Помогите получить посылку от Engel KG

Dumanovskiy

Обращался и в TNT, и в DHL, и в UPS, и в FedEx. Никто не желает доставлять физлицу такую посылку. Кто-нибудь знает фирму которая этим займётся?

dima0202

А EMS что говорит? Курьерские конторы из-за нашей таможни работать с физиками перестали.

Dumanovskiy

А EMS говорит что они из Германии не доставляют, т.к. там своя EMS - DHL, а она доставляет только из некоторых интернет магазинов и engel-modellbau туда не входит. Интересно, а обычной почтой доставить можно? Вообще бред какой-то никто не может доставить посылку. Покупают же люди здесь реактивные турбины, например. Они стоят ещё дороже, однако они их получают.

dima0202

Так в Германии DHL это и есть обычная почта ))
Точнее так: DHL International это обычная почта, а DHL express это курьерская служба.

Dumanovskiy

DHL обычная почта не отправляет грузы длиннее 1.2 метра. Длина прочного корпуса лодки 1.25, а в коробке ещё больше. Есть какие-нибудь ещё варианты? Посылка уже уехала обратно.

Dumanovskiy

Не получилось:

Response: Здравствуйте!

Если Вы купили и оплатили товар, мы Вам не поможем, поскольку это противоречит нашим правилам работы (пункт 6):
www.ebay-posrednik.ru/…/usloviya_raboty/

dima0202

А продавец на что настроен? Можно сделать возврат и купить еще раз через посредника.

Dumanovskiy

Хорошо, если магазин не найдёт другого способа, попробую так.

DStorm
Dumanovskiy:

Теперь, по приходу её в Москву, выяснилось, что она принадлежит этой фирме,

У меня была такая ситуация с UPS.

Что делал:

  1. Телега в таможню (подается через UPS, только денежку нужно заплатить за растаможку) от фирмы за подписью ген дира и глав буха, что фирма на посылку не претендует, что она ее не оплачивала и т.д. и т.п.
  2. Объяснительная записка в таможню (так же через UPS), что адрес фирмы был указан только, как адрес доставки.
  3. Выписка со счета в банке, на фирменном бланке банка с печатями, подписью и расшифровкой подписи + должность лица подписывающего эту выписку. (доказетельства, что это вы оплачивали, а не фирма. Счет соответсвенно принадлежит вам).
  4. Копия паспорта (куда же без него)

Все бланки и образы для заполения предоставляет UPS.
После этого, как UPS отдаст эти документы в таможню, все растаможится и вам курьер UPSа доставит посылку.

Кстати очень странно, что вам не объяснили процедуру сами UPSники. Ни вы первый ни вы последний, стакой доставкой. Если будут упираться звоните в московский офис. Должны помочь.

Dumanovskiy

Объяснили, но даже после этого Краснодарские таможенники отказались её растамаживать.

DStorm
Dumanovskiy:

отказались её растамаживать

Есть только один способ - пишите жалобу.

Или второй вариант, доставка до Москвы, а из Москвы ЕМСом…

Dumanovskiy

EMS’ом может не получиться, т.к. они доставляют грузы, стоимостью до 50000р. А тут ~ 59000.