Search in topic

Покупка с Hobby King

Я в недоумении.Оплатил 5 дней назад заказ с евросклада PayPal*ом. Это уже далеко не первый заказ с этой палки на хоббикинге.Так как в течении 5 дней заказ никуда не двигался,написал в центр поддержки.Они объяснили что якобы какие то реквизиты не совпадают и без скана документов из банка не будут ничего делать.Какие документы,это же пэйпал? Или я чего то не понимаю?

Мне служба поддережки ХК в очередной раз ответила: для проверки платежа пришлите скан кредитки (оплатил PayPal).
Ответил им, что запросил PayPal о правомочности запроса данных банковской карточки - через час поставили вторую галку.
Попросил PayPal прислать разъяснение - подтвердили, что ничего не надо отправлять в ХК, а будут настаивать - отменить сделку:

Thank you for contacting PayPal regarding the required information by seller.

I have reviewed your email and I will advise you not to send any personal information like credit card statement to the seller, as it does not comply with our data privacy policy.

The account status is verified and it should be enough for the seller. I can advise you to forward this email to the seller as a prove. If they are still requiring additional information, I will advise you to cancel the payment.

Был у меня еще заказ - простоял три недели с тремя галками, плюнул на это и попросил ХК отменить его(тогда еще не было кнопок отмены заказа), через неделю вернули деньги на PayPal.

Интересно, куда это он убыл? надеюсь что ко мне

Видимо косяки в момент обработки, у меня по двум посылкам одновременно появились треки. По одной на понях так и тишина, а вторая которая выехала типа позже - уже на складе в Москве.
Треки: 8800691405 - ранняя (походу застряла на таможне из-за кевлара внутри), 8800913352 - поздняя (уже на складе в МСК)

Был у меня еще заказ - простоял три недели с тремя галками, плюнул на это и попросил ХК отменить его(тогда еще не было кнопок отмены заказа), через неделю вернули деньги на PayPal.

повезло Вам, у меня неделю молчали и кормили завтраками, типа ждут подтверждение со склада какое-то. Не выдержал и открыл диспут. Так еще только через 5 дней они написали - закрывай диспут, склад все одобрил, бабло сразу вернем.

сегодня моя посылка 8800… внезапно трекнулась на пони

Аналогично:

set.zhy-sz.com/ru.php

31/10/2013 22:02 Товары уже получены процессинговым центром в Шэньчжэнь
31/10/2013 22:02 Посылки уже отработаны, были отправлены в пекински
05/11/2013 13:57 Процессинговый центр в Пекине получил товары
05/11/2013 14:30 Пекинский процессинговый центр уже отправил посылк
15/11/2013 22:56 Получено в московском центре и готово отправлять получателю
15/11/2013 22:56 Прибыл на склад (Москва)
​
www.ponyexpress.ru/trace.php

15.11.2013
16:43
Прибыл на склад (Москва)

В общем как и писал выше, все получил. Получил последнюю заказанную посылку с 2 Липо. Запакованны - нормально. Коробка, куча бумаги и фрименные коробки турниги. А вот вторая, ту которую отменили, идет следом…но через питер

Произвел выборку по срокам из 8-ми посылок трек коды которых (8800…) предоставлены здесь. Спасибо этим людям за информацию. Трек номер моей посылки: 8800914881(последняя в списке).

8800225676   	Посылка отправлена 06.10 	+9дней  Шэньчжэнь 15.10;	+2дня Пекин 17.10; 	+ 10дней Москва 27.10;

8800230120   	Посылка отправлена 07.10	+11дней Шэньчжэнь 18.10;	+2дня Пекин 20.10; 	+ 10дней Москва 30.10;		+10 дней Склад пони 11.11;	+4дня получение 15.11

8800689480	Посылка отправлена 11.10	+17дней Шэньчжэнь 28.10;	+3дня Пекин 31.10;

8800225214	Посылка отправлена 06.10	не дошло до ZHY

8800228580	Посылка отправлена 06.10	+12дней Шэньчжэнь 18.10;	+3дня Пекин 21.10; 	+ 10дней Москва 01.11;		+10 дней Склад пони 11.11;	+2дня получение 13.11

8800224653	Посылка отправлена 05.10	+13дней Шэньчжэнь 18.10;	+3дня Пекин 21.10;

8800987140	Посылка отправлена 05.10	+14дней Шэньчжэнь 19.10;	+5дня Пекин 24.10; 	+ 10дней Москва 04.11;

8800914881	Посылка отправлена 21.10	+10дней	Шэньчжэнь 31.10;	+5дня Пекин 05.11; 	+ 8 дней Москва 13.11;		+2 дня Склад пони 15.11

Путь посылки по данной выборке:

1. Гонконг. На начальном этапе трекается только тут: www.plt-group.com/t/index.asp?l=s. Из Гонконга отправляется в Шэньчжэнь.
   Первый этап длится где-то от 9 до 17 дней.

2. Шэньчжэнь. С этого момента можно отследить на сайтах ZHY Express и http://Trackitonline.ru. Однако первый этап на них не отражается, так что можно посчитать что ХК выслал на 2-3 недели позже. Дальше отправляется в Пекин. Путь до Пекина 2-3 дня.

3. Пекин. Приблизительно в этот момент приходит трек 8800 тем у кого в заказе стояло “No tracking Avail.”. У меня было именно так. Дальше отправляется в Москву. Путь до Москвы длится 10 дней.

4. Москва. Скорее всего где то в этот момент посылка проходит таможню. У некоторых на этом этапе посылка перестает отслеживаться на 10 и более дней. Все уже доставленные посылки через 10 дней начали трекатся на Пони экспресс. Моя отличилась и появилась у Пони через 2 дня.

5. Пони Экспресс: через 2-5 дней после того как начало отслеживаться на сайте Пони Экспресс посылка вручается адресату. Я Свою ожидаю на следующей неделе.

Хочется отметить:

1. Одна посылка зависла на первом этапе и не попала в Шэньчжэнь. С чем это связано я не знаю.

2. Две посылки идут более 10 дней из Пекина в Москву. Возможно обновление трека идет с запозданием. У остальных четко прослеживается срок 10 дней.

3. Две посылки более 10 дней не появляются в отслеживании у Пони.

Надеюсь эта выборка хоть немного поможет вам определится со сроками ожидания. Еще раз спасибо всем предоставившим номера для отслеживания.

Два трека 8800983653 и 8800689623
Оба отправились из Пекина 31/10, в Москве до сих пор не появились )), так что 10 дней это случай )

Всем Зравствуйте! Пайпал вынес решение по притензии о непришедшей посылке и мёртвому треку CQ301872886SG в мою пользу. Написано деньги зачислили на карту, там пока пусто. На пайпал вернулись 1,95 доллара которые списывались с него при покупке. Карта киви виртуальная, оба счёта пусты. Сообщение о принятии решения я получил сегодня часа в 4 МСК. Я так понимаю что нужно несколько дней чтоб деньги зачислились на карту. Так ли это?

Деньги обычно не сразу приходят после вынесения решения палкой.

_________________

Народ, я так понял боббикинг и иже с ним треки щас ваще не дают ? WTF ? Не на рцтаймере трек не дали не на боббике. Причем посылки баков по 150…

Тут писали уже пару раз, что деньги могут идти несколько дней. Связано с заморочками банка выпустившего вашу карту. Палка банку перечисляет сразу.

у меня уже с 30-го она в москве, на пони не появляется, боюсь что валяется на складе пони и не отправляется из-за небольшого количества посылок в мой город, как наберется, так и поедет. других объяснений не вижу, т.к. уже несколько посылок с такими же датами получены, но в основном московского назначения

Среди вариантов доставки с глобала появилось Express Mail Service to RUSSIA (Lipo). Стоит чуть дороже чем Direct Entry. Попытался выяснить что это у оператора. Не получилось. Как всегда включают дурака, отвечают шаблонами, делают вид что не понимают, переписка под спойлером, если кому интересно… Платить 60 баксов чтобы проверить не хочется )

Платить 60 баксов чтобы проверить не хочется )

* переписка с LiveChat

Оригинально… Просто взял и слился… ))))

Express Mail Service to RUSSIA (Lipo)

берем первые буквы и видим EMS
вопрос в том как они будут доставлять до EMS Russia

Платить 60 баксов чтобы проверить не хочется )

* переписка с LiveChat

А у меня вот такое было…
Start Time: 10/29/2013 21:37:37
End Time: 10/29/2013 22:49:50
Operators: Elise
Transcripts:
Please wait for a site operator to respond…
If you do not want to wait, please click here to leave us a message.
Operator Elise has joined the chat.
[21:37:37] Elise: Hi Sergey. Thank you for contacting HobbyKing! How may I help you?
[21:37:47] Sergey: Hello! I am interested in the order No. 2007969306. I asked him to unite with the order №2007969215. Why do they have a different status? one “Paid”, while the second “Printed”?
[21:50:14] Elise: One moment please.
[21:50:36] Sergey: ok
[22:36:29] Sergey: I am waiting for You…
Operator Elise has left the chat.
The chat is ended.

Кстати, в результате после долгих дней переписки они мне заявили, что заказы не могут объединить… Хотя я уже доплатил за доставку при объединении. А в результате - пол заказа ушло, судя по статусу, а половина остлась на стадии оплачено. Надоело их спрашивать, отменил заказ со статусом оплачено

у меня тоже чётко 10 дней из пекина до москвы, возможно везли всех одной кучкой, некоторых другой по этому разные данные общий путь 15 дней

ну ничего удивительного, есть подозрение, что новые способы доставки появляются, чтобы компенсировать потери, когда вместо обычной дешевой почты приходилось слать посылки федексом или, как сейчас, понями… не думаю, что пони совсем уж дешевые.

из Пекина 31/10, в Москве до сих пор не появились )), так что 10 дней это случай )

Аналогично 8800686565

В Москве пока ещё не появилась 8800262592 от 16.10

Два номера 8800224268 и 8800222321 соответственно от 26.10 и 30.10 в Москве и до сих пор на Пони не появились. Кто, что может подсказать, куда бежать, где искать?
ПС: отправлены 6.10 и 18.10 соответственно из Китая.

Наконец то посыль от 27 сент. (отправлена 8окт) с треком 8800* приехала в мой город на склад, посмотрим сколько здесь мурыжить ее будут. Трекается на пониэкспресс.

Вчера пришла смска от пони ,что посыль привезут домой в течение дня, но не привезли.
Только сегодня курьер привез домой, без всяких предварительных звонков. Ладно дома жена была.

берем первые буквы и видим EMS

Хе-хе… Вы видимо плохо знаете китайцев. Если убрать акки из заказа то добавляется конкретно “EMS Express to Russia” с другой стоимостью. Чтобы отправление шло EMS оно должно быть изначально отправлено EMS Express, а не китайскими повозками с последующей перегрузкой после таможни. Кто этим будет заниматься и как я узнаю трек? За 60 баксов мне эти приключения не нужны…