Срок доставки с башни
Написал письмо Медведеву. Помню тригода назад подобное же письмо Путину резко ускорило нашу почту… Хотя может и совпадение…
Как и сказал - отреагировали быстро
меня безумно радует, веселит и всё прочее российская практика, когда жалоба передается для разбирательства тому, на кого она написана
дайте-ка подумать, какой будет ответ… кажется такой “…по результатам проверки указанные в Вашем обращении факты не подтвердились…”
А вот как “не подтвердилось”
Читайте ответ
Юрий, глубокий респект Вам и вечная уважуха 😃
а все таки, для людей, не слишком хорошо знающих английский, не мог бы кто-нить опубликовать рыбу письма в техподдерку Башни с объяснением ситуации (мол, 45 дней вышло, посылки нет) и запросом скана квитанции почтового отправления и чего там еще нужно… !?
у меня сегодня 49й день после отсылки заказа двумя посылками. меньшую получил (78грамм), а большая канула в недрах ПР 😦 очень хотелось бы ее побыстрее вытащить и заодно вернуть деньги за “услуги” ПР.
Претензию я писал на сайте президента, а уже они переправили ее в ФГУП.
Согласитесь, претензия от какого-то получателя - не одно и то же, что она же но полученная от кабинета министров. 😃
Ну а башне расписывать особо ничего не нужно.
Что-то типа
“Hello!
45 day for shipping My order (Invoice Number XXXXXXX) is out.
Please refund My money.
Thank You.”
Но все же я бы не торопился с такой предьявой.
Юрий, как раз с такой предъявой (возврат денег) я совсем не хочу торопиться ! я уважаю Башню и считаю, что она совершенно не виновата в существовании нашей страны и нашей почты. к тому же я уже получил часть заказа (одну из двух посылок), посему даже подозревать Башню в нечестной игре у меня нет причин.
наоборот, я хочу “успокоить” Башню, мол - не собираюсь наезжать на нее, требовать назад денег или повторной посылки заказа. и, конечно, рассчитываю на аналогичное отношение к себе в ответ - т.е. не планирую попасть в черный список и на доставку только UPS. но тем не менее, хочу, чтобы Башня помогла мне в розыске посылки и получении с ПР денег за некачественную услугу. я так понял для обладания правом предъявлять претензии почте, у меня на руках д.б. копия квитанции об отправлении ? посылка у меня безтрековая 😦
К сожалению, башне проще вернуть деньги, чем заниматься вопросами розыска посылок. Даже если нужно только найти и переслать сканы документов об отправке.
+1
Башня не будет проводить никакой розыск.
Так что, Артем, остается одно - ждать.
Ну и на почту наехать можно.
Александр, Юрий, вы считаете, что башня откажет мне в скане доков о посылке ? т.е. даже и писать на башню смысла нет ? 😦
Я не считаю. Я пробовал: rcopen.com/forum/f23/topic130953
Заказ отправлен без трекинга и пропал на бескрайних просторах российской (а может и не российской) почты-таможни.
Через 45 суток после отправки заказа пишу Башне письмо: Может найдете какую-нибудь информацию по отправке (номера квитанций, накладных и т.п.), пришлите, я в России попробую поискать посылку. Очень уж товар нужный в посылке, а больше его не будет - снят с производства. Получаю ответ. Информации нет и не будет, давай вернем тебе деньги или поменяем на что-то другое. Только вот слать теперь будем UPS-ом. В-общем, стантартная ботва.
Ну я им отвечаю, что в сад ЮПС, давайте инфу по отправке. Так и переписываемся.
И я пробовал. Неделю уговаривал. Эффект как и у Александра.
Один в один.
благодарю за ответы, господа. буду ждать посылку, надеюсь она таки придет. и по факту (когда уже будет трек№ известен) попытаюсь наехать на ПР…
Посылка с башни без трека пришла менее чем за месяц.
но там вес тока 200гр.
посылка с саважем на 7.44 кг. только сегодня растаможилась, но в обще прийдет тоже примерно за месяц.
на таможне 12-дней пролежала.
Моя посылка почти месяц в “небе” провела, наконец-то приземлилась 😃
Перед НГ заказывал тоже самое, через 25 дней уже получил, а тут…
Приём 08.02.2010 05:47
Прибытие в ММПО 10.02.2010 05:46
Экспорт 10.02.2010 05:47 Соединенные Штаты Америки USORDA
Импорт 07.03.2010 04:16 3.62 104003 Москва PCI-3
2 заказа с Башни - оба конверта грамм по 200. Один заказывал в ноябре, второй в январе. Оба шли 2 месяца:( Штамп отправки через два дня после оплаты. Авиапочта. Остальное время тупо валялись на нашей таможне-сортировке! Ну не умеем мы быстро работать!(((
Две посыли без трека, вышли 18 января, т.е. 40 дней.
Аппа с треком - три недели.
С 28 декабря посылка без трека х.з. где:(
Для статистики. Аппа с треком.
•Заказ сделал 20 февраля(субота).
•Отправили 23.02(вторник) из Рино, Невада в Лос Анжелес, Калифорния.
•24-го(среда) улетела из США.
•Прилетела в Украину(Киев) 03.03.
•Обработали к 6-му марта и отправили в мой город(Тернополь).
•Сегодня(09.03) забрал на почте.
Если отсчет начать с понедельника (22.02), то посылка пришла ко мне за 10 рабочих или 15 календарных дней. Вот.
разница работы почты, на лицо
“Первая”
Прием 09,02,2010
Прибытие в ММПО 11,02,2010
Экспорт 11,02,2010
------------------------------
“Вторая”
Прием 17,02,2010
Прибытие в ММПО 19,02,2010
Экспорт 19,02,2010
Импорт 23,02,2010
Передано таможне 07,03,2010
Оброботка 09,03,2010 покинуло место международного контроля
-----------------------------------------------------------------
Надеюсь уже на этой неделе получить ту что позже заказал.
После прохождения таможни трекингу не верьте, через недельку лучше звоните на почту.
Я свою сегодня получил, хотя по трекингу вот что:
Обработка 02.03.2010 23:34 104003 Москва PCI-3 Покинуло место международного обмена 0
Идентификатор: CP407599430US