Как остальные незнаю… Магазином остался доволен! Кадры решают всё!!!..
Товарисчи!!! А может мы не правильно понимаем идею магазина? Я, например, уже давно признал магаз на Братиславской для себя и своего хобби абсолютно безполезным. НО! Какие красивые там стендовые модели и детские конструкторы, солдатики и всевозможные детские развлекалки. Советовал этот магазин многи знакомым у которых есть дети. И дети и родители в восторге! Некоторые по моей наводке покупают там стендовые модели в качестве подарков.
Сдается мне магаз на этом и делает основной оборот, а запчасти и серьезные модели просто замануха для трепливых моделистов. Браво!
Хочу рассказать свою историю об этом магазе. Друг на день рождения заказал себе цесну арт-тековскую ртф. Везли ему целую неделю, благо он никуда не спешил. В день доставки к вечеру перезванивает курьер, говорит, что он не приедет. Ну как так! После того, как ему объяснили ситуацию, он все же сказал, что приедет, но не раньще 23-24, В крайнем случае, говорит, в час ночи. Ну думаем, хер с ним, самик то хочется. Потом он перезванивает и спрашивает как ехать, да, думаем… Стояли во дворе. Подъезжает какая-то рвань, вся коцаная, 5ка или 7ка жигули, особо не рассматривали. Выходит парнишка, несет самолет. Мат через каждое слово, вообщем чистое быдло. Причем стояла рядом девушка. Потом у этой цесны сгорел мотор… А летать то хочется. Звонит им в субботу, мотор в наличии, приезжайте. Мы с Теплого Стана пилим туда, причем не понятно откуда пробки, вообщем приехали. Подходим. Клиентов меньше, чем продавцов, но продавцы заняты не клиентами. Поняли, что тут к нам никто сам не подойдет. Цепляем одного, просим мотор - выпучивает глаза, аа…мм…какой-какой?.. да у нас никогда таких не было! Объясняем русским языком, что звонили час назад. Пожимает плечами. Я молча развораячиваюсь, матерюсь себе под нос… Выхожу из магаза. Перся, блин, чтоб на этого удода посмотреть. Закуриваю, друга не видно. Стою курю, звонит, иди обратно. Прихожу, так какой-то парнишка другой подошел, все сразу нашлось - винты, моторы… Все нам рассказал, объяснил. Купили, что хотели. Один продавец оказался в теме.
Решил себе прикупить самик, почитал, думаю, дракона возьму для учебы. Заказываю в понедельник утром. Перезванивают, будет в среду. Ну, думаю, долго, конечно… Жду. В среду тишина. Часа в 3 звоню, типа, как там мой заказ. Приятная по голосу девушка Вера, говорит, что его не привезли со склада, будет в пятницу!!! А почему я об этом узнаю в день ожидания его у себя дома! Объясняет, что сначала со склада везут в магазин, потом из магазина уже курьер. А в этот раз о нем просто забыли, типа бывает. Причем узнала она о том, что его не привезли уже утром, но до 3 часов она мне не набрала. Типа, говорит, собиралась. Ругаюсь на них, говорю, вы читали отзывы о вашем магазине! Она прикидывается шлангом, типа вообще не при делах, просто мимо проходила. И повторяет мне одно и то же. Ругаюсь… Говорит, что сейчас она позвонит на склад и попытается разрулить ситуацию. Перезваниваю, говорит, что все нормально, ждите уже везем… Больше никто мне не звонил в этот день. Прождал в пустую. На следующий день, с утра звонил курьер, типа еду. Получала жена, я его не видел, был на работе. Благо, что она сейчас дома. А так сидеть и ждать их.
Вывод у меня из всего этого такой: с этим магазом связывайтесь только в самом крайнем случае, когда решается вопрос жизни и смерти!!! Это кучка ленивых раздолбаев. Девушка вера знала, что доставки не будет в этот день, напизд№%а мне, чтоб я только от нее отстал. Прикидываться идиоткой у нее получалось пятибально. Но есть там один нормальный человек, больше не видел, имя не знаю.
Но есть там один нормальный человек, больше не видел, имя не знаю.
Остается только Юре Ильину стать единым в нескольких лицах, и заменить собой всех. 😁