Покупка с Hobby King
что делать, стучаться к ним у меня сил и желания нет!
Интересно было бы спросить пайлпэл что делать в таком случае. Деньги же через них возвращались.
Оплата висела около двух часов после того, как деньги ушли через PayPal и были списаны с карты.
… Так что не ждите, а стучите в лив-чат!
Ага! Может им ещё ж…у подтереть? 😃
У меня тоже висело сутки Unpaid.
На мою вежливую озабоченность саппортом была приготовлена бочка “Доширака”, типа:
“Палка, ай-я-яй, такой нехороший редиска, не прислал нам уведомление о транзакции, а я, очень инициативный и рискованный манагер, проявив чудеса героизма, вручную сам запросил у Палки подтверждение и взял на себя ОТВЕТСТВЕННОСТЬ по запуску вашего заказа в процессинг!”
(смысл текста передан буквально…) А про “PayPal-редиска” я цитату приложу, когда там же буду диспут через пару дней открывать, пусть почитают, как их же подставляют…
О-т-т-т такие там герои нынче работают! 😁
… или может ХК прогорел и сдувается?
ИМХО, определённо именно такое впечатление складывается…
забить и неплатить?
Если уж быть честным и законопослушным то вычесть сумму доставки, штраф за несвоевременное исполнение договорных обязательств и пенни за просрочку. Плюс компенсация за утерянное время и потерянный впустую отпуск. Оставшийся воздушный поцелуй отправить почтой Сингапура наложенным платежом.
Думаешь они заценят твой благородный жест по возврату денег? Или согласятся с тобой и радостно спишут недовозвращенные тобой деньги?
Стучаться в лайв-чат конечно интересно но толку ноль. Судя по сегодняшнему разговору они абсолютно не ведут учет таким обращениям и сказки про расследования всего лишь пустой треп.
40 дней в статусе “экспорт”!сегодня уже и таможню проскочила.
почка роисси разбирает свой долгий ящик? =)
…долгий ящик?
почему-то из десятка других магазинов Азии посылки прекрасно летели и в мае, и в июне и сейчас долетают, исключая, конечно, R…MY 😛
Товарищи, а подскажите, пока заказ в статусе IN print queue я могу отказаться от него, но в этом случае деньги мне вернуться на карту или же будут зачислены на бонусный счет? А то что-то меня напрягает что заказ неделю висит в этом статусе, а лайвчат кормит обещаниями что вот-вот
уже неделю не могут отправить заказ. Ссылались на большую загруженость. Сегодня пришло письмо-мол потвердите свой адрес. Что за бред? Уже 8 заказов делал на этот адрес, не было никаких проблем.
подскажите, пока заказ в статусе IN print queue я могу отказаться от него, но в этом случае деньги мне вернуться на карту
Тоже уже начал задумываться как вернуть деньги и заказать в другом месте. Вторую неделю тянут с отправкой. Может кто возвращал деньги по такой же причине?
Тоже уже начал задумываться как вернуть деньги и заказать в другом месте. Вторую неделю тянут с отправкой. Может кто возвращал деньги по такой же причине?
Посмотрел форму у них на сайте, если через нее то деньги вернут бонусами для оплаты у них же. Похоже либо трясти сапорт либо сразу в палку. 😦
Сегодня общался, обещали завтра сдвинуться, если к четвергу/пятнице ничего не измениться пойду к палке жаловаться.
я могу отказаться от него, но в этом случае деньги мне вернуться на карту или же будут зачислены на бонусный счет?
На бонусный счет, если будете перезаказывать, то придется доплачивать за доставку, потому что бонусами ее не оплатить.
Вообще, неделя не так уж много, с banggood и dx.com мне тоже по неделе отправляли. Потом ждать все равно намного дольше.
Сегодня пришло письмо-мол потвердите свой адрес. Что за бред? Уже 8 заказов делал на этот адрес, не было никаких проблем.
Попробуйте написать на support@hobbyking.zendesk.com, мне помогло.
Я завтра вечером напишу в саппорт, если до этого не будет никаких движений в сторону отправки. Подожду, что они скажут, а потом наверно в палку на возврат денег с ХК. В 11 - 12 гг. заказывал у них два раза и всё нормально и быстро отправили. Начинаю подбирать товар в других магазинах.
Надо писать сразу в лив-чат. В 3-х случаях из 5 оператор помогал мне с отправкой и отслеживанием заказа.
Всем доброго времени. Ссори если вопрос поднимался, чего то не понял на ХК что цены на доставку выросли?
Да цены на доставку у ХК выросли из за смены почтового оператора.
Кроме того если в посылке есть LIPO или LIFE, то отправку делают авиапочтой с отслеживанием. А она стоит немного дороже.
Инфо от оператора Live-chat HK
Вот засранцы(
Две посылки с хк (inter):
RQ215860602SG-18дней с момента отправки (7 дней ждал предмет в бэкодере)
RE938297089SE -27 дней с момента оплаты
15.07. получил обе
Да цены на доставку у ХК выросли из за
любителей палки, которые после получения посылки не желают оплатить товар, считая это компенсацией))
любителей палки, которые после получения посылки не желают оплатить товар, считая это компенсацией))
Не совсем понял фразу, как это, через палку всегда (утром деньги - вечером стулья)
на сколько мне казалось.
Не совсем понял фразу, как это, через палку
Некоторые открывают претензию на paypal что посылка не пришла в течение 45 дней. Палка делает возврат денег. Потом посылка доходит. Но деньги покупатель не платит по разным причинам (поздно пришло, товар уже не нужен, заказал тоже самое в другом месте и т.п.).
Ну хорошо а сейчас цену доставки подняли, что и сервис сдвинулся в лучшую сторону??? Все едино на нашей гомнопочте могут потерять, помять ну и тп. Или она теперь быстрее до экспорта по их территории колупается?
Ну хорошо а сейчас цену доставки подняли, что и сервис сдвинулся в лучшую сторону??? Все едино на нашей гомнопочте могут потерять, помять ну и тп. Или она теперь быстрее до экспорта по их территории колупается?
ничего не быстрее. они отправляют наземкой китая, снимая при этом деньги за сингапур авиа (она дороже просто авиа с треком, которой для посылок тяжелее 2х кило больше нет в выборе), ну и отправляют с задержкой в 3 недели, говоря, что трек будет, когда будет в рф - но это ложь, потому что трек дадут когда на почту поступит и она еще трекаться долго не будет после этого.
еще и врут постоянно в саппорте, так что писать туда даже нет смысла.
если нервы дороги - открывайте диспут в палке и переводите в претензию сразу через неделю после оплаты. иначе они могут успеть выслать китаем и посылка начнет трекаться - но идти будет долго.
у меня импорт в благовещенске, что рядом с китаем, произошел 7 июля, хотя говорят что отправили 9 июня (почта получила посылку 24 июня). теперь она еще пару месяцев в почтовом вагоне страну посмотрит.
Некоторые открывают претензию на paypal что посылка не пришла в течение 45 дней. Палка делает возврат денег. Потом посылка доходит. Но деньги покупатель не платит по разным причинам (поздно пришло, товар уже не нужен, заказал тоже самое в другом месте и т.п.).
возврат в палке происходит в крайних случаях - когда посылка не трекается 45-65 дней. потому что в противном случае в возмещении откажут.
Я до этого раза, заказывал около 10 раз с ХК и посылки были разные по весу, всегда был выбор доставки, я всегда выбирал с треком и все доходило. А вот сейчас чего то засомневался стоит ли вообще с ХК заморачиваться?? Просто другой альтернативы по выбору товара не вижу(